6 socialinės žiniasklaidos sėkmės metrika, kurią turite sekti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Žmonės, sakantys, kad socialinė žiniasklaida nėra išmatuojama, nežiūri labai sunkiai.

Tiesa yra daugybė perspektyvių metriką galite naudoti įvertinti jūsų socialinės žiniasklaidos pastangų sėkmę. Iššūkis nėra išmatuojamas; tai žinojimas, kurios priemonės yra prasmingos.

Čia yra 6 nepakankamai įvertinta socialinės žiniasklaidos sėkmės metrika turėtumėte sekti:

# 1: kasdienis istorijų atsiliepimas

Užuot tik suskaičiavęs „Facebook“ paspaudimų „patinka“ skaičių, kuris reiškia ne ką kita, kaip skaitmeninį buferio lipdymą, stebėkite, kaip dažnai jūsų gerbėjai spustelėja „patinka“ ir komentuoja jūsų paskelbtus būsenos naujinius.

Kuo daugiau gerbėjų spustelės „patinka“ ir komentuos, tuo didesnė tikimybė, kad būsimi jūsų naujiniai bus matomi jų naujienų sraute, žymiai padidinant jūsų faktinę „Facebook“ auditoriją.

Jei esate „“ administratorius „Facebook“ gerbėjų puslapis, „Daily Story Feedback“ diagramą galite rasti http://facebook.com/insights (ieškokite sąveikos kategorijoje).

# 2: Pažvelk į Kloutą

Užuot atkakliai atkreipęs dėmesį į skaičių

„Twitter“ sekėjai vietoj to jūs užkrėtėte atidžiai pažiūrėkite į savo Klouto balą.

Kloutas yra internetinis įtakos matuoklis, kuris sujungia kelis duomenų taškus (sekėjus, peradresavimus, nuorodų paspaudimus ir kt.), o tada taiko kokį nors išgalvotą algoritminį „voodoo“, kad gautų vieningą metriką.

Duomenys, naudojami apskaičiuojant „Klout“, ir toliau keičiasi (jie neseniai pridėjo „Facebook“ informaciją), bet man pasirodė, kad tai yra labiausiai patikima įtakos stebėjimo metrika, nes beveik neįmanoma „žaisti“ naudojant automatines tolesnes programas ir kitas „Twitter“ niekšybė.

# 3: „PostRank“

Vienas iš rašyti dienoraštį yra žinoti, kaip vertinti įvairius skaitytojų užsiėmimus ir elgesį. Ar jums labiau turėtų rūpėti „Digg“ pateikimas, o ne komentarai? Ar tweetai yra svarbesni už „Facebook“ bendrinimus?

„PostRank Analytics“ išsprendžia šią problemą.

Tai nemokama, jei susisiekiate su jųinfluencerių “informavimo programa arba 15 USD per mėnesį, jei to nepadarysite. „PostRank“ pateikia naudingą, išsamią tinklaraščių suvestinę, ypač jei ją susiesite su savo Google analizė sąskaitą.

Geriausia „PostRank Analytics“ dalis yra įtraukimo balas, kuris yra tarsi jūsų Klouto balas kiekvienam tinklaraščio įrašui. Sistema žiūri į visus komentarus, „tweet“, „share“ ir kt. kiekvienam įrašui ir taiko elgesio taškus bei algoritmą bendram rezultatui nustatyti. Tai puikus būdas pažvelgti į paskutinius 25 tinklaraščio įrašus sužinokite, kurio tipo jūsų skelbiamas turinys labiausiai įtraukia. Žemiau pateiktas vaizdas yra neseniai paskelbtas įrašas Įtikinti ir konvertuoti .

# 4: „Voice“ dalis

Geriausia praktika, žinoma, yra tai, kaip dažnai jūsų įmonė ir (arba) jos produktai minimi socialiniame tinkle. Tačiau taip pat nekreipiant dėmesio į tai, kaip dažnai nurodomi jūsų konkurentai nustatyti, ar plepėjimas apie jūsų prekės ženklą yra reikšmingas.

Norėdami pridėti atskaitos tašką prie savo socialinių paminėjimų stebėjimo, sukurti „bendro balso“ ataskaitą.

Norėdami tai padaryti, nustatykite, kiek kartų jūsų įmonė ir jos produktai per 30 dienų buvo paminėti socialiniame tinkle neutraliame ar teigiamame kontekste. Jūs norėsite naudoti Radianas6, „ViralHeat“, Socialinis paminėjimas ar bet kuri kita šio projekto socialinio klausymo priemonė. Tada nustatykite, kaip dažnai jūsų konkurentai yra minimi (neutralūs ar teigiami) per tas pačias 30 dienų.

Sumuokite visus kategorijos paminėjimus (jūs ir jūsų konkurentai), tada padalykite paminėtus iš viso, kad apskaičiuotumėte savo „balso dalį“ - kuri visada yra procentinė dalis. Paprastai balso pranešimų dalis yra suformuota kaip skritulinė diagrama, todėl galite lengvai pamatyti, kaip sekasi palyginti su savo konkurencija.

5: Paieškos apimtis

Galbūt labiau nei bet kuri kita rinkodaros metrika, žmonių, ieškančių jūsų prekės ženklo „Google“, skaičius yra visa apimanti metrika rinkos žinomumui.

Daugeliu atvejų socialinė žiniasklaida ir kitos jūsų rinkodaros pastangos sukuria paklausą, kuri surenkama atliekant paieškas.

Negalima pervertinti ryšio tarp paieškos ir socialinės žiniasklaidos. Galbūt geriausias tyrimas šia tema, iš „GroupM“ 2009 m., nustatė vartotojai, socialinėje žiniasklaidoje veikiantys prekės ženklą, vėliau ieško šio prekės ženklo 2,8 karto nei vartotojai nėra eksponuojami socialinėje žiniasklaidoje.

Naudokite „Google“ įžvalgos išnagrinėti, ar jūsų įmonės ir produktų paieškos laikui bėgant didėja ir ar jūsų apimtys auga, o jūsų konkurentai - dviguba premija!

# 6: gaunamos nuorodos

Be kitų svetainių, nukreipiančių į jūsų svetainę, mažai tikėtina, kad kada nors nulaužėte „Google“ 10 geriausių. Nuorodos yra SEO srities moneta, o be jų viskas, ką turite, yra kruopščiai sukurtų žodžių krūva.

Socialinė žiniasklaida yra viena iš geriausių vietų kaupti nuorodas, nes mes, socialiniai tipai, esame linkę susieti iš savo „Twitter“ pranešimų, „Facebook“ naujinių, tinklaraščio įrašų, tinklaraščio komentaruose ir kt.

Stebėkite nuorodų, nukreipiančių į jūsų svetainę ir (arba) tinklaraštį, skaičiųir ištirkite naujų nuorodų šaltinį. Kiek nuorodų turite, palyginti su konkurentais? Kokios svetainės jas susieja, kurias galbūt galėtumėte susieti ir su savimi?

Yra keletas gaunamų nuorodų stebėjimo paslaugų internete. Mano mėgstamiausia yra Atidarykite „Site Explorer“ nuo SEOmoz. Nemokama versija leidžia jums stebėti ir pranešti apie 1000 nuorodų.

Jei ieškote stebuklingo skaičiaus, kuris automatiškai nustato jūsų socialinės žiniasklaidos meistriškumą, jo nerasite. Vietoj to, socialinės žiniasklaidos stebėjimo paslaptis yra skirtingų duomenų šaltinių susiejimas ir metrikos, tinkančios jūsų įmonei, pasirinkimas. Tai niekada nėra akivaizdūs dalykai, tokie kaip „Facebook“ gerbėjai ir „Twitter“ sekėjai. Socialinės medijos sekimas ne visada gali būti lengvas ir greitas, tačiau tai visiškai, 100% įmanoma.

Jei jus domina daugiau šia tema, mano naujoji knyga, DABAR revoliucija (parašyta su Gintaras Naslundas) yra visas skyrius, skirtas metrikai ir kaip pasirinkti tinkamas.

Kokios jūsų mintys? Ar naudojate kurią nors iš šių metrikų? Palikite komentarus žemiau esančiame laukelyje.