6 būdai stebėti socialinės žiniasklaidos poveikį viešiesiems ryšiams: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar naudojote socialinės žiniasklaidos strategijas savo viešųjų ryšių palaikymui? Ar jūs stengiatės parodyti, ar socialinis pasikeitė?

Šiame įraše daugiausia dėmesio bus skirta šešios metrikos, kuriomis galite įvertinti socialinės žiniasklaidos poveikį viešiesiems ryšiams (PR).

Kodėl verta naudotis socialiniais tinklais ir viešaisiais ryšiais?

Kai naujienų agentūros ir toliau didina savo dalyvavimą internete, viešųjų ryšių specialistai turi didžiulę galimybę svertas socialinė žiniasklaida išparduotuves, kad pagerintų jų galimybes informavimo pastangos.

Socialinės žiniasklaidos tinklai, tokie kaip „Twitter“, suteikia naują prieigą žurnalistams atviras dialogas naujais ir įdomiais būdais. Kai socialinės žiniasklaidos svetainės tampa „šaltiniu“ naujienoms ir įspūdingoms istorijoms, rinkodaros specialistai pastebi, kad žiniasklaidos aprėptis plinta sparčiau nei bet kada anksčiau.

Bet didelis klausimas yra: kaip galite įvertinti socialinės žiniasklaidos poveikį jūsų viešųjų ryšių pastangoms?

Geriausias būdas parodyti poveikį yra pažvelgti į tai, kaip socialinė žiniasklaida paveikė rinkodaros pastangų sąnaudas.

Tai galima pasiekti naudojant keletą standartinių viešųjų ryšių, internetinės reklamos, paieškos sistemų optimizavimo ir svetainės metrikos, kurias galima derinti su parodyti holistinį požiūrį į tikrąją vertę, kurią socialinė žiniasklaida kelia ant stalo.

Galima naudoti šį metrikos sąrašą įvertinti ryšius su visuomene arba jie gali būti naudojami keliuose rinkodaros kanaluose parodyti kelių kanalų vaizdą apie tai, kur veikia socialinė žiniasklaida.

1: mokestis už parodymą

Tam padeda socialinė žiniasklaida išplėskite savo žinutės pasiekiamumą ir daro didžiulę įtaką parodymų, generuojamų PR istorijoms, skaičiui. Todėl, kai tu parodyti mokesčio už parodymą pokytį su ir be socialinė žiniasklaida, galite pateikti įtikinamą argumentą, kodėl socialinės žiniasklaidos pastangos yra labai svarbios jūsų strategijoms.

„Facebook Insights“ lengvai pateikia parodymų duomenis, tačiau „Twitter“ gali būti sunkiau įvertinti. „TweetReach“ ir Tiesiog pamatuota abu pateikia informaciją apie tai, kiek pranešimai keliauja „Twitter“.

Tu nori surinkti bendrą „akių obuolių“ skaičių kad galėjo pamatyti jūsų įrašą ir padalykite jį iš išleistos sumos už ryšį su nustatyti mokestis už parodymą.

2: mokestis už užduotį

Įsitraukimas yra vienintelis dalykas, kuriuo socialinė žiniasklaida vėl ir vėl įveikia visas kitas rinkodaros platformas. Beveik nesąžininga palyginti įtraukimą į socialinę žiniasklaidą su kitais kanalais, nes kiti rinkodaros kanalai paprasčiausiai neturi tiek galimybių įsitraukti.

Apibendrinkite, kaip žmonės užsiima su turiniu ir padalykite jį iš išlaidų į nustatyti kaina už užduotį.

Įtraukimo tipai apima bendrinimą, paspaudimus, komentarus, teigiamus įvertinimus ir paminėjimus. Raktas norint suprasti, ar veiksmas turėtų būti vertinamas kaip įsitraukimas, yra paklausti: „Ar vartotojas fiziškai ką nors padarė, kad veiksmas būtų baigtas?“ Veiksmas skiria įspūdį nuo įsitraukimo.

# 3: mokestis už paspaudimą

Viešieji ryšiai gali paskatinti vartotojus spustelėti nuorodas, kurios yra bendrinamos per socialinės žiniasklaidos kanalus. Gali būti sunku nustatyti paspaudimų, generuojamų iš trečiųjų šalių bendrinamų nuorodų, skaičių, tačiau galite apskaičiuokite paspaudimų, sugeneruotų per jūsų žinutes, skaičių naudodami statistiką iš savo URL trumpiklio.

Daug kartų straipsniuose bus nuoroda, nukreipianti į jūsų įmonės svetainę, kuri pridės dar vieną paspaudimų sluoksnį. Tu taip pat gali paprašykite straipsnio puslapių peržiūrų skaičiaus iš leidinio, kuris turėjo socialinės žiniasklaidos svetainės persiuntimo URL.

Paimkite bendrą paspaudimų skaičių ir padalykite juos iš išlaidų nuo informavimo apie nustatyti mokestis už paspaudimą. Paprastai, jei palyginsite rezultatus su kitais reklamavimo kanalais, kuriuose naudojama mokesčio už paspaudimą metrika kaip internetinė reklama, pamatysite, kad socialinė žiniasklaida nebrangiai paspaudžia viešuosius ryšius žinutes.

# 4: Mokestis už svetainės lankytoją

Dėl dalijimosi internetu pobūdžio dažnai pastebimas internetinės svetainės srauto šuolis, kuris supa PR ryšį. Atsižvelgiant į tai, kad įmonės daug moka už internetinę reklamą, norėdamos pritraukti lankytojus į savo svetainę, nematyti mokesčio už svetainės lankytoją kanalais yra praleista galimybė rodo teigiamą socialinės žiniasklaidos poveikį.

Norėdami apskaičiuoti kaina vienam svetainės lankytojui, imkite bendrą apsilankymų svetainėje skaičių sugeneruota ir padalykite jį iš visų išlaidų informavimo. Tada palyginti rezultatus su internetinės reklamos ir paieškos optimizavimo sąnaudomis.

# 5: Mokestis už gaunamą nuorodą

Nors daugiau įmonių siekia pagerinti savo paieškos sistemų reitingą, daugiau viešųjų ryšių specialistų prašoma paprašyti „Atgalinės nuorodos“Žiniasklaidos straipsniuose. Šios atgalinės nuorodos pritraukti srautą į įmonės svetainę.

Todėl dar viena gera palyginimo metrika yra mokestis už gaunamą nuorodą. Norėdami apskaičiuoti šią metriką imkite bendrą gaunamų nuorodų skaičių straipsnis sugeneruotas ir padalykite jį iš visų išlaidų informavimo. Tada palyginkite rezultatus su paieškos sistemos optimizavimo sąnaudomis.

# 6: Kaina vienam abonentui

Kai lankytojai patenka į jūsų svetainę, svarbu įvertinti jų atliekamus veiksmus. Vis daugiau įmonių ieško būdų konvertuoti žiniatinklio srautą į „abonentus“ kurie nurodė savo el. pašto adresą, suteikdami papildomą galimybę tolesnėms rinkodaros pastangoms.

Todėl apsvarstykite galimybę palyginti kainą už abonentą visuose rinkodaros kanaluose suprasti, kaip veikia viešieji ryšiai, palyginti su bendromis jūsų rinkodaros išlaidomis.

Norėdami apskaičiuoti kaina vienam abonentui, paimkite bendrą naujų abonentų skaičių sugeneruota ir padalykite jį iš išlaidų informavimo.

Paskutinės mintys

Pastebėsite, kad daugelis šių metrikų nėra tradicinė „viešųjų ryšių“ metrika, bet gali būti panaudota sukurti kelių kanalų informacijos suvestinę kuris parodys, kaip socialinės žiniasklaidos ir viešųjų ryšių pastangos papildo viena kitą ir duoda „nebrangių“ rezultatų.

Rezultatai paprastai yra nebrangūs, nes papildomos išlaidos kapitalui iš socialinės žiniasklaidos paprastai yra labai mažos. Atminkite, kad tikslas nėra parodyti, kad socialinė žiniasklaida yra „geresnė“ nei kiti rinkodaros kanalai, bet tai, kad kiti jūsų rinkodaros kanalai veikia geriau ir ekonomiškiau kai socialinė žiniasklaida yra mišri.

Ką tu manai? Kaip parodėte teigiamą ryšį tarp viešųjų ryšių ir socialinės žiniasklaidos? Kokią metriką naudojate pasakodama istoriją? Žemiau esančiame komentarų laukelyje pasidalykite savo mintimis, istorijomis ir idėjomis.