4 būdai naudoti socialinę žiniasklaidą viešiesiems ryšiams: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Siunčiate pranešimus spaudai ir laukiate, kol žiniasklaida apie jus parašys?

Ar jums įdomu, kaip galite integruoti socialinę žiniasklaidą į viešuosius ryšius?

Užuot laukę, kol žiniasklaida parašys savo istoriją, organizacijos nusprendžia tomis istorijomis pasidalinti per socialinius tinklus.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu keturi būdai, kaip galite naudoti socialinę žiniasklaidą savo viešiesiems ryšiams palaikyti ir pagerinti.

1: įtraukite socialinį dalijimąsi su pranešimais spaudai

Jei jums reikia parašyti pranešimą spaudai, raskite būdą, kaip palaikyti ir išplėsti pranešimą per socialinį bendrinimą.

Atminkite, kad žurnalistai labai remiasi „Twitter“, „Facebook“ ir kitomis platformomis, kurdami ir tyrinėdami istorijas. Kai socialiai dalijatės savo istorija, sutinkate juos ten, kur jie yra, užuot pertraukę juos savo pašto dėžutėje.

Pavyzdžiui, pasakojimas apie labdaringą indėlį labai gerai paverstų vaizdo įrašu (sukurkite „YouTube“ kanalą). Arba galite dalytis duomenimis naudodamiesi infografika, kurią gerbėjai gali prisegti, „tweetinti“ ir bendrinti iš jūsų tinklaraščio ar „Facebook“.

Rinkodaros komanda Halogeninė programinė įranga bando padaryk kiekvieną istoriją vaizdinis ir socialinis. 2014 m. Birželio mėn. Bendrovė paskelbė pramonės ataskaitą ir pridūrė socialiniai komponentai su „Twitter“ kampanija, an infografinis ir tinklaraščio įrašas.

2: sukurkite socialines kampanijas apie klientų pavyzdžius

Dauguma viešųjų ryšių komandų kuria klientų pavyzdžius, kad pabrėžtų sėkmę ir padidintų patikimumą. Nors kai kurios klientų istorijos yra gerai užrašomos, dauguma žmonių nenori skirti laiko skaityti ilgos formos straipsnius. Užuot pasidaliję visu pavyzdžiu socialinėje žiniasklaidoje, išsirinkite pagrindinius kliento sėkmės istorijos faktus ir išryškinkite tuos, kurie yra visoje erdvėje.

Daugelis istorijų yra galingesnės, kai pasakojamos tinkamu socialiniu kanalu. Pavyzdžiui, „Microsoft“ naudojo vaizdo įrašą, kurį norite bendrinti istorija apie tai, kaip jų technologijos daro įtaką žmonių gyvenimui.

„Microsoft“ technologijos dėka Sarah Churman galėjo girdėti pirmą kartą. Bendrovė žinojo, kad rodymas, o ne pasakojimas sukels stipresnį emocinį atsaką. Jie suteikė istorijai gyvenimo dalindamiesi vaizdo įrašu, kuriame Sarah girdi pirmuosius jos garsus.

Kitą kartą rinkdami klientų atsiliepimus ir rašydami atvejų analizę, apklauskite savo klientus kameroje. Tu gali pasidalinti vaizdo įrašu „YouTube“ ir išsirinkite geriausias citatas, kurias norite bendrinti „Twitter“ ar „Facebook“.

Infografika tapo populiariu dalijimosi duomenimis būdu - žmonės yra labiau traukia vaizdai nei tekstas. Paimkite keletą svarbiausių metrikų iš savo kliento interviu ir perdarykite juos taip, kaip infografiką kiti gali bendrinti „Pinterest“, „Facebook“ ar „Instagram“.

Norėdami toliau skleisti žinią, parašykite straipsnį, kuriame apibendrinkite atvejo analizę ir atkreipkite dėmesį į kliento skausmo vietas. Šie trumpesni straipsniai yra puikios galimybės pasiekti platesnę pramonės auditoriją, ypač kai jais dalijatės „LinkedIn“.

3: Paprašykite vadovų paskelbti „LinkedIn“

Kai generaliniai direktoriai ar kiti vadovai aktyviai bendradarbiauja su profesionaliais kolegomis ir klientais, jie vaidina svarbų vaidmenį kuriant pasitikėjimą pagrindinėmis suinteresuotosiomis šalimis. Vis dėlto tik keletas generalinių direktorių dirba socialinėse platformose. Atėjo laikas tai pakeisti.

„LinkedIn“ yra gera vieta pradėti, nes tai yra pirmaujanti profesionalių tinklų socialinė platforma. Kadangi dabar jis siūlo a leidybos platforma, jūs arba jūsų vadovai gali greitai ir žinok, kad pasieki reikiamą auditoriją.

Užuot rašę laikraščio ar pramonės leidinio straipsnį, naudokite tą turinį „LinkedIn“. Bendrinkite savo įmonės naujinius „LinkedIn“ yra daug greitesnis būdas pasiekti auditoriją, nei laukti, kol tradicinė žiniasklaida paskelbs jūsų indėlį.

Jūs galite arba kurti turinį specialiai „LinkedIn“ arba iš naujo paskelbti iš esamo tinklaraščio ar kitas šaltinis.

Jaysonas DeMersas, generalinis direktorius AudienceBloom, naudojasi „LinkedIn“, kad išparduotų esamą turinį iš savo „Forbes.com“ tinklaraščio, turėdamas gerų rezultatų. Dabar jis turi daugiau nei 3000 sekėjų, kurie šią informaciją gauna tiesiogiai savo „LinkedIn“ sklaidos kanale.

# 4: siūlykite ekspertų nuomones realiuoju laiku

Kai su pramone susijusios istorijos nutrūksta, socialinė žiniasklaida siūlo jums geriausią būdą pasiūlyti ekspertų komentarus ir padaryti tiesioginę įtaką savo auditorijai. Jei laukiate pranešimo spaudai, kad patektumėte į turus, greičiausiai praleisite savo galimybę.

Pavyzdžiui, įsilaužus į vyriausybės duomenų bazę arba pateikus svarbią istoriją apie pavogtų kreditinių kortelių numerių pertraukas, saugos įmonės greitai reaguoja visais socialiniais aspektais. Padėdami kitiems suprasti situaciją ir siūlydami patarimus, jie save pozicionuoja kaip ekspertus, taip pat atkreipia dėmesį į savo produktą ar paslaugą.

Prieš prisijungdami prie konkrečių įvykių savo pramonėje, įvertinti kiekvieną galimybę kaip ji kyla ir turėkite planą, kada ir kaip atsakysite į tam tikros situacijos.

Karščiausios naujienos atveju elkitės atsargiai ir įsitikinkite, kad pridedate pridėtinę vertę pokalbiui ir nesate tikri savimi ar bandote pasinaudoti tragedija.

Išvada

Jei rėmėtės tradicine viešųjų ryšių taktika, atėjo laikas jūsų pastangoms įkvėpti naujos gyvybės. Sutelkdami dėmesį į socialinį požiūrį, galėsite perduoti savo pranešimus tiesiogiai su suinteresuotosiomis šalimis.

Be to, galėsite geriau susisiekti su žiniasklaida ir tinklaraštininkais ten, kur jie aktyviai ieško naujienų ir šaltinių, užuot šlamštu pateikę informaciją (pvz., pranešimus spaudai), kurių jie tiesiog nenori ar negali dalytis nedelsiant.

Ką tu manai? Kokią tradicinę viešųjų ryšių taktiką vis dar naudojate? Kaip panaudojote socialinę žiniasklaidą, kad sustiprintumėte šią taktiką? Norėtume išgirsti jūsų idėjas ir atsiliepimus. Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.