Verslo socialinės žiniasklaidos rinkodaros vadovas: socialinės žiniasklaidos ekspertas

[Paskutinį kartą atnaujinta 2019 m. Gegužės 7 d]

Apie 40% pasaulio gyventojų arba beveik 3 milijardai žmonių aktyviai veikia socialinės žiniasklaidos tinkluose 2019 m. Rinkodara per šiuos tinklus yra kritiškai svarbi bet kuriai organizacijai, parduodančiai produktus ar paslaugas, vietiniu, regioniniu, šalies ar viso pasaulio mastu.

Skirtingai nuo tradicinių platformų, tokių kaip televizija ar radijas, socialinė žiniasklaida nesiūlo visiems tinkamo sprendimo, o veikia, atsižvelgiant į tikslą. Rinkodaros strategijų yra tiek pat, kiek ir pačių socialinės žiniasklaidos tinklų - pasirinkti vieną reikalingas gilus jūsų tikslinės auditorijos supratimas, kad sukeltumėte vertę ir sukurtumėte didžiausią poveikį savo susirašinėjimas.

Sėkminga socialinės žiniasklaidos rinkodara pasiekiama, kai organizacijos sukurti aiškius tikslussuprasti, ko nori jų auditorija, kurti aktualų ir patrauklų turinį, pasirinkti tinkamas socialinės žiniasklaidos platformas, kurios jiems tinka produktą ar paslaugą, įgalinti visus jų kanalus pasidalinti socialiniais tinklais ir įsipareigoti kiekvieną rinkodaros kampaniją paversti viena socialinis.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros nauda verslui

Verslui socialinė žiniasklaida suteikia daug galimybių reklamuoti savo produktą ar paslaugą. Kaip populiarios socialinės žiniasklaidos svetainės leidžia vartotojams užmegzti ryšius su draugais ir šeima tolimose vietose, jie taip pat yra galingi būdai rinkodaros specialistams kurti dvipusius pokalbius su potencialiais klientais.

Vartotojai dabar tikisi bendrauti su prekės ženklais, o tai reiškia, kad rinkodaros specialistai turi neįtikėtinas galimybes sukurti būdus, kaip padidinti paklausą ir išplėsti savo parduodamų prekių galimybes.

Per socialinę žiniasklaidą rinkodaros specialistai gali:

• Įtraukite jų auditoriją. Įsitraukimas yra puikus būdas užmegzti pasitikėjimą klientais ir užmegzti santykius, kurie gali vystytis bėgant laikui.

• Skatinkite prekės ženklo lojalumą. Įsitraukimas sukelia lojalumą prekės ženklui. Vartotojai gali iš arčiau pažinti prekės ženklą naudodamiesi naujienų atnaujinimais, informaciniais ir linksmais vaizdo įrašais.

• Integruoti su kitais kanalais. Kadangi socialinė žiniasklaida taip gerai integruojasi su kitais kanalais, tai suteikia rinkodaros specialistams galimybę skatinti kampanijas būdais, kurie anksčiau nebuvo įmanoma.
• Valdykite pranešimą. Kai ištinka krizė, rinkodaros specialistai gali būti savi naujienų kabinetai, skelbdami leidinius, kurie kontroliuoja bet kurios istorijos pusę.
• Kurkite naujus potencialius klientus. Rinkodaros specialistai gali didinti supratimą ir generuoti srautą tarp bendrųjų vartotojų, o kai kurie iš jų gali virsti apčiuopiamais potencialiais klientais.

Natūrali, palyginti su mokama socialinės žiniasklaidos rinkodara

Yra dvi socialinės žiniasklaidos rinkodaros rūšys: organinė socialinė ir mokama socialinė. Jų skirtumas pirmiausia susijęs su biudžetu.

Organiškas socialinis kai vartotojai naudojasi nemokamais socialinės žiniasklaidos elementais, tokiais kaip įrašų bendrinimas „Facebook“ ar dvipusiai pokalbiai su vartotojais „Twitter“. Tai gali būti tobula nepriklausomoms įmonėms, siekiančioms išplėsti savo rinkodaros dolerius.

• Pagal šį scenarijų įmonės gali sukurti savo socialinę bendruomenę ir tada nukreipti jas į svetaines, kad jos galėtų toliau bendradarbiauti.

Mokama socialinė apima remiamą arba mokamą reklaminį turinį, pristatomą socialiniuose tinkluose vaizdų, vaizdo įrašų ir karuselinių skelbimų pavidalu. Priklausomai nuo platformos, skelbimai gali būti taikomi vartotojams pagal vietovę, pirkimo įpročius ar asmeninius interesus.

• Skirtingai nuo natūralios, mokamas socialinis turinys tiesiogiai nukreipia jūsų turinį prieš vartotojus, kurie greičiausiai parodys susidomėjimą.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijų tipai

Rinkodaros specialistai turi skirtingas galimybes planavimo kampanijos socialiniuose tinkluose. Jų pasirinkta turėtų priklausyti nuo norimo rezultato. Geriausios kampanijos palaiko ir sustiprina kitų kanalų kampanijas, todėl ilgainiui palaikomi pokalbiai, kuriuos rinkodaros specialistai pradeda nuo vartotojų. Pagrindinės kampanijos, kurios geriausiai sekasi, yra šios:

Žvalgybos kampanija

Prospektas yra viskas pasiekti visiškai naujus klientus, kurie anksčiau nebendravo su jūsų produktu ar paslauga. Šias kampanijas skatina informavimas apie turinį, dėl kurio vartotojai pristabdo, kad sužinotų daugiau. Idealus rezultatas šiame etape yra ne pirkinys, o tiesiog tai, kad šios naujos perspektyvos prisijungtų prie jūsų bendruomenės.

Štai keletas patarimų, kurie padės paskatinti jūsų paieškos kampaniją:

• Tyrimai siekiant nustatyti perspektyvas. Sukurkite raktinių žodžių, kurie patiks šiai tikslinei auditorijai, sąrašą ir įterpkite juos kaip grotažymes į savo įrašą. Ieškokite puslapiuose ir susikurkite galimų perspektyvų sąrašą ir stebėkite jų elgesį socialiniuose tinkluose, kad nustatytumėte, kaip geriausiai prie jų kreiptis.
• Būkite aktualūs. Nesiartinkite prie perspektyvų sunkiu žingsniu. Kurkite turinį, pvz., Tinklaraščio įrašus ar vaizdo įrašus, kurie gali būti jiems aktualūs ir pakvies juos į jus. Atviri pokalbiai, su kuriais jie jausis patogiai bendraudami.
• Parodykite susidomėjimą perspektyvomis. Stebėkite jų įrašus ir atsakykite natūra turiniu, kuris jiems gali būti naudingas. Tokiu būdu jūs pristatote save kaip sprendimų teikėją, o ne tą, kuris tiesiog nori greitai parduoti.
• Būkite nuoseklūs. Nustatykite balsą, kuris išlieka tas pats. Padarykite tai autentišką, nuoširdų, tačiau visada įsitikinkite, kad visada teikiate vertę, o ne tik bandote pabendrauti ar švaistyti savo laiką.
• Būkite atsakingi. Užmezgus kontaktą, nedingti. Jie gali turėti klausimą ar komentarą apie tai, ką jūs su jais bendrinote. Turėkite omenyje, kad jie kalba su jumis, ir atsakykite laiku, kad jie būtų patenkinti, jog yra išklausyti.

Pakartotinio kampanija

Šioje stadijoje, žvalgybos kampanija gali virsti kampanija, nukreipiančia vartotojus iš naujo su kuriais bendravote, bet kurie nepaisė tolesnių veiksmų. Pakartotinis taikymas yra nustatyti vartotojus, kurie domėjosi jūsų produktu ar paslauga socialiniuose tinkluose ir švelniai grįžkite prie jų, norėdami sužinoti, ar galite juos įtraukti taip, kad paskatintų juos įsitraukti į gilesnį lygį.

Apskritai vartotojai, pagal kuriuos norite taikyti, yra tie, kurie turi:

• Kažkada anksčiau lankėtės jūsų svetainėje.
• Spustelėjo ankstesnių skelbimų nuorodas.
• Pradėjo pokalbius arba atsakė į juos jūsų socialinės žiniasklaidos puslapyje.
• Pridėjote prekę prie pirkinių krepšelio savo svetainėje, bet niekada neprisiregistravote.
• Tapkite savo socialinės žiniasklaidos puslapio gerbėju.
• Užsiprenumeravote savo rinkodaros el. Laiškus.

Tinklalapio struktūrizavimas pakartotiniam taikymui yra toks:

• Įdėkite nedidelį kodo fragmentą, paprastai vadinamą pikseliu, į savo svetainę.
• Kiekvieno apsilankymo metu kodas įkelia slapuką į jų naršyklę.
• Dabar, kai lankytojai naršo internete, jie matys jūsų tikslinius skelbimus.
• Tada jie bus nukreipti į jūsų svetainę.

Konversijos kampanija

Konversijos kampanija orientuota tik į tai, kad vartotojai būtų konvertuojami į mokančius klientus arba paskatintų juos imtis veiksmų kitais būdais, pavyzdžiui:

• Atsisiųsti baltąjį dokumentą, pristatymą ar atvejo analizę.
• Prisijungimas prie el. Pašto sąrašo.
• Formos ar apklausos pildymas.
• Dalyvavimas internetiniame pokalbyje su klientų atstovu.

Šios konversijos yra vertingos ne tik todėl, kad tai rodo gilesnį įsitraukimą, bet ir todėl, kad vartotojai teikia vertingos informacijos, pvz., El. Pašto adresus ir dar daugiau. Šie duomenys padės patobulinti jūsų internetinį taikymą, tačiau taip pat suteiks daugiau galimybių sukurti savo socialinės žiniasklaidos veiklą pokalbiai, skirti pasitikėjimui, produkto ir paslaugos pažinimui sukurti ir galiausiai juos nukreipti žemyn pirkimas.

Savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos kūrimas

Svarbu sukurti strategiją prieš pereinant prie praktinių perspektyvų įtraukimo į socialinę žiniasklaidą detalių. Tai reiškia, kad reikia skirti laiko suprasti savo auditoriją ir tai, kas jai rūpi. Tokiu būdu galite:

• Nustatykite, koks turinys veiks, ar tai bus vaizdo įrašas, grafika, vaizdai ar tekstas.
• Nustatykite turinio toną, stilių ir net pakartojimą.
• Išsiaiškinkite, kokios temos atsilieps jūsų auditorijai. Galite žinoti, kad jūsų auditorijai patinka vaizdo įrašai, bet nežinote, kokie vaizdo įrašai juos pritrauks.
• Supraskite, kaip jie vartoja turinį. Ar jiems patinka giliai nerti į ilgus baltus dokumentus ar tiesiog greitus hitus? Demografinė informacija padės sutelkti dėmesį į turinio tipus, kurie padės pasiekti geriausių rezultatų.

Kai sukursite savo auditorijos asmenybę, praleiskite laiką išsiaiškindami, ko galiausiai norite iš jų. Kiti užduoti klausimai:

• Koks yra jūsų galutinis tikslas kampanijoje?
• Koks yra šios kampanijos konversijos apibrėžimas? Ar tai prekės ženklo žinomumas, prekės ženklo propaguotojų pirkimas ar plėtojimas?
• Kaip norite toliau bendrauti su savo sekėjais kampanijos metu ir jai pasibaigus?

Socialinės žiniasklaidos platformos pasirinkimas

Kitas rinkodaros specialistų žingsnis - pasirinkti, kurios socialinės žiniasklaidos platformos tinka jų tikslinei auditorijai. Pirmas žingsnis yra kuriant vartotojo profilį, bet kadangi dauguma pirmaujančių platformų, ypač „Facebook“ ir „Instagram“, yra skirtos tiek individualiems vartotojams, tiek įmonėms, svarbu nustatyti, kuri iš jų jums tinka.

Verslo profilio privalumai yra akivaizdūs: tai puikus būdas rasti naujų ryšių, klientų ir partnerių. Jūsų bendruomenės nariai yra tikslinė, labai imli auditorija.

Jūsų verslo profilis suteikia jums prieigą prie analizės, įrankio, kuris leidžia tikslinti tikslinių auditorijų pranešimus. Verslo profilio naudojimas analizei per „Facebook“ ar „Instagram“ suteikia jums galimybę:

• Peržiūrėkite savo auditorijos įžvalgas, tokias kaip pirkėjo elgesysir demografinius rodiklius.
• Pasinaudokite šiomis įžvalgomis, kad optimizuotumėte savo turinį, kad tinkamu turiniu tinkamu laiku matytų tinkamą turinį.
• Skaitykite ataskaitas, kuriose pateikiama informacija apie kiekvieną jūsų skelbiamą skelbimą, įvykį ir kitą užstatą, kuris kartu sukuria tikslingesnę strategiją.
• Sukurkite kanalų kanalus, kad išsiaiškintumėte geriausius konversijų rodiklius.
• Nustatykite konkrečią visų rinkodaros išlaidų investicijų grąžą per socialinę žiniasklaidą.

Norint turėti verslo profilį, yra mažiau minusų: verslo puslapio valdymas gali užtrukti daug laiko ir jūsų verslas puslapiui automatiškai taikoma platformos skelbimų politika, o tai reiškia, kad jūsų skelbimai gali būti patvirtinti arba nepatvirtinti tai.

Taigi kokia yra tinkama socialinės žiniasklaidos platforma jūsų rinkodaros kampanijai? Čia yra jūsų galimybės:

Facebook

„Facebook“ yra dominuojanti socialinės žiniasklaidos platforma pasaulyje ir yra trečia labiausiai lankoma svetainė internete už „Google“ ir „YouTube“. Verslas kiekvieną mėnesį gali „Facebook“ reklamuoti 2 milijardus žmonių.

„Facebook“ leidžia įmonėms nukreipti auditorijas naudojant savitarnos įrankius, pvz., „Facebook Analytics“, kurie suteikia jiems ataskaitas, kuriose stebimas kiekvieno skelbimo našumas. Pasiekiamumas ir matomumas gali padėti suvienodinti sąlygas nepriklausomoms įmonėms, norinčioms konkuruoti su įmonėmis, turinčiomis daug didesnį biudžetą.

Tarp įrankių, kuriuos „Facebook“ siūlo rinkodaros specialistams:

„Facebook“ grupės. „Facebook“ grupės funkcija padeda parodyti savo įmonės kompetenciją temoje ir sujungia bendraminčius dalytis idėjomis ir įžvalgomis. Čia prekės ženklai gali paskatinti pokalbius, susijusius su jų pačių interesais. Kuo daugiau jūsų grupės narių, tuo labiau grupė bus paaukštinta savo draugams ir tinklams, padidindama jos pasiekiamumą.

„Facebook“ įžvalgos. „Facebook“ įžvalgose esantys duomenys padeda sužinoti, kaip jūsų auditorija reagavo į jūsų rinkodarą. Tačiau analizuoti tai gali būti nelengva užduotis. Įžvalgos duomenys apima „patinka“ ir „patinka“ šaltinius, naujus „patinka“ ir „Nepatinka“ ir vaizdo įrašų statistika. Taip pat yra įrašo duomenų failas, kuriame pateikiama informacija apie atskirų „Facebook“ įrašų pasiekiamumą ir įtraukimą.

„Facebook Analytics“. „Facebook Analytics“ informacijos suvestinė suteikia jums prieigą prie įžvalgų apie savo verslą ir jo auditorijas, pvz., ankstesnį pirkimo elgesį / įpročius, veiklą internete, susijusius pomėgius ir kt. Ataskaitos yra bet kokios analizės programinės įrangos duona ir sviestas, todėl nenuostabu, kad „Facebook“ turi plačias ataskaitų teikimo galimybes. Informacijos suvestinėje galite sukurti ataskaitą, kurioje pateikiama informacija apie beveik bet kokią veiklą ar įvykį. Tai taip pat leidžia jums sukurti kanalų kanalus, kad išsiaiškintumėte geriausius konversijų rodiklius.

„Facebook“ vaizdo įrašas. „Facebook“ vaizdo įrašas leidžia intymiai susisiekti su potencialiais klientais ir klientais. „Facebook“ šį intymumą sustiprina asmenine sąveika komentaruose apie vietinius ir tiesioginius vaizdo įrašus. „Facebook“ tiesioginis vaizdo įrašas, kuris transliuojamas realiuoju laiku, yra dar viena funkcija, kurią galima derinti su „Facebook“ skelbimais.

„Facebook“ skelbimai. „Facebook“ skelbimai leidžia bet kokio dydžio verslui reklamuoti savo produktus ir paslaugas vietos ir pasaulio auditorijoms. Nesvarbu, ar esate pradedantysis, ar patyręs rinkodaros specialistas, galite sukurti „Facebook“ reklamos kampaniją rinkti potencialius klientus, pritraukti srautą į svetainę, skatinti pardavimą ir padidinti prekės ženklo žinomumą. Šie skelbimai apima vaizdo įrašus, pasiūlymus, potencialius klientus ir karuselę.

„Instagram“

„Instagram“ suteikia vartotojams galimybę dalytis nuotraukomis ir vaizdo įrašais, o plėtra suteikė verslininkams galimybę parduoti savo produktus ir paslaugas pasauliui. Iki 2018 m. Birželio mėn. Tinklas pasiekė 1 milijardą aktyvių vartotojų per mėnesį, palyginti su 800 milijonų 2017 m. Rugsėjo mėn.

Kiekvienais metais „Instagram“ palengvina verslo rinkodarą ir tikslingiau naudojant platų funkcijų ir analizės įrankių sąrašą, kuris padeda verslo savininkams kurti profilius, pritraukti sekėjų, kurti įsitraukimą ir plėtoti įžvalgas apie savo klientų bazę ir, žinoma, parduoti savo produktus ir paslaugas greičiu ir efektyvumu.

Tarp įrankių, kuriuos „Instagram“ siūlo rinkodaros specialistams:

„Instagram“ įžvalgos. Tai platformų analizės įrankis, kuris jums leidžia peržiūrėkite išsamią informaciją apie parodymus ir pasiekiamumą iš „Instagram“ įrašų, taip pat svetainės paspaudimų skaičių gaunate iš savo profilio. Tai bus nuoroda į jūsų „Instagram“ verslo paskyra kad galėtumėte įvertinti savo rinkodaros pastangų poveikį, sužinoti daugiau apie savo stebėtojus, kada jie užsiima „Instagram“ ir kokie yra jūsų populiariausi įrašai, o kurie iš jų visiškai nereaguoja.

„Instagram“ reklaminiai skelbimai. Tai yra platformos reklamos įrankis, kuris renka vertingą kontaktinę informaciją iš potencialių klientų, neišstumdamas jų iš platformos. Jie integruojasi į „Facebook“, rodydami „Facebook“ naujienų srautus.

„Instagram“ istorijos. Istorijos pasirodo virš vartotojo „Instagram“ sklaidos kanalo ir juos galima peržiūrėti tik 24 valandas. Skelbimai „Instagram“ istorijose puikiai tinka didinti prekės ženklo ir produkto žinomumą, raginti kurti vartotojo sukurtą turinį ir skelbti apie nuolaidas.

„Instagram“ vaizdo įrašas. Tiesioginiai vaizdo įrašų srautai jūsų „Instagram“ istorijose yra puikūs būdai pritraukti stebėtojus, kurti įspūdžius ir pateikti informaciją. „Instagram Live“ yra srautinio perdavimo funkcija, kuri 24 valandoms pateikia jūsų vaizdo įrašą ant vartotojų kanalų, o tai reiškia, kad tai yra patikimiausias būdas būti pastebėtam per trumpą laiką. Galite erzinti naujus produktus, reklamuoti socialinį konkursą ir rinkti klausimus tiesioginėms klausimams ir atsakymams. Visa tai padės jums rinkti el. Laiškus ir sukelti tikrą jaudulį, kurį galėsite panaudoti stebėdami.

„Twitter“

„Twitter“ pradėjo veikti 2006 m. Ir šiandien turi daugiau nei 321 milijoną aktyvių vartotojų per mėnesį. Įrašuose arba „tweetuose“ gali būti tik 280 simbolių. Jie suteikia įmonėms galimybę dalyvauti pokalbiuose su vartotojais, didinti produkto ar reklamos žinomumą ir dalyvauti viešose diskusijose.

Tarp įrankių, kuriuos „Twitter“ siūlo rinkodaros specialistams:

„Tweets“. Tai gali būti pramoginių, edukacinių ir reklaminių priemonių derinys, tačiau svarbiausia yra reguliariai skelbti skelbimus, kad jie būtų rodomi sekėjų srautų viršuje. Rinkodaros specialistai gali veda sekėjus į akcijas, demonstracines versijas, atsisiuntimus, jų svetainęir dar daugiau, taip pat įtraukite asmenis su sekėjais.

„Twitter“ pokalbiai. Šitie yra vieši pokalbiai, susieti unikalia grotažyme. Priklausomai nuo to, kaip jie dirba pagal strategiją, pokalbiai gali būti nukreipti į specialius įvykius arba gali pasikartoti. Bet kuriuo atveju tai yra geros galimybės įtraukti sekėjus į aukštesnį, tiesioginį ir intymesnį lygį.

„Twitter“ hashtagai. Kurdamos unikalias žymas su grotelėmis, įmonės gali pritraukti sekėjus pagal temas, kad jas būtų lengva atrasti. „Hashtag“ yra puikus būdas reklamuoti ir stebėti kampanijas ir susisiekti su potencialiomis perspektyvomis.

Vartotojo paminėjimai. Tai yra naudinga kampanijų paieškos priemonė, nes tai leidžia rinkodaros specialistams paminėti ir bendrauti su konkrečiais „Twitter“ vartotojais tviteryje. Paminėdami savo „Twitter“ rankenėlę (kurios visos žymimos simboliu @), šie stebėtojai bus įspėti, kad jie kviečiami į pokalbį.

„Twitter“ sąrašai. Tai leidžia rinkodaros specialistams kuruoti turinį specialioms vartotojų grupėms, stengiantis nukreipti juos į specialų turinį. Tai palengvina turinio paiešką ir sukuria daugiau tiesioginių santykių su sekėjais.

Periskopas. „Periscope“ yra „Twitter“ tiesioginė vaizdo transliacijos platforma, leidžianti vartotojams transliuoti iš savo telefono. Prekės ženklai gali nedelsdami susisiekite su vartotojais, kuris tinka klausimams ir atsakymams tiesiogiai ir daugiau. Kaip ir „Snapchats“, vaizdo įrašai išnyksta po nustatyto laiko.

„YouTube“

„YouTube“ yra vaizdo įrašais pagrįstas socialinės žiniasklaidos tinklas, kuris nuo pat savo veiklos pradžios 2005 m. Tapo dominuojančiu žmonių vaizdo įrašų skelbimo internetu būdu. „Google“, 2016 m. Pabaigoje įsigijusios „YouTube“, nuosavybė, platforma dabar yra atsakinga už 11 procentų viso pasaulinio vaizdo srauto, nusileidusi tik „Netflix“. Šiuo metu „YouTube“ turi daugiau nei 1 milijardą vartotojų ir daugiau nei pusė visų peržiūrų gaunama iš mobiliųjų įrenginių.

„YouTube“ dominavimas reiškia, kad įmonės dabar turi galimybę sukurti ir prižiūrėti savo prekės ženklą naudodami interaktyvius vaizdo įrašus, kurie gali sukurti stebėtojų.

„YouTube“ siūlo vartotojams:

• Savo kanalus jie gali naudoti kurdami ir įgyvendindami savo rinkodaros strategiją.
• Kelias į reklamuotis „YouTube“ vaizdo įrašų turinys, kuris transliuojamas kanaluose, ne tik savo.

„Google Analytics“ kartu su „YouTube“ matuoja jūsų skelbimų konversijas. Kitaip tariant, stebėti, iš kur žmonės ateina, kol jie patenka į jūsų svetainę. Be „Google Analytics“, kiti du „YouTube“ našumo vertinimo būdai:

• Įvertinant vaizdo žiūrėjimo elgesį. Šie galingi analizės duomenys leidžia jums įvertinti jūsų vaizdo įrašų našumą. Ją galite pasiekti Kūrėjų studijoje. Čia galite peržiūrėti „Žiūrėjimo laiko“ ataskaitose pateiktus duomenis
• Įvertinti auditorijos įsitraukimą. Tai paprasčiausias būdas sužinoti, kaip veikia jūsų vaizdo įrašas. Tiesiog suskaičiuokite prenumeratorių, teigiamų ir nemalonių skaičių, bendrinimų ir komentarų skaičių.

„YouTube“ taip pat yra naudingas potencialių klientų generatorius. Platformoje yra keli įrankiai, skirti užfiksuoti ir rinkti potencialius klientus, kad žinotumėte, kas žiūri jūsų turinį, bet taip pat gali domėtis jūsų įmonės produktais ar paslaugomis.

Pavyzdžiui, „YouTube“ korteles galima pridėti prie vaizdo įrašų, sukurdamas spustelėjamą raginimą veikti, kuris paragina žiūrovus atsakyti. Kortelės leidžia pridėti daugiau vaizdinių komponentų, kad jie būtų interaktyvesni ir įtrauktų žiūrovus, todėl pritrauktų daugiau akių obuolių. Jie taip pat gali būti rodomi bet kuriuo vaizdo įrašo metu ir gali apimti atsisiunčiamą turinį bei išorines nuorodas.

„LinkedIn“

„LinkedIn“ yra profesionalių tinklų platforma, kuri buvo sukurta 2003 m., Siekiant tobulėti ir kurti tinklus. Nors tai tarnauja pavieniams specialistams, ji taip pat suteikia įmonėms galimybę sukurti profilį, dalytis turiniu, demonstruoti naujus produktus ir paslaugasir tinklą su potencialias perspektyvas. Pranešimų funkcija taip pat suteikia abipusį vartotojų ryšį.

Verslui „LinkedIn“ yra veiksminga bendradarbiavimo, dalijimosi geriausia patirtimi ir tikslinių rinkodaros pastangų priemonė. Nepriklausomos organizacijos gali dalyvauti įvairiose grupėse, norėdamos išplėsti savo tinklą, o vadovai ir verslo savininkai gali įsitvirtinti kaip savo pramonės mąstymo lyderiai.

„LinkedIn“ yra naudinga žvalgybos kampanijos, kuriančios naujus potencialius klientus.

• „Sales Navigator“. Tai suteikia rinkodaros specialistams pranašumų potencialių klientų generavimo, verslo plėtros ir prekės ženklo žinomumo platformoje srityje. Nustatyti reikia maždaug valandos, o kai būsite pasirengę, galėsite pateikti nuspėjamąją paiešką, taigi kuo daugiau jos naudosite, tuo greičiau ji pritaikys rezultatus jūsų poreikiams.
• „LinkedIn Elevate“. Ši platforma leidžia įmonei valdyti ir įvertinti savo darbuotojų gynimo kampanijų poveikį.

„Snapchatas“

„Snapchat“ (dar žinomas kaip „Snap“) buvo paleistas 2011 m. Ir turi beveik 190 milijonų aktyvių vartotojų per dieną. Platforma leidžia vartotojams siųsti pranešimus, vaizdus ir vaizdo įrašus, kurie dingsta po kelių sekundžių. Rinkodaros specialistai gali naudoti „Snapchat“ šiais būdais:

• Platformos funkcija „Mano istorija“ per 24 valandas renka momentinius vaizdus, ​​kurie leidžia įmonėms papasakoti vientisą istoriją, susijusią su konkrečia akcija ar įvykiu.
• Geofiltrai gali padėti įmonėms žymėti didelius renginius kur vartotojai gali bendrauti su įmone savo tinkle.
• „3V“ arba „Vertical Video Views“ yra skelbimai, rodomi aukščiausios kokybės ir kuruojamame turinyje, leidžiančiame įmonėms reklamuoti savo prekės ženklą visoje ekrano erdvėje.

„Pinterest“

„Pinterest“ yra skaitmeninis iškarpų albumas, pradėtas teikti 2010 m. Šiuo metu platforma kiekvieną mėnesį pasiekia 250 milijonų aktyvių vartotojų. Verslas gali kurti vaizdinį turinį, pradedant vaizdo įrašais, baigiant infografika ir vaizdais. Rinkodaros specialistai gali naudoti „Pinterest“ šiais būdais:

• Tegul jų „Pinterest“ puslapiai yra dvigubi kaip el. Pašto kampanijų ar pristatymų nukreipimo puslapiai.
• Naudokitės reklamuojamų smeigtukų funkcija Taikyti vartotojams pagal raktinius žodžius taip pat vartotojo pomėgius, vietą, kalbą, įrenginį ir lytį.
• Naudokite funkciją „Pirktini smeigtukai“, kad vartotojai galėtų įsigyti produktų per „Pinterest“ programą.
• Didinkite žinomumą, nes „Pinterest“ leidžia vartotojams ieškoti turinio, kuriame gali būti jūsų produktas.
• Skelbkite turinį nuo informacinio iki pramoginio, tiek kartu, tiek reklamuojant produktus ir paslaugas.

Kitos socialinės žiniasklaidos platformos, prieinamos rinkodaros specialistams, yra mažesnės:

Reddit. Ši forumų talpinimo svetainė suteikia rinkodaros specialistams galimybę rengti forumus „Klausk manęs bet ko“, kur jie galės atsakyti į vartotojų klausimus, taip pat reklamuoti nuorodas. Tikslinės rinkodaros galimybės yra pasiekti vartotojus, esančius „subreddits“, nišinių temų ar temų forumuose.

Quora. Platforma, optimizuojanti informaciją per klausimų ir atsakymų formatą.
Savitarnos reklamavimo funkcija leidžia rinkodaros specialistams nukreipti vartotojus pagal vietą, įrenginį ir jų klausimo temą.

Socialinės žiniasklaidos algoritmų supratimas

Socialinės žiniasklaidos algoritmai yra tai, kaip socialinės žiniasklaidos platformos, pvz., „Facebook“ ar „Instagram“, filtruoja, reitinguoja ir tvarko turinį pagal unikalius jų platformoms kriterijus. Visoms platformoms nėra universalaus standarto, ir jie dažnai keičiasi, todėl rinkodaros specialistai turi išmokti strategijas, kad kuo geriau išnaudotų savo socialinės žiniasklaidos strategiją. Pavyzdžiui:

„Instagram“ algoritmas apima tris pagrindinius elementus:

• Susidomėjimas: kiek vartotojai domisi tam tikrais įrašais, atsižvelgiant į paieškos istoriją ir įtraukimą.
• Naujausumas: per pastarąsias kelias valandas paskelbti įrašai greičiausiai bus vertinami kaip senesni įrašai.
• Santykis: Daugiausiai žaidžia įrašai, su kuriais daugiausiai užsiimama.

Mažiau aktualu yra tai, kiek paskyrų seka vartotojas arba kiek laiko jie praleidžia su konkrečiu įrašu.

„Facebook“ algoritmai yra skirti paryškinkite turinį, kuris generuoja daugiausiai pokalbių.

Tai gali apimti:

• Daugiausiai komentarų, bendrinimų ar teigiamų įvertinimų turinys.
• „Facebook Live“ vaizdo įrašas kad dažniausiai „Facebook“ užsiima labiau nei dauguma turinio.
• Turinys, kurį sukūrė vartotojai, kurie patys aktyviai įtraukia kitą vartotojo turinį „Facebook“.

„Twitter“ algoritmai yra pagrįsti:

• Naujausumas: naujesni įrašai reiškia, kad didesnė tikimybė, kad vartotojai pamatys, kad jis pasirodys jų kanaluose.
• Vartotojo patikimumas: vartotojams bus geriausiai matomos tos paskyros, kurios pasirodė esančios patikimiausios.
• Gimtasis turinys: daugiausiai dėmesio sulaukia įrašai, kurie yra skirti veikti tik „Twitter“ ir nėra tik nuorodos į išorines svetaines.
• Įtraukimas: kuo daugiau naudotojų užsiima konkrečia paskyra, tuo daugiau jie matys tos paskyros įrašus.

„LinkedIn“ algoritmai yra pagrįsti:

• Atitikimas: turinys, kuriame yra raktinių žodžių, kurie taip pat yra vartotojo profilyje, reiškia, kad vartotojas matys tą turinį.
• Patikimi šaltiniai: turinys, kuris dalijasi nuorodomis iš patikimų svetainių, gaus daugiau matomumo nei tas, kuris pateikiamas ne iš įprastos svetainės.
• Plačiai bendrinamas turinys: plačiai bendrinami įrašai, pasiekę vartotojus iš ne savo tinklo, padarys tą įrašą labiau matomą kitiems.
• Užsiėmimas: Įrašai, kurie skatina patikti, komentuoti ir bendrinti per valandą užims aukščiausią vietą svetainėje.

Būdai, kaip rinkodaros specialistai gali pasinaudoti socialinės žiniasklaidos algoritmais, kad galėtų juos išnaudoti padidinti jų turinio matomumą apima:

• Kurkite turinį, kuris prašo sąveikos, pavyzdžiui, apklausos, klausimai, apklausos ir kt.
• Pažymėkite vartotojus, kad jie matytų įrašą ir būtų raginami atsakyti.
• Įterpti turinys su grotažymėmis taigi turinį mato didesnis skaičius žmonių.
• Įsitikinkite, kad tai, kuo dalijatės, yra patikima, aktualu ir naujausia.
  Naudokite tiesioginį vaizdo įrašą, kai tai aktualu; tai ypač tinka ypatingiems renginiams ar pokalbiams „vienas su vienu“.
• Įsitikinkite, kad mažiausiai 80% jūsų turinio yra gimtoji pačioje socialinės žiniasklaidos platformoje ir ne tik išveda žmones iš kitų svetainių.
• Sukurkite stebėtojų tinklą, kurie dalijasi turiniu, todėl tai, ką jūs bendrinate, keliauja toliausiai.

Turinio kūrimas jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijai

Nustačius kampanijos tipą, strategiją ir socialinės žiniasklaidos platformą, kurią ketinate naudoti jai vykdyti, jums reikės tinkamo turinio, kad viskas būtų įgyvendinta. Geriausiai socialiniuose tinkluose veikiantis turinys siūlo vartotojams vertes kiekviename pirkėjo kelionės etape.

Norint atskirti turinį nuo nesibaigiančio pranešimų kiekio, jis turi būti:

• Aktualus
• Informatyvus
• Naudinga
• Pramoginis
• Dalijamasi

Kaip ir pačias socialinės žiniasklaidos platformas, galima rinktis iš daugybės skirtingų turinio pasirinkimų. Verslo rinkodarai geriausiai tinka:

• El. Knygos
• Baltosios knygos
• Atvejų analizė
• Minčių lyderystės straipsniai
• Tinklaraščio įrašai
• Infografika
• Viktorinos ir apklausos

• Skaidrių demonstravimas
• Infografika
• Tinklalaidės

Nuotraukų ir vaizdo įrašų turinio vertė padeda įmonėms kurti vaizdus, ​​pasakojančius jų istorijas, taip pat galimybes pateikti įrašytus specialių įvykių dokumentus. Netgi labiau nei tradicinis teksto turinys, vaizdo ir nuotraukų turinys leidžia rinkodaros specialistams:

• Sukurkite intymumą su vartotojais. Vizualinis turinys yra efektyviausias būdas humanizuoti prekės ženklą.
• Siūlykite produktų ar paslaugų atsiliepimus. Tai gali būti: kolegos klientai, mokami atstovės spaudai ir įmonių vadovai.
• Bendraukite su vartotojais per vaizdinį turinį, pavyzdžiui, viktorinas ir konkursai, arba vartotojų pateiktos nuotraukos ir vaizdo įrašai.

• Kreipkitės į vartotojų emocijas. Skirtingai nuo teksto, nuotraukos ar vaizdo įrašo paprastumas tampa pranešimo esme.
• Kurkite produktų ar paslaugų demonstracines versijas.

Supratimas, kada siųsti rinkodaros turinį

Nėra rinkinio savaitės ar mėnesio laikas, kai geriausia skelbti tekstiniu ar vaizdiniu turiniu. Dėl akivaizdžių priežasčių rinkodaros specialistai nori įsitikinti, kad jie kuo greičiau atsako į komentarus, klausimus ar rūpesčius dėl įrašų, nes tai yra tikras būdas patvirtinti savo vartotojų pasitikėjimą.

Jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos laikas turėtų būti labiau susijęs su nuoseklumu. Vartotojai atkreips dėmesį į jūsų turinį, jei susidarys sąlygos tikėtis, kad jis pasirodys tam tikru dienos metu.

Tačiau tie pranešimai turi būti derinami, kad jie pritrauktų vartotojus į kelionę.

• Pvz.: Daugelis rinkodaros specialistų laikosi standartinės „4-1-1“ taisyklės: kiekvieniems keturiems pranešimams, kurie yra mokomieji arba linksmas, jie gali dalytis vienu į sprendimą orientuotu turiniu, o kitu - tiesioginiu, pavyzdžiui, a demonstracinė versija.

Šis modelis yra naudingas, kad jie pajustų, jog yra pernelyg parduodami, kai jie nuskaito savo socialinės žiniasklaidos kanalus.

Tiesiog įsitikinkite, kad jūsų turinys yra išleistas taip, kad vartotojai būtų pakankamai suinteresuoti ir įsitraukę, kad kiekvieną kartą pamatę kitą įrašą jie netgi galėtų pakelti savo lūkesčius.

Jei galite tai padaryti, užmezgėte unikalius, dinamiškus ir tvarius santykius.

Prisijunkite prie „YouTube“ taktikos ir naujienų

„Social Media Examiner“ siūlo dvi savaitines garso transliacijas per savaitę ir tiesioginę vaizdo pokalbių laidą, kad sustiprintumėte savo rinkodaros įgūdžius ir atnaujintumėte nuolat besikeičiantį socialinės žiniasklaidos pasaulį.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė, 10 geriausių rinkodaros tinklalaidė „iTunes“, yra savaitės 45 minučių interviu laida, kurią veda mūsų įkūrėjas Michaelas Stelzneris. Norėdami sužinoti, kaip sėkmingai verslas naudoja socialinę žiniasklaidą, išmokti naujų strategijų ir taktikos ir gauti naudingų patarimų, kaip pagerinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą, užsiprenumeruokite tinklalaidę „iTunes“ / „Apple Podcast“ | „Android“ | Google Play | Siuvėjas | Įsijunkite | RSS.

Socialinių tinklų rinkodaros pokalbių laida yra ilgiausia savaitinė pokalbių laida, skirta socialinės žiniasklaidos rinkodarai. Laida yra tiesiogiai transliuojama kiekvieną penktadienį ir yra prieinamas kaip a tinklalaidė. Atraskite naujausias socialinių tinklų rinkodaros naujienas, kurias jums pateikė socialinės žiniasklaidos ekspertas.