3 nauji tyrimai įrodo socialinės žiniasklaidos rinkodaros augimą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Socialinės žiniasklaidos tinklai yra rinkodaros svajonių laukai. Šiandien „Facebook“ yra daugiau nei 500 milijonų aktyvių vartotojų, todėl nėra jokių abejonių „Facebook“ yra socialinės žiniasklaidos galybė. Nors „Facebook“ yra mėgstamiausia socialinių tinklų svetainė, ji nėra viena.

Rinkodaros specialistai atkreipia dėmesį į tai daug įvairių socialinės žiniasklaidos galimybių ir pradedama įgyvendinti naujų socialinių iniciatyvų didesniu tempu nei bet kada anksčiau. Čia yra 3 nauji tyrimai, kurie rodo, kad socialinė žiniasklaida vis dar auga:

# 1: Smulkiojo verslo padvigubina socialinės žiniasklaidos priėmimą

Vienas teigiamų ekonomikos nuosmukio rezultatų yra spartus socialinės žiniasklaidos rinkodaros augimas.

Naujausias tyrimas „Smulkiojo verslo būklės ataskaita“, remiamas Tinklo sprendimai, LLC ir Merilando universitetas Robertas H. Smito verslo mokykla, nurodo ekonomines kovas kaip spartaus socialinės žiniasklaidos katalizatorių.

Tyrimo rezultatai rodo, kad smulkaus verslo savininkų naudojimasis socialine žiniasklaida padidėjo nuo 12% iki 24% tik praėjusiais metais ir beveik 1 iš 5 aktyviai naudojasi socialine medija kaip savo rinkodaros dalimi strategija.

Toliau pateikiamas smulkių įmonių, kaip pagrindinių socialinės žiniasklaidos rinkodaros panaudojimo būdų, suskirstymas:

• 75% turi įmonės puslapį socialinių tinklų svetainėje
• 69% socialinės žiniasklaidos svetainėse paskelbia būsenos atnaujinimus ar dominančius straipsnius
• 57% kuria tinklą per tokią svetainę kaip „LinkedIn“
• 54% stebi atsiliepimus apie verslą
• Tinklaraštį tvarko 39 proc
• 26% tviteryje rašo apie kompetencijos sritis
• 16% „Twitter“ naudoja kaip paslaugų kanalą

Remiantis tyrimu, skirtingos pramonės šakos taiko socialinės žiniasklaidos rinkodarą skirtingais tempais, ir nors daugelis pramonės šakų pradėjo naudoti socialinės žiniasklaidos rinkodarą siekdamos pasiekti daugiau klientų, daugelis vis dar nenurodė, kad tai yra pagrindinis prioritetas.

Remiantis apklausa, „Profesinių paslaugų įmonės, nekilnojamojo turto įmonės ir pramogų / maisto / nakvynės įmonės labiau remiasi el. Pašto rinkodara nei kitų tipų mažos įmonės. Įmonės švietimo / sveikatos / socialinių paslaugų sektorius labiau remiasi socialinės žiniasklaidos rinkodara ir tiesioginiu paštu. Nenuostabu, kad mažmenininkai labiau priklauso nuo spausdintos ir transliuojamos reklamos.”

Ataskaitoje taip pat įvertinti mažų įmonių lūkesčiai dėl socialinės žiniasklaidos. Nors 58% mano, kad socialinė žiniasklaida „pateisino lūkesčius“, 12% mano, kad ji „viršijo lūkesčius“, o 25% mano, kad socialinė žiniasklaida „nepateikė lūkesčių“.

Kai kurios socialinės žiniasklaidos trūkumų priežastys buvo šios:

• 50% mano, kad tai sunaudojo daugiau laiko nei tikėtasi
• 19% mano, kad socialinė žiniasklaida prarado jiems pinigus
• 17% mano, kad socialinė žiniasklaida leido žmonėms kritikuoti savo verslą

Čia pateikiama „eMarketer“ analizė, rodanti socialinės žiniasklaidos taktikos atlikimas, pasak JAV mažų įmonių:

Apskritai smulkaus verslo socialinės žiniasklaidos naudojimas yra pagrindinė augimo sritis. Ataskaitoje tai sakoma geriausiai: „Ši baisi aplinka neslopino naujovių. Sėkmingiausios mažos įmonės konkuruoja siūlydamos nepriekaištingą paslaugą, kūrybiškumą ir mažas verslas sparčiai naudojasi socialine žiniasklaida kaip būdu palaikyti ryšį su klientais ir pasinaudoti žiniomis išteklių. “

# 2: Beveik 20% rinkodaros dolerių per 5 metus bus skirta socialinei rinkodarai

Vos per pastaruosius 6 mėnesius rinkodaros specialistai pakeitė požiūrį į socialinės žiniasklaidos rinkodaros išlaidas. Tai neseniai buvo patvirtinta naujame tyrime „BRO tyrimas“, Iš Duke'o universiteto Fuqua verslo mokyklos ir Amerikos rinkodaros asociacijos. Pagrindinė išvada: socialinės žiniasklaidos rinkodaros biudžetai ir toliau didėja. Remiantis rezultatais, verslas šiuo metu 6% savo rinkodaros biudžeto skiria socialinei žiniasklaidai, o jų tikimasi per ateinančius metus išaugti iki 10% ir per ateinančius 5 metus - iki 18%.

Dar 2009 m. Rugpjūčio mėn. Rinkodaros specialistai jau planavo skirti daugiau pinigų socialinei žiniasklaidai. Tačiau 2010 m. Vasario mėnesį rinkodaros specialistai pranešė, kad per ateinančius 5 metus planuoja penktadalį savo rinkodaros biudžeto skirti socialinės žiniasklaidos rinkodarai. Tai neabejotinai padidėjo, palyginti su 2009 m. Prognozėmis. Tyrime pateikiamas toks palyginimas nuo 2009 m. Rugpjūčio iki 2010 m. Vasario:

Dabartinės rinkodaros biudžeto išlaidos socialinei žiniasklaidai:

2009 m. Rugpjūtis: 3,5 proc.

2010 m. Vasaris: 5,6%

Rinkodaros biudžeto išlaidos socialinei žiniasklaidai per ateinančius 12 mėnesių:

2009 m. Rugpjūtis: 6,1 proc.

2010 m. Vasaris: 9,9%

Rinkodaros biudžeto išlaidos socialinei žiniasklaidai per ateinančius 5 metus:

2009 m. Rugpjūtis: 13,7 proc.

2010 m. Vasaris: 17,7 proc.

Kaip teigė apklausos direktorė Fuqua profesorė Christine Moorman, „Nors daugelis vis dar eksperimentuoja ir mokosi, kaip geriausiai naudoti socialinės žiniasklaidos įrankius, šie rezultatai rodo, kad rinkodaros specialistai mano, kad socialinės žiniasklaidos rinkodara yra tam, kad liktų ir ateityje vaidins vis svarbesnį vaidmenį įgyjant ir išlaikant klientus.”

# 3: Socialinės žiniasklaidos įvaldymas: populiariausias tikslas rinkodaros specialistams

„Anderson Analytics“ ir rinkodaros vadovų tinklo grupė neseniai išleido ataskaitą pavadinimu „Rinkodaros tendencijos 2010 m“Su įdomia įžvalga rinkodaros vadovų galvose.

Kai rinkodaros vadovų buvo paprašyta pasirinkti svarbiausias tendencijas ir žodžius, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį 2010 m., Rinkodara IG (gera rinkodaros pastangų grąža) buvo pirmoji, 58 proc. Teigė, kad tai yra svarbiausia tendencija stebėti ant. Bet dar įdomiau yra tai socialinė žiniasklaida pateko į 10 populiariausiųjų sąrašą, 42 proc. jį pasirinko kaip vieną iš populiariausių stebimų tendencijų. Be to, 72% teigė dirbantys įmonėse, kurios planuoja socialinės žiniasklaidos iniciatyvas 2010 m.

Tyrimas taip pat ištyrė socialinės žiniasklaidos buvimą ir pranešė apie labai įdomias išvadas, kai palygino asmeninių socialinių tinklų naudojimą tarp rinkodaros vadovų ir jų įmonės naudojimąsi socialine žiniasklaida. Toliau pateiktoje lentelėje, sutinkant su „Anderson Analytics“, parodyta, kaip asmeninis ir įmonės dalyvavimas nėra labai panašus, ir pabrėžiami pagrindiniai skirtumai. Individualūs vadovai dažniausiai naudoja tinklų kūrimo įrankius, tokius kaip „Facebook“ ir „LinkedIn“, o įmonės dažniau tvarko tinklaraštį nei pavieniai vadovai.

Ne mažiau įdomus yra sutarimas, kaip įgyvendinti socialinės žiniasklaidos iniciatyvas. Rinkodaros specialistai kreipiasi pagalbos į vidinius darbuotojus, socialinės žiniasklaidos konsultantus ir interaktyvias agentūras ir rečiau naudojasi viešųjų ryšių ir skelbimų agentūromis.

Rinkdamiesi pardavėją socialinės žiniasklaidos iniciatyvoms, rinkodaros vadovai, kaip pagrindinius lemiančius veiksnius, sutelkia dėmesį į įtaką tikslinei rinkai ir konsultanto tinklo mastą. Žemiau esančioje lentelėje parodytas bendras konkrečių kriterijų svarbos išskaidymas renkantis socialinės žiniasklaidos konsultantą:

Šios trys apklausos yra puikūs rodikliai, kad mes ir toliau matysime socialinės žiniasklaidos rinkodaros augimą ir galbūt laikui bėgant matysime mažiau tradicinių rinkodaros strategijų.

Mes norime iš jūsų išgirsti: Ar matėte didelį perėjimą prie socialinės rinkodaros iniciatyvų savo įmonėje? Ar vis dar nesiryžta padaryti esminio šuolio į šį naują rinkodaros būdą, ar perėjimas buvo lengvas perėjimas? Žemiau papasakok mums apie savo patirtį.