Kaip integruoti socialinius ir CRM duomenis, kad pagerintumėte „Twitter“ ir „Facebook“ skelbimus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

„Facebook“ Skelbimai „Twitter“ Skelbimai Facebook „Twitter“ / by admin / September 25, 2020

socialiniai tinklai kaip Ar reklamuojatės socialiniuose kanaluose?

Norite efektyviau pasiekti savo auditoriją?

Derindami CRM duomenis su socialiniais duomenimis, galite patobulinti savo skelbimų taikymą.

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip tai padaryti integruoti CRM ir socialinius duomenis, kad pagerintumėte „Twitter“ ir „Facebook“ reklamą.

Kas yra CRM duomenys ir socialiniai duomenys?

Kiekvienas veiksmas, kurį žmonės atlieka internete, sukuria duomenis. Kiekviena sąveika, el. pašto registracija, apklausos klausimas ir socialinis įsitraukimas padeda daugiau sužinoti apie tikslinę auditoriją ir sukurti pritaikytą internetinę patirtį, kuri gali turėti įtakos apatinei eilutei.

Du dideli vartotojo duomenų šaltiniai - CRM ir socialinė žiniasklaida - puikiai tinka skaitmeninės rinkodaros kampanijos. Jie tarsi du seniai pamesti draugai, pagaliau suvienijantys jėgas ir įgyvendinantys magiją.

integruoti socialinius ir CRM duomenis, kad patobulintumėte skelbimus — Sužinokite, kaip integruoti socialinius ir CRM duomenis, kad patobulintumėte „Twitter“ ir „Facebook“ skelbimus.

Prieš pasinerdami į tai, kaip sumaišyti CRM ir socialinius duomenis, kad pasiektumėte socialinės reklamos sėkmės, turite suprasti, kas yra CRM ir socialinės žiniasklaidos duomenys. Galų gale turėti daug vartotojų duomenų yra puiku, bet jei to neturite

mokėti kūrybiškai juo naudotis, tada viskas, ką iš tikrųjų turite, yra el. pašto adresų rinkinys.

CRM duomenys

Santykių su klientais valdymas (CRM) yra sistema, leidžianti jums tai padaryti tvarkyti esamų ir būsimų klientų duomenis, paprastai atsižvelgiant į jų el. pašto adresus. Kartą tu rinkti el. pašto adresus, tu gali segmentuoti tą sąrašą pagal turimus duomenis.

CRM duomenys yra labai vertingi, kai norite sukurti pritaikytą el. Pašto kampaniją, kuri atitiktų unikalius kiekvieno segmento pomėgius ar elgesį. Pvz., Jei norite pasiekti klientus, kurie dažnai išleidžia jums daug pinigų prekės ženklą, verta suskaidyti el. pašto sąrašus pagal pirkimų dažnumą ir pajamas sugeneruotas.

žalio žmogaus atvaizdo užraktas 151778927 — CRM duomenys padeda segmentuoti klientus. Vaizdas: „Shutterstock“.

El. Pašto sąrašų segmentavimas yra pagrindinis dalykas bandant paerzinti naudingus CRM duomenis. Nėra prasmės rinkti 100 000 el. Pašto adresų, jei nelabai žinai apie už jų esančius žmones.

Tinkamai prižiūrimi jūsų CRM duomenys gali padidinti IG eksponentiškai.

Socialiniai duomenys

Socialiniai duomenys yra panašūs į jaunesnį brolį, kuris dažnai nepastebimas. Nors socialiniai duomenys gali būti šiek tiek mažiau apčiuopiami nei CRM duomenys, jie gali padėti sustiprinti reklaminių kampanijų poveikį.

Jei tvarkote socialines paskyras, turite prieigą prie įžvalgų ir analizės informacijos suvestinių, teikiančių duomenis apie bendrą kanalų našumą. Yra daug puikios informacijos, kuri gali padėti formuoti socialinės reklamos taikymo parametrus. Tačiau yra viena nedidelė problema, susijusi su socialiniais duomenimis, prie kurių turite prieigą: jie yra anonimiški.

avataro atvaizdas „shutterstock“ 184428662 — Socialiniai duomenys yra vertingi, bet anonimiški. Vaizdas: „Shutterstock“.

Dėl vartotojo privatumo šiose informacijos suvestinėse matomi duomenys gali parodyti pagrindines tendencijas, bet ne išsamią informaciją vartotojo lygiu. Jei gerai išmanote savo socialines bendruomenes, šios informacijos gali pakakti. Galite sumaišyti duomenis su patirtimi ir sukurti socialinės reklamos strategiją, kuri gali turėti įtakos. Tačiau nežinojote, ar jūsų taikymas buvo teisingas, tik pasibaigus kampanijai.

Taikydami skelbimus naudodami tik socialinius duomenis rizikuojate taikyti žmones, kurie turėtų atitikti jūsų prekės ženklą, bet iš tikrųjų nėra.

1: derinkite CRM ir socialinius duomenis

Tai yra įdomi dalis. Jei jūsų CRM duomenys yra naudingai segmentuojami, derinant CRM ir socialinius duomenis socialinės reklamos kampanijose, jūsų skelbimo taikymas atspėja daugybę spėjimų.

Taigi, kaip sujungti šiuos du duomenų šaltinius?

„Facebook“ ir „Twitter“ leidžia tai padaryti įkelkite el. pašto sąrašus tiesiai į savo skelbimų platformas tikėdamiesi suderinti vartotojus su el. pašto adresais. Tada galite teikti skelbimus vartotojams, kurie buvo sėkmingai suderinti.

Kadangi „Facebook“ ir „Twitter“ žino kiekvieno vartotojo veiklą platformoje pagal savo el. Pašto adresą, sujungus šiuos duomenų šaltinius, jūs gausite tikrą pranašumą. Tikimės, kad jūsų CRM duomenys buvo segmentuoti naudingu būdu, kad galėtumėte įkelkite skirtingus sąrašus pagal tai, kurį auditorijos segmentą norite pasiekti.

pašto atvaizdo užraktas 149691551 — Sujungę savo CRM ir socialinius duomenis galite pasiekti reikiamą tikslą pagal savo turinį. Vaizdas: „Shutterstock“.

CRM duomenų įkėlimas į „Facebook“ ir „Twitter“ yra šiek tiek procesas, todėl aš jums pateiksiu kiekvieno iš jų veiksmus.

2: Įkelkite CRM duomenis į „Facebook“

Kai esate prisijungę prie „Facebook“, pereiti į „Facebook“ skelbimų tvarkyklė ir pasirinkite Auditorijos.

Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!

Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias sutelktas dėmesys „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.

Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetu

auditorijų pasirinkimas „Facebook“ skelbimų tvarkyklėje — Norėdami pradėti, kairėje srityje pasirinkite Auditorijos.

Skirtuke Auditorijos spustelėkite žalią mygtuką Kurti auditoriją ir pasirinkite Tinkinta auditorija.

sukurti naują pasirinktinę auditoriją „Facebook“ skelbimų tvarkyklėje — Sukurkite naują pasirinktinę auditoriją.

Kai pateikiama galimybė pasirinkti, kokio tipo auditoriją norite sukurti, pasirinkite Klientų sąrašas.

pasirinkite klientų sąrašą — Norėdami sukurti auditorijos tipą, pasirinkite „Klientų sąrašas“.

Dabar turite galimybę įkelkite failą, nukopijuokite ir įklijuokite savo sąrašą arba importuokite duomenis iš tokio įrankio kaip „MailChimp“. Rekomenduoju pasirinkti Įkelti failą.

pasirinkite įkelti failą — Pasirinkite Įkelti failą, kad galėtumėte įkelti el. Pašto sąrašą.

Pasirinkite el. Laiškus kaip pageidaujamą duomenų tipą. Tada spustelėkite Įkelti failą ir eikite į .csv arba .txt failą. Kai baigsite, spustelėkite Sukurti auditoriją.

pasirinkite el. paštą kaip duomenų tipą — Įkelkite el. Pašto sąrašo failą savo pasirinktai auditorijai.

„Facebook“ įkels jūsų sąrašą į savo sistemą, o jūsų auditorija bus paruošta naudoti maždaug per 30 minučių. Gausite pranešimą, kai jis bus paruoštas, arba galite tiesiog periodiškai patikrinti skirtuką „Auditorijos“.

Tada būsite paraginti sukurti skelbimą naudodamiesi savo nauja auditorija arba išplėskite auditoriją, sukurdami panašią auditoriją (žr. žemiau). Panašią auditoriją sudaro „Facebook“ vartotojai, panašūs į ką tik įkeltus CRM duomenis.

pasirinkti pasirinktą auditoriją — Sukurkite skelbimą naudodami savo pasirinktą auditoriją arba sukurkite panašią auditoriją.

Jūs galite dabar naudokite šią auditoriją kitoje „Facebook“ reklaminėje kampanijoje.

3: Įkelkite CRM duomenis į „Twitter“

„Twitter“ turi panašų procesą kaip ir „Facebook“ CRM duomenų įkėlimui.

Po jūsų prisijunkite prie savo „Twitter“ skelbimų prietaisų skydelis, užveskite pelės žymeklį virš įrankių ir pasirinkite „Audience Manager“.

„twitter“ auditorijos vadybininkas — Atidarykite „Twitter Audience Manager“.

Atidaromas auditorijos tvarkytuvas. Kitas, spustelėkite Sukurti naują auditoriją ir pasirinkite Įkelti savo sąrašą iš išskleidžiamojo meniu.

įkelti naują auditorijos sąrašą į „Twitter“ — Sukurkite naują auditoriją įkeldami savo sąrašą.

Žemiau pateiktame puslapyje Sukurti naują sąrašo auditoriją galite pritaikykite auditorijos pavadinimą ir pasirinkite, kokio tipo duomenis norite įkelti. Dalyje Nurodykite failo duomenų tipą pasirinkite El. pašto adresai; tada įkelkite savo CRM duomenis. Kai baigsite, spustelėkite Sukurti sąrašo auditoriją.

nurodykite duomenų tipą — Nurodykite failo duomenų tipą ir tada įkelkite failą.

Sukūrę „Twitter“ auditoriją turėsite tai padaryti palaukite maždaug parą, kol jis bus paruoštas naudoti.

Išvada

Sveikiname! Jūs ką tik padėjote pagrindą susituokti savo CRM duomenis su socialiniais duomenimis, kad pasiektumėte socialinės reklamos sėkmės.

Remiantis naujausia „Salesforce Marketing Cloud“ ir „Facebook Marketing Science“ tyrimaslaiškų atidarytojai, kurie matė socialinius skelbimus, 22% labiau linkę pirkti. Be to, el. Pašto kampanijų pasiekiamumas padidėjo 77%, kai jos buvo derinamos su socialiniais skelbimais.

Pasinaudoti savo CRM duomenimis naudojant socialinę reklamą yra visiškai prasminga. Svarbiausia įsitikinti, kad naudingai suskirstote CRM duomenis į segmentus.

Ką tu manai? Ar bandėte naudoti savo CRM duomenis su socialine reklama? Žemiau papasakok mums apie savo patirtį.

kaip integruoti socialinius ir CRM duomenis, kad būtų geresni socialiniai skelbimai — Patarimai, kaip integruoti socialinius ir CRM duomenis, siekiant patobulinti „Facebook“ ir „Twitter“ skelbimus.

Žymos debesis

įvertinimas

Peržiūros

Komentarai