Pagal vietą pagrįstos paslaugos: „Foursquare“ vs. „Facebook“ vietos: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Paklauskite bet kurio rinkodaros specialisto apie 2011 m. Tendencijas ir neabejotinai išgirsite frazę „Vietomis pagrįstos paslaugos“. Tačiau tarp „Foursquare“,„Facebook“ vietos, SCVNGR,Gowalla ir daugelis kitų, rinkodaros specialistai turi iš ko rinktis.

Šiame straipsnyje aptarsime du pagrindinius žaidėjus -„Foursquare“ ir „Facebook“ vietos—Ir pažiūrėk, kaip jie susikrauna.

Kas yra vietos nustatymo paslaugos?

Vietomis pagrįstos paslaugos leidžia vartotojams susisiekti su kitais atsižvelgiant į jų dabartinę vietą. Daugeliu atvejų žmonės naudoja savo išmaniuosius telefonus („iPhone“, „Android“, „Blackberry“) „Prisiregistruoti“ įmonėse patinka restoranai, barai ir parduotuvės, kuriose jie lankosi. Vėliau šios vietos transliuojamos jų internetiniams draugams.

Daugelis šių paslaugų taip pat turi žaidimų komponentą, leidžiantį nariams varžytis tarpusavyje ar rinkti atlygius (pavyzdžiui, internetinius ženklelius) už savo veiklą.

Taigi kodėl rinkodaros specialistai taip mėgsta pagal vietą pagrįstus įrankius?

Keletas priežasčių:

#1: Laisvas iš lūpų į lūpas

Kiekvienas registravimasis yra transliuojamas vartotojo draugams, todėl natūraliai reklamuojama iš lūpų į lūpas. Rinkodaros specialistų teorija yra ta jei vartotojai pamatys, kad jų draugai užsiregistruoja toje vietoje, jie gali labiau lankytis.

# 2: apžvalgos

Dauguma vietos nustatymo įrankių leidžia vartotojams rašyti dažnai lankomų vietų apžvalgas. Tada šios apžvalgos dalijamasi su kitais vartotojais, kurie užsiregistruoja tose vietose. Tai gali turėti tikrą poveikį (teigiamą arba neigiamą) įmonėms, kurios tikisi, kad jas atras nauji klientai.

# 3: Akcijos

Tokios svetainės, kaip „Foursquare“ ir „Facebook Places“, leidžia įmonėms vykdyti specialius pasiūlymus, kuriuos atrakina vartotojai, kurie užsiregistruoja jų vietose. Pavyzdžiui, picos vieta galėtų sukurti specialųjį, kuris nemokamai duonos lazdeles duoda klientams, kurie užsiregistruoja penkis kartus. Šie pasiūlymai skatinti dažnumą, pirmą kartą vykstančius apsilankymus ir konkurenciją tarp klientų. Apie tai vėliau.

Dabar palyginkime du pagrindinius žaidėjus - „Facebook Places“ ir „Foursquare“.

Vartotojai

2010 m. „Foursquare“ paskelbė, kad turi daugiau nei 6,5 milijono narių visame pasaulyje.

Kita vertus, „Facebook“ teigė, kad 2010 m. Spalio mėn. (Praėjus tik dviem mėnesiams po jos paleidimo) daugiau nei Vietos paslaugą išbandė 30 mln.

Neaišku, kiek iš šių vartotojų gali būti laikomi aktyviais, palyginti su paprasčiausiu paskyrų nustatymu. Tačiau remiantis atsisiuntimų kiekiais, tai aišku „Facebook“ labai paleido savo veiklą.

Veikla

2010 m. „Foursquare“ teigė, kad jos vartotojai užsiregistravo daugiau nei 380 milijonų kartų.

„Facebook“ dar nepaskelbė „Places“ registracijos numerių.

Bet Verslo vidinis (2010 m.)neseniai buvo atliktas vieno mėnesio abiejų tarnybų palyginimas, įvertinant kelių registruotų kelių populiarių NYC restoranų skirtumų skaičių.

Eksperimento metu dominavo „Foursquare“, kai kuriais atvejais penkis kartus (arba daugiau) kartų buvo registruojamasi. Neaišku, ar šie skaičiai taikomi visoms įmonėms visuose miestuose, bet Atrodo, kad „Foursquare“ vartotojai yra daug aktyvesni nei „Facebook“ vietų vartotojai.

Sandorio parinktys

Kaip minėta, tiek „Foursquare“, tiek „Facebook“ vietos skatina verslą kurti specialius pasiūlymus, kurie apdovanoja vartotojus už registraciją jų vietovėse. Tačiau šių pasiūlymų variantai kiekvienoje svetainėje šiek tiek skiriasi.

Pavyzdžiui, kaip dalįLabdaros pasiūlymai, „Facebook“ leidžia įmonėms paaukoti tam tikrą pinigų sumą už kiekvieną registraciją. Šio tipo specialieji gaminiai šiuo metu nėra prieinami per „Foursquare“.

„Foursquare“kita vertus, leidžia įmonėms vykdyti vadinamuosius „mero“ pasiūlymus. Šie pasiūlymai apdovanoja labiausiai užsiregistravusį asmenį vietoje.

„Foursquare“ taip pat plečia savo registracijos sandorių galimybes, kad įmonės galėtų geriau konkuruoti su „Facebook“, todėl jūs pradėsite matyti daug jų sutapimų.

Pasiekite

Vienas pagrindinių „Facebook“ pranašumų, palyginti su „Foursquare“, yra didelis, įmontuotas vartotojų tinklas (daugiau nei 600 milijonų!). Kadangi „Facebook“ pasirodė ilgai prieš „Foursquare“, daugelis jo vartotojų turėjo laiko sukurti savo draugų tinklus.

Tiesą sakant, vidutinis „Facebook“ vartotojas yra susijęs su 130 draugų. Tai reiškia, kad vidutiniškai kiekvieną „Facebook“ vietų registraciją gali pamatyti 130 vartotojo „Facebook“ draugų.

Atrodo, kad „Foursquare“ vartotojai turi daug mažesnius tinklus, taigi ir daug mažesnį pasiekiamumą. Panašu, kad svetainė neatskleidžia duomenų apie vidutinio vartotojo tinklo dydį. Tačiau anekdotai sunku rasti daug vartotojų, turinčių daugiau nei 50 draugų, o tai reiškia, kad kiekvieną registraciją gali pamatyti tik nedidelė vartotojų grupė.

Pasiekiamumo kokybė

Dauguma „Facebook“ vartotojų yra prisijungę prie savo intymių socialinių tinklų - draugų, šeimos, bendradarbiai ir t. t., nors daugelis „Foursquare“ vartotojų yra prisijungę prie tų, kurių dar nėra sutikę (pvz., „Twitter“ pasekėjų).

Žiūrint iš lūpų į lūpas, galima teigti, kad „Facebook“ registracijos yra vertingesnės, nei skleidžiamos griežtai per „Foursquare“. Tai skirtumas tarp geriausio draugo pasakojimo, kur praleidi laiką, nuo visiškai nepažįstamo žmogaus. Jūsų geriausi draugai greičiausiai pasitikės jūsų rekomendacijomis.

Atkreipkite dėmesį kad „Foursquare“ vartotojai gali dalintis savo buvimo vietomis „Facebook“ ir „Twitter“, tačiau labai nedaugelis nusprendžia tai padaryti.

Patarimai

Pažvelkime į penkis patarimus, kaip galite pradėti naudotis viena ar abejomis vietomis pagrįstomis paslaugomis:

# 1: nustatykite tikslus

Norite padidinti eismą pėsčiomis? Norite, kad jūsų nuolatiniai svečiai lankytųsi dažniau? Prieš paleidžiant pirmąjį „Foursquare“ arba „Vietų specialųjį“, įsitikinkite, kad apibrėžėte, ką bandote pasiekti. Tai padės jums geriau analizuokite savo rezultatus ir prireikus koreguokite kampanijas.

# 2: Šviesti save

Kaip ir daugumoje socialinės žiniasklaidos taktikų, svarbu, kad jūs pirmiausia supraskite įrankius iš vartotojo perspektyvos. Tai padarę galėsite geriau suprasti, kaip ir kodėl jūsų klientai naudoja šiuos įrankius, taip pat galite sužinoti, ką daro jūsų konkurentai.

# 3: mokykis iš kitų

Kartais geriausios idėjos gali kilti iš mažiausiai laukiamų vietų. Taigi prieš pradėdami didelę kampaniją pagal vietą, įsitikinkite, kad žinote, ką kiti veikia ten. Pažvelk į savo varžybas, aišku. Bet taip pat leiskitės į savo pramonės sritį. Niekada negali žinoti, kada suklupsi mintyje, kuri įjungia tavo smegenis į aukštą pavarą.

# 4: Būkite kūrybingi

Didžiausia klaida, kurią galėtumėte padaryti paleisdami specialųjį, būtų padaryti tai, kas jau daroma. Raskite tai, kas privers žmones pasukti galvą. Kažkas verčia juos sakyti „Huh?“ Ir, svarbiausia, tai, apie ką jie pasakos savo draugams. Jei nesijaudinate dėl savo sandorio, greičiausiai jie taip pat nebus.

# 5: Skatinti, reklamuoti, reklamuoti

Pradėję reklamą per „Foursquare“, „Places“ ar bet kurį kitą vietovės tinklą, įsitikinkite, kad supratote žodį. Šios technologijos daugeliui vartotojų vis dar yra palyginti naujos, todėl norint, kad šie dalykai būtų sėkmingi, reikia tam tikro išsilavinimo lygio. Taigi paleidę įsitikinkite, kad turite parduotuvės iškabų, kad reklamuotumėte savo ypatingą. Išsiųskite el. Laišką su informacija apie tai, kaip naudotis svetainėmis. Ir jei jūsų ypatingas dalykas yra pakankamai unikalus, siųskite informaciją vietos tinklaraštininkams ir žiniasklaidai.

Nėra jokių išlaidų, susijusių su profilio nustatymu „Facebook Places“ ar „Foursquare“, taigi, jei norite paleisti reklama pagal vietovę, nėra žalos bandant išsiaiškinti, kuri paslauga sukelia daugiau šurmulio ir pritraukia srauto į jūsų verslo. Prieš pradėdami kampaniją, apsvarstykite aukščiau pateiktus patarimus.

Ar galvojote pradėti vietovės kampaniją? Kokių rezultatų turite? Palikite komentarus žemiau esančiame laukelyje.