Kaip naudoti „WordPress“ papildinius verslui supaprastinti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar naudojate „WordPress“ verslui?

Ar jums reikia supaprastinti pagrindinius interneto verslo procesus?

Naudodami „WordPress“ papildinius galite automatizuoti pardavimus internete, klientų aptarnavimą, projektų valdymą, el. Pašto rinkodarą ir dar daugiau.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu devynios internetinės verslo veiklos, kurias galite supaprastinti naudodami „WordPress“ papildinius.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Taip pat galite užsiprenumeruoti per RSS, Siuvėjas ir „iTunes“. Kaip užsiprenumeruoti / peržiūrėti „iPhone“.

1: įgyvendinkite pardavimo procesą

Niekada nebuvo taip paprasta supaprastinti pardavimo procesą per „WordPress“ svetainę. Kiekvienas iš šių keturių papildinių siūlo tas pačias pagrindines funkcijas, tačiau turi skirtingas stipriąsias ir silpnąsias puses, atsižvelgiant į jūsų poreikius.

Naudokite bet kurį, kad nustatytumėte savo svetainę el. Prekybai ir optimizuotumėte konversijų dizainą, ir jūs parduodate miegodami.

Lengvas skaitmeninis atsisiuntimas

Naudokitės nemokama Lengvas skaitmeninis atsisiuntimas papildinys, skirtas sukurti nemokamą skaitmeninių atsisiuntimų parduotuvę su kelių atsisiuntimų krepšelių sistema ir reklamos kredito galimybėmis.

„WooCommerce“

Laisvas „WooCommerce“ įskiepis leidžia jums išvardyti savo produktus ir paslaugas, priimti mokėjimus ir netgi integruotis su trečiųjų šalių atsargų, apskaitos ir atsargų kontrolės sistemomis. Įskiepis apima mokėjimų, pristatymo, atsargų, ataskaitų teikimo, rinkodaros ir mokesčių funkcijas.

Krepšelis66

Už metinį ar mėnesinį mokestį galite naudoti viską apimantį Krepšelis66 papildinys produktams, atsisiuntimams, narystėms ir prenumeratoms parduoti. „Cart66“ taip pat priima aukas ir sąskaitų apmokėjimus.

„iThemes Exchange“

The „iThemes Exchange“ Fizinių ir skaitmeninių produktų pardavimo papildinys gali pasigirti priedais ir kitais profesionaliais įrankiais.

# 2: Pagerinkite klientų aptarnavimą ir palaikymą

Nuolatinis atsakymas į tas pačias klientų užklausas gali užimti daug laiko ir išteklių, geriau praleistų kitur.

Nors galite pasiūlyti individualizuotą klientų aptarnavimas per socialinės žiniasklaidos svetaines, tokias kaip „Facebook“ ir „Twitter“ kiekvienu atveju yra „WordPress“ papildiniai, leidžiantys jums tai padaryti vieną kartą atsakykite į klientų klausimus ir tada pateikite tuos atsakymus kitiems svetainės lankytojams.

Jūs netgi galite pasirinkite, ar skelbti šiuos klausimus ir atsakymus savo svetainėje (dėl to gali padidėti srautas iš paieškos sistemų), ar išlaikyti juos privačius.

Šie trys papildiniai padės automatizuoti ir supaprastinti klientų aptarnavimą.

bbPaspauskite

bbPaspauskite yra iš „WordPress“ kūrėjų. Sukurkite šį nemokamą pagrindinį diskusijų forumą per kelias minutes ir pridėkite jį prie bet kurio savo svetainės puslapio.

DW klausimas ir atsakymas

Diegti DW klausimas ir atsakymas kad sukurtumėte klausimų ir atsakymų skyrių savo „WordPress“ svetainėje. Tai veiks kaip „Stackoverflow“, „Quora“ ar „Yahoo Answers“.

Vartotojai gali pateikti klausimus, ieškoti ir filtruoti klausimus pagal būseną, komentuoti, atsakyti ir balsuoti už geriausią atsakymą. Yra net priedas, skirtas įterpti klausimus ir dalytis socialiniais tinklais jūsų svetainėje. Ir papildinys, ir priedas yra nemokami.

„WordPress“ pažangi bilietų sistema

Jei norite, kad jūsų klientų palaikymas būtų privatus, tačiau šiek tiek automatizuotas, išbandykite „WordPress“ pažangi bilietų sistema.

Šis papildinys leidžia vartotojams pateikti bilietus, kuriuos sistema stebi. Tada galite atsakyti el. Paštu. Galimos nemokamos ir aukščiausios kokybės versijos.

# 3: Pateikite internetinius seminarus

Internetiniai seminarai yra nepaprastai efektyvi priemonė generuoti pardavimus ir paaiškinti sudėtingus produktus ir paslaugas.

Nors ir puikus pasirinkimas, pirmaujantys pramonės sprendimai, pvz., „GoToWebinar“, taip pat yra be galo brangūs, ypač daugeliui mažų įmonių. Laimei, naujos rūšies internetinė programinė įranga suteikia galingą rinkodaros sąsają, veikiančią su laisvai prieinamais vaizdo ryšio įrankiais, tokiais kaip „Google Hangout“.

Yra daugybė puikių papildinių, kurie palengvina jo naudojimą reklamuoti internetinį seminarą, rinkti registracijas ir vykdyti automatinius pakartojimus tiesiai iš „WordPress“.

WebinarIgnition

Turbūt galingiausias „WordPress“ internetinis seminaras, WebinarIgnition siūlo visą rinkodaros kanalą nuo nukreipimo puslapio sukūrimo iki padėkos puslapių. Tai taip pat leidžia lengvai vykdyti tiesioginius ir automatinius renginius naudodami „WordPress“ svetainę.

„WebinarIgnition“ leidžia transliuoti „Google Hangout“, „LiveStream“ ar „Ustream“ neribotam dalyvių skaičiui. Taip pat galite priimti klausimus realiuoju laiku el. Paštu arba pokalbio būdu, bet kokio raginimo veikti pranešimą per internetinį seminarą ir dar daugiau.

Yra pagrindiniai, profesionalūs ir verslo sprendimai už vienkartinį mokestį.

„WebinarJam“

Nors „WebinarIgnition“ turi galingas įmontuotas funkcijas automatiniams (dar vadinamiems visžaliais) įvykiams vykdyti, atrakinimas „WebinarJam“ su „OptinJam“ yra sprendimas mažoms įmonėms, turinčioms biudžetą, norintiems vykdyti tiesioginius renginius. Pastaba: „wp OptinJam“ yra tikrasis papildinys, kuris „WordPress“ atrakina „WebinarJam“.

„WebinarJam“ siūlo prisiregistravimo vienu paspaudimu technologiją, o tai reiškia, kad žmonės gali užsiregistruoti į jūsų renginį tiesiai iš el. Pašto ar nuorodos jūsų svetainėje. Tai taip pat leidžia mokėti už prieigą prie įvykio: dvi funkcijos nėra prieinamos daugelyje panašių sistemų. „WebinarJam“ reikalauja metinio mokesčio.

Vienintelis trūkumas yra tas, kad „WebinarJam“ neleidžia vykdyti automatizuotų įvykių, o tai gali sutaupyti daug laiko, jei planuojate naudoti internetinius seminarus potencialiems klientams ir pardavimo paslaugoms generuoti. Jei norite automatizuotų ar visžalių įvykių, apsilankykite „WebinarJam“ seserų svetainėje Evergreen verslo sistemos.

# 4: Tvarkykite projektus

Bet kuris verslas supranta geros projektų valdymo programinės įrangos poreikį. Tai būtina sekite užduotis ir stebėkite savo komandą bei klientus. Tiems, kurie nesidomi ar negali mokėti didelių mėnesinių mokesčių už „SaaS“ produktus, pvz., „BaseCamp“, yra keletas nemokamų ir nebrangių alternatyvų. Kai kuriuos iš jų galima įdiegti tiesiai į „WordPress“.

Projekto panorama

Projekto panorama yra lengvai naudojamas „WordPress“ projektų valdymo papildinys, sukurtas padėti jums ir jūsų komandai sekti savo užduotis, taip pat informuoti klientus apie jūsų projektų eigą. Suteikite savo klientui prieigą prie savo unikalaus projekto puslapio ir praleiskite mažiau laiko el. Laiškų siuntimui ir darbų vykdymui.

„Panorama“ turi nemokamą planą su ribotomis funkcijomis ir aukščiausios kokybės planais, leidžiančiais surengti neribotą skaičių projektų ir užduočių neribotam klientų skaičiui.

„CollabPress“

„CollabPress“ leidžia kurti projektus ir priskirti užduotis vartotojams „WordPress“. Kurkite ir (arba) įkelkite neribotus projektus, užduočių sąrašus, užduotis ir komentarus; juos taip pat lengva redaguoti ir ištrinti.

Be to, yra „front-end“ trumpojo kodo palaikymas, „BuddyPress“ grupės integracija, el. Pašto pranešimai ir užduočių terminai su kalendoriaus rodiniu. „CollabPress“ taip pat naudoja įmontuotas „WordPress“ vartotojo abonementus ir stebi visą veiklą. Tai „OpenSource“ projektas.

# 5: rinkite informaciją

Verslas turi rinkti informaciją iš būsimų klientų, nesvarbu, ar tai yra el. pašto sąrašas, ar pardavimo eilė, ar tyrimai. Norėdami gauti reikalingos informacijos, integruokite formas į savo „WordPress“ svetainę. Tai lengviau jūsų perspektyvoms ir supaprastina jums ir jūsų darbuotojams reikalingus dalykus.

Gravitacijos formos

Gravitacijos formos yra aukščiausios kokybės „WordPress“ papildinys, leidžiantis kurti sudėtingas formas ir jas paskelbti savo svetainėje.

Jūs visiškai kontroliuojate formą, kas nutinka pateikus formą ir kam pranešama. Naudokite šablonus arba pritaikykite formas.

Visos pateiktos formos saugiai saugomos jūsų svetainėje ir galite lengvai eksportuoti visus duomenis į skaičiuoklę.

Yra trijų lygių licencijos (asmeninės, verslo ir kūrėjų), kurias jie rekomenduoja kasmet atnaujinti. „Gravity Forms“ veikia tik savarankiškai priglobtose „WordPress“ svetainėse.

„Ninja“ formos

„Ninja“ formos yra labai panašus į „Gravity Forms“, išskyrus tai, kad pagrindinė programinė įranga yra nemokama. Tada mokate už papildomas funkcijas, tokias kaip sąlyginė logika, kelių dalių formos, failų įkėlimas, el. Pašto rinkodara, „PayPal“ integravimas ir dar daugiau.

# 6: Tvarkykite narystes

Jei reikia apriboti prieigą prie savo turinio tik nariams, yra daugybė „WordPress“ narystės papildinių. Kiekvienas iš jų turi skirtingus privalumus ir trūkumus. Čia yra keletas rekomendacijų ir keletas jų funkcijų.

„MemberPress“

„MemberPress“ kuria, valdo ir stebi skaitmeninius produktus bei prenumeratas. Papildinys taip pat leidžia suteikti ir atšaukti prieigą savo vartotojams. Yra verslo ir kūrėjų leidimai.

Mokamos narystės Pro

Mokamos narystės Pro leidžia valdyti pritaikytą registraciją, priimti mokamas prenumeratas ir dar daugiau. Tai nemokamas „WordPress“ papildinys su „PMPro“ narystės parinktimi.

„iThemes Exchange“ narystės priedas

„IThemes Exchange“ Narystės priedas leidžia lengvai parduoti prieigą prie narystės, apsaugoti turinį, pridėti produktų ir atsisiuntimų, atidėti turinį pagal narystę, priskirti hierarchijas ir kt. Yra keturios skirtingos licencijos parinktys.

# 7: traukinys klientams ir darbuotojams

Jei siūlytumėte mokymus savo darbuotojams ir (arba) klientams, sutaupytumėte daug laiko ir pinigų, jei tas mokymas būtų automatizuotas ir vykdomas internetu.

Į teikti internetinius mokymus per savo „WordPress“ svetainę, jums reikia dviejų dalykų: narystės papildinio, panašaus į aukščiau pateiktą, ir mokymosi valdymo papildinio, kad sukurtumėte mokymo medžiagą, išbandytumėte vartotojus, tvarkytumėte pamokas, priimtumėte užduotis ir pan.

Tai yra keletas papildinių rekomendacijų, kartu su kai kuriomis jų funkcijomis.

„Sensei“ sukūrė „WooThemes“

Su „Sensei“ sukūrė „WooThemes“, galite kurti kursus, rašyti pamokas, pridėti viktorinų ir nustatyti būtinas pamokų ir kursų sąlygas. Šis papildinys turi tris licencijos parinktis, kurias reikia atnaujinti kasmet.

WP kursų programos

WP kursų programos funkcijos apima neribotą kiekį kursų, modulių ir pamokų, daugialypės terpės pamokas, baigimo pažymėjimus, kursų importą ir eksportą, kursų saugumą ir dar daugiau. Yra trys licencijos variantai.

„LearnDash“

„LearnDash“ leidžia kurti ir parduoti kursus, sudaryti viktorinas, siųsti sertifikatus ir atsisiųsti vartotojų ataskaitas. Yra pagrindinio ir viso paketo parinktis, taip pat yra „ProPanel“ patobulintų ataskaitų suvestinė.

Prieš įsipareigodami atlikite namų darbus ir įsitikinkite, kad tinkamai suderinote savo narystę ir mokymosi papildinius.

# 8: Pradėkite el. Pašto rinkodaros kampanijas

El. Pašto rinkodara yra bene galingiausias skaitmeninis įrankis, prieinamas tiems, kurie plėtoja savo verslą internete.

Nors yra keletas trečiųjų šalių teikėjų, siūlančių el. Pašto paslaugas už mėnesinį mokestį, jūs taip pat galite tvarkykite savo sąrašus ir el. pašto rinkodaros kampanijas iš „WordPress“.

„MailPoet“

„MailPoet“ yra nemokamas „WordPress“ papildinys, leidžiantis:

• Akimirksniu išsiųskite masinį el. Laišką visiems iš jūsų sąrašo
• Nustatykite automatinę kampaniją ir siųskite parengtus el. Laiškus abonentams
• Automatiškai siųsti naujus tinklaraščio įrašus į savo bendruomenę
• Sukurkite formas, kad padidintumėte el. Pašto abonentų sąrašą
• Peržiūrėkite, kiek žmonių atidarė, spustelėjo nuorodas ir atšaukė kiekvieno jūsų el. Laiško prenumeratą

„MailPoet“ turi aukščiausios kokybės parinktis, kurios apima tokias funkcijas kaip paspaudimų statistika ir stebėjimas „Google Analytics“.

„MailPoet“ galima naudoti el. Laiškų siuntimui tiesiogiai iš jūsų žiniatinklio serverio, nors tai nėra puiki idėja dideliems sąrašams. Jis taip pat gali būti integruotas su trečiųjų šalių pašto pristatymo paslaugomis, tokiomis kaip „SendGrid“.

9: valdykite santykius su klientais

Santykių su klientais valdymas padeda įmonėms iš tikrųjų suprasti savo klientus, bendrauti su jais per visą klientų gyvavimo ciklą ir padidinti klientų išlaikymo rodiklius. Yra keletas puikių „WordPress“ papildinių, kurie gali padėti šiame procese.

„WordPress“ vadovauja „Salesforce“

„WordPress-to-Lead“, skirtas „Salesforce CRM“ yra papildinys, skirtas potencialiems klientams rinkti per „WordPress“ svetainę ir tiekti juos tiesiai į „Salesforce“ paskyrą.

Vadovauti

The Vadovauti „WordPress“ papildinys leidžia stebėti viską, ką lankytojas kada nors padarė jūsų svetainėje: kur jie pirmą kartą, iš kokio turinio jie žiūrėjo, kiek laiko praleido kiekviename puslapyje ir kiek kartų jie pasirodė atgal.

Skirtingai nuo „Google Analytics“ (kurioje pateikiami tik anoniminiai duomenys), „Leadin“ rodo kiekvieno kliento nuotrauką, el. Pašto adresą ir visą veiklą jūsų svetainėje. Tai veikia dedant slapukus į lankytojų kompiuterius ir stebint juos keleto apsilankymų metu.

Kai tik lankytojas užpildys jūsų svetainės formą (parašys komentarą, užsiprenumeruos naujienlaiškį, pateiks kontaktinę formą), „Leadin“ pateikia išsamią klientų informaciją ir visą ankstesnę veiklą jūsų svetainėje, įskaitant tai, apie ką jie pirmą kartą išgirdo tu. Kaip ir daugelis kitų šio sąrašo papildinių, „Leadin“ turi ir nemokamų, ir aukščiausios kokybės parinkčių.

WP-CRM

„WordPress“ jau yra keletas pagrindinių vartotojo valdymo funkcijų. WP-CRM praplečia tuos įrankius, kad leistų jums:

• Tvarkykite klientus, pardavėjus, partnerius ir filialus
• Organizuokite vartotojus naudodami tinkintus atributus ir raskite juos naudodami filtrus
• Sekti korespondenciją

Kitos pagrindinės funkcijos yra trumpojo kodo formos kūrimas, kontaktinių pranešimų valdymas, vartotojo CSV eksportavimas ir vartotojo veiklos stebėjimas.

Norėdami išplėsti savo verslą, turite suprasti savo klientus. Tai padaryti gali padėti tokie papildiniai, kurie valdo jūsų klientus.

Išvada

Pažvelkite į savo verslo modelį ir sužinokite, kokias užduotis galima palengvinti įdiegus vieną iš šių įrankių.

„WordPress“ yra daugelio verslo svetainių pasirinkimas. Jai tobulėjant, kas savaitę pradedami naudoti nauji papildiniai. Taigi, jei nėra reikalingo papildinio, jis greičiausiai bus ten, kol jūs to nežinote!

Ką tu manai? Kokius papildinius naudojate savo „WordPress“ svetainei? Ar yra kitų, kurie turėjo patekti į sąrašą? Ar yra koks nors jūsų verslo elementas, kurį reikia supaprastinti, kurio neapėmėme? Prašau pasidalinti savo mintimis ir rekomendacijomis komentaruose.