10 vaistų nuo jūsų socialinės žiniasklaidos skausmų: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Rinkodaros specialistams socialinė žiniasklaida tampa vis sudėtingesnė. Kanalų skaičius ir toliau auga, o spaudimas parodyti, kaip visos šios pastangos paveiks apatinę liniją, tik stiprėja.

Socialinės žiniasklaidos tvarkymo skausmai yra akivaizdūs - dabar pažvelkime 10 skirtingų vaistų, kad šie skausmai išnyktų.

# 1: Aš negaliu sekti, kas vyksta!

Tarp atsakymų į klausimus „LinkedIn“ atsakymai ir atnaujinti savo Ning profilį, jūs praleidote tai, kad vienas iš jūsų klientų tiesiog parašė skaudų komentarą jūsų „Facebook“ puslapyje.

Ištaisyti: paleiskite socialinių tinklų informacijos suvestinę.

Socialinių tinklų valdymo platformos jums leidžia sujungti kelias socialinės žiniasklaidos paskyras į vieną vietą, todėl galite efektyviau juos visus valdyti. Viename ekrane galite apžvelgti, kas vyksta skirtingais kanalais. Privalumai toli gražu neapsiriboja, tačiau tai yra pakankama priežastis ieškoti šių sprendimų. Kai kurie solidūs pasirinkimai apima Hootsuite ir Suvokimas. Tačiau skirtingos platformos geriau tinka skirtingiems poreikiams.

# 2: Aš kalbu su krūva niekų!

Jūs apsikeičiate 40 tweet'ų su asmeniu, kuris išmano jūsų pramonę. Puiku! Tikra perspektyva! Tada sužinai, kad ji yra 20-metė kolegijos studentė (su 15 „Twitter“ sekėjų), rašanti darbą - ir ji visiškai neturi galimybių priimti sprendimo dėl pirkimo.

Išgydyti: suprasti socialinę įtaką.

Tu turėtum praleiskite laiką bendraudami su žmonėmis, kurie gali plėtoti jūsų verslą. Tai reiškia, kad turite nustatyti įtakingiausius socialinės žiniasklaidos žmones savo nišoje. Kloutas yra įrankis, stebintis įtaką „Twitter“ ir „Facebook“. Naudokite jį norėdami sužinoti, ar tas žmogus yra minčių lyderis, jungtis ar sprendimus priimantis asmuo.

# 3: Mano klientai yra ten, bet kur?

Tu tik žinoti kad jūsų dabartiniai klientai yra socialiniuose tinkluose. Tačiau jūsų „Facebook“ puslapyje yra tik 40 gerbėjų. Kur yra jūsų klientai ir kaip su jais susisiekti?

Išgydyti: patikrinkite savo klientų socialinius profilius.

Flowtown ir Esme tiek suvienykite kelis buvimus socialiniuose tinkluose pagal esamą klientų el. pašto duomenų bazę. Tai suteikia jums greitą būdą sužinoti, kurie iš jūsų klientų naudojasi skirtingomis socialinės žiniasklaidos platformomis ir kurie yra įtakingi.

# 4: Aš dalinuosi daugybe turinio, bet tai netraukia apsilankymų mano svetainėje.

Jūs matėte ekspertų rekomendacijas, kad jūsų savireklama būtų kuo mažesnė. Socialinė žiniasklaida yra apie dalijimąsi. Tačiau jūs taip pat atsiskaitote už savo metriką. Kaip galite pasidalinti ir vis tiek priversti žmones jus patikrinti?

Ištaisyti: sukurkite socialinės žiniasklaidos nukreipimo puslapius.

Suteikdami jums galimybę valdyti savo nuorodos rėmą, „ObjectiveMarketer“ suteikia jums galimybę praneškite ir pažymėkite visas savo socialinės žiniasklaidos nuorodas tinkintu turiniu. Jūs gaunate visus privalumus, susijusius su bendru puikiu turiniu su savo sekėjais, be to, galite jiems parodyti įdomių dalykų, kuriuos tuo pačiu užsiimate.

# 5: Aš negaliu pateisinti viso laiko, kurio reikia socialinei teisybei!

Jūsų komanda kiekvieną savaitę valandų valandas retweetuoja, dalijasi nuorodomis ir prisijungia prie pokalbio. Bet dabar tai metų pabaiga, ir jums reikia sudaryti kitų metų biudžetą. Žinote, kad negalite tęsti tokio ilgo darbų sąrašo, tačiau neturite metrikos, kuri parodytų poveikį.

Išgydyti: naudokite esamą metriką - tiesiog parodykite socialinę naudą.

Argyle socialinis seka jūsų socialinės žiniasklaidos naujinių atsakymą ir susieja juos su konversijų metrika, kurią nustatėte savo svetainėje. Norint atsižvelgti į ilgesnį svarstymų ciklą, jis atrodo iki 90 dienų - parodo, kaip daugybė „tweet“ prisideda prie galimo pardavimo.

# 6: Aš nežinau, ką mano sekėjai veikia internete!

Matote, kas nutinka jūsų pačių būsenos atnaujinimams ir tinklaraščio įrašams - lankytojai ateina į jūsų svetainę, skaitytojai palieka komentarus ir pan. Bet jūs nežinote, ką jie veikia likusiame žiniatinklyje.

Išgydyti: Pasakykite žmonėms, kas jums patinka, kad sužinotumėte, kas jiems patinka.

Tai yra viena vieta, kur jums gali padėti didžiausi vardai socialiniuose tinkluose. „Twitter“ ir Facebook siūlo prisijungimo duomenis, kuriuos gali priimti bet kuri svetainė (jų yra atvirojo kodo alternatyvos taip pat). Kai tik įmanoma, turėtumėte laisvai prisijunkite prie kitų svetainių naudodami vieną iš šių prisijungimo protokolų ir turinį „Patinka“. Dažnai galite pamatyti, kas dar jūsų tinkle taip pat domisi ta svetaine. Tokiu būdu sukūrėte naują įsitraukimo galimybę.

# 7: Aš negaliu išfiltruoti triukšmo iš svarbių dalykų.

Kiekvieną kartą, kai prisijungiate prie „Twitter“, matote, kad yra tūkstančiai neperskaitytų „tweetų“. Jūsų „Facebook“ puslapyje gausu komentarų iš žmonių, kurių dar niekada negirdėjote. Yra 1575 tinklaraščio įrašai, kurie yra paruošti jūsų komentarui.

Išgydyti: greitai gaukite informaciją - kai jums to reikia.

Kadmas tikrai gali padėti šioje arenoje. Tai skirta parodyti svarbiausius „tweets“ iš savo tinklo. Jei ieškote informacijos iš savo tinklo konkrečia tema, Nsyght ieškos jūsų socialiniame tinkle. Tai panašu į „Google“, bet tik jūsų socialinio tinklo žmonėms.

# 8: Visas šis užsiėmimas nieko neveda!

Tave retweetina tie patys žmonės vėl ir vėl. Turite tą patį pokalbį su keliais stebėtojais. Jūs bėgate žiurkėno ratu ir nejudate savo rinkodaros į priekį.

Išgydyti: įsigykite žaidimų mechanikos.

Žaidimų mechanika reiškia susieti savo rinkodaros pastangas, todėl viena sąveika natūraliai veda prie kitos. Tu privalai sukurkite socialinės žiniasklaidos renginių seriją, skatinančią jūsų sekėjus giliau įsitraukti - o žaidimų mechanika suteikia tvirtą planavimo pagrindą.

# 9: Dienoje nėra pakankamai valandų!

Kai tik pajusite, kad jūsų „Facebook“ dalyvavimas yra stiprus, jūs žinote, kad turite sukurti „SlideShare“ buvimą. Visada yra dar vienas tinklaraštis, kurį reikia parašyti, dar vienas tinklaraščio įrašas, kurį galima pakomentuoti, ir palaikoma nauja rinkodaros kampanija.

Ištaisyti: pasirenkite paskirtų išteklių atvejį.

Jūsų rinkodaros programa turi tobulėti, nes kitaip ji mirs. Tai reiškia, kad jūsų komandai reikia naujų įgūdžių ir rafinuotesnio socialinės žiniasklaidos supratimo. Dirbkite viduje, kad, atsižvelgiant į jūsų dabartinę sėkmę, reikalas būtų nukreiptas rinkodaros doleriais į socialinę žiniasklaidą. Ir įsitikinkite, kad jūs surask žmones, tiek vidinius, tiek išorinius, kurie gali atsitrenkti į žemę.

# 10: Aš turiu visą šį turinį, bet nežinau, ką su juo daryti.

Jūs puikiai dirbate su savo auditorija. Jie atsako, o jūs turite puikių citatų. Bet jūs negaunate visos rinkodaros naudos iš šio užsiėmimo.

Ištaisyti: sukurkite savo svetainės erdvę, kad joje būtų geriausias socialinis turinys.

Darant prielaidą, kad rinkodara apima žmonių įtraukimą į jūsų svetainę, kad jie galėtų imtis tam tikrų veiksmų, turėtumėte tai padaryti pateikite tam tikrą socialinį turinį iš savo bendruomenės savo svetainėje. Tai jūsų geriausiems sekėjams paglosto nugarą ir leidžia kitiems pasigirti jumis, kad jums nereikėtų. Atsiliepimų puslapiai yra puikus būdas tai padaryti.

Kokie yra didžiausi jūsų socialinės žiniasklaidos skausmai? Bendruomenė gali tiesiog išgydyti juos už jus. Jei jau supratote, kaip juos išgydyti, būtinai pasidalykite savo sprendimais toliau pateiktame komentarų laukelyje.