3 strategijos jūsų socialinei žiniasklaidai įvertinti

Ar ieškote geresnių būdų įvertinti savo socialinės žiniasklaidos veiklą?

Ar žinote, ar jūsų socialinės žiniasklaidos pastangos yra vertos?

Socialinių tinklų matavimas yra vienas iš labiausiai varginančių iššūkių, su kuriais susiduria verslas.

Šiame straipsnyje aš jums parodysiu trys paprastos vertinimo strategijos, kurios gali tilpti į vieną iš jūsų būsimų kampanijų.

Kodėl verta matuoti?

Kad pamatuotumėte savo socialinių kampanijų efektyvumą, labai svarbu, kad jūs žinoti savo tikslą.

Paklauskite savęs, kodėl pirmiausia svarstote įtraukti socialinę žiniasklaidą į savo bendrą rinkodaros kampaniją. Kaip jūsų pastangos paveiks jūsų pajamas ir plėtos jūsų verslą?

Jūs norėsite nustatykite išmatuojamą rezultatą kartu su laiku kuriais siekiama tikslo.

Dabar gali nustatykite, kuri socialinės žiniasklaidos platforma atitinka jūsų tikslus.

Pvz., Jei bandote pasiekti moterišką auditoriją, o jūsų verslas puikiai tinka paveikslėliams ir vaizdams, galite apsvarstyti „Pinterest“.

Jei esate „verslo verslui“ prekės ženklas, reklamuojantis būsimą konferenciją, turėtumėte tai apsvarstyti „LinkedIn“.

1: kiekybiškai įvertinkite savo socialinės žiniasklaidos klausymą

„Tai, ką darote [socialiniuose tinkluose], turi turėti įtakos. Jis turi iš tikrųjų turėti pajamų. Dažnai stengiamės, kad tai būtų neryšku “. - Frankas Eliasonas, CitiSocialinės žiniasklaidos direktorius (@FrankEliason)

Klausymasis yra vienas iš dažniausiai pamirštamų socialinės žiniasklaidos būdų, tačiau jis, ko gero, yra pats svarbiausias. Jei neklausote savo klientų, jums trūksta socialinės žiniasklaidos taško.

Bet kaip tu įvertinkite klausymąsi ir kaip tai daro įtaką jūsų pajamoms?

Šiame pavyzdyje nagrinėsime naudojimą „Twitter“ atsakyti į šį klausimą.

• „Twitter“ paieškos laukelyje įveskite savo įmonės pavadinimą.

  

• Tada galite pasirinkti, ar norite peržiūrėti „Twitter“ „geriausius“ tweetus apie savo verslą, „visus“ kuriame yra jūsų įmonės pavadinimas arba tweetai, kuriuose yra jūsų įmonės pavadinimas, tik iš tų žmonių, kuriuos jūs sekti.

  

• Filtruodami „Twitter“ įrašus, peržiūrėkite juos ir nuspręskite, kam norėtumėte sekti. Tai greičiausiai yra potencialūs klientai arba dabartiniai jūsų klientai.
• Kasdien stebėkite jų tweetus. Užsiimkite jais, atsakydami į jų klausimus, pridėdami vertę ir padėdami jiems, kai tik įmanoma.

„Twitter“ išplėstinė paieška taip pat yra galingas, ypač jei esate vietinis verslas. Galite jį naudoti ieškoti konkrečių terminų, susijusių su jūsų verslu apie kuriuos kalba žmonės, esantys netoli jūsų vietovės.

„Twitter“ yra nuostabi priemonė teikti klientų aptarnavimas realiuoju laiku. Galite išmokti tokių dalykų:

• Tiksliai, kiek žmonių jūs padedate
• Jei auginate tą žmonių skaičių
• Klientų su jūsų verslu susijusios problemos
• Kas sugedo jūsų versle

Matavimo laikotarpio pabaigoje pirmenybę teikite nustatytoms problemoms ir naudokite tą intelektą, kad įgyvendintumėte pataisymus ir patobulinimus savo versle. Tu gali įvertinti tiesioginį poveikį atsižvelgdami į papildomas pajamas ar sutaupytas išlaidas, kurias suteikia šie nauji pataisymai.

2: sukurkite savo socialinio įtraukimo įvertinimo sistemą

„Įdėkite [pakopų taškų sistemą] į vietą, o ne žiūrėkite, kiek jūs mėgstate.“ - Scottas Monty, pasaulinis „Ford“ socialinės žiniasklaidos vadovas (@ scottmonty)

Tai paprasta, tačiau veiksminga strategija, kurią reikia naudoti, kai bandote padidinti žinomumą ir garsą. Tai protingas būdas išmatuokite atsakymą į jūsų pastangas „Facebook“, „Twitter“ ar bet kuriame kitame socialiniame kanale jūs naudojatės.

Štai kaip tai veikia.

Tarkime, kad paleidžiate produktą ar paslaugą ir norite apie tai paskelbti „Facebook“. Paskelbiate savo puslapio atnaujinimą apie savo paleidimą ir gausite daugybę teigiamų įvertinimų. Kitą dieną paskelbsite kitokio tipo naujinius. Jums tai patinka, bet taip pat matote, kad žmonės labiau užsiima antruoju atnaujinimu, dalindamiesi įrašu ir komentuodami jį.

Patinka rodo palaikymą ir komentarai rodo gilesnį susidomėjimą, bet bendrinimai yra vertingiausi, nes jie perkelia naujinį už jūsų puslapio ribų.

Kampanijos pradžioje tikslą paverskite skaitmeniniu tikslu. Tada naudokite pakopinę taškų sistemą, kad pasvertumėte įvairius užsiėmimus pagal kurią jums yra vertingiausia.

Štai „Facebook“ pakopinių taškų sistemos pavyzdys:

• Patinka: po 1 tašką
• Komentarai: po 5 taškus
• Akcijos: po 10 taškų

Kampanijos metu jums padės greita vertybių suma nustatykite, ar jūsų pastangos „Facebook“ arčiau jūsų tikslo arba ne.

Tu gali sukurkite panašias taškų sistemas bet kuriame jūsų naudojamame socialiniame kanale. Pavyzdžiui, „Twitter“ tinkle 5 balai už atsakymą ir 10 balų už retweetą.

# 3: pridėkite vertės toną, tada parduokite ir pamatuokite

„Jab, jab, jab, dešinysis kablys“. - Gary Vaynerchukas (@garyvee)

Ši strategija yra būsimos Gary V. knygos koncepcija ir ji pagrįsta puikiu turiniu, kuris prideda daug vertės jūsų klientams prieš prašant parduoti.

Pavyzdžiui, tarkime, kad jūsų restorane rengiamas naujas sveikas meniu. Jūsų tikslas - pritraukti 300 klientų į savo restoraną, kad jie išbandytų naują meniu artėjantį savaitgalį.

Kadangi jūsų maistas yra vizualiai patrauklus, kuriate „Facebook“ ar „Instagram“ strategiją. Skelbiate savo maisto nuotraukas, kuriate turinį apie sveikos mitybos svarbą ir kuriate informaciją savo „Facebook“ puslapyje apie jūsų regiono ūkininkų rinkas.

Pasiūlykite šį vertingą turinį kurti pasitikėjimą žmonėmis.

Tada pasiūlykite savo restorano kuponą savo „Facebook“ puslapyje. Žmonių, kurie reikalauja ir išperka jūsų kuponą, skaičius yra rezultatas, kurį galite įvertinti.

Štai kaip tai padaryti pamatuok savo pastangas naudojant šią strategiją:

• Naudokite pakopinių taškų sistemą, aprašytą strategijoje Nr nustatyti, ar jūsų turinys priartina jus prie tikslo.
• Naudokite kuponus, kurie yra būdingi jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijai, taip palengvindami investicijų grąžą ir ją matuodami.
• Sukurkite unikalius kiekvienos kampanijos nukreipimo puslapius, kuriuose klientai gali atsisiųsti arba įsigyti tai, ką reklamuojate. Kadangi nukreipimo puslapis naudojamas vienai konkrečiai kampanijai, tai jums leis aiškiai pamatysite, kokia sėkminga jūsų kampanija.

Tikiuosi, kad šis straipsnis pateikia keletą idėjų, kaip galite paprasčiausiai įvertinkite savo socialines kampanijas ir parodo, kad jums nereikia brangių matavimo įrankių.

Ką tu manai? Ar galite pagerinti savo socialinės žiniasklaidos kampanijų efektyvumą naudodamiesi kai kuriomis iš aukščiau nurodytų strategijų? Kokias paprastas strategijas naudojate kampanijoms įvertinti? Palikite savo klausimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.