5 būdai, kaip pagerinti savo socialinės žiniasklaidos rezultatus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų socialinės žiniasklaidos auditorija praranda susidomėjimą?

Ar norite pasinaudoti savo sekėjų emocijomis?

Psichologijos naudojimas norint užmegzti ryšį su tiksline auditorija yra galingas būdas įtraukti ir motyvuoti juos veikti.

Šiame straipsnyje jūs atrasite penki psichologijos principai, kuriuos galite naudoti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros rezultatams pagerinti.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

# 1: Žmonės labiau mėgsta istorijas nei statistika

Į Pagaminta laikytis: kodėl kai kurios idėjos išgyvena, o kitos miršta, autoriai Chipas ir Danas Heathas dalijasi tyrimais, kurie atskleidžia, kad mes labiau linkę aukoti, kai girdime istoriją apie asmenį, kuriam reikia pagalbos, o ne duomenis apie visą nuskurdusią vietovę.

Nors regiono kančios daro didesnį poveikį nei individo, jo istorija yra patraukli nes mes turime emocinį atsaką girdėdami kitų patirtį, o ne statistinius ir abstrakčius informacija.

Norėdami pritaikyti šį principą savo socialinės žiniasklaidos rinkodarai, pasakok istoriją, kad emociškai pasiektum savo auditoriją.

„Guinness“ tai daro gerai per savo rinkodaros kampanijas. Užuot skleidęs informaciją ar tiesiog nerodydamas scenos, šis skelbimas nukreipia žiūrovą į sudėtingą situaciją, kuri palaipsniui atsiskleidžia, kad atskleistų rezultatą.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Tokie skelbimai kaip šis Sekti “Rodyti, don‘sakyk” principas. Jie pagrindinės auditorijos nariai per istoriją jie turi patys interpretuoti, remdamiesi veikėjų veiksmais.

Jūsų socialinės žiniasklaidos turinys gali padaryti įspūdį jūsų auditorijai ir būti labiau įsimintinas pasidalinti asmenine patirtimi; ar tai‘savo ar kito asmens‘s. Sukurdami kelionę su raiška galite emociškai paveikti savo žiūrovus.

# 2: Asmeniniai pranašumai kelia susidomėjimą

Išsakę, kaip žmonės gali pasinaudoti jūsų produktu ar paslauga, galėsite lengviau įsitraukti į socialinę žiniasklaidą.

„Taco Bell“ „Twitter“ paskyra socialiai įtraukia savo auditoriją savo šmaikščiais ir interaktyviais tweetais. Svarbiausia, kad už sąskaitos esantys žmonės supranta, kas priverčia žmones pažymėti. Pažvelkite į šį populiarų tweetą. Kas nepatiktų nemokamo valgio?

Įsivaizduokite, ką žmonės galvoja žiūrėdami „World Series“. Jie greičiausiai tikisi, kad kažkas pavogs bazę pažadėdamas nemokamus pusryčius iš „Taco Bell“. Tai išlaiko prekės ženklą savo auditorijos narių galvoje.

Žinoma, norint atkreipti dėmesį, nebūtina kiekvienam šalies gyventojui suteikti nemokamų pusryčių. Yra ir kitų veiksmingų metodų praneškite žmonėms, ką jūs ar jūsų produktas galite padaryti jiems. Taco Bello strategija tai rodo pavergiantis auditoriją prasideda galvojant apie tai, ko jie pirmiausia nori.

„Apple“ garsiai sutelkė dėmesį į vartotoją, kai Steve'as Jobsas apibūdino „iPod“ kaip „1000 dainų kišenėje“. Dabar įsivaizduokite, ar jis būtų apibūdinęs savybes: didelis saugojimas ir lygi tekstūra. Žmonės tikriausiai galvotų: „Na ir kas? Kaip tai man tinka? “

Kai kitą kartą pasidalinsite kažkuo apie savo prekės ženklą socialiniuose tinkluose, paaiškinkite arba parodykite, kodėl tai pakeis žmones‘s gyvena.

# 3: Socialinis įrodymas iš bendraamžių padidina pasitikėjimą

Šiomis dienomis apžvalgos Produktų ir paslaugų atsiliepimus galite rasti spustelėję mygtuką.

Apsvarstykite a 2008 m. Tyrimas tai buvo susiję su viešųjų paslaugų pranešimų pakabinimu ant gyventojų durų, prašant vietoj oro kondicionieriaus naudoti ventiliatorius. Rezultatai parodė, kad pasakymas grupei, kad 77% jų kaimynų naudojasi gerbėjais, buvo efektyvesnis nei gyventojų paminėjimas, per mėnesį galima sutaupyti 54 USD.

Tai, ką daro mūsų bendraamžiai, daro įtaką mūsų sprendimų priėmimui.

„Crate and Barrel“ svetainė kviečia klientus pateikti atsiliepimus apie produktus ir suteikia galimybę įkelti paveikslėlį. Paveikslėliai padeda kitiems potencialiems klientams įsivaizduoti, kaip produktas atrodytų namų aplinkoje.

Yra keletas būdų kurti socialinis įrodymas; rodyti „Facebook“ patinka irpaskelbkite atsiliepimus, kad papasakotumėte savo auditorijai apie jūsų produkto populiarumą. Crate and Barrel taip pat skatina klientų įkelti „Instagram“ naudojamų produktų vaizdus su grotažyme #CrateStyle.

Vis dėlto efektyviausias socialinis įrodymas yra sukurtas, kai jūs turi nemoderuotų teigiamų atsiliepimų. Jūsų sekėjai žinos, kad jūsų produktas ar paslauga yra pakankamai įspūdingi, kad laimingi klientai už jus laidavo savo sąskaitoje.

# 4: Įtakos daro įtaką patikimumui

Partnerystė su an autoritetas pagerins jūsų prekės ženklo suvokimą, jei tai yra kažkas, kuo žmonės pasitiki, gerbia ar patinka.

Jei asmuo yra pripažintas ir sėkmingas savo karjeroje, tai teigiamai atsiliepia jūsų prekės ženklui. Deja, atvirkščiai - taip pat. Jei pritarėjas gauna blogą reklamą arba jam nesiseka, gali nukentėti ir jūsų prekės ženklas. Šie principai galioja, net jei asmuo nėra tos srities ekspertas ar autoritetas, kurią jis reklamuoja.

Profesionali tenisininkė Maria Sharapova yra labai pageidaujama patvirtinimų dėl sėkmingos karjeros ir plačios socialinės žiniasklaidos. Kaip „Tiffany & Co“, be kitų prekės ženklų, pritarėja, ji naudojasi savo socialinės žiniasklaidos platformomis, kad galėtų savo sekėjams rodyti produktus. Čia Maria savo „Instagram“ paskyroje dalijasi Tiffany apyrankės nuotrauka.

Kai žmonės nėra tikri ar nežino, kaip elgtis situacijoje, jie dažnai ieško kitų patarimo. Į Įtaka: įtikinėjimo psichologija, Robertas Cialdini atskleidė, kad žmonės labiau linkę vykdyti nurodymus, kai juos duoda autoritetas.

Paprašykite gerbiamo savo pramonės žmogaus viešai pritarti jūsų prekės ženklui. Tai gali padaryti stebuklus, kad sustiprintų patikimumą. Nerandate autoriteto? Sukurkite savo autoritetą naudodami patikimumo žymenis, pvz., Pasidalindami savo ankstesne patirtimi, išsilavinimu ar pripažinimu, kurį gavote už savo darbą.

# 5: trūkumas sukuria paklausą

Žmonės nori to, ko negali turėti. Cialdini knyga Įtaka taip pat aptariama, kaip žmonės kažką vertina labiau, jei tai reta.

1985 m. „Coca-Cola“ atliko eksperimentą, ar žmonėms labiau patinka tradicinis koksas, ar jų naujesnė formulė. Aklojo skonio testuose 55% dalyvių pirmenybę teikė naujam kokam. Kai buvo atskleistos formulių tapatybės, naujo kokso pirmenybės padidėjo 6%. Tačiau kai buvo pakeista tradicinė formulė, žmonės pirmenybę teikė senajam Koksui.

Vienas iš efektyviausių būdų pritraukti žmonių dėmesį ir priversti juos imtis veiksmų - padaryti tai, ko trūksta. Šiame „Facebook“ įraše „The Honest Company“ naudoja trūkumo principą demonstruodama sandorį, kuris galimas tik 12 valandų.

Žmonės baiminasi galimybės ko nors praleisti, verčiant juos veikti. Tu gali sukurkite stygiaus jausmą siūlydami ką nors atiduoti ar parduoti ribotą kiekį arba trumpą laiką.

Taip pat galite sukurti stygiaus įspūdį pardavinėdami savo prekės ženklą dėl jo unikalumo, nesvarbu, ar tai jūsų prekės ženklas asmenybę, pabrėždamas kitur nesiūlomas paslaugas arba pabrėždamas savo prekės ženklo pranašumus veikia.

Išvada

Socialinė žiniasklaida dažnai yra pirmasis kontaktas su jūsų tiksline auditorija. Taikymas psichologija tai, kaip jūs reklamuojate tai auditorijai, suteikia galimybę pradėti kurti įsitraukusią bendruomenę.

Ką tu manai? Ar bandėte naudoti šią taktiką, kad pagerintumėte savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą? Kurios psichologinės technikos, jūsų nuomone, yra efektyviausios jūsų prekės ženklo turiniui? Prašome pasidalinti savo mintimis ir patirtimi komentaruose žemiau.