5 2014 m. Socialinės žiniasklaidos tendencijos, nauji tyrimai

Norite sužinoti, kur socialiniai rinkodaros specialistai sutelkia dėmesį 2014 m.

Ieškote naujausių socialinės žiniasklaidos tendencijų, kad informuotumėte apie savo rinkodarą?

Remiantis naujais tyrimais, čia yra penkias sritis, į kurias turėtumėte pradėti atkreipti dėmesį iš karto.

Pastaba: šis straipsnis yra pagrįstas tiksliomis taikinėmis 2014 m. Rinkodaros būklės ataskaita, kuris parodo svarbiausius rinkodaros tikslus, prioritetus ir rūpesčius 2014 m.

# 1: Socialinis klausymasis tampa svarbus

Daugiau prekės ženklų pradeda tikrai klausytis savo klientų.

Remiantis ataskaita, 60 proc. Rinkodaros specialistų 2013 m. Naudojosi socialinio klausymosi strategijomis, o 24 proc. Planuoja tai padaryti 2014 m. Liūdna žinia ta tik 31% rinkodaros specialistų mano, kad jų socialinis klausymas yra visiškai veiksmingas.

Pagrindiniai išsinešimai

Socialinis klausymas siūlo galimybes tiesiogiai bendrauti su vartotojais

. Bet tai ne tik „HootSuite“ paskyros sukūrimas ir „Twitter“, kuriuose minimas jūsų prekės ženklo vardas, žiūrėjimas.

Jei tikrai norite pamatyti rezultatus, turite tai padaryti išklausykite ir atsakykite strategiškai, anot kito JD Power tyrimas:

• Ne tik klausykitės; pirmiausia supraskAr girdite vieną garsų balsą ar augančią tendenciją? Ar teigiamą nuotaiką lemia puiki reklama ar nuostabus produktas? Prieš atsakydami supraskite visą vaizdą.
• Apsvarstykite internetinių atnaujinimų ir pokalbių kontekstą- ar vartotojai turi kreiptis tiesiai į jus ar išleisti savo draugus? Svarbus jų kontekstas (ne tavo). Jūsų atsakymas turėtų būti įvykdytas jų lūkesčius.
• Įsitraukite į abipusę vertę- vartotojai parodė, kad jie nori atsisakyti tam tikro lygio privatumo mainais į geresnę paslaugą ir neįtikėtiną vertę.
• Parodykite, kaip klausymasis kuria santykius, o ne tiesiog „kištis“ į vartotojų pokalbius. Žmonės vis dar jautriai reaguoja į privatumą, o klausytis dėl jų yra tiesiog šiurpu.

# 2: 57% rinkodaros specialistų naudojasi socialine reklama

Žavi socialinės reklamos viliojimas. „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“ ir kiti yra kasdieniniai milijonų JAV vartotojų tikslai praleisti vidutiniškai 37 minutes per dieną tuose kanaluose.

Nenuostabu, kad 57 proc. Rinkodaros specialistų 2013 m. Naudojo socialines reklamas, o dar 23 proc. Turėtų pradėti naudoti skelbimus 2014 m. Tačiau vėlgi, tik 23% skaitmeninės rinkodaros specialistų mano, kad socialinės reklamos pastangos yra veiksmingos.

Pagrindiniai išsinešimai

Rinkodaros specialistų problema yra ta socialinių skelbimų parinktys yra labai painios. Kuo skiriasi „Facebook“ reklamuojamas įrašas ir „Facebook“ remiama istorija? Kada turėtumėte reklamuoti registracijos istoriją? Ir ar socialiniai skelbimai netgi veikia?

Tai yra keletas klausimų, dėl kurių socialinė reklama yra labai kebli. Tačiau nesusigaudykite plokščia koja, kai tai, kas anksčiau dirbo, pradeda žlugti. Šviesti save ir sužinokite efektyviausius socialinių skelbimų panaudojimo būdus dabartinėje rinkoje. Štai paprastas planas pradėti naudoti socialinius skelbimus:

• Nustatykite išmatuojamus rinkodaros tikslus.
• Nustatykite savo biudžetą (pradėk nuo mažo).
• Žinokite savo auditorijos poreikius.
• Pasirinkite kanalą.
• Tyrinėkite skirtingus skelbimų tipus (kaip jie veikia, kaip juos panaudoti ir kaip juos supras auditorija).
• Patikrinkite varžybas.
• Optimizuokite nukreipimo puslapius.
• Eksperimentuokite ir sukurkite skelbimo kopiją (dvi ar trys versijos).
• Išbandykite ir išmatuokite.

# 3: El. Paštas ir socialinė integracija

Manote, kad dėl plačiai naudojamų socialinių tinklų el. Paštas paseno. Tačiau 68% rinkodaros specialistų, teigiančių, kad el. Paštas yra svarbiausias jų verslas, yra el. Paštas. Iš tiesų, socialinė žiniasklaida padarė el. laišką dar galingesniu nei bet kada. Pažiūrėk:

Pagrindiniai išsinešimai

Tai svarbu suprasti ryšį tarp el. pašto ir socialinių tinklų. Naudodamiesi el. Pašto rinkodara jūs turite galimybę nepamiršti esamų klientų, o tai padeda jiems sugrįžti prie jūsų durų. Paskui ragindami savo el. Pašto abonentus susisiekti su jumis „Facebook“ ar „Twitter“, jų draugai pamatys jūsų prekės ženklą savo naujienų sraute ir taip sukurs jums daugiau socialinio matomumo.

Kita vertus, nenorite palikti socialinių ryšių savavališkų „Facebook“ algoritmų malonės. Norite, kad jie gautų jūsų turinį tiesiai į savo el. Pašto dėžutę, kur jūs galite labiau kontroliuoti ir išplėsti šiuos santykius.

Peržiūrėkite šiuos patarimus į integruoti savo el. pašto ir socialinės žiniasklaidos rinkodarą. Čia pateikiama „Facebook“ ir el. Pašto integravimo funkcija dar keletas madingų patarimų (sutikimas „Convince & Convert“):

• Norėdami optimizuoti „Facebook“ skelbimų antraštes ir atvirkščiai, naudokite el. Pašto temos testavimą.
• Įtraukite populiariausią el. Pašto turinį į būsenos atnaujinimus (ir atvirkščiai).
• Išbandykite vaizdo efektyvumą paštu ir įtraukite į būsenos atnaujinimus (ir atvirkščiai).
• Kaip ir remiamos istorijos, įtraukite savo gerbėjų entuziazmą savo prekės ženklą į savo el. pašto turinį.
• Ir, galiausiai, erzinti būsimus el. laiškus per „Facebook“ būsenos atnaujinimą.

# 4: suburkite savo socialinės žiniasklaidos svajonių komandą

Apklausa parodė, kad socialinės žiniasklaidos komandos tampa vis dažnesnės - 57% respondentų turi tam skirtą komandą, skirtą socialinės žiniasklaidos iniciatyvoms strateguoti, vykdyti ir valdyti. Paprastai socialinės žiniasklaidos komandoje yra trys ar mažiau žmonių.

Pagrindiniai išsinešimai 

Daugelis prekių ženklų supranta, kad turi atsidavusi komanda yra raktas į socialinės rinkodaros sėkmę. Taip pat akivaizdu, kad dažniausiai pasitaiko vieno asmens socialinės žiniasklaidos „komandos“ (tikriausiai dėl mažo biudžeto ar aukšto lygio vadovų pirkimo trūkumo).

Žinoma, būtų puiku turėti socialinių tinklų komandą, kurioje būtų daugiau nei vienas asmuo. Tačiau nenusiminkite, jei neturite biudžeto tam įgyvendinti. Visada yra dalykų, kuriuos galite padaryti, kad sukurtumėte sėkmę socialiniuose tinkluose. Tačiau jūs taip pat turite pakoreguokite savo lūkesčius, kad jie atitiktų jūsų biudžeto ir komandos investicijų lygį. Štai keletas pagrindinių patarimų, jei esate vieno asmens laida:

• Pradėkite nuo strategijos. Žinokite, ką norite nuveikti iš socialinių tinklų ir išmintingai rinkitės socialinius tinklus.
• Sukurkite darbo eigos procesą. Kiekvieną dieną suplanuokite įprastą socialinės žiniasklaidos veiklą (pvz., Klausymąsi ir stebėjimą, naujinių paskelbimą, tinklų kūrimą ir pan.). Kuo daugiau pakartosite šias užduotis, tuo geriau tai atliksite.
• Kurkite kokybišką turinį. Turėsite reguliariai kurti originalų turinį (pvz., Tinklaraščio įrašus, vaizdus, ​​vaizdo įrašus, grafiką ir kt.). Net turėdami nedidelį biudžetą, galite priversti kitus žmones sukurti aukštos kokybės turinį naudodami tokią paslaugą Fiverr. Taip pat galite gauti nemokamų vaizdų iš „Flickr“ arba „Wikimedia Commons“.
• Gauk žodį. Praneškite savo bendradarbiams ir klientams, kad turite „Facebook“ puslapį arba „Twitter“ profilį. Paraginkite juos bendrauti su įmone šiais kanalais. Taip pat pravartu prisijungti prie internetinės bendruomenės, kurioje galite taktiškai perduoti žodį kitiems (jų nešlamšdami). Kuo daugiau vertės suteiksite jų pokalbiams, tuo jie bus imlesni atrasti ir įsitraukti į jūsų internetinį prekės ženklą.

# 5: Socialinės žiniasklaidos IG išlieka naudinga

Nors rinkodaros specialistai skiria daugiau laiko ir išteklių socialiniams poreikiams, jie nėra visiškai tikri, kiek tai efektyvu IG atžvilgiu. 34 proc. Mano, kad šiuo metu mato IG, o 52 proc. Mano, kad jų socialinės žiniasklaidos pastangos galiausiai padidins IG. Tai nėra gerai.

Pagrindiniai išsinešimai

Daugelis verslo savininkų daro klaidą, kad nematuoja socialinių tinklų IG. Žinok tai - kol nematuosi, niekada nesuprasi, kokia socialinės žiniasklaidos rinkodara gali būti naudinga tavo verslui.

Matavimas padeda sąmoningai vykdyti savo rinkodaros veiklą, užuot išleidęs laiką ir išteklius nenaudingoms taktikoms, kurios neveikia.

Pradėkite apibrėždamiaiškūs, pamatuojami socialinės žiniasklaidos tikslai toks kaip prekės ženklo žinomumas (pvz., „Facebook“ patinka), švino karta (pvz., atsisakymas el. paštu arba turinio atsisiuntimas) arba klientų išlaikymas (palyginkite socialinės žiniasklaidos kliento išlaikymo kainą su ne socialinės žiniasklaidos klientas). Tada sukurti turinio strategiją šiems tikslams pasiekti (atminkite, kad turinys skatina socialinį gyvenimą). Sutelkite dėmesį į vieną ar du socialinius kanalus, kur jūsų tikslinė auditorija praleidžia laiką ir palaipsniui mastelį didėjant auditorijai ir ištekliams! Netrukus jūs būsite priskirtas prie 34%, kurie mato IG savo socialinės žiniasklaidos pastangose.

Ką jūs manote? Kurias iš šių socialinių strategijų norėsite patobulinti ateinančiais metais? Prašome palikti savo mintis ir komentarus žemiau.