7 priežastys, kodėl jūsų „Facebook“ skelbimai nekonvertuojami: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų „Facebook“ skelbimų kampanijos veikia nepakankamai? Įdomu, kaip diagnozuoti problemą?

Šiame straipsnyje rasite septynis bendrus veiksnius, kurie trukdo „Facebook“ skelbimų našumui, ir rasite trikčių šalinimo patarimų, kaip juos pašalinti.

# 1: „Facebook“ skelbimus taikote neteisingiems žmonėms

„Ads Manager“ vedlys padės jums žingsnis po žingsnio kurti skelbimus, o dalis šio proceso užpildo langelį Išsamus taikymas. Pridedate daugybę interesų ir elgesio, ir jūsų mąstysena iškart sutelkiama į naujus klientus - žmones, kurių dar niekada nesate sutikę, bet kurie bent jau atitinka idealios asmenybės profilį.

Šis taikymas yra tai, ko mes visi mokėme kaip rinkodaros specialistai: apibrėžkite savo idealų klientą, sukurkite asmenybę ir atitinkamai nukreipkite skelbimus.

Tačiau šis taikymas skirtas šaltai auditorijai, o jūsų skelbimo kopija gali būti nukreipta į žmones, esančius žemiau kanalo. Kodėl verta eiti sunkiu keliu, kai yra lengvesnis kelias?

Kaip tai išspręsti: Jūsų taikymo prioritetas turėtų būti jūsų žemai kabantis vaisius; tai yra, nukreipkite žmones, kuriuos žinote, kad jus domina. Žinau, kad tai klišė, tačiau verta dar kartą peržiūrėti, kai „Facebook“ skelbimuose išleidžiate nedidelę sumą. Kas gali būti šie žmonės? Pažvelkite į šį sąrašą:

• Jūsų esami klientai
• Žmonės, kurie neseniai reagavo į švino magnetą
• Jūsų adresų sąrašas (kurį patobulinote ir sušildėte su daugeliu informacinių naujienlaiškių)
• Žmonės, spustelėję jūsų „Facebook“ skelbimus arba žiūrėję jūsų vaizdo įrašus
• Žmonės, kurie spustelėjo jūsų svetainę arba leido laiką tam tikrame puslapyje

Jie taip pat gali būti jūsų „Facebook“ gerbėjai. Tačiau atminkite, kad kai kuriuose puslapiuose yra abejotinų gerbėjų įsigijimo (gerbėjų pirkimo ir konkursų viliojamų) palikimas arba tiesiog prieš daugelį metų įsigyta ir dabar gana pasenusi gerbėjų bazė.

Visi aukščiau pateiktame sąraše esantys žmonės žino, kas jūs esate, jiems patinka tai, ką darote, ir jie bus atviri pasiūlymams.

# 2: Neteisingą pranešimą nukreipiate į tinkamus žmones

Viena iš priežasčių, kodėl jūsų „Facebook“ skelbimai gali nekonvertuoti, yra ta, kad taikote į žmones, kurie ateityje galėtų būti tobulas klientas, pateikdami netinkamą skelbimą ten, kur jie yra kliento kelionėje. Skelbimo kopija geriau tinka žmonėms, esantiems kur kas toliau rinkodaros kanale.

Jūs iš tikrųjų siūlote santuoką per pirmą pasimatymą.

Kaip tai išspręsti: Naudokite kanalo rinkodaros metodą, kuris tai padarys segmentuoti žmones pagal skirtingus kliento kelionės etapus ir pateikite jiems „Facebook“ skelbimus pagal tai, kur jie yra. Tam gali prireikti daugybės skelbimų, tačiau tai veikia.

„Facebook“ kampanijos tikslai palaiko šį požiūrį trimis skirtingomis kategorijomis:

• Suvokimas: Šaltai auditorijai, kuri tikriausiai net nežino, kas tu esi, arba tam, kad vėl pritrauktum auditoriją, su kuria kurį laiką nesikalbėjai
• Svarstymas: Šiltai auditorijai, kuri žino, kas jūs esate, ir gali norėti šiek tiek daugiau informacijos, prieš būdama nusiteikusi pirkti
• Atsivertimas: Karštai auditorijai, kuri nusiteikusi pozityviai jūsų atžvilgiu ir yra pasirengusi pirkti

„Facebook“ skelbimai, kuriuos kuriate šaltai auditorijai, visiškai skirsis nuo tų, kurie skirti šiltai ar karštai auditorijai.

Taip pat aktualūs TOFU (piltuvėlio viršuje), MOFU (piltuvėlio vidurys) ir BOFU (piltuvėlio apačioje) modeliai. Piltuvo rinkodaros teorija yra glaudžiai susijusi su kliento kelione. Žmonės per konversijos procesą nukreipiami apačioje.

Kanalo viršus

Šiame etape norite, kad auditorija žinotų, jog jūs egzistuojate, ir turėtumėte įdomų turinį, nukreiptą į jų skausmo vietas. Šis turinys gali būti tas, kuris pirmiausia traukia žmones jus rasti. Norėdami tai iliustruoti, žiniatinklio paieškos nukreipia juos į tinklaraščio įrašą arba jų naujienų sraute tinkamu laiku pasirodo pagal interesus nukreiptas „Facebook“ skelbimas.

Jūsų turinys turėtų būti edukacinis ir linksmas bei pabrėžti jūsų kompetenciją tose srityse, su kuriomis susiduria jūsų tikslas.

Kalbant apie skelbimus, parduoti prekės ženklą, o ne produktą. Puikiai veikia nemokami vadovai, baltosios knygos, kontroliniai sąrašai, informaciniai straipsniai ir vaizdo įrašai. Daugelis jų bus pristatyti skaitymo ir švino magnetais, kurie greičiausiai bus rasti skelbimuose ar paieškoje.

Piltuvo vidurys

Šiame etape jūs turite išspręsti savo auditorijos skausmo problemas, tačiau neketinate jų dabar sunkiai parduoti. Potencialūs pirkėjai naudojasi vertinimo režimu ir sugalvoja, ką daryti su jų problemomis. Juos domina pasakojimai apie žmones, kurie dalijasi savo skausmu (ir jį įveikė), ir straipsniai, kuriuose nagrinėjamos problemos, su kuriomis jie kovoja, ir moko, kaip pasirinkti sprendimą.

Jūsų „Facebook“ skelbimai turėtų skatinti ryšį ir įsipareigojimus, tuo pačiu stiprinant pasitikėjimą savo prekės ženklu. Turinio tipai gali būti internetiniai seminarai, pirkimo vadovai ir specifikacijų lapai.

Piltuvo apačia

Kanalo apačioje žmonės yra pasirengę pirkti ir jiems tiesiog reikia to tobulo pasiūlymo, pavyzdžiui, nemokamo bandomojo laikotarpio, internetinio seminaro ar internetinio pokalbio. Šiuo metu skelbimai turėtų tapti labiau parduodami ir labiau panašūs į skelbimus. Siūlykite nuolaidas, apimančias skubos ir trūkumo pranešimus, kad paskatintumėte konversiją. Atvejų analizės ir atsiliepimai pademonstruokite savo produkto vertę gerai veikia.

Pažvelkite į TOFU, MOFU ir BOFU modelį ir suderinkite savo skelbimų kampanijas. Ar jūs siūlėte TOFU ir MOFU ir domėjotės, kodėl jie nekonvertuoja?

Marketingo komunikacija yra procesas. Žmonės retai konvertuoja pirmą kartą pamatę skelbimą, tačiau išeitis yra retai rodyti tą patį skelbimą ne kartą. Apgaulė yra parodykite jiems skelbimą, kuris yra tinkamiausiame kliento kelionės etape. Kai jie įsitraukė į tą turinį (žiūrėjo vaizdo įrašą, žiūrėjo tinklaraščio įrašą, užsiregistravo į švino magnetą), pradėkite juos sušildyti kitais skelbimų rinkiniais.

# 3: Jūs taikote į tinkamus žmones naudodami netinkamus „Facebook“ skelbimų tipus

Savo svetainėje ar „Facebook“ puslapyje turite nuostabų vaizdo įrašų turinį, o žmonės į jį reaguoja. Jūs nusprendžiate iš naujo juos taikyti naudodami skelbimą, tačiau skelbime naudojate statiškus vaizdus arba spustelėdami svetainę.

Jei žinote, kad ši tikslinė auditorija vieną kartą sureagavo į vaizdo įrašą, kodėl jūs jiems neteikiate vaizdo įrašo skelbimo? Tai tikrai nėra raketų mokslas.

Kaip tai išspręsti: Pradėkite naudoti „Facebook“ skelbimų tipai kad jūsų auditorija parodė pirmenybę.

# 4: jūsų taikymas yra per platus

Taigi, nepaisant aukščiau pateiktų rekomendacijų nukreipti žemai pakibusius vaisius ir tada iš naujo tęsti, jūs vis tiek ketinate taikyti pomėgius ir elgesį. Aš žinau; tai vilioja.

Bet bent jau tada, jei tai darote, pasinaudokite visapusiško taikymo įrankiu.

Kaip tai išspręsti: Užuot sudarę pomėgių sąrašus, kurie tiesiog auga su kiekvienu nauju pomėgiu, naudokite išsamaus taikymo įrankį siauras savo rinką. Tai darydami pasieksite mažiau žmonių, tačiau jie daug labiau linkę konvertuoti.

Pažvelkime į pavyzdį kaip veikia išsamus taikymas. Tarkime, kad norite orientuotis į moteris, kurios mėgsta britų mados prekių ženklų derinį.

Išsamus „Facebook“ taikymas leidžia naudoti loginę logiką, kad būtų galima nukreipti moteris, kurios mėgsta Džoulį, Musoną ar „Whitestuff“. Jei spustelėsite „Siauriau toliau“, galite nukreipti moteris, kurios mėgsta „Boden“, „Mint Velvet“ ar aštuonias fazes. Nustatykite taikymą, kad jis atitiktų bent vieną prekės ženklą iš kiekvieno sąrašo.

Lygiai taip, jūs sumažinote tikslinę rinką nuo daugiau nei milijono (tai yra žmonės, kuriems patinka bet kuris iš šių šešių prekių ženklų) iki tik 99 000 žmonių, kuriems patinka du iš jų. Šis auditorijos segmentas yra daug labiau linkęs į tikslinę rinką, kurią turite omenyje moterims, kurios gali pirkti madingus, madingus vidutinės kainos drabužius.

5: Jūs skatinate pardavimą šaltai auditorijai

Dabar pažiūrėkite į savo naujienų kanalą ir suskaičiuokite, kiek „Facebook“ skelbimų skatina jūsų pardavimus. Daugelis šių skelbimų greičiausiai yra iš prekės ženklų, apie kuriuos niekada negirdėjote ir su kuriais nesusidūrėte. Ar jūs atsakote? Tikriausiai ne.

Kaip tai išspręsti: Išsaugokite savo pardavimo aikštelę pakartotinio taikymo skelbimai, kur rodote labai konkretų skelbimą labai konkrečiam asmeniui, pvz., skelbimą apie vieną iš jūsų produktų nes jie lankėsi tinklalapyje kalbėdami apie tą produktą. Arba jie jau spustelėjo skelbimą, kuriame buvo aprašytas tas produktas ar su juo susijusi problema.

Tiksliniai skelbimai nekainuos nieko panašaus, kiek kainuoja pasiekimas šaltai auditorijai, nes jūsų tikslai yra daug mažesni.

# 6: „Facebook“ skelbimų atitikimo balai yra per maži

„Facebook“ tikrai nori, kad jūsų skelbimai būtų kuo labiau susiję su jūsų tiksline auditorija. Tai apdovanoja reklamuotojus, kurie tai supranta, rodydami savo skelbimus daugiau žmonių ir mažiau apmokestindami.

Tau reikia siekti aukštų tinkamumo balų. „AdEspresso“ eksperimentavo rodydama identiškus skelbimus skirtingoms auditorijoms ir nustatė, kad jie išleido:

• 0,142 USD už svetainės paspaudimą skelbimui, kurio rezultatas yra 2,9.
• 0,03 USD už svetainės paspaudimą už tą patį skelbimą, bet nukreiptą į tinkinta svetainės auditorija vartotojų, kurie neseniai lankėsi jų svetainėje. To paties skelbimo tinkamumo balas buvo 8,0.

Kaip tai išspręsti: Griežtesnis taikymas yra patikimas būdas pagerinti tinkamumo balus, taip pat paveikūs vaizdai, aiškūs kopijos raginimai veikti arba raginimo veikti mygtukas. Žemiau skelbimų dažnumas Tai taip pat padės, kaip ir skelbimai, sukurti atsižvelgiant į jūsų tikslinę rinką - „Facebook“ taip pat apdovanoja konversijas.

# 7: „Facebook“ skelbimai neatitinka jūsų nukreipimo puslapio

Galbūt sukūrėte puikų skelbimą, bet jei jūsų nukreipimo puslapis išjungtas, prarasite šią konversiją. Nukreipimo puslapiai turi būti labai suderinti su skelbimu, todėl vaizdai, kopija, vaizdas, išvaizda ir tonas turi būti vienodi ar panašūs.

Kaip tai išspręsti: A gerai suprojektuotas nukreipimo puslapis turėtų įtraukti socialinius įrodymus, prieštarauti bet kokiems prieštaravimams, naudokite aiškias ir glaustas antraštes kurie palengvina nugriebimą ir įtraukti draugišką kūno kopiją be klaidų.

Taip pat pridėti pasitikėjimo rodiklius ir kad kvietimas veikti būtų gerai matomas, pakartodamas tai visame puslapyje. Tiesą sakant, viskas turėtų paskatinti tą veiksmą; tai vienintelis jūsų puslapio tikslas.

Tai taip pat svarbu sumažinti nuorodas. Norite, kad žmonės spustelės raginimo veikti mygtuką, o ne susigundys ieškoti kitur jūsų svetainėje (o dar blogiau - kitoje svetainėje dėl puslapyje tykančių „Google“ skelbimų).

Išvada

Lengva susitvarkyti su viliokliu rasti visiškai naujus klientus naudojant „Facebook“ skelbimus, o ne dirbti su tuo, ką turite, ir maksimaliai išnaudoti tų šiltų potencialių klientų potencialą. Jei jūsų netenkina „Facebook“ reklamos rezultatai, septyni aukščiau išvardyti veiksniai gali neigiamai paveikti jūsų skelbimų našumą. Išbandykite šiuos trikčių šalinimo patarimus, kad sužinotumėte, ar jie daro įtaką jūsų kampanijoms.

Ką tu manai? Kurie iš šių veiksnių gali turėti įtakos „Facebook“ skelbimų konversijoms? Ar galėtumėte pagalvoti apie kitas sritis, kuriose galėtumėte atkreipti dėmesį į antrinio skelbimo našumą? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių apie „Facebook“ skelbimų našumo gerinimą:

• Raskite dešimt patarimų, kaip pašalinti „Facebook“ skelbimus.
• Sužinokite, kaip išvengti „Facebook“ skelbimų nuovargio.