Kaip darbuotojai gali pagerinti organinį pasiekimą ir įsitraukimą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite, kad jūsų socialinės žiniasklaidos turinys būtų organiškesnis? Ar svarstėte galimybę dirbti su pasirinktais darbuotojais, kad padidintumėte savo pasiekiamumą?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip nustatyti ir bendradarbiauti su įmonėje veikiančiais įtakingais asmenimis, kad pagerintumėte savo socialinės žiniasklaidos turinio organinį pasiekiamumą ir įtraukimą.

Kodėl verta naudoti vidinius (vidaus) įtakotojus?

Tarp savo prekės ženklo vidinių suinteresuotųjų šalių greičiausiai rasite keletą žmonių, turinčių didelius asmeninius ar profesinius tinklus. Kai jie dalinsis jūsų prekės ženklo turiniu socialiniuose tinkluose arba kai jūs dalinsitės turiniu apie juos, pastebėsite natūralaus pasiekiamumo ir įtraukimo tendencijas. Tai jūsų vidiniai įtakotojai.

Ne paslaptis, kad darbuotojai yra vieni patikimiausių jūsų prekės ženklo atstovų. Pagal „Edelman Trust Barometer“, potencialūs klientai pasitiki darbuotojais dėl generalinių direktorių, žurnalistų ir įžymybių. Vidinės suinteresuotosios šalys yra nuoširdžios ir prieinamos, o tai daro jūsų prekės ženklą humaniškesnį.

Jei smalsu apie influencerių rinkodarą, apsvarstykite galimybę įsitraukti į savo vidinį tinklą. Tai ekonomiška alternatyva partnerystei su išorės įtakotojais, su kuriais dažnai yra brangu dirbti ir kurie gali pasirodyti kaip nenuoširdūs.

Štai kaip nustatyti vidaus influencerių programa jūsų verslui.

1: Užtikrinkite darbuotojų ryšį su visais įmonės socialiniais kanalais

Nors tai gali pasirodyti akivaizdu, pirmiausia paprašykite savo darbuotojų sekti visas jūsų prekės ženklo socialinės žiniasklaidos paskyras. Jei jie jus seka, jie greičiausiai matys jūsų turinį savo naujienų sraute. Jei jie mato jūsų turinį, jie labiau linkę su juo bendrauti. Ir jei jie tuo užsiims, tai greičiausiai pasieks kitus jų tinklo žmones.

Būtinai pateikite darbuotojams savo prekės ženklo rankenas ir visas susijusias nuorodas, kad jiems būtų lengva jus rasti ir spustelėti tą mygtuką.

Be to, paraginkite juos pasirinkti „Peržiūrėti pirmiausia“ savo „Facebook“ puslapyje, kad jūsų turinys būtų pirmas dalykas, kurį jie mato savo naujienų sraute. Vėlgi, jei jie mato jūsų turinį, jie greičiausiai sąveikauja su juo.

Atminkite, kad socialinės žiniasklaidos algoritmai ieško prasmingos žmonių sąveikos, todėl paprašykite vidinių įtakotojų palikti ilgus komentarus, pažymėti savo draugus ir pasidalinti jūsų įrašais.

„Pro“ patarimas: Taip pat paprašykite darbuotojų pakviesti savo internetinius ryšius, kad jie galėtų sekti jūsų prekės ženklo socialines paskyras.

# 2: samdykite ir atpažinkite savo vidinius įtakotojus

Norėdami nustatyti savo vidinius įtakotojus, pirmiausia apibrėžkite savo vidaus tinklą. Kas yra labiausiai investuotas į jūsų prekės ženklo sėkmę?

Dideliame universiteto tinkle gali būti studentai, dėstytojai, darbuotojai ir absolventai. Vidutinio dydžio verslas gali sudaryti labai aktyvią darbuotojų ir klientų grupę. Po pamokų programa galėtų įtraukti mokinių, tėvų ir programos aukotojų tinklą. Tik pradedantis verslininkas gali kreiptis į palaikančią šeimą ir draugus.

Šiame prekės ženklo gynėjų rate rasite savo vidinius įtakotojus. Tai žmonės, vienoje ar kitoje platformoje sukaupę nemažą auditoriją ir norintys pasinaudoti savo asmeniniais tinklais, norėdami reklamuoti jūsų prekės ženklą.

Jei planuojate įvertinti savo darbuotojų tinklą, kad nustatytumėte vidinius įtakotojus, apsvarstykite galimybę išsiųsti apklausą, kad nustatytumėte, kas domisi jūsų prekės ženklo propagavimu ir galbūt turi tam įtakos.

„SurveyMonkey“ yra populiarus apklausos kūrimo įrankis. Nemokamas planas leidžia siųsti apklausą su iki 10 klausimų ir peržiūrėti 40 arba 100 atsakymų į apklausą (atsižvelgiant į tai, kada sukūrėte paskyrą ir atsiskaitymo vietą).

Pokalbiai aplink vandens aušintuvą suteikia dar vieną galimybę įvertinti galimus vidinius įtakotojus. Kalbėdami su darbuotojais, apsvarstykite galimybę užduoti jiems tokius klausimus:

• Į ką kreipiatės, kai turite klausimų apie mūsų verslą?
• Kas iš jūsų bendradarbių yra labiausiai entuziastingas mūsų verslui?
• Kurie darbuotojai yra aktyviausi socialiniuose tinkluose?

Galbūt efektyviausias būdas nustatyti savo vidinius įtakotojus yra vidinių suinteresuotųjų subjektų įtraukimas į savo socialinės žiniasklaidos kanalus. Visada verta paminėti savo darbuotojus, darant prielaidą, kad turite jų leidimą ir atsižvelgiate į privatumo problemas. Visi turi tam tikrą įtaką, todėl darbuotojų dėmesio kampanija duos rezultatų pati.

Bet kai vaidinsite influencerį, pamatysite pastebimą pasiekiamumo ir įsitraukimo, ypač akcijų, šuolį. Stebėkite pranešimų analizę, ar nėra teigiamų našumo tendencijų, susijusių su konkrečiais žmonėmis. Jei socialiniame tinkle dalijatės darbuotojo vaizdo įrašu, patikrinkite vaizdo įrašų įžvalgas, kad pamatytumėte žiūrinčiųjų demografinius rodiklius.

Paveiktos darbuotojo įtaka gali būti akivaizdi tokioje metrikoje kaip žiūrovo vieta. Jei darbuotojas yra iš valstybės, pamatysite to regiono žiūrovų skaičiaus augimą, kuris sukuria didelę galimybę išplėsti savo prekės ženklo pasiekiamumą. Iš tikrųjų, tikėtina, kad nemaža dalis vidutinio darbuotojo socialinės žiniasklaidos auditorijos yra jūsų prekės ženklo naujiena.

Pavyzdžiui, daugiau nei pusė šio vaizdo įrašo peržiūrų iš Kalifornijoje įsikūrusios įmonės buvo iš Arizonos. Tai liudija vidinių įtakininkų įtaką.

Nustačius savo vidinius įtakotojus, laikas juos įtraukti. Štai keletas pagrindinių būdų tai padaryti.

3: Informuokite vidinius įtakotojus apie įmonės atnaujinimus ir naujienas

Visada geriausia praktika, kad vidiniai suinteresuotieji subjektai būtų nuolat informuojami apie jūsų verslą. Nepriklausomai nuo jūsų vidinės komunikacijos platformos, jūs greičiausiai dalijatės svarbiausiais įmonės pranešimais ir bendru pasiekimais su visais savo darbuotojais. Dauguma darbuotojų mielai dalinsis įmonės laimėjimais savo asmeninėse socialinės žiniasklaidos paskyrose.

Nebijok pasigirti! Skelbimai apie įmonės pasiekimus yra naudingi tiek darbuotojams, tiek darbdaviams. Vidiniai įtakotojai noriai dalinsis turiniu, susiejančiu juos su sėkmingu prekės ženklu.

Be to, kad dalinatės svarbiausiais įmonės pranešimais, informuokite apie tai savo vidaus įtakotojus socialinės žiniasklaidos strategija. Atminkite, kad jie tikriausiai nėra rinkodaros ekspertai - ir jiems to nereikia. Norėdami įkvėpti prasmingą, tvarų įsitraukimą, padėkite jiems suprasti jų pastangų poveikį. Pokalbis gali vykti maždaug taip:

„Patikdami vieną iš mūsų socialinės žiniasklaidos įrašų, jūs sakote platformos algoritmui, kad mūsų turinys yra vertingas. Kadangi jus domina turinys, algoritmas nusprendžia, kad jis gali patikti ir kitiems žmonėms. Kai mūsų turinys labiau įsitraukia, jis tampa vertingesnis, o algoritmas parodys jį daugiau žmonių, o tai padės mums pasiekti naują auditoriją savo prekės ženklo žinute “.

„Pro“ patarimas: Parodykite savo vidiniams įtakingiesiems, kad juos vertinate, paprašydami jų indėlio į socialinės žiniasklaidos turinį ir strategiją. Daugelis jūsų influencerių aktyviai dalyvaus socialiniuose tinkluose ir gali turėti kūrybiškų idėjų, kaip įtraukti auditoriją. Jų atsiliepimų prašymas tikrai gali būti naudingas jūsų prekės ženklui.

4: pateikite vidinės įtakos turinį savo socialinės žiniasklaidos kanaluose

Įtraukite savo vidinius įtakotojus paprašydami jų bendrinti turinį. Dažnai šie įtakininkai bus jūsų prekės ženklo batai ant žemės, todėl jie turės prieigą prie daugybės nuotraukų ir vaizdo įrašų, kuriuose pavaizduotas jūsų produktas ar paslauga, taip pat kiti darbuotojai ir klientai.

Raskite galimybių pasidalinti savo nuotraukomis ir pabrėžti jų pasiekimus savo socialiniuose kanaluose. Jie greičiausiai susidurs su turiniu, kuriame yra jų, o tai savo ruožtu pritrauks jų draugų ir šeimos dėmesį.

„PetSmart“ kampanija „#LifeAtPetSmart“ išryškina vieną didžiausių darbo įmonėje traukos taškų - galimybę į biurą atsivesti savo pūkuotus draugus. Tai patrauklus turinys, kuriuo gali dalytis vidiniai suinteresuotieji subjektai ir įtaką darantys asmenys. Kas negalėtų retweetuoti savo šuniuko nuotraukos?

Socialinės žiniasklaidos perėmimai yra dar vienas populiarus būdas įtraukti vidinius suinteresuotuosius subjektus ir pritaikyti savo prekės ženklą.

Pavyzdžiui, daugelis universitetų per dieną savo „Instagram“ istorijų vairą perduoda studentų ambasadoriams, suteikdami būsimiems studentams idėją, koks yra gyvenimas mokykloje. The Viktorijos universitetas kviečia studentus universiteto interneto svetainėje pateikti „vizualiai įdomias ir lengvai suprantamas“ „Instagram Stories“ perėmimo idėjas.

Būkite kūrybingi, kai dalyvaujate, ir žiūrovams apžvelkite žmones, kurie palaiko jūsų produktą ar paslaugą. Be pasiekiamumo ir įsitraukimo skatinimo, suinteresuotųjų šalių žvilgsniai sužmogina jūsų prekės ženklą ir užmezga gilesnį ryšį su savo gerbėjais.

Arizonos žaidimų ir žuvų departamentas pasiekė puikių socialinių rezultatų, kai jie pasuko kamerą, kad atkreiptų dėmesį į talentingą agentūros vidaus fotografą.

„Pro“ patarimas: Darbuotojų naujienlaiškiai taip pat gali būti veiksmingas kanalas švenčiant savo darbuotojus ir kuriant bendrą turinį apie vidinius įtakotojus. Daugelis el. Pašto rinkodaros platformų puikiai tinka vidinei komunikacijai ir pateikia nuorodas skaitytojams, kad jie galėtų tiesiogiai dalytis naujienlaiškių turiniu į socialinius tinklus.

Įrankis kaip Nuolatinis kontaktas leidžia jūsų el. laiško viršuje įtraukti bendrinimo juostą, kad žmonės galėtų paskelbti nuorodą į jūsų naujienlaiškio turinį tiesiai į savo socialinius puslapius. Kainos platformoje skiriasi priklausomai nuo norimų funkcijų ir jūsų kontaktų sąrašo dydžio, tačiau tai yra tik 20 USD per mėnesį už pagrindinį planą, kuriame yra mažiau nei 500 kontaktų.

Nustatykite turinio pateikimo procesą

Turėsite sukurti paprastą turinio pateikimo procesą ir paskatinti vidinius įtakotojus dalytis savo komandų nuotraukomis, vaizdo įrašais ir istorijomis. Priminkite jiems, kad socialinės žiniasklaidos algoritmai mėgsta atpažįstamus veidus, taip pat ir jų draugus bei šeimą. Nuotraukos, kuriose yra paveikių žmonių veidai, įkvėps įsitraukimą ir padidins jūsų prekės ženklo pasiekiamumą.

Jei naudojate „G Suite“, galite sukurti paprastą turinio pateikimo formą „Google“ formos. Platforma yra nemokama asmeniniam naudojimui ir verslui kainuoja 6–25 USD vienam vartotojui per mėnesį.

Štai keli laukai, kuriuos galbūt norėsite įtraukti į savo formą:

• Vardas, vardas ir skyrius
• Įrašą reikia bendrinti iki kokios datos?
• Kas dalyvavo įraše aprašytoje veikloje?
• Kokia data įvyko įraše aprašyta veikla?
• Informacija, kurią reikia įtraukti į įrašą
• Prie įrašo pridėkite nuotraukų ar vaizdo įrašų
• Nuorodos, kurias reikia įtraukti į įrašą

Sukūrę turinio pateikimo procesą, paraginkite žmones juo naudotis! Negausite daug įrašų užklausų, jei niekas nežino apie formą. Nesustokite ir el. Paštu. Raskite galimybių patekti į komandą savo versle ir reklamuoti naują procesą.

Ar tu naudoji „Facebook“ grupės įtraukti savo vidaus suinteresuotąsias šalis? Jei taip, galite pasinaudoti šiomis bendruomenėmis ir prašyti turinio iš savo vidinių įtakininkų. Informuokite narius apie būsimas kampanijas ir šventes, kurias planuojate atpažinti socialiniuose tinkluose, ir suteikite jiems galimybę dalyvauti pateikdami turinį.

Tolesni veiksmai su vidiniais įtakotojais

Nėra daug naudos, jei savo vidinius įtakotojus rodote socialiniuose tinkluose, jei jie nežino, kad jūs tai darėte, ir jūs ne visada galite pasikliauti algoritmu, kad jūsų turinys būtų pristatytas į jų naujienų kanalus. Kai savo socialinės žiniasklaidos kanaluose pasirodysite įtakingą asmenį, pasakykite jiems apie tai! Pasiekite asmeniškai ir būkite tiesioginiai.

Toliau pateikiamas tolesnio el. Pašto pavyzdys:

„Labai ačiū už dalyvavimą mūsų socialinės žiniasklaidos kampanijoje! Pasidalinau jūsų nuotrauka ir citata mūsų „Facebook“ puslapyje. Raginu jus patikti ir pasidalinti įrašu. Tai padės mums pasiekti daugiau žmonių “.

Būtinai įtraukite tiesioginę nuorodą į įrašą, kad įtakingam asmeniui būtų lengviau jį pasiekti ir juo dalytis. Daugelis žmonių bus pamaloninti, kad jūs naudojate savo prekės ženklo platformą, kad atsidurtumėte dėmesio centre, ir mielai įsitrauks į pranešimą.

Kai įrašas bus paskelbtas kelias dienas, praneškite jiems, kaip jis pasirodė. Jie bus labiau linkę dalyvauti ateityje, jei manys, kad daro įtaką.

„Dar kartą ačiū už dalyvavimą mūsų socialinės žiniasklaidos kampanijoje praėjusią savaitę! Maniau, kad pranešu jums, kad jūsų darbuotojų vaizdo įrašas pasiekė apie 23 000 žmonių ir sulaukė daugiau nei 1500 užduočių. Remiantis vaizdo įžvalgomis, daugiau nei 70% mūsų žiūrovų buvo iš valstybės, o tai reiškia, kad jūs padėjote mums pasiekti naują auditoriją su mūsų prekės ženklo žinia. “

Išvada

Vidiniai įtakininkai yra vienas iš vertingiausių jūsų prekės ženklo turtų, jei juos efektyviai išnaudosite. Jie yra entuziastingi jūsų prekės ženklui ir nori įsitraukti į savo asmeninius tinklus, kad sustiprintų jūsų pranešimą.

Kai vidiniai suinteresuotieji asmenys nuoširdžiai entuziastingai vertina jūsų produktą ar paslaugą, jūsų auditorija labiau tiki jais. Naudokitės šio straipsnio patarimais, kaip juos rasti ir įtraukti, ir stebėkite, kaip auga jūsų pasiekiamumas ir įsitraukimas.

Ką tu manai? Ar pasitelksite darbuotojų įtakotojus, kad padidintumėte savo prekės ženklo pasiekiamumą? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių apie influencerių rinkodarą:

• Atraskite tris socialinės žiniasklaidos įrankius, kad galėtumėte pradėti savo influencerių rinkodarą.
• Sužinokite, kaip planuoti sėkmingą influencerių rinkodaros kampaniją.
• Sužinokite, kaip įvertinti savo įtakos rinkodaros kampanijų rezultatus.