Ar realiuoju laiku paieška yra naudinga verslui?

Realaus laiko paieška įtraukia socialinę žiniasklaidą į paieškos sistemas. Ir tai reiškia visiškai naują dinamiką įmonėms, naudojančioms socialinį tinklą.

„Google“ paieškos rezultatuose pasirodžius „Twitter“ ir „Facebook“ naujiniams, daugelis įmonių bando išsiaiškinti, ar tai gerai, ar blogai - ir ką daryti toliau. Tai pasižymėjo Ziffas Davisas tinklaraščio straipsnis kurį laiką atgal. Tai privertė mane galvoti apie realaus laiko žiniatinklio pasekmes ir tai, kaip įmonės gali naršyti per šiuos šiurkščius vandenis.

Verslo paieška realiuoju laiku

Štai ką reiškia paieška realiuoju laiku:

• Padidėjęs jūsų pranešimų pasiekiamumas: „Facebook“ ir „Twitter“ pasirodžius paieškos rezultatuose, firminės socialinės nuosavybės dabar turės galimybę pasidalinti savo žinutėmis platesnei auditorijai socialiniame tinkle.
• Socialinio teisingumo augimas: Verslas dabar turi galimybę padidinti savo „Facebook“ gerbėjus ir „Twitter“ sekėjus strategiškai skelbdamas optimaliu laiku ir autentiškai įsitraukdamas į pokalbį.
• Potencialus klientų įsigijimas: „Google“ yra patikimas šaltinis. Kai jame pateikiamas turinys pirmame puslapyje, daug žmonių spustelėja. Tai faktas. Aktyviai dalyvaudami ir strategiškai skelbdami turinį, turėsite galimybę konvertuoti ir (arba) išparduoti socialinės žiniasklaidos pranešimus.

Čia pateikiamas greitas vaizdo įrašas, pabrėžiantis paiešką realiuoju laiku, kad galėtumėte greičiau naudotis:

Dabar tamsioji paieškos realiuoju laiku pusė

Verslo iššūkiai yra aiškūs. Ne tik prekės ženklai (maži ar dideli) turi būti pasirengę realiuoju laiku bendrauti internete su savo sudedamosiomis dalimis, jie taip pat turi būti pasirengę atsisakyti tam tikros rinkodaros pranešimų kontrolės.

Geros naujienos yra tai, kad jūs neturite atsisakyti visiškos kontrolės tol, kol norite dalyvauti. Dalyvavimas gali reikšti visos veiklos, kuri vyksta socialiniame tinkle, klausymą, stebėjimą ir stebėjimą, o šiuo atveju - „Google“ paieškos sistemų rezultatų puslapius.

Turite būti pasirengę naudoti „Twitter“ paieška stebėti populiarias temas, firminius terminus ar kitus raktinius žodžius, kurie gali būti taikomi jūsų prekės ženklui ar verslui, ir įsitraukti į diskusiją. Dažniausiai pasitaikančios priežastys:

• Turėti ką nors vertingo prisidėti
• Pažymėto kliento sulaikymas ir jo požiūrio pakeitimas
• Klaidingos informacijos taisymas

Įspėjimas yra tas, kad šiandien technologija vis dar nėra pakankamai greita, kad būtų galima stebėti tiesioginius pokalbius. Norint atlikti paiešką realiuoju laiku, reikia stebėti „realiu laiku“, o tai reiškia, kad prekės ženklas dalyvauja „batai ant žemės“. Jei prekės ženklas yra labai įsitraukęs ir išmintingas naudodamasis „Twitter“, jis bus pasirengęs atsakyti, kai iškils problemų skrendant.

Puikus praleistos galimybės pavyzdys yra tada, kai Motrinas išleido „Babywearing“ skelbimą (žr. toliau); ir nepastebėjo neigiamas gruntas „Twitter“, kol nebuvo per vėlu.

Su „Facebook“ atnaujinimai dabar rodomi paieškos rezultatuose, prekės ženklai turi būti strategiškesni skelbdami žinutes. Reikės, kad rinkodara ir viešasis ryšys bendradarbiautų su paieškos sistemų optimizavimu (SEO) ar žiniatinklio komandomis organizacijoje. Jei tai iššūkis, yra tokių priemonių kaip „Google“ tendencijos kurie rodo, kaip dažnai tam tikras terminas įvedamas į „Google“, palyginti su bendra paieškos apimtimi įvairiuose pasaulio regionuose.

Naudokite „Google“ raktinius žodžius

Kitas svarbus duomenų šaltinis yra „Google“ raktinis žodis įrankis, kuris nustatys raktinių žodžių konkurencingumą ir kiek kartų šis terminas ieškomas „Google“ per tam tikrą mėnesį.

„Google“ raktinių žodžių duomenys yra reikšmingi dėl daugelio priežasčių. Rinkodaros specialistai gali naudoti šiuos duomenis strategiškai paskelbdami „Facebook“ pranešimus, kuriuos galima indeksuoti ir galiausiai pasirodyti paieškos rezultatuose. Paimkite šiuos pavyzdžius kaip naujausią naujinimą iš „Adobe Photoshop“ „Facebook“ gerbėjų puslapis:

Veiksmingesnis būsenos atnaujinimas gali būti raktinio žodžio frazės „Photoshop tutorial“, o ne tik „Tutorial“, kaip parodyta aukščiau.

Dabar nesupraskite manęs neteisingai, šis būsenos atnaujinimas yra tikrai geras. Tai glausta; jie teikia vertę savo skaitytojams, dovanodami nemokamas pamokas ir įgalina bendruomenę pasidalinti savo darbu ant sienos (atskleidimas: „Adobe“ yra „Edelman“ klientas).

Tačiau paprasčiausiai prie šio naujinio pridėdamas „Photoshop“, „Adobe“ turės galimybę parodyti šį konkretų atnaujinimą „Google“ realaus laiko paieškos rezultatuose, kai kas nors ieškos „Photoshop tutorial“. Trumpai apžvelgus raktinių žodžių įrankio duomenis, paaiškėja, kad terminas „Photoshop tutorials“ kas mėnesį suranda maždaug 301 000 paieškų.

Dar keli rūpesčiai

Kai kurie gali „Facebook“ būsenos naujinių indeksavimą laikyti trikdančių technologijų grėsme. Nors kai kuriais atvejais tai gali būti tiesa, prekės ženklai tikrai turi galvoti ir jiems pasiruošti:

• Šlamštas: Šlamšto siuntėjai ir toliau naudos „Twitter“ ir būsenos naujinius, įdėdami nuorodas į pranešimus, tikėdamiesi, kad jų pranešimai taip pat bus rodomi paieškos rezultatuose. Tai įvyko, kai „Skittles“ pagrindinis puslapis nukreipė į „Twitter“ ieškodamas termino „Skittles“. Pamatyti http://www.socialcustomer.com/2009/03/skittles-social-media-experiment.html.
• Padidėjęs „Facebook“ dalyvavimas: Norėdami užfiksuoti „mindshare“ ir paieškos sistemų nekilnojamąjį turtą, prekės ženklai dabar turi dažniau naudoti „Facebook“ būsenos atnaujinimus; ypač apie produktų pristatymą ar svarbius pranešimus. Tai ne mažiau svarbu, jei ne daugiau, nei tradicinės svetainės kopijos ir tinklaraščio įrašai. Tiesiog būkite atsargūs, kad nešlamštumėte bendruomenės, nes svarbu subalansuoti.

Taigi, ką galvojate apie paiešką realiuoju laiku? Ar vertinate tai kaip galimybę ar grėsmę verslui? Prašau pakomentuoti žemiau.