Kaip sukurti nemokamą socialinės žiniasklaidos stebėjimo prietaisų skydelį: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jums reikia geresnio būdo valdyti savo socialinės žiniasklaidos stebėjimą? Nenorite išleisti daug pinigų? Kaip apie nemokamą alternatyvą?

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip ...

„Google Alerts“ turi savo paskirtį, tačiau ji tiesiog nėra efektyvi kaip savarankiška priemonė stebint socialinių tinklų pokalbius kasdien. Yra keliolika mokamų variantų, įskaitant Radianas6, SAS ir Ličio.

Tačiau turėdami RSS skaitytuvą ir šiek tiek interneto išmanymą, galite sukurkite galingą socialinės žiniasklaidos klausymo įrašą nemokamai. Šis straipsnis parodys, kaip tai padaryti.

Žinant, kur jūsų įmonė minima internete, kas tai mini ir kaip kiti reaguoja, yra labai svarbu 1) suprasti „buzz“ apie jus, 2) spręsti skundus ir neigiamus dalykus greitai pamini, 3) žinodamas savo rinkodaros pastangų poveikį (arba jo nebuvimą) ir 4) formuodamas socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas, kad pasiektų reikiamus žmones (pagrindinius įtaką darančius asmenis) dėl jų pageidaujamo platforma.

Pradėkite nuo sklaidos kanalo

„Sklaidos kanalas“ yra interneto turinio santrauka, kuri yra reguliariai atnaujinama. Tai leidžia vartotojams nuolat informuoti apie naujausius svetainės pakeitimus. Vyraujantis informacijos santraukos formatas yra „Really Simple Syndication“ (RSS) 2.0.

Sklaidos kanalai leidžia lengvai pamatyti naują turinį. Santraukos arba „antraštės“ rodinys leidžia greitai nuskaityti naujausius turinio pakeitimus, o antraštės susietos su tinkamu jų turiniu. RSS skaitytuvai yra labai naudingi, nes nebereikia ieškoti aktualios informacijos; paprasčiausiai išsaugosite savo paieškos užklausas skaitytuve ir jums bus pateikta atitinkama informacija.

Jei neturite kito tinklaraščio kaupimo priemonės, rekomenduoju užsiregistruoti „Google“ skaitytojas.

Likusi šio straipsnio dalis parodys, kaip naudotis RSS skaitytuvu sukurti socialinės žiniasklaidos informacijos suvestinę.

# 1: sekite naujienas ir tinklaraščius

Eiti į „Google“ naujienos ir įveskite užklausą į paieškos laukelį. Aš jums rekomenduoju jei įmanoma, naudokite sudėtingas užklausas, nes jie teikia tikslingesnius rezultatus. Jei jūsų užklausa pateikia svarbius elementus, slinkite žemyn ir spustelėkite mygtuką RSS pačiame puslapio apačioje. Daugumoje svetainių jie rodomi kaip oranžiniai ženkleliai.

Spustelėję mygtuką, nukopijuokite pasirodžiusio puslapio URL. Tai yra jūsų paieškos užklausos RSS kanalas.

Grįžkite į „Google Reader“ ir viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite mygtuką „Pridėti prenumeratą“.

Aš jį pažymėjau aukščiau esančioje ekrano kopijoje su rodykle.

Įklijuokite URL į rodomą formos lauką.

Dabar kiekvieną kartą, kai pasirodys naujas straipsnis, atitinkantis jūsų paieškos užklausą, jis bus pridėtas prie „Google“ skaitytojo. Pridėkite tiek užklausų sklaidos kanalų, kiek gaminių, susijusių su jūsų prekės ženklu ar pramone.

Eiti į „Google“ tinklaraščio paieška ir vykdykite paieškos užklausas, įklijuodami užklausų RSS sklaidos kanalus su atitinkamais rezultatais į „Google Reader“, kaip nurodyta aukščiau.

# 2: sekite Vikipediją

Vikipedija čia kalba ekspertai, pramonės lyderiai, tyrėjai ir kiti pagrindiniai įtaką darantys asmenys. Galbūt pagalvojote, kad tai tik internetinė enciklopedija, tačiau joje yra kiekvieno paskelbto straipsnio forumas. Užkulisiuose dažnai vyksta gyvos diskusijos, nes kiekvienas straipsnis turi savo diskusijų puslapį, kuriame Vikipedijos redaktoriai diskutuoja ir diskutuoja.

Norėsite sužinoti, ką žmonės kalba apie jūsų puslapį, jūsų konkurentus ir jūsų industriją.

Užsiprenumeruokite kiekvieno pasirinkto straipsnio pakeitimus ir atitinkamą diskusijų puslapį, siekiant stebėti, ką žmonės sako.

Norėdami tai padaryti, pasirinkite skirtuką „Istorija“ virš straipsnio, tada kairėje šoninėje juostoje spustelėkite „Įrankių dėžutė“, tada - „Atom“ su šalia esančiu oranžiniu RSS ženkliuku. Įklijuokite URL į „Google Reader“.

Jei norite užsiprenumeruoti ir straipsnio aptarimą, spustelėkite virš straipsnio esančią skirtuką „Diskusija“, tada spustelėkite „Istorija“, tada - „Atom“, kaip aprašyta aukščiau. Taip pat galite užsisakyti puslapius apie savo konkurenciją arba apie pačią industriją.

# 3: stebėkite „Tweets“, komentarus ir diskusijas

„Twitter“ yra viena iš pagrindinių vietų internete, kur komentarai tampa virusiniai. Tokios kompanijos kaip „Dell“ ir „Southwest Airlines“ realiuoju laiku stebi „Twitter“, kad klientų aptarnavimo tarnyba galėtų greitai pašalinti neigiamą „Twitter“ apie produktą ar paslaugą.

Taip pat svarbu pažymėti, kad „Google“ indeksuoja „tweet“. Jei apie jūsų įmonę, produktą ar prekės ženklą rašoma „Twitter“, norėsite žinoti. Laimei, „Twitter“ turi galimybę siųsti informaciją į jūsų socialinės žiniasklaidos informacijos suvestinę.

Eiti į „Twitter“ paieška, vykdykite paieškos užklausą, spustelėkite nuorodą „Šios užklausos sklaidos kanalas“ šalia oranžinio mygtuko RSS ir įklijuokite URL į kaupiklį.

Visi jūsų stebimi tweetai bus jums saugomi.

Ar esate susitelkę pagal regionus, ar jūsų auditorija yra vienoje šalyje? Dešinėje spustelėkite nuorodą „Išplėstinė paieška“ ir nustatykite parametrus. Jūs netgi galite nurodykite, ar norite matyti teigiamus, ar neigiamus, ar klausimus, užduodančius!

Eiti į Samepoint. Tai variklis, ieškantis milijonų pokalbių, vykstančių tinklaraščiuose ir socialinės žiniasklaidos svetainėse. Vartotojų sukurtų diskusijų (išskyrus „Twitter“) pagrindinės paieškos sistemos, pvz., „Google“, paprastai neindeksuoja, nes jos nėra statiniuose puslapiuose.

„SamePoint“ šias diskusijas paverčia tinklalapiais arba nuolatinėmis nuorodomis ir organizuoja jas žymių debesyje. Įveskite paieškos užklausą ir užsiprenumeruokite kanalą, kaip ir aukščiau.

Eiti į „BoardTracker“. Šis variklis ieško daugiau nei 2,4 milijono tiesioginių pranešimų lentų ir diskusijų grupių. „Google“ taip pat ieško pranešimų lentų, „BoardTracker“ pasiekia geresnių rezultatų. Paleiskite paieškos užklausą ir paimkite RSS sklaidos kanalus.

# 4: Pasirenkamas stebėjimas

Pirmiau pateikti sklaidos kanalai reikalingi norint nuodugniai stebėti jūsų prekės ženklą ir (arba) pramonę. Šie kanalai yra neprivalomi, atsižvelgiant į jūsų konkrečias aplinkybes.

Jei jūsų pramonėje yra didelis antrinių rinkų pardavimas, galbūt norėsite stebėti kainas. „eBay“ ir „Craigslist“ yra populiariausios antrinių rinkų pardavimo svetainės. Kainos, kurias žmonės moka už jūsų produktus, padės nustatyti antrinės rinkos vertę.

Eiti į „eBay“. Įveskite paieškos užklausą. Slinkite į apačią ir spustelėkite oranžinį mygtuką RSS ir įklijuokite nuorodą į kaupiklį.

Eiti į „Craigslist“. Įveskite paieškos terminą. Ieškokite RSS informacijos santraukos. Jūs žinote, ką daryti.

Jeigu nori stebėkite savo konkurenciją ar bet kurį tinklalapį, užsiprenumeruokite RSS kanalą „WatchThatPage“. Ji informuos jus kiekvieną kartą pakeitus puslapį.

# 5: Ką apie „Facebook“ ir „LinkedIn“?

„Facebook“ ir „LinkedIn“ pastebimai nėra šioje socialinės žiniasklaidos stebėjimo informacijos suvestinėje. Kodėl? Nes abi platformos turi privatumo nustatymus, kurie neleidžia bendrauti su plačiąja visuomene.

Vartotojai turi užsiregistruoti ir tada jie gali bendrauti tik su savo draugais / kontaktais (išskyrus „Facebook“) Puslapiai, kuriuos indeksuoja paieškos sistemos, ir „LinkedIn Today“, kuris yra kitų naujienų visuma šaltiniai).

Aplink nėra paieškos variklio, kuris galėtų ieškoti uždarame tinkle, bent jau ne šio rašymo metu.

Kaip matote, galiu greitai nuskaityti dominančių daiktų sąrašą. Nors dauguma tai yra mano tinklaraščio įrašų paminėjimas, jei kas nors paminėtų mano įmonę (ar mane) tinklaraščio komentare, forume, „Twitter“ ar naujienose, tai būtų rodoma čia.

Aukščiau pateiktas planas leis jums tai padaryti sukurkite galingą socialinės žiniasklaidos klausymo įrašą nemokamai. Joje galima ieškoti, neribotą laiką išsaugomi visi įrašai ir atnaujinama atnaujinus. Jei jį naudosite, gausite didelį pranašumą prieš savo konkurentus, jei jie vis dar naudojasi tik „Google Alerts“.

Kokios jūsų mintys?