Ar turėtumėte naudoti „Radian6“ socialinės žiniasklaidos stebėjimui?: Socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jus glumina visos ten esančios socialinės žiniasklaidos priemonės? Ar įdomu, ar Radianas6 yra geras pasirinkimas jūsų organizacijai? Ar jums reikia būdų palyginti skirtingus pardavėjus? Skaitykite toliau, kad gautumėte išsamią apžvalgą ...

Jei ieškote socialinės žiniasklaidos stebėjimo priemonės, tikriausiai pastebėjote, kad tai greitai tampa painiava. Tiems, kurie dar nėra susipažinę su socialine žiniasklaida ir ieško įrankių savo buvimui valdyti, sunku žinoti, kaip palyginti vieną pardavėją su kitu. Čia yra liesas, kur Radian6 telpa į paveikslėlį.

Kur „Radian6“ telpa į socialinės žiniasklaidos matavimo peizažą?

„Radian6“ padeda prekės ženklams užtikrinti, kad nepraleistų nė vieno įrašo.

Siūlome neprilygstamą socialinio tinklo aprėptį ir pateikiame metriką, leidžiančią įvertinti, kas ir kas sako. —Deividas Alstonas, BRO Radianas6.

Pirmiausia „Radian6“ yra stebėjimo priemonė. Tai gali jums padėti stebėti prekės ženklo paminėjimus visame socialiniame krašte ir naujoji „Engagement Console“ siūlo jums „nuo galo iki galo“ buvimo valdymo įrankį.

Apsvarstymui: Pagalvokite, kiek „triukšmo“ turite savo erdvėje. Norint, kad stebėjimą būtų galima atlikti, jūs norite turėkite omenyje, kad pramonės šakoms ir prekių ženklams, kurie yra šlamšto siuntėjų taikiniai, filtruoti ir surasti „prasmingus“ pokalbius gali prireikti nemažai darbo.. Aš pats patyriau šią problemą, nes „CareOne“ ir visą skolų mažinimo pramonę sukrėtė šlamšto siuntėjai, todėl norint ją suderinti, reikėjo „Radian6“ įsikišimo.

Patarimas: Daug žmonių pirmiausia įveskite raktinius žodžius, naudojamus SEO ir mokamoje paieškoje. Norėdami susiaurinti rezultatus, rūšiuoti juos pagal komentarų skaičių. Kadangi komentarai rodo daugiau įsitraukimo, labiau tikėtina, kad pokalbiai yra prasmingi. Ieškokite kitų žodžių, kurie dažnai naudojami su jūsų raktiniais žodžiais, ir pridėkite juos kaip modifikatorius, kad rezultatus susiaurintumėte prie pokalbių, o ne šlamšto.

Kokios didžiausios „Radian6“ stiprybės?

“„Radian6“ siūlo vartotojams išsamiai aptarti diskusijas socialiniame tinkle, apimantis šimtus milijonų tinklaraščių, komentarų, viešą „Facebook“ API ir visą „Twitter“ ugnies žarną. Be šios aprėpties, Radian6 yra keičiamas įmonės viduje, leidžiančius internetinius komentarus priskirti verslui, klientų aptarnavimui, pardavimams, rinkodarai ir pan. „Radian6“ taip pat integruojamas su kitomis įmonės programomis kaip „Salesforce.com“ ir „Analytics“, pvz., „Webtrends“, „Omniture“ ir „Google Analytics“. “ —Davidas Alstonas

Stebėjimo įrankių srityje, nors konkurentų daugėja, „Radian6“ rinkoje buvo labai patogi ir saugi. Manau, kad taip yra dėl dviejų dalykų. Pirma, jie anksti atėjo į rinką ir paskatino populiarius socialinės žiniasklaidos tinklaraštininkus juos išbandyti ir rekomenduoti. Antra, jie greitai įgijo populiarumą tarp įmonių organizacijų, turinčių didelius prekės ženklus kaip pasirinkimą.

Apsvarstymui:„Radian6“ yra labai išsami priemonė, suteikianti jums a „vieno langelio“ principas, leidžiantis įsitraukti į savo socialinius kanalus. Darbo eigos aspektas yra pagrindinis įmonės lygio organizacijų aspektas. Tačiau mažesnėms įmonėms ar komandoms, kuriose dirba vienas ar du žmonės gali būti per didelis. Be to, jų kainodaros modelis gali greitai pabrangti didesnėms komandoms. Tai prasideda nuo $ 1k + per mėnesį.

Patarimas: Kurį laiką pasinaudokite nemokamais įrankiais. Pažiūrėkite, kas jose jums labiausiai patinka, ir pažiūrėkite, ko jiems trūksta. Sukurkite absoliučių privalumų ir malonumų sąrašą. Kai ieškote skirtingų paslaugų teikėjų, galite naudoti šį kontrolinį sąrašą ir įsitikinti, kad jie turi tai, ko jums reikia. Viskas, ką jie siūlo, nėra jūsų būtinų turėti ar malonių turėti sąrašų, greičiausiai bus nenaudojama funkcija.

Ar „Radian6“ yra integruotas su „Salesforce“, „Webtrends“, „Omniture“ ir „Google Analytics“, ar jie gali pateikti IG duomenis?

Trumpas atsakymas - ne. Remdamasis Dovydo man aprašyta integracija, nėra jokio būdo atsekti pokalbį į pajamas. Integruojama daugiausia iš klientų aptarnavimo perspektyvos.

„„ Salesforce “tai sukurta taip, kad, pavyzdžiui, radiante radę klientų aptarnavimo problemą, galite susiekite „Radian6“ radinio įrašą su kliento įrašu. Kalbant apie „Google Analytics“, „Webtrends“ ar „Omniture“, galite sukurti XML ataskaitą iš 10 terminų, kurie užfiksuoti „Webtrends“, kuriuos norite importuoti į „Radian6“. Tada galite uždėkite tų raktinių žodžių „Webtrend“ duomenis su „Radian6“ esančia informacija ir atlikite tam tikrą sukimą, kad rūšiuotumėte pagal daiktus, pvz., laiką svetainėje. “ —Davidas Alstonas

Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!

Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias sutelktas dėmesys „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.

Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetu

Apsvarstymui:Konversijų stebėjimo lygį Alstonas apibūdino kaip panašius elementus potencialių klientų formos, kurios yra nustatytos kaip tikslai žiniatinklio stebėjimo programinėje įrangoje. Mano patirtis rodo, kad tokio tipo konversijų duomenys yra puikūs, tačiau, jei tai nebuvo internetinis pardavimas, jie nėra susiję su pajamomis.

Patarimas: Nors „Radian6“ savo sąsajoje neteikia IG duomenų, tai nereiškia, kad negalite patekti į juos kitais kanalais. Jums gali tekti dirbti su konsultantu, kuris gali padėti greitai nustatyti, kur kreiptis sujunkite gabalus, kad gautumėte pajamų.

Kokios didžiausios „Radian6“ silpnybės?

Manau, kad yra keletas dalykų, kuriuos „Radian6“ galėtų padaryti geriau.

Išankstinės darbo eigos funkcijų pastangos

Žvelgiant iš darbo eigos perspektyvos, puiku, kad galite priskirti užduotis ir žymas įrašams; tačiau, kad būtumėte veiksmingi, turite sukurti žymėjimo sistemą iš anksto arba vėliau jums prireiks didelių valymo pastangų. Tai buvo puikus patobulinimas, kai jie išleido „Engagement Console“, kuri leidžia jums tai padaryti rašyti makrokomandas. Tai žymiai sumažina paspaudimų skaičių, reikalingą įrašui priskirti ir pažymėti. Tačiau norint, kad tai gerai veiktų, reikia daug numatyti ir nustatyti.

Deividas pripažįsta, kad tai gali būti iššūkis.

„Kadangi„ Engagement Console “buvo sukurta siekiant optimizuoti naudojimąsi komandos aplinkoje, vartotojai to reikalauja apgalvokite žymėjimo, klasifikavimo ir makrokomandas, kurias jie norėtų naudoti iš anksto. Tam sukurti reikia investicijų (tai vadiname „pjesėmis“), tačiau ją sukūrus tikrai verta. Naujausias „Engagement Console“ administravimo funkcijų papildymas reiškia, kad vienas super vartotojas gali padėti komandai visa tai surinkti ir taip sutaupyti daugiau laiko “.

Dvi sąsajos

Kaip vartotojas pastebėsite, kad galite naudoti dvi sąsajas. „Engagement Console“ yra vieta, kur tvarkote savo socialinės žiniasklaidos kanalus, žymite įrašus, priskiriate juos ir pan. Aš prilyginu tai jūsų „HootSuite“ arba „TweetDeck“ sąsajai apie steroidus. Tai greičiausiai naudosite kiekvieną dieną. Tada turite „Radian6“ informacijos suvestinę, kurioje visa jūsų statistika sujungiama į gana mažas diagramas, ir galite gauti duomenis pagal konkrečius laikotarpius.

Man buvo nepatogu, kad „Radian6“ informacijos suvestinė yra internetinė, o „Engagement Console“ - darbalaukio programa. Norėčiau, kad jie abu būtų žiniatinklio programos.

Nėra išmaniojo telefono programos

Tiems, kurie tvarko savo buvimą kelyje, trūksta vieno didelio galvosūkio. Negalite naudoti „Radian6“ išmaniajame telefone, nes nėra programos. Aš paklausiau Dovydo apie tai ir jis pasakė „sekti naujienas“, bet aš tai girdėjau jau daugiau nei metus, todėl darau šiek tiek skeptišką požiūrį į jų sugebėjimą tai padaryti trumpuoju laikotarpiu. Jei būčiau „Radian6“, tai būtų mano svarbiausias prioritetas. Vartotojams tai sukuria atsijungimą nuo buvimo valdymo ir verčia mus naudoti kitus telefonų įrankius.

Verčiau visos statistikos ieškoti savo išmaniajame telefone, o naudodamas „Engagement Console“ turiu gauti ataskaitas dviejose vietose, o tai nėra mano pirmenybė.

Kainodara

Yra trys mokesčiai. Viena yra vienos vietos licencija. Antrasis yra mokestis už temą. A temos profilis yra vieta, kur jūs pasakote, kokius duomenis norite surinkti. Jei norite atskirti duomenis, vienoje temos profilyje galite padaryti tik tiek. Agentūrai, valdančiai kelis klientus, kiekvienam klientui reikėtų bent vieno temos profilio ir tai yra brangiausia sąrašo prekė. Trečiasis mokestis priklauso nuo įrašų, patenkančių į jūsų temos profilį, kiekio.

Nors pradinis garsumo diapazonas, pateiktas kartu su jūsų temos profiliu, yra pakankamai didelis, nustebsite, kaip greitai galite jį viršyti. Norėdami tai sumažinti, galite naudoti raktinių žodžių patobulinimą. Tai visi mėnesiniai mokesčiai, kurie sudaro jūsų pagrindinę kainą. Nors manau, kad „Radian6“ tikrai yra „Cadillac“ erdvėje ir jų kaina tai rodo, tik jūs nuspręsite, ar verta pinigų.

Santrauka

„Radian6“ yra puiki platforma, kurioje įrengta daugybė varpų ir švilpukų. Mano požiūriu, buvo aišku, kad įmonė yra atsidavusi nuolatiniam įrankių naujovavimui. Norėdami nuspręsti, ar tai jums tinka, turėsite pažiūrėkite į absoliučiai būtinų ir malonių turėti funkcijų sąrašą ir sužinokite, ar jūsų organizacijai yra prasmė pirkti „visą ūkį“. Manau, kad daugumai vieno ar dviejų asmenų operacijų tai gali būti šiek tiek per daug ir brangu, tačiau įmonių rinkodaros komandoms manau, kad tai yra pagrįstas pasirinkimas.

Skaitykite šiuos įrašus daugiau įvertinti socialinę žiniasklaidą ir jos poveikį prekės ženklo žinomumui, norintys sekti socialinės žiniasklaidos metriką ir 5 būdai, kaip panaudoti socialinius duomenis verslui plėtoti.

Ką tu manai? Ar esate „Radian6“ vartotojas? Jei taip, ką galėtumėte įtraukti į stipriųjų pusių sąrašą? Kaip dėl silpnybių? Ar perėjote nuo Radian6 prie kito įrankio? Jei taip, kurį pasirinkote ir kodėl? Prisijunkite prie pokalbio ir palikite komentarą žemiau esančiame laukelyje.