5 būdai, kaip humanizuoti „Instagram“ verslo paskyrą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite, kad jūsų verslas būtų įsimintinesnis „Instagram“? Ieškote patarimų, kaip padidinti lojalumą prekės ženklui su savo auditorija?

Šiame straipsnyje rasite penkis patarimus, kaip užtikrinti, kad jūsų „Instagram“ paskyra išsiskirtų.

# 1: suteik „Instagram Copy“ asmenybę

Kuriant „Instagram“ verslo profilį, dauguma įmonių daugiausia dėmesio skiria vizualiniai aspektai jų prekės ženklo. Šis požiūris tikrai suprantamas, nes „Instagram“ yra pats vizualiausias socialinis tinklas.

Tačiau taip pat svarbu, kad jūsų bendravimo stilius atspindėtų jūsų prekės ženklo asmenybę. Tuo metu, kai žmonės skaito jūsų kopiją, jie turėtų žinoti, kas jūs esate.

Norite, kad jūsų sekėjai apkabintų jūsų „Instagram“ ir prieitų prie jo taip pat, kaip elgtųsi, jei kas nors pakviestų juos į savo biurą ar namus. Pažvelkite jiems, kas jūs esate ir kas slepiasi žemiau organizuotos išvaizdos, kurią dauguma žmonių mato paviršiuje.

Jei tai padarysite, jūsų sekėjai pažins jūsų prekės ženklą žmogaus lygmeniu, su kuriuo gali susieti. Jei jie jaučiasi jus pažįstantys, jie mielai paskelbs savo pastabas ir pasidalins jūsų prekės ženklu, bendraus su juo ir bendraus.

Jūsų „Instagram“ stiliaus vadovas turėtų perteikti jūsų prekės ženklo bendravimo stilių ir asmenybę, todėl kiekvienas turinio kūrėjas ir bendruomenės vadovas jūsų komandoje yra tame pačiame puslapyje.

Savo stiliaus vadove norite apibrėžti:

Tavo asmenybė: Tai informuos jūsų turinio balso toną ir formuluotę. Neatsitiktinai bendraujant, jaunas technologijų entuziastas ir 40-ies metų filmų mėgėjas nebūtinai skamba panašiai, ir tas pats turėtų būti ir jų „Instagram“ antraštėse. Įsitikinkite, kad sukūrėte keletą pavyzdžių savo komandai ir leiskite realiam žmogui juos apžiūrėti.

Tavo balso tonas: Ar norite, kad jūsų auditorija išgirstų pozityvumą, atsispindintį jūsų antraštėse? Išradingumas ar naujovės? Kažkas kito? Apibrėžkite tai, ką bandote perteikti, ir naudokite pavyzdžius, kad jūsų požiūris būtų lengviau suprantamas.

Kaip ir kur naudosite kopiją „Instagram“: Kai kurie prekės ženklai nori, kad tekstas būtų trumpas ir apsiribotų nuotraukų antrašte. Kiti taip pat naudoja tekstą savo vaizduose. Setas Godinas neseniai pradėjau leisti mini knygas (taip, jūs girdėjote tą teisę!) „Instagram“.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Ar galėtumėte palengvinti savo darbą šią savaitę? Kaip atrodytų nauja sistema? Ar jūsų el. Pašto dėžutė veikia jūsų gyvenimą? Dalinkitės žemiau ir pažiūrėkite, ką kiti sako.

Įrašas, kurį bendrino Setas Godinas (@sethgodin) įjungta 2019 m. Rugsėjo 9 d., 13:27 PDT

Kai kurie kelionių tinklaraštininkai savo „Instagram“ istorijose rašo ilgus aplankytų vietų aprašus, kuriuos sekėjai mielai skaito, nes domisi tokio tipo turiniu.

Turėkite omenyje, kad tobulos asmenybės sukūrimas nebūtinai reiškia, kad jūsų komanda nuo pat pradžių sugebės tai puikiai įvykdyti. Nesvarbu, ar esate vieno žmogaus laida, ar 10 žmonių komanda, būtinai turi būti bandymų ir klaidų. Arba gali tekti kreiptis pagalbos į išorę, kad suteiktumėte „Instagram“ tinkamo laiko ir dėmesio.

Jei jūsų turinys iš pradžių nėra geras, nemanykite, kad tyrimai ir planavimas, kurie buvo skirti jūsų asmenybės kūrimui, yra švaistomi. Duokite jai laiko, ir ką bedarytumėte, nepasiduokite!

Reikia praktinio pavyzdžio?

The Skimmas yra tobula sėkmės istorija. Du draugai pastatė imperiją iš savo aistros - būdami žinomi - iš savo bendrabučio kambario. Tačiau reikia pasidomėti, kas jiems padėjo sulaukti traukos ir pripažinimo. Be sunkaus darbo, atpažįstamas būdas bendrauti su savo auditorija buvo veiksmingas.

Skimmo žinutės yra tiesioginės, juokingos ir susijusios. Kad ir kokia rimta ar kvaila tema būtų, jie išlieka ant prekės ženklo. Net kai įmonė gerokai išaugo už dviejų steigėjų, o kiti beveik neabejotinai tvarko „Instagram“ paskyrą, jų asmenybė vis dar spindi.

Tiesą sakant, ta asmenybė yra tokia apčiuopiama jų pranešimuose, kad jūs beveik galite pamatyti 20-ies profesionalų, leidžiančių jums susipažinti su naujienomis su taure vyno.

Jų slaptas ingredientas? Jie yra žmonės.

2: nustatykite „Instagram“ komentarų moderatorių komunikacijos gaires

Visiškai išplėtoję savo prekės ženklo asmenybę, įsitikinkite, kad laikotės prekės ženklo, net atsakydami į savo pasekėjų komentarus. Tiesą sakant, norint išlikti ištikimam savo prekės ženklo asmenybei, labai svarbu šiose sąveikose, nes jos labiau įsimena jūsų sekėjams.

Visi įprasti patarimai, kaip atsakyti į vartotojų komentarus socialinėje žiniasklaidoje, vis dar galioja.

Sudėkite DUK lapą, kad žinotumėte, ko tikėtis ir kaip atsakyti. Tačiau taip pat įsitikinkite, kad suprantate, ko iš tikrųjų klausia vartotojas, ir atitinkamai pakoreguokite savo pranešimą. Nenorite būti apkaltintas žinučių kopijavimu ir įklijavimu ar susiduriate su beširdžiu robotu, reaguojančiu per automatiką.

Atminkite: žmonės bendrauja su žmonėmis, o ne su korporacijomis.

Inicialų rašymas atsakymų pabaigoje nėra vienintelis būdas parodyti žmogiškąją pusę. Jei bendraujate iš pirmo asmens perspektyvos ir naudojate patinkantį balsą, jūs jau skambate žmogumi. Jei kyla problemų, nenaudokite standartinio verslo lingo; nepamirškite atsakyti į empatiją ir rūpestį.

Vienas iš mano visų laikų mėgstamiausių prekių ženklų yra Frankas Body. Tai dar viena mažų verslininkų pastangų pasauliniu mastu sėkmės istorija ne tik dėl jų produktų kokybės, bet ir dėl žudikų rinkodaros. Franko kūno asmenybė yra Frankas, kruopščiai sukurtas gero būdo vaikino, turinčio tikrai blogas pikapo linijas, įvaizdis.

Jų „Instagram“ įrašai yra sprogimas! Gausu anekdotų ir popkultūros nuorodų, tačiau jie niekada nesugeba pranešti apie savo produktų vertę. Naudojimo instrukcijos yra linksmos, bet ir naudingos.

Frankas Body atsakydamas į vartotojo komentarus naudoja tą patį balsą, kurį matote aukščiau pateiktoje ekrano kopijoje, įskaitant širdis ir mirksinčius jaustukus.

# 3: naudokite „Instagram Direct Messages“, kad suasmenintumėte informaciją

Dauguma įmonių stengiasi laiku atsakyti į vartotojų komentarus ir greitai išspręsti problemas. Tačiau jei esate reaktyvus savo „Instagram“ pastangose, tai galite nuvesti tik tiek toli. Dirbdami prie kitos „Instagram“ strategijos, pagalvokite, kaip galėtumėte būti iniciatyvesni.

Prieš keletą dienų savo įtakoje dalyvė savo istorijoje pasidalijo savo ir vietinio baldų prekės ženklo sąveika. Šis „Instagrammer“ persikėlė į naują vietą ir kovojo su neišpakuotomis dėžėmis, ką dauguma iš mūsų vienu metu patyrė.

Vietinė baldų parduotuvė nusprendė atsakyti į jos istoriją su pasiūlymu, kaip geriausiai įrengti savo kambarį, kad ji galėtų greičiau pasirūpinti netvarka ir turėti vietos visiems savo daiktams. Kaip jau spėjote, ji džiaugėsi patarimais ir bendravo su visais savo sekėjais!

Užuot praleidę visą laiką, atsižvelgdami į savo istorijos peržiūrų skaičių, leiskitės į dar neištirtą istorinę šalį ir pamatykite, kas ten yra. Tikėtina, kad žmonės, kuriuos stebite, jau yra potencialūs jūsų produktų ir paslaugų vartotojai.

Aš nesiūlau šlamšti savo produktų kiekvienam, kurį stebite. Vietoj to įsitikinkite, kad teikiate tikrą vertę ir padedate žmonėms visiškai neįkyriai.

Ir jei pasitaikys galimybė, būkite pasirengę būti iniciatyvūs ir ištiesti pagalbos ranką.

# 4: išlikite ištikimi savo įmonės vertybėms

Viena iš labiausiai saugomų socialinės žiniasklaidos valdytojų paslapčių yra ta, kad visi turime kažkur kalendorių su visomis atitinkamomis redakcinio turinio planavimo datomis. Jūs žinote, apie ką aš kalbu; Aš mačiau visus tave #NationalDogDay nuotraukos. Tačiau tokios progos mums padeda ne tik kurti turinio idėjas.

Peržiūrėkite šį įrašą „Instagram“

Mums patinka dideli durnai ir negalime meluoti. Su mūsų ir pūkuotų prižiūrėtojų gražia # nacionaline diena! 💖🐶✨

Įrašas, kurį bendrino Agentūra visur (@verywhereagency) įjungta 2019 m. Rugpjūčio 26 d., 8.06 val., PDT

Kitą kartą, kai pradėsite rengti konkretaus renginio turinį, paprašykite savęs ir savo komandos atsakyti į šiuos klausimus:

• Kaip tai susiję su mūsų prekės ženklu?
• Ką šiame įraše sakoma apie mūsų įmonę?
• Kokias vertybes mes bendraujame?

Iš pažiūros maži gestai ir „nesvarbūs“ įrašai gali daug ką pasakyti apie įmonę. Nuotraukos aukščiau esančiame įraše darbą, nes jie atspindi įmonės kultūrą ir darbo aplinką.

Tačiau turėtumėte padaryti daugiau, nei laikytis iš anksto užpildyto linksmų datų kalendoriaus. Stebėkite, kas vyksta aplinkiniame pasaulyje. Žinokite, kur jūsų įmonė yra svarbiais klausimais, ir dalyvaukite pokalbyje. Net jei nenurodysite savo pozicijos, tai, kaip kalbate apie aktualias problemas, perduos jūsų vertybes.

Dabar labiau nei bet kada jaunesnės kartos vertina prekių ženklus, kurie užima poziciją svarbiomis pasaulio problemomis. Nors ir nėra žinomas dėl lojalumo prekės ženklui, 89% „Gen Z“ pirkėjų nori pirkti produktus ir paslaugas iš įmonių, palaikančių socialinius ir kultūrinius klausimus.

Vešli kosmetika, kompanija, kuri savo prekės ženklą sukūrė kovodama su bandymais su gyvūnais ir naudodama natūralius ingredientus savo produktuose, dažnai išnaudoja jų vertybes.

# 5: Atminkite, kad paskelbta yra geriau nei tobula

Nikola Tesla garsiai pasakė: „Mūsų dorybės ir nesėkmės yra neatsiejamos, kaip jėga ir materija. Kai jie išsiskiria, žmogaus nebėra “. Kitaip tariant, priėmę savo nesėkmes, galime iš tikrųjų parodyti, kas esame žmonės.

Galbūt pastebėjote, kad šiame straipsnyje paryškintuose pavyzdžiuose vaizdą nėra sunku sukurti ar suprojektuoti.

Viena didžiausių klaidingų nuomonių socialinėje žiniasklaidoje yra ta, kad visi jūsų paskelbti vaizdo įrašai turi būti rimtai gaminami ir kad visa grafika turi būti profesionaliai suprojektuota ar retušuota. Priešingai, tai, kas iš tikrųjų daro įtaką, yra vaizdo įrašo ar vaizdo istorija. Puiki idėja yra pats svarbiausias dalykas. Visa kita yra antra.

Jei esate mažas verslas su ribotu rinkodaros biudžetu, nenusiminkite. Paprastų įrašų ir vaizdinės medžiagos su puikia žinute yra daugiau nei pakankamai, kad galėtumėte susisiekti su savo auditorija. Juk nedaugelis dalykų yra tokie populiarūs kaip memus ir juos lengva sukurti.

Karjera Contessa yra vienas populiariausių internetinių šaltinių, skirtų moterims profesionalėms. Jų „Instagram“ įrašai yra vizualiai paprasti, tačiau labai patrauklūs. Jie remiasi popkultūra arba naudoja humoristinį turinį iš kitų žiniasklaidos priemonių ir tada puikiai susieja juos su jų turiniu.

Kitu metu jie dalijasi ilgos formos turiniu ir paverčia jį tinkamu socialinės žiniasklaidos turiniu, kuris perduos pagrindinę žinutę ir vis tiek pakvies savo auditoriją skaityti daugiau.

Kalbant apie vaizdo įrašą, telefone užfiksuotas užkulisių turinys vis tiek atrodys puikiai. Tiesą sakant, dėl trūkumų jūsų vaizdo įrašas taps autentiškesnis ir patrauklesnis.

Taigi, planuodami savo „Instagram“ turinį, neleiskite tobulumo idėjai jus riboti. Būkite susitelkę ties pagrindine jos idėja.

Išvada

Nors šio straipsnio patarimai ir gudrybės yra tiesiogiai susiję su „Instagram“, pagrindinės filosofijos tebėra viskas paprasta, sutelkti dėmesį į geras idėjas ir padaryti jūsų prekės ženklą labiau panašų - veiks bet kurioje kitoje socialinėje žiniasklaidoje kanalą.

Sunkiausia atsisakyti jau egzistuojančios idėjos, kokia yra verslo komunikacija. Kad būtum profesionalus, nereikia būti oficialiu. Priimdami trūkumus, nepamirškite, kad jie tik padaro jūsų prekės ženklą žmogiškesnį ir dar patrauklesnį.

Užmegzę tokį pokalbį su savo komanda, galėsite žengti kitą žingsnį, norėdami rasti savo balsą ir prasmingai bendrauti su tikslinėmis auditorijomis internete.

Ką tu manai? Kurią iš šių taktikų išbandysite savo „Instagram“ profilyje? Ar turite savo patarimų? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių apie „Instagram“ rinkodarą:

• Sužinokite, kaip rašyti „Instagram“ antraštes, kurios pagerina įsitraukimą.
• Atraskite keturis patarimus, kaip patobulinti „Instagram“ nuotraukas.
• Sužinokite, kaip sukurti „Instagram“ turinio planą savo verslui.