4 patarimai, kaip pradėti verslą socialiniuose tinkluose: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūs tik pradedate rinkodarą socialiniuose tinkluose?

Įdomu, kaip sukurti sėkmės planą?

Socialinės žiniasklaidos dalyvių nustatymas nebūtinai turi būti sunkus uždavinys.

Šiame straipsnyje jūs atraskite keturis patarimus, kaip pradėti savo smulkųjį verslą naudojant socialinės žiniasklaidos rinkodarą.

1: nustatykite savo tikslus, asmenybę ir auditoriją

Gerai suplanuotas požiūris į socialinę žiniasklaidą visada veikia geriau nei atsitiktinė socialinės žiniasklaidos veikla. Jūsų plane turėtų būti nurodyta visa veikla, kurią vykdysite savo versle socialiniuose tinkluose.

Pradėkite užrašydami savo verslo tikslus ir prekės ženklo naudojimo tikslus. Jūsų socialinės žiniasklaidos planas taip pat turėtų apimti šias sritis.

Suderinkite socialinę žiniasklaidą su savo verslo tikslais

Kiekvienas verslas turi konkretų tikslų rinkinį, o jūsų socialinės žiniasklaidos planas turėtų būti tiesiogiai susijęs su tais tikslais.

Pavyzdžiui, jei vadovaujate kavinei, gali būti siekiama padidinti įeinančių klientų skaičių. Tuomet jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai būtų labiau informuoti apie savo kavinę ir pritraukti daugiau žmonių į jūsų vietą.

Sukurkite savo verslo asmenybę

Nustatykite, kaip norite, kad žmonės suvoktų jūsų verslą. Pagalvokite apie tai kaip apie savo verslo asmeninę asmenybę. Žmonės susidarys suvokimą apie jūsų verslą, bendraudami su jumis internete.

Jūsų socialinė žiniasklaida turėtų veikti kartu su kitais jūsų verslo kanalais, kad pasakotumėte istoriją apie savo prekės ženklą. Viskas nuo žodžių, kuriuos naudojate socialiniuose tinkluose, vykdomų kampanijų rūšių ir tipų vaizdai paskelbęs, auditorijos mintyse paliks įspūdį apie savo verslą.

Pradėkite apibrėždami, kaip norite, kad žmonės suvoktų jūsų verslą. Užsirašykite būdvardžių ir terminų, kuriuos norite, kad žmonės susietų su jumis, sąrašą. Naudokite tokį įrankį kaip Wordle kad sukurtumėte šių terminų žodžių debesį, kad galėtumėte juos prisegti ir laikyti patogius kurdami savo prekės ženklo balsą socialinėje žiniasklaidoje.

Apibrėžkite tikslinę auditoriją

Apibūdinkite tikslinę auditoriją pateikdami tipiškų demografinių segmentų sąrašą. Tai naudinga nurodykite platų amžiaus intervalą, profesinį segmentą, pagrindinius pomėgius ir geografines sritis savo auditorijai. Supratę šiuos segmentus, galėsite kurti kampanijas ir kurti turinį.

# 2: nustatykite geriausius socialinius tinklus, kuriais galite užsiimti

Daugelis verslo savininkų pasiskirsto per mažai, vienu metu prisiregistruodami prie kelių socialinių tinklų. Skirkite laiko tam, kad suprastumėte keletą populiarių socialinių tinklų, prieš nuspręsdami, kurie tinkamiausi jums.

Pradėkite klausantis. Prieš nustatydami savo verslo sąskaitas, kurti asmeninius profilius populiariuose socialiniuose tinkluose ir pirmiausia naudokite juos kaip individą.

Ieškokite populiarių raktinių žodžių, susijusių su jūsų verslu ar jo produktais ir suprasti, kaip veikia kiekvienas socialinis tinklas. Atkreipkite dėmesį į šių raktinių žodžių paieškos rezultatus, kad sužinotumėte, kaip žmonės sąveikauja šiomis temomis. Ar jūsų verslas dalyvauja šiose diskusijose? Ar manote, kad yra naudinga bendrauti su šiais žmonėmis ir pokalbiais?

Jūs taip pat norėsite suprasti kiekvieno socialinio tinklo pobūdį. Kiekvienas tinklas skiriasi pagal turinio tipus ir būdus, kuriais žmonės bendrauja su kitais jame esančiais vartotojais ir įmonėmis.

Pavyzdžiui, „Twitter“ yra populiarus dėl realaus laiko atnaujinimų ir trumpesnio mikro-tinklaraščio turinio. „Pinterest“ ir „Instagram“ yra populiarūs dėl vaizdinio turinio, ir jie abu yra populiaresni mobiliuosiuose telefonuose.

„Facebook“ verslas negali būti „draugas“ su žmonėmis, tačiau žmonės gali „pamėgti“ prekės ženklo puslapius ir sekti naujinius. „LinkedIn“ naudojamas profesionaliems tinklams kurti, tačiau daugybė žmonių prisijungia prie konkrečių interesų bendruomenių ir seka įmonės puslapius, kur bendrauja su verslu.

Jūs taip pat norite sužinokite, kur yra jūsų klientai. Savo produktų ieškokite populiariuose socialiniuose tinkluose išsiaiškinti, ar jūsų esami klientai naudojasi šiomis platformomis ir ar jie ten kalba apie jūsų verslą.

Jei dauguma jūsų prekės ženklo minimų įvyksta konkrečiame socialiniame tinkle, apsvarstykite galimybę sustiprinti savo buvimą tame tinkle, kad pritrauktumėte tą auditoriją. Panašiai galėtum nustatyti perspektyvas ieškodami pokalbių apie savo konkurentus ir jų produktus.

# 3: Pasirinkite tobulą socialinės žiniasklaidos valdymo įrankį

Parengę konkrečių tinklų socialinės žiniasklaidos planą, pats laikas pasirinkti socialinės žiniasklaidos valdymo įrankį. Tinkamo įrankio pasirinkimas gali sutaupyti daug laiko ir padėti jums kuo geriau išnaudoti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangas.

Remdamiesi savo socialinio tinklo planu, sudarykite sąrašą pagrindinių funkcijų, kurios jums gali prireikti iš įrankio. Kaip maža įmonė, tai gali apimti turinio paskelbimą pagrindiniuose socialiniuose tinkluose, prekės ženklo stebėjimą paminėjimai ir raktiniai žodžiai, auditorijos supratimas, turinio kūrimas ir ataskaitų apie spektaklis.

Jei turite socialinių tinklų komanda atstovaudami savo prekės ženklą socialiniuose tinkluose, norėsite įrankio, kuris pasiūlys kai kurias bendradarbiavimo funkcijas. Kuriant tikrai socialinį prekės ženklą reikia pritraukti kitus komandos narius ir sukurti vieningą prekės ženklo balsą, kuris reprezentuotų jūsų verslą ir už jo esančius žmones.

Kadangi socialinė žiniasklaida yra realiuoju laiku, turite mokėti dirbti bet kur. Jūsų socialinės žiniasklaidos valdymo įrankis turėtų veikti jūsų mobiliuosiuose įrenginiuose (taip pat ir komandos narių mobiliuosiuose įrenginiuose) ir jus nuolat stebėti, kas vyksta jūsų prekės ženklo kanaluose.

Jūs taip pat norėsite rasti įrankį, kuris integruojamas su kitomis verslo programomis, pvz., jūsų CRM. Nors tai gali būti ne tai, ką atliksite iš karto, galų gale norėsite sugeneruoti potencialių klientų iš socialinės žiniasklaidos, įvertinti savo socialinių tinklų poveikį žiniasklaidos rinkodaros veiklą ir galėti peržiūrėti klientų operacijas su jūsų verslu tame pačiame lange, kaip ir jų tweetai bei įrašai apie jūsų prekės ženklą.

Galiausiai, plečiantis jūsų verslui, įrankis turėtų gerai atitikti jūsų augimą.

Pro patarimas: Populiariausi socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai nebūtinai yra patys geriausi jūsų verslui. Prieš priimdami sprendimą atlikite nepriklausomą vertinimą kuri priemonė puikiai tinka jūsų poreikiams.

# 4: Stebėkite ir matuokite tai, kas svarbu

Stebėjimas ir matavimas yra labai svarbūs siekiant pagerinti jūsų socialinės žiniasklaidos veiklą ir atitikti jūsų tikslus bei planą. Bet ką konkrečiai turėtumėte stebėti ir matuoti?

Įvertinkite įsitraukimą, o ne pasekėjų skaičių

Nors norėsite stebėti savo sekėjų skaičių kiekviename socialiniame tinkle, iš pradžių tai nėra skaičius, dėl kurio turėtumėte per daug jaudintis. Geriau atkreipkite dėmesį į tai, kaip žmonės užsiima jūsų verslu.

Ar žmonės reaguoja į jūsų turinį? Kokių reakcijų matote savo kampanijose? Kokios žinutės labiausiai įtraukia ir kaip jas padidinti?

Tai gerai eksperimentuokite su turiniu socialiniuose tinkluose, kol galite išmatuokite, kiek sužadėjote ir rezultatus naudokite turinio planui informuoti.

Stebėkite paminėjimus

Klausykitės, ką žmonės kalba apie jūsų verslą socialiniuose tinkluose. Kiekviena sąveika yra galimybė užsiimti. Sukurkite kelis klausymo stulpelius savo socialinės žiniasklaidos valdymo įrankyje kad galėtumėte akimirksniu bendrauti su žmonėmis, kurie kalba apie jūsų verslą ir kitas aktualias temas.

Pripažinkite visą gautą įvertinimą ir teigiamą paminėjimą. Paskatinkite laimingus klientus socialiniuose tinkluose kalbėti apie savo patirtį su jūsų verslu. Jei tu raskite nelaimingų įrašų apie savo verslą socialiniuose tinkluose, pasinaudokite jais kaip galimybe susisiekti.

Laikui bėgant turėtumėte sugebėti pagerinti savo prekės ženklo suvokimą, pradžiuginti klientus ir daugiau sužinoti iš lūpų į lūpas socialiniuose tinkluose.

Stebėkite pramonės ir socialinės žiniasklaidos tendencijas

Be to, kad stebėtumėte pokalbį apie savo verslą, taip pat naudokite socialinę žiniasklaidą, kad galėtumėte sekti dabartines tendencijas. Laikydamiesi populiariausių temų galite greitai generuoti turinio idėjas.

Be to, naudokite įrankius, kurie jums leidžia tyrimai populiarūs grotažymės atrasti tendencijas ir nuotaikas bet kuria tema. Tai gali būti gana patogu, kai norite kurti turinį pagal konkrečią temą.

Išvada

Nors socialinė žiniasklaida yra nemokama, norint sukurti savo verslą, reikia laiko ir pastangų. Geros naujienos yra tai, kad kai pradėsite, gausite daugybę skubių atsiliepimų dėl daugumos socialinių tinklų realaus laiko pobūdžio.

Ką tu manai? Ar galite pasinaudoti šiomis idėjomis norėdami pradėti reklamuoti savo verslą socialiniuose tinkluose? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose!