Pažangus „Facebook“ taikymas: kaip pagerinti skelbimų žaidimą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite rodyti sėkmingus „Facebook“ pakartotinio taikymo skelbimus? Įdomu, kokia taktika gali pagerinti jūsų „Facebook“ kampanijos našumą?

Norėdami ištirti pažangų „Facebook“ pakartotinį taikymą, apklausiu Susan Wenograd. Susan yra „Facebook“ skelbimų ekspertė, a nuolatinis „Search Engine Journal“ apžvalgininkasir sąskaitos direktorius TikslasAiškus, integruota skaitmeninė agentūra.

Jūs atrasite didžiausias klaidas, kurias rinkodaros specialistai daro taikydami „Facebook“ iš naujo. Susan taip pat dalijasi metodu, kaip sukurti sėkmingą „Facebook“ skelbimų pakartotinio taikymo kampaniją, kuri veda prie konversijos.

Perskaitykite interviu santrauką žemiau. Norėdami klausytis interviu, slinkite iki šio straipsnio pabaigos.

Kodėl „Facebook“ taikymas yra vertingas

Klientai retai eina į svetainę ir perka po pirmojo apsilankymo. Dar rečiau klientas konvertuoja spustelėjęs tik vieną skelbimą, ypač jei jis nėra susipažinęs su jūsų prekės ženklu arba jūsų kaina yra gana aukšta. Daugeliu atvejų, norint priversti klientus atsiversti, reikia ilgos kelionės, o „Facebook“ yra unikalioje padėtyje, kad pirkėjo kelionė kiekviename žingsnyje būtų tvarkoma taip, kaip kiti kanalai negali.

Nors „Facebook“ pakartotinio taikymo kampanijos paprastai yra brangesnės nei nukreipimas į šaltą auditoriją, šios kampanijos padeda iš tikrųjų pasiekti labiau reaguojančią auditoriją. „Facebook“ siūlo ne tik įvairias pakartotinio taikymo parinktis ir įtraukiančius skelbimų rinkinius, kurių nėra pasiekiamas kitose platformose, tačiau jis taip pat gali pasigirti didesniu auditorijos atsargų skaičiumi ir mažesne konversija išlaidos. Galų gale pakartotinis taikymas „Facebook“ yra vertingas jūsų verslui.

Bendros „Facebook“ pakartotinio taikymo klaidos

Kalbant apie „Facebook“ pakartotinio taikymo kampanijas, tarp rinkodaros specialistų Susan dažniausiai liudija dvi klaidas: pasikliauti numatytuoju pasirinkimo nustatant tinkintas svetainės auditorijas paskutinėms 30 lankytojų dienų neatsižvelgiama į konkretaus prekės ženklo pirkimo ir švino įsigijimo modelius.

Žmonių pirkimo įpročiai ir veiksmai yra kur kas sudėtingesni nei tai, kad jie lankėsi svetainėje per pastarąjį mėnesį. Susan rekomenduoja ištirti jūsų prekės ženklo pirkimo ir švino įsigijimo modelius. Jei pastebėsite, kad dauguma jūsų klientų yra linkę konvertuoti per kelias dienas nuo apsilankymo jūsų svetainėje, mokėtumėte už 30 dienų „Facebook“ parodymus, kurie nebėra aktualūs.

Kita vertus, jei jūsų produktui reikalingas išsilavinimo laikotarpis arba jo kaina yra didelė, jūsų klientai -. - konversija užtruks ilgiau ir kiekviename programos žingsnyje bus vis daugiau svarstymų ir rūpesčių procesą.

Kai reikia sukurti „Facebook“ pakartotinės rinkodaros strategiją, svarbu suskirstyti auditoriją į mažesnes grupes, kad galėtumėte pateikti skirtingus skelbimus, atitinkančius jų individualius poreikius.

Pavyzdžiui, jūs kreipėtės į tuos, kurie apsilankė jūsų svetainėje per pastarąsias 3 dienas, kitaip nei prieš tuos, kurie lankėsi prieš 27 dienas. Jie tampa mažiau šiltos perspektyvos tuo toliau, kai gauna apsilankę jūsų svetainėje. Taigi šiame pirkimo etape turėtumėte juos labiau suvilioti arba pritaikyti savo pranešimą, kad patenkintumėte jų poreikius.

Nors susumavus visus buvusius svetainės lankytojus į vieną „Facebook“ pasirinktinę auditoriją sukuriama didesnė auditorija, rodant jiems visiems tą patį tikslinį skelbimą, praleidžiamas ženklas ir netgi gali būti neigiama įtaka jūsų „Facebook“ skelbimui atitikimo balas.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip pakartotinė rinkodara bendrai auditorijai neigiamai veikia jūsų kampanijas.

Sėkmingas „Facebook“ pakartotinės rinkodaros metodas

Susan siūlo ieškoti modelių, kaip įvyksta daugiausia konversijų jūsų svetainėje, ir pagal šiuos parametrus segmentuoti savo tinkintas auditorijas į atskirus, mažesnius skelbimų rinkinius. Padarykite auditorijas kuo detalesnę ir eksperimentuokite su kiekviena.

Nusistatykite sukurdami tiek „Facebook“ tinkintos auditorijos grupių, kiek galite sugalvoti ir leisti joms pradėti kauptis. Ne visi jie pasirodys, o kai kuriuos gali užtrukti ilgai. Eidami turėsite atlikti pakeitimus. Susan pažymi, kad minimalus žmonių skaičius, kurį galite paleisti „Facebook“ skelbime, yra 1000, todėl ji dažnai derina mažesnius nei 1000 skelbimų rinkinius, kol užpildo tą, kuris pasiekia minimumą. (Redaktoriaus pastaba: šio interviu garso įraše neteisingai nurodomas minimalus auditorijos dydis kaip 200. Šis straipsnis atspindi teisingą minimalų auditorijos dydį.)

Įvertinkite „Google Analytics“ vėlavimo ataskaitą, kad laiku nustatytumėte pakartotinį taikymą

Pirmasis Susan metodo, kaip nustatyti „Facebook“ pakartotinės rinkodaros skelbimus, žingsnis yra suvokti svetainės srautą iš „Google Analytics“. Tada naudokite šią informaciją, kad nustatytumėte, kada reikia pateikti tinkamą pasiūlymą reikiamai auditorijai.

Susan konkrečiai nurodo „Laiko uždelsimo“ ataskaita rasta po „Google Analytics“ skirtuku „Konversija“ stebėti „įvykius“, kurie parodo, kiek dienų praeina nuo vartotojo apsilankymo jūsų svetainėje ir tolesnės jų konversijos.

Taip pat nagrinėjama, kiek kartų jie pasiekia jūsų svetainę prieš pirkdami. Tada galite naudoti šiuos duomenis, norėdami įvertinti internetinių skelbimų atsakymo rodiklį ir nustatyti pakartotinės rinkodaros kampanijų laiką.

Laiko taikymas pagal sezonines palūkanas

Laikas taip pat gali būti sezoninis. Mažmenininkai, daugiausia užsiimantys savo verslu per 4 ketv. Dovanų teikimo sezoną, gali sukurti pasirinktinę auditoriją, skirtą tiems, kurie iš jų neperka ištisus metus. Susan remiasi moterų apsilankymo vyrų mažmeninės prekybos tinkle pavyzdžiu, remdamasi paspaudimais iš atostogų dovanų vadovo. Žinodamas, kad srautą iš šio konkretaus turinio elemento greičiausiai skatina neperkantys žmonės jie patys gali nukreipti šią auditoriją kitais dovanų teikimo metais, pavyzdžiui, Tėvo Diena.

„Facebook“ riboja maksimalų laiką, kurį žmonės liks pasirinktoje auditorijoje, atsižvelgiant į svetainės srautą, iki 180 dienų. Praėjus šiam laikotarpiui, svetainės pasirinktoje auditorijoje esantys asmenys bus pašalinti, nebent jie vėl apsilankys svetainėje. Galite nepamiršti paprasčiausiai sukūrę pasirinktą žmonių, kurie per pastaruosius kelis mėnesius lankėsi jūsų URL, auditoriją ir rodydami pakartotinės rinkodaros skelbimus, kol „Facebook“ jų nepašalino.

„Retarget“ pirmauja su specializuotu turiniu svarbiausiuose pardavimo kanalo taškuose

Kitas proceso žingsnis - atsižvelgti į srautą ir turinį, kurį žmonės pirmiausia pritraukia jūsų svetainėje ir kurti auditoriją pagal pokalbio taškus, ne tik pagal laiką. Tai ypač naudinga daug turinio turinčioms svetainėms arba produktams, kurie yra labai ištirti ir kurių pardavimo ciklai yra ilgesni. Per ilgesnį pardavimo ciklą galite tikėtis, kad kelyje dalyvaus daugiau emocijų ir sustiprins autoritetą.

To pavyzdys yra B2B produktai. Galite pritraukti perspektyvų į savo svetainę naudodamiesi baltąja knyga, kurią jie gali atsisiųsti, ir tada pasiūlyti demonstracinę versiją. Po demonstracinės versijos galite suplanuoti nemokamą bandomąją versiją ir pan. Išskaidydami ir žiūrėdami į pardavimo kanalą, suprasite, ko reikia auditorijoms kiekviename atskirame konversijos taške, atliekant šį daugiapakopį procesą. Kiekvienai auditorijai kiekvienu momentu teks skirtingi poreikiai, o jūs norite mokėti su jomis kalbėti skirtingai.

Jei potencialus klientas atsisiuntė baltąjį dokumentą, bet neprašė demonstracinės versijos, norėtumėte reklamuoti demonstracinę versiją. Jei jie matė demonstracinę versiją ir nepasirašė nemokamos bandomosios versijos, tai yra pranešimas, kurį reikia siųsti jiems toliau. Panašiai kaip auditorijų nustatymas remiantis „Laiko delsa“ ataskaita, sukurkite atskiras tinkintas auditorijas ir suderinkite pranešimus su tuo, kaip žmonės jau sąveikauja su jūsų svetaine ir jūsų prekės ženklu.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip Susan siūlo nuoseklų kampanijos, kurią ji atliko savo klientui, pavyzdį.

Naudokite svetainių URL vadovaudamiesi taikymu pagal temas

Jei turite tinklaraštį, kuriame pateikiamos įvairios temos, arba svetainę, kurioje parduodami skirtingi produktai, sukurti tinkintas auditorijas pagal aplankytus URL ir teikti skelbimus, susijusius su kiekviena tema elementą.

Būkite nuoseklūs įvardydami URL ir naudokite persiuntimo URL, kad galėtumėte lengvai atskirti turinio grupavimą. Tada kiekvienoje grupėje galite sukurti atskirą pasirinktą auditoriją „Facebook“ viduje ir leisti joms laikui bėgant augti. Kai būsite pasirengę prekiauti tam tikru pogrupiu, galite išplėsti informaciją ar produktus žmonėms pagal turinį, kurį jie vartojo iš jūsų svetainės. Kadangi jie jau parodė tam tikrą susidomėjimą jūsų prekės ženklu, jie bus imlesni jūsų skelbimams.

„Google UTM“ parametrų naudojimas

Kai „Facebook“ nustatote pasirinktines auditorijas, ji skaitoma „Google UTM“ žymos URL ir pradės kaupti auditoriją pagal šaltinius. Naudodamiesi šiais UTM parametrais, sužinosite, kuris kreditas yra pagrindinis kreditas ir galbūt kas yra vartotojai, ką jie veikia ir dar daugiau.

Jei tiksliai kalbėsite apie savo UTM ir tinkamai juos koduosite, galėsite naudoti šią informaciją kurdami labai pritaikyta reklamos kopija, kuri yra specifinė tam, ką perspektyvos daro kiekvieną dieną, ir tiksliai atsižvelgiama į jų skausmo vietas.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip „Social Media Examiner“ naudoja „Google UTM“ žymas pakartotinei rinkodarai po socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulio ir sužinokite, kaip tinkamai koduoti jūsų prekės ženklo UTM.

Patikslinkite pakartotinį taikymą, derindami skelbimų rinkinius

Galite dar labiau patobulinti savo tinkintas auditorijas, derindami bet kurį iš sukurtų skelbimų rinkinių, atsižvelgdami į laiko vėlavimo duomenis, turinio grupavimas ir vieta pardavimo kanale - ir naudokite šią informaciją norėdami nustatyti „Facebook“ išskyrimus aplink bet kurį poravimas. Dažniausiai tai leidžia atrasti įvairių segmentų įvairovę. Tačiau tai taip pat gali padėti apibrėžti mažesnes auditorijas ir geriausią turinį, kurį jiems bus galima rodyti toliau.

Kiti pakartotinės rinkodaros kampanijų pradžios veiksmai

Nustačius geras tinkintas auditorijas, kitas žingsnis kuriant pakartotinės rinkodaros kampanijas yra nustatyti vidutinį skaičių kartų, kai vartotojas turėtų matyti jūsų skelbimą per tam tikrą laikotarpį.

Deja, „Facebook“ neleidžia reklamuotojams atlikti dažnumo ribos nustatymo, nebent taip yra vykdo „Reach“ kampaniją. Tai reiškia, kad nustačius per didelį biudžetą, palyginti su auditorijos dydžiu, teks pakenkti tiems žmonėms skelbimais.

Norėdami išspręsti problemą, Susan rekomenduoja iš pradžių koreguoti kampanijos datas „Facebook“ skelbimų tvarkyklėje ir nustatyti biudžetą taip, kad dažnis atitiktų daugiausia du ar tris. Laikui bėgant, jūsų pakartotinės rinkodaros auditorijos auga, galite palaipsniui didinti biudžetą, kad išlaikytumėte tą patį dažnumą išplėstoje auditorijoje.

Kitas dalykas, kurį norite stebėti, yra įdėjimo našumas. MUT bus labai skirtingi, atsižvelgiant į tai, ar skelbimas rodomas naujienų sraute, ar „Marketplace“ ar net „Instagram“ istorijose. „Facebook“ programų ir skelbimų paskirties vietų grupėse yra drastiškų kainų ir našumo skirtumų.

Taip pat turėtumėte išbandyti visus skirtingus kūrybos ir pranešimų tipus. Susan patirtis rodo, kad karuselės ir vaizdo įrašų skelbimai dažniausiai būna naudingi konversijoms.

Savaitės atradimas

„Instaspacer“ yra nemokama programa, leidžianti pridėti „Instagram“ nuotraukų antraštėse eilučių pertraukas ir tarpus, nereikalaujant taškų, brūkšnių ar kitų simbolių. Šiuo metu „Instagram“ programoje to padaryti negalima natūraliai, o „Instaspacer“ trūksta „Instagram“ reikalingo teksto redaktoriaus.

„Instaspacer“ leidžia parašyti tiksliai taip, kaip norėtumėte, kad jis pasirodytų „Instagram“. Tada paspausite mygtuką Konvertuoti, jei norite nukopijuoti ir įklijuoti tekstą tiesiai į „Instagram“.

Instaspacer galite rasti „iOS App Store“ arba į „Google Play“ parduotuvė skirta „Android“.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau apie „Instaspacer“.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai

• Apsilankykite Tikslas ir sužinokite daugiau apie Susan lyderystę pramonėje.
• Prisijungti su Susan Wenograd „Twitter“.
• Perskaitykite Susan straipsnį Kaip naudotis „Facebook“, kad sužinotumėte daugiau apie savo auditoriją.
• Patobulinkite „Instagram“ antraštes naudodami „Instaspacer“.
• Nustatyti į Kelionė, mūsų vaizdo dokumentinis filmas.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno dienomis „Crowdcast“ arba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Sužinokite daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros draugija.

Klausyk interviu dabar

The Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams, verslo savininkams ir kūrėjams atrasti tai, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie „Google UTM“ parametrų naudojimą taikant „Facebook“ iš naujo? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.