Natūralus „Facebook“ turinys vietos verslui: ištikimo sekėjo kūrimas: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite sukurti ištikimą, vietinę „Facebook“ auditoriją? Įdomu, kokio tipo turinį skelbti?

Norėdami ištirti, kaip sukurti organišką „Facebook“ turinį, kuris sukurtų ištikimą sekėją, kuris virsta klientais, apklausiu Allie Bloyd Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė.

Allie yra Allie Bloyd Media, įmonė, kuri specializuojasi vietinių verslo rinkodaros specialistų rengime, ir „Marketing Ink“ tinklalaidės vedėja. Jos kursas vadinamas „Remodel Your Marketing“.

„Allie“ dalijasi, kaip atpažinti kategorijas, kad būtų sukurtas jūsų natūralios žinutės turinys. Taip pat sužinosite, kaip pritraukti įvairių tipų klientus susirašinėjant pranešimais, kurie atitinka jų specifinius poreikius.

Kodėl ekologiškas „Facebook“ turinys svarbus dabar

Tai užfiksuojame 2020 m. Birželio mėn. Per COVID-19 pandemiją ir daugelis žmonių dirba namuose. Tai kelia problemų vietinėms įmonėms, kurios praeityje klientų įsigijimui rėmėsi asmeninių tinklų renginiais, tradiciniais ženklais ar skelbimų lentomis ir eismu pėsčiomis.

Šių šaltinių mažėjant, kaip niekad svarbu išlikti pirmenybe vartotojams, kad jie tave prisimintų, kai viskas pradeda atsinaujinti. Kaip? Turite pasirodyti ten, kur žmonės leidžia laiką - internete - ir užmegzti santykius su jais, turėdami dvipusius pokalbius.

Šiuo metu daugelis žmonių daug laiko praleidžia „Facebook“, todėl platforma yra ideali šių santykių kūrimui. Natūralus turinys šiame procese vaidina pagrindinį vaidmenį.

Natūralus turinys, demonstruojantis jūsų kompetenciją ir patikimumą, stiprinantis pasitikėjimą ir žmones jaudinantis dėl ko jūs darote arba kas esate kaip verslo savininkas ar komanda, todėl daug daugiau žmonių paverčia mokama reklama tikėtina.

Natūralaus turinio kūrimas jūsų verslui

Svarbiau apsispręsti, apie ką kalbėti ar ką pasakyti savo turiniu, nei laiko, kurį praleidžiate socialiniuose tinkluose, kiek kartų per savaitę skelbiate.

Deja, didžiausias iššūkis, su kuriuo susiduria daugelis verslo savininkų, yra neįsivaizdavimas, ką pasakyti socialiniuose tinkluose. Pernelyg dažnai jie skelbia turinį, kuris nėra gerai apgalvotas. Juokingi kačių vaizdo įrašai ir „Linksmasis penktadienis!“ vaizdai nieko nedaro, kad verslas priartėtų prie tikslo, pvz., potencialių klientų generavimo ar pardavimo, pasiekimo.

Vietoj to, jūs norite sukurti turinį, kuris parodytų jūsų tikslinei auditorijai, kiek jiems reikia, kad ir ką pateikiate.

Allie sukūrė procesą, skirtą supaprastintoms, individualizuotoms, bet kokiai auditorijai įdomioms temoms. Kai atpažinsite, ką šios temos leis jums padaryti ar žinoti apie savo auditoriją, jūs atrasite tikrai galingą dalyką.

Apibūdinkite savo pagrindines pagrindines kategorijas

Šis pirmasis žingsnis priklauso nuo jūsų pramonės, kliento, teikiamų produktų ir paslaugų pažinimo. Užduokite sau keletą skirtingų klausimų:

• Kokie yra jūsų produktai ir paslaugos?
• Kokios yra jūsų pramonės šakos ar nišos?
• Kuo iš tikrųjų rūpinasi jūsų idealūs klientai ar kam jie skiria didžiausią dėmesį?

Per daug įmonių mano, kad jų tiesioginiai produktai ir paslaugos yra vieninteliai dalykai, apie kuriuos tenka kalbėti. Bet turinys gali būti toks didelis.

Bėganti parduotuvė akivaizdžiai galėtų kalbėti apie bėgimą ir paskatinti esamus klientus pirkti daugiau bėgimo batų. Tačiau jie taip pat turėtų kurti turinį, kad išaugtų visiškai naujos vartotojų kategorijos.

Žmonės, kurie sportuoja ir nori atlikti 5K, tačiau jaudinasi dėl atstumo, yra geras pavyzdys. Jei tie žmonės nesilaiko bėgimo, jie greičiausiai neapsilankys bėgimo parduotuvėje. Bet jei parduotuvė skelbia turinį, skirtą paskatinti tuos žmones ir padėti jiems padidinti atstumą, parduotuvė išaugins naujus klientus.

Tie nauji bėgikai yra puiki proga, nes jiems reikia daugiausiai pagalbos ir išsilavinimo, ir jie nori, kad kas nors jiems vadovautų. Jie tikrai galėtų pasikliauti verslu ne tik dėl batų; tai gali tapti jų einamuoju konsultantu.

Taigi, turėdami omenyje atsakymus į tris pirmuosius klausimus, pradėkite sudaryti 10–15 pagrindinių bendrųjų kategorijų, kurios tinka jūsų verslui, sąrašą. Šios bendrosios kategorijos gali būti tiesiogiai susijusios su jūsų produktais ir paslaugomis, taip pat su pirkėjus dominančiomis temomis. Jie netgi gali apimti kai kurias gretimas kategorijas - dalykus, kurie skiriasi nuo, bet kažkaip susieti su tuo, ką darote.

Bėgimo parduotuvės kategorijų sąrašas gali prasidėti nuo batų, o tada įtraukti bėgimą distancijoje, mankštą, mitybą, saugumą, bendrą sveikatos būklę, savęs priežiūrą ir pan. Kadangi aktyviems žmonėms rūpi skirtingi, labai lokalizuoti dalykai, vykstantys jų mieste, bendruomenės veikla gali būti puiki kategorija bet kuriam vietos verslui.

Sugalvoję šias kategorijas, galite nustatyti šimtus konkrečių turinio temų, kurios sukels mokamo ir natūralaus turinio idėjų. Kitas „Allie“ žingsnis padės jums supaprastinti labai individualizuotas temas.

Jei jums sunku surašyti 10–15 labai bendrų kategorijų, susijusių su tuo, ką darote, grįžkite atgal ir sužinokite daugiau apie savo verslą, klientus ir kitus jiems įdomius dalykus.

Sukurkite subkategorijas

Tada kiekvienoje savo pagrindinėje kategorijoje sukurkite 3–5 subkategorijas.

Naudojant bėgimo parduotuvės pavyzdį, subkategorijos gali būti bėgimo forma, bėgimo takai, bėgimo bateliai arba bėgikų ruožai.

Gali būti, kad subkategorijos ir susijusios pagrindinės kategorijos sutampa, ir tai gerai. Jūs tiesiog stengiatės kuo konkrečiau suskaidyti dalykus, kad būtų lengviau sugalvoti tas paskutines temas. Jei mityba buvo pagrindinė kategorija, galite ją suskirstyti į pusryčių, pietų, vakarienės ir užkandžių subkategorijas.

Nustatykite konkrečias temas

Dabar atėjo laikas susipažinti su labai konkrečiomis temomis, apie kurias kalbėsite. Jei bėgimas yra jūsų pagrindinė kategorija, o bėgimo bateliai yra viena iš tų subkategorijų, galbūt paklauskite: „Kurie bėgimo bateliai man geriausi?“ gali atkreipti dėmesį į temą.

Jei skelbiate apie tai, kaip rasti geriausius bėgimo batelius, pradėkite savęs klausti: „Ko žmonės iš tikrųjų manęs klausia? Kaip sužinoti, kuris batas geriausiai tinka? Ar bėgimo bateliai turėtų būti griežtesni ar laisvesni? Ar yra tam tikrų tipų batų raištelių, kurie neleis man suklupti bėgant? Kurie bėgimo bateliai yra geriausi bėgikams? Kurie bėgimo bateliai mažiau spaudžia mano kelius? Kurie bėgimo bateliai geriausiai tinka žmonėms, turintiems plokščias kojas? “

Sąrašą galima tęsti. Galite suskirstyti informaciją apie bėgimo batelius pagal stilių, dydį ir prekės ženklą. Galėtumėte kalbėti apie konkrečius patobulinimus arba skirtingus bėgimo batų smūgius ir spyruokles.

Kaip verslo savininkas, jūs neblogai bendravote su potencialiais klientais ir dabartiniais klientais. Labiau nei bet kas, jūs žinote, ko jie prašo. Jūs žinote, kas juos domina. Ir jūs žinote, ko jie nežino. Kartais kalbama ne apie tai, ko kažkas jau ieško. Tai gali būti atsakymas į klausimą, kurio jie net nesuprato turintys.

Galvokite apie tris ar penkias temas kiekvienoje savo subkategorijoje. Jei turite penkias subkategorijas ir penkias temas kiekvienai, tai yra 25 specifinės turinio idėjos, o tai yra daugiau turinio, nei dauguma žmonių pateikia per mėnesį. Jei atliekate tris turinio dalis per savaitę, to pakanka 2 mėnesių įrašams. Vykdydami šį procesą gausite šimtus skirtingų atskirų temų.

Norėdami pritraukti ir nustatyti kvalifikuotus potencialius klientus, naudokite organinį turinį

Vietinis verslas paprastai neturi beprotiško reklamos biudžeto. Jie taip pat neturi viso pasaulio laiko. Jų tikslas, jei paprašysite daugumos, nebūtinai turi neribotą potencialių klientų skaičių, tai yra kvalifikuotų potencialių klientų pritraukimas, kuriems iš tikrųjų reikia to, ką jie parduoda, ir turi galimybę jį įsigyti.

Kvalifikuočiausias klientas bus tas, kuris pakėlė ranką vartodamas tos įmonės turinį. Naudodamiesi savo turiniu paklauskite: „Ar man tai rodo, kad jie mano ar mano turinį vartoja, kad jie man yra kvalifikuoti potencialūs klientai?“

Jei veikianti parduotuvė išleidžia turinį, pavadintą „Penki puikūs maisto produktai bėgikams“, visi, kurie bet kurį laiką žiūri tą vaizdo įrašą; paspaudžia nuorodą, kad perskaitytų tą straipsnį; arba dalijasi, pažymi ar komentuoja tą įrašą, greičiausiai, yra bėgikas arba „Wannabe“ bėgikas. Kodėl? Nes tiems, kurie nesidomi bėgimu, taip pat nerūpėtų bėgimo maisto produktai. Sukūrę tokio tipo turinį, jūs tikrai galite padėti nustatyti puikias perspektyvas.

Informuokite savo turinio kūrimą naudodami klientų avatarus

Tęsdami savo pavyzdį, mūsų bėgimo parduotuvės klientų avatarus galėtų įtraukti patyrę bėgikai, niekada nebėgioję, bet apie tai galvojantys žmonės ir naujokų bėgikai, norintys tai išbraukti.

Temos, kurios patiks toms trims grupėms, yra labai skirtingos; ne kiekviena tema tiks visiems. Pavyzdžiui, maratono bėgiko nereikia mokyti apie bėgimo naudą, taip pat nereikia patarimų, kaip treniruotis norint paleisti 5K. Štai kodėl tikrai suprasti, kam jūs parduodate iš pradžių, yra tokia svarbi šio proceso dalis.

Atkreipkite dėmesį į suaktyvinančius įvykius

Suaktyvinantis įvykis yra tada, kai kažkas pirmą kartą sužino, kad jam esi reikalingas, arba tampa imlesnis tam, ką tu gali pasiūlyti.

Jei galite užmegzti santykius su savo auditorija kuo anksčiau, kai jiems reikia pagalbos, galite būti tokie su jais labai ilgą laiką ir gilinkitės į tuos santykius, kol jie niekada neieško kitų jūsų verslų industrija. Turėdami tinkamą turinį tinkamu laiku, galite užblokuoti konkurenciją, sustiprinti santykius ir iš tikrųjų pritraukti naują vartotojų grupę į savo verslą.

Vienas iš Allie studentų yra vestuvių fotografas, kuris taip pat daro motinystės, naujagimio ir šeimos nuotraukas. Jų sukėlėjas yra tas, kai kažkas susižadėja, nes tai yra momentas, kai dauguma žmonių - pirmą kartą gyvenime - galvoja apie profesionalią fotografiją. Jei tas fotografas gali juos užfiksuoti toje sužadėtuvių fotografijos stadijoje, užmegzti santykius, sužadinti vertę ir parodyti, kokie jie puikūs, klientas niekada jų nepaliks. Kodėl jie turėtų?

Jei esate patenkintas kažkuo, kuris teikia paslaugą arba iš kurio perkate produktą, baigsite apsipirkti. Taigi santykių užmezgimas, kai susidomėjimas yra didelis ir konkurencija yra minimali - įvykio metu - didžiulis.

Kiekvienoje įmonėje bus tam tikras suaktyvinantis įvykis. Suprasti priežastis, dėl kurių jūsų klientai kreipiasi į jus, yra puiki vieta pradėti. Klausykitės pokalbių su jais. Užduokite žmonėms tokius klausimus: „Kas paskatino jus šiandien ateiti? Kas privertė suplanuoti šį susitikimą? Kas paskatino šiandien skambinti? “ Laikykite jų atsakymų sąrašą, nes šie įvykiai gali būti nepaprastai galingi dalykai kuriant turinį.

Sukurkite savo turinį, kad sukurtumėte tinkintas skelbimų auditorijas

Ar jums kyla klausimas: „Ar man reikia kurti savo vaizdo įrašus? Ar turiu susieti savo turinį? Ar galiu susieti su kažkieno vaizdo įrašu ar pasidalinti kažkieno vaizdo įrašu? Ar galiu susieti su kažkieno turiniu, kuruoti jį ir vis tiek pasiekti tuos pačius tikslus? “

Allie sako, kad galite, bet galingiau kurti savo turinį, ypač vaizdo įrašų turinį. Vaizdo įraše nebūtinai turi būti savininkas ar valdytojas; galite pasižymėti visus savo verslo atstovus, kurie jaučiasi patogiai kalbėdami apie turinio temas, kurias norite aptarti.

Jei jūs susiejate su kitų žmonių turiniu, tai turėtų paskatinti įsitraukimą, kuris sukuria „Facebook“ pasirinktinę auditoriją. Tačiau Allie sako, kad turėtumėte suskirstyti savo tinkintas auditorijas į turinio tipus, kuriuos pateikiate, o tai galite padaryti tik su originaliu turiniu. Jei norite tai vizualizuoti, jei turite vaizdo įrašą apie geriausius būdus, kaip sumažinti „Ironman“ bėgimo laiką, tai aišku pažengusiam bėgikui. Turinys apie tris būdus nuvažiuoti mylią neapleisdamas yra visiškai naujas bėgikas.

Jei susiejate su kitų žmonių turiniu, niekaip negalima suskirstyti tų dviejų tipų turinio turinčių žmonių į atskiras auditorijas. Bet jei kuriate savo turinį, galite suskirstyti žmones, kurie užsiėmė turiniu patyrę bėgikai į vieną auditoriją ir žmonės, užsiimantys turiniu naujiems bėgikams į kitą auditoriją auditorija.

Tai leidžia žymiai lengviau nukreipti tinkamą auditoriją su tinkamu skelbimu. Net jei jūsų pasiūlymas yra tas pats, kalbėsite su šiais dviem klientų segmentais skirtingai, atsižvelgdami į tai, ką žinote apie jų baimes ir norus, viltis ir iššūkius.

„Facebook“ skelbimų taikymas pagal auditoriją

A tinkinta svetainės auditorija leidžia taikyti pagal bet kurį asmenį, apsilankantį tam tikrame jūsų svetainės puslapyje, praleidžiantį tam tikrą laiką arba per tam tikrą laiką apsilankantį viename, bet ne kitame puslapyje. Maksimalus laikotarpis yra 180 dienų.

An sužadėtuvių auditorija leidžia nukreipti visus, kurie tam tikru laikotarpiu užsiima jūsų „Facebook“ verslo puslapiu ar „Instagram“ verslo profiliu. Jie galėjo patikti, komentuoti, bendrinti ar spustelėti įrašą, tačiau niekaip negalima tiksliai žinoti, ką jie padarė. Maksimalus laikotarpis yra 1 metai.

Vaizdo įrašų auditorijos yra nuostabūs, ypač jei kiekviename vaizdo įraše aptariate labai konkrečias temas, nes turite galimybę tiksliai pasirinkti, į kurią pasirinktą auditoriją pateks vaizdo įrašų žiūrovas. Tai reiškia, kad skelbimą, kurį matys tik jie, galite taikyti žmonėms, kurie tam tikrą laiką žiūrėjo „X“ vaizdo įrašą.

Pasirinkimas „25% šio žiūrėto vaizdo įrašo“ yra gera vieta pradėti, kai bandote sukurti šiltą auditoriją. Maksimalus vaizdo auditorijų laikotarpis taip pat yra 1 metai.

Natūralaus turinio ir skelbimų ryšys

Dauguma vietinių įmonių organiškai nepasieks pakankamai žmonių, kad pateisintų laiką, kurio reikia jų turiniui sukurti. Jei norite rimtai sutelkti dėmesį į socialinės žiniasklaidos rinkodarą, turėtumėte įdėti minimali pinigų suma už jūsų turinį.

Jei dedate pastangas kurti turinį socialinei žiniasklaidai, nuoširdžiai paklauskite savęs: „Ar tai verta investuoti pinigus? Išleisdamas šį turinį, ar aš ką nors sužinojau apie savo auditoriją ar kiek jie imlūs tam, ką aš turi siūlyti? “ Jei atsakymas yra neigiamas, tikriausiai neturėtumėte praleisti laiko kurdami tą turinį su.

Nusprendę investuoti tik 10 USD, reklamuodami kiekvieną turinį, pasieksite daug naujų žmonių. Jūsų vietinė bendruomenė pradės jus matyti daug daugiau. Galėsite išbandyti kūrybą, temas ir kopijas. Įgysite vertingų įžvalgų apie savo auditoriją.

Ir jei tam tikram jūsų reklamuojamam turiniui bus įdomu įsitraukti - nesvarbu, ar tai komentarai, patinka, bendrinimai ar peržiūros - galite sulaukti daug vietos pripažinimo. Bet jei nieko neinvestuojate, niekada nesulauksite to dėmesio, nes reguliariai organiškai nepasieksite pakankamai žmonių.

Net jei dabar viskas, ką galite padaryti, yra investuoti 10 USD į kiekvieną sukurtą kūrinį kelyje, kai būsite pasirengę pradėkite daugiau investuoti į savo potencialius potencialių klientų generavimo skelbimus, tose auditorijose dalyvausite vieta. Jūs turėsite bendruomenės pripažinimą. Turėsite susikurti tą pasitikėjimo ir patikimumo faktorių ir dėl to jums seksis kur kas labiau.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai:

• Sužinokite daugiau apie Allie apie ją Interneto svetainė.
• Sekite Allie toliau Facebook ir „Instagram“.
• Prisijunkite prie „Allie's“ Pertvarkykite savo rinkodarą - vietos augimo bendruomenę „Facebook“ grupė.
• Klausyk Allie's Rinkodaros rašalas: didelės idėjos vietinėms įmonėms tinklalaidė.
• Atsisiųskite Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita.
• Žiūrėkite išskirtinį „Social Media Examiner“ turinį ir originalius vaizdo įrašus „YouTube“.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno dienomis „YouTube“.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie „Facebook“ organinio pašto turinio kūrimą jūsų vietiniam verslui? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.