Kaip sukurti „Facebook“ vietinį renginį savo verslui: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar „Facebook“ reklamuojate vietinį verslą?

Ar girdėjote apie „Facebook Local“ programą?

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip naudoti „Facebook Local“ kuriant įvykius, kurie skatina parduotuvių srautą parduotuvėje.

Kas yra „Facebook“ vietinė programa?

„Facebook“ vietinis („iOS“ ir „Android“) anksčiau buvo atskira „Renginių“ programa, kol „Facebook“ ją pakeitė konkuruoti su verslo atradimo ir įtraukimo įrankiais, tokiais kaip „Yelp“ ir „Foursquare“.

Tačiau, nors kitos platformos dažniausiai veikia kaip pasyvūs tyrimų įrankiai, „Facebook Local“ sujungia vietinį verslo bendravimą, asmeninius renginius ir planavimą į vieną laimingą mobilusis pakuotė.

Nors tai dar nėra pati intuityviausia kada nors sukurta vartotojo sąsaja, kiekvienos vartotojo pritaikymas srityje lengva patekti į įvykį, puslapį ar vietą, rodomą priešais tu.

„Facebook Local“ yra „Facebook“ plėtinys. Nors prieigą prie abiejų aplinkų pasiekiate per skirtingas programas, jūsų vartotojo tapatybė išlieka pastovi. Jūs galite prisijungti naudodami tą patį prisijungimo vardą ir profilį ir palaikydami tuos pačius ryšius su draugais, įmonėmis ir įvykiais.

Kiekviena programa sukurta skirtingoms vartotojo patirtims, turinčioms unikalias funkcijas. Tačiau tam tikros veiklos rūšys gali būti keičiamos kaip platformos, pavyzdžiui, įvykių atradimas, puslapio peržiūra ir patika.

Atidarę programą ekrano apačioje matote tris piktogramas, kurios padeda nustatyti prioritetus, atrasti ir suplanuoti šalia esančius įvykius ir vietines įmones.

Pagrindinis skirtukas

Pagalvokite apie pagrindinį ekraną kaip apie savo asmeninį nukreipimo puslapį. Viršuje matote piktogramas, kurios jums leidžia naršykite po įvairias įmones pagal kategorijas savo srityje. Slinkite žemyn ir pamatysite tris skirtukus:

• Tau rodo būsimų įvykių suvestinę pagal jūsų tvarkaraštį, įvykius, į kuriuos žvelgia jūsų draugai, ir žvilgsnį į artėjančius renginius jūsų vietovėje.
• Įvykiai rodo daug tos pačios informacijos, kurią rasite skirtuke „Jums“, tačiau renginius organizuoja chronologine tvarka. Tai taip pat skatina jus susikurkite savo asmeninį tvarkaraštį.
• Gidai veikia kaip įvykių paieškos įrankis, kur galite naršyti vietinius renginius pagal susidomėjimą (pvz., maistas ir gėrimai, menai ir kultūra ir kt.).

Jei tu palieskite bet kurį įvykį, tu pamatyti viską, ką norėtumėte, jei spustelėtumėte įvykį „Facebook“: renginio pavadinimas, kurį verslą ar grupę rengia, kada ir kur vyksta renginys, kas domisi, kas vyksta, išsami informacija apie renginius, diskusijų tema ir daugiau artėjančių renginių vieta.

Paieškos skirtukas

Skirtukas Paieška panašus į „Yelp“. Tu gali ieškokite įvairių renginių ir įmonių pagal kategorijas ar pasiūlymus (pvz., apsipirkimas ar gėrimai ir pan.). Čia jūsų paieškos rezultatai žemėlapyje pateikiami kaip smeigtukai.

Palieskite įmonęir jūs pamatyti „Facebook“ verslo puslapio vaizdą (arba vieta): vardas, adresas, darbo valandos, telefono numeris, įvertinimas žvaigždutėmis, įmonės tipas, klientų patarimai, nuoroda į įmonės „Facebook“ puslapį ir svetainę, verslo nuotraukos ir apžvalgos.

„Kalendoriaus“ skirtukas

Skirtukas Kalendorius yra labai paprastas. Naršykite po visus renginius, kuriuose nurodėte, kad dalyvaujate, domitės ar esate pakviesti.

Dabar, kai žinote, su kuo dirbate, panagrinėkime, kaip galite panaudoti šį naują vietos lyderį, kad jūsų veikla būtų didesnė „Facebook“ verslo puslapis ir vėliau pritraukti daugiau parduotuvių srauto.

1: Sujunkite „Facebook“ vietą ir verslo puslapius

Prieš imdamiesi „Facebook Local“ už ragų, pirmiausia įsitikinkite, kad sukūrėte oficialų „Facebook“ verslo puslapį, pareiškėte pretenzijas ir (arba) sujungėte juos su savo neoficialiu „Facebook“ vietos puslapiu. Norėdami išvengti painiavos, turite įsitikinti, kad valdote vieningą principą.

Į sužinokite, ar jūsų verslui yra „Facebook“ vietos puslapis, naudokitės „Facebook“ paieškos funkcija. Vietos puslapis sukuriamas, kai pirmasis vartotojas patikrina jūsų verslą. Jei oficialaus verslo puslapio nėra, „Facebook“ registraciją aiškina kaip nurodymą sukurti nepriklausomą, neoficialų vietos puslapį.

Neprašytas „Facebook“ vietos puslapis atrodo taip, kaip neseniai atidarytas meksikiečių restoranas Doloresas Ypsilanti mieste, Mičigane.

Vietos puslapio tikslas yra apibendrinti ir centralizuoti „Facebook“ vartotojų patirtį su fizine vieta. Nors jie sukurti be įmonės savininko pranešimo ar neprisiregistravus, vietų puslapiai sukuria bendruomenės forumas, skirtas klientams bendrauti, dalytis nuomonėmis ir apžvelgti savo verslą globojamas.

Iš pradžių visa tai turi prasmę; kol jūs, kaip savininkas, suprojektuosite, sukursite ir paskelbsite oficialų „Facebook“ verslo puslapį, kuriame bus tiksliai vietą ir kontaktinę informaciją bei nuolatinį strateginį turinį, atitinkantį prekės ženklą standartus.

Į sujunkite tą nepatogų, neoficialų vietos puslapį su savo oficialiu verslo puslapiu, „Facebook“ siūlo sprendimą. Vietos puslapio viršuje spustelėkite Ar tai jūsų verslas? mygtuką.

Parodytame dialogo lange turite dvi parinktis:

• Sujunkite vietos puslapį su jūsų valdomu verslo puslapiu.
• Pareiškite teises ir patvirtinkite vietą, kad paverstumėte ją verslo puslapiu.

Į sujungti su oficialiu verslo puslapiu, pasirinkite pirmąją parinktį ir palieskite Tęsti.

Tada būsite paraginti išskleidžiamajame meniu pasirinkite savo oficialų puslapį. Jei „Facebook“ patvirtina prašymą sujungti du puslapius, vietos puslapio registracijos ir patinkantys puslapiai bus derinami su oficialiu jūsų puslapiu; tačiau visi įrašai, nuotraukos, apžvalgos ir įvertinimai dings.

Kai šis procesas bus baigtas, būsite pasirengę pereiti prie 2 žingsnio visiškai pasitikėdami, kad kai „Facebook“ vietinis vartotojas bendrauja su jūsų verslu, jis iš tikrųjų bendrauja su jumis.

2: sukurkite įvykį savo verslui

Atsižvelgiant į „Facebook Local“ kilmę kaip „Facebook Event“ programą, kurdami ir tvarkydami savo verslo renginius, gausite daug galimybių įsigyti svarbiausio programų nekilnojamojo turto.

Tai paprastas procesas paskelbkite savo renginius tiesiogiai ir jūsų klientai. Eikite į savo verslo puslapį ir tada kairiajame ekrano šone esančiame meniu pasirinkite Įvykiai darbalaukyje (arba iš horizontalaus meniu ekrano viršuje, jei naudojate „Facebook Pages Manager“ programą).

Spustelėkite mygtuką Sukurti įvykįir būsite pasveikinti su iššokančiuoju langu, kuriame bus prašoma užpildyti kelis skirtingus laukus klasifikuokite ir apibūdinkite savo įvykį (kas, kas, kada ir kaip).

Kai būsite pasirengę užpildyti įvykio informaciją, būsite pasirengę patekti į „Facebook Local“ žemėlapį. Tiesiog spustelėkite Paskelbti!

# 3: reklamuokite savo renginį

Dabar, kai jūsų renginys yra tiesiogiai rodomas „Facebook“ (ir „Facebook Local“) ir kurį organizuoja jūsų oficialus verslo puslapis, laikas pranešti žmonėms apie tai ir priversti juos atsakyti!

Tačiau pirmiausia pakalbėkime šiek tiek apie tai, kaip „Facebook Local“ reitinguoja įvykių ir puslapių sąrašus programos „Home“ ir „Home“ skiltyse. Numatytąjį reitingą sukuria kažkas, ką „Facebook“ apibūdina kaip „aktualumą“, kuris, atrodo, yra panašus (ir maždaug toks pat skaidrus) kaip naujienų srauto algoritmas.

Paieškos skiltyje galite surūšiuoti paieškos rezultatus pagal tokius veiksnius kaip pradžios laikas, įvertinimas, atstumas ir populiarumas programoje „aktualumas“, atrodo, nustatomas įvertinant įvykio ar puslapio paieškos reitingą pagal kelių įvertinimą faktoriai:

• Artumas jums
• Renginio pradžios laikas
• Draugų, kurie atsakė „eina“ ar „domisi“, skaičius
• Bendras einančių ar besidominčių žmonių skaičius
• Patinka puslapiams
• Puslapio (ar vietos) įvertinimas žvaigždutėmis
• Jūsų puslapyje užsiregistravusių draugų skaičius

Trumpai tariant, geros vietos įtraukimas paieškos rezultatuose yra šioks toks populiarumo konkursas. Kuo daugiau žmonių mėgsta jūsų puslapį, tuo aukščiau jie jus vertina ir kuo daugiau susidomėjimo sukelsite už savo renginį, tuo didesnis jūsų įvykis ar verslas pasirodys paieškos reitinge.

Norėdami sukurti tą susidomėjimą, apsvarstykite reklamavimo neprisijungus ir internetu derinį, taikant tokias taktikas kaip:

• Mokykite savo parduotuvės komandą dalytis įvykiu su klientais
• Kurti reklaminius reklaminius skrajutes renginiui reklamuoti
• Pirkimas a „Facebook“ renginio skelbimas padidinti susidomėjimą ir vairuoti lankomumą
• Kurti ne „Facebook“ skaitmeninius skelbimus, kurie veda žmones į „Facebook“ renginį
• Reklaminio el. Laiško siuntimas į klientų sąrašą, raginimas juos atsakyti „Facebook“ įvykių puslapyje
• Rengdami loterijas, kurios apdovanoja dalyvį, kuris atsako
• Dalyvių diskusijų skatinimas renginių sąraše mainais į žodį rengiant išsamią renginio informaciją

Iki šiol neatrodo, kad „Facebook“ renginio skelbimo įsigijimas, siekiant paskatinti RSVP ar parduoti bilietus, tiesiogiai veikia įvykio vieta paieškos reitinguose, tik netiesiogiai, suteikiant didesnę svarbą, pasiekiamą per didesnį įvykį palūkanų. Bet kas žino? „Facebook“ rytoj yra kita diena ...

# 4: Skatinkite registruotis ir peržiūrėti

Jūsų verslas yra greičiausia ir įdomiausia vieta pavalgyti, apsipirkti, pasportuoti ar pabūti, tačiau kaip verslo savininkui jūsų pritarimas eina tik taip toli. 2017 m. „BrightLocal“ vietos vartotojų apžvalgos tyrimas nustatė, kad 85% vartotojų pasitiki internetinėmis apžvalgomis tiek pat, kiek asmeninėmis rekomendacijomis. Pagalvokite apie daugiklio efektą, kurį gali turėti internetinių apžvalgų peržiūra iš asmeninių ryšių!

Pridėkite tai prie to, kad registracijos ir peržiūros, atrodo, padidina svarbų „Facebook Local“ tinkamumo balą, o šios veiklos skatinimas nėra baisus dalykas. Tai ypač pasakytina, nes 68% vartotojų paliks atsiliepimą, kai to paprašys.

Čia pateikiami keli minties pradininkai, norėdami gauti atsiliepimų:

• Kalbate su klientu? Tiesiog paklausk! (Tačiau įsitikinkite, kad neprašote teigiamos apžvalgos; kuris pradeda neryškinti etines linijas.)
• Parodykite prilipusį langą kad žmonės žinotų, jog gali jus rasti „Facebook“.
• Pridėkite raginimą palikti „Facebook“ apžvalgą pirkimo kvitų apačioje.
• Siųskite el. Laišką į savo klientų sąrašą prašymas peržiūrėti, jei jie turi atsiliepimų, kuriais norėtų pasidalinti.
• Veskite konkursą tai paskatintų klientų registraciją nuotraukomis mainais į prizų piešimą.
• Naudokite apklausos programinę įrangą Kaip 360 surinkti klientų atsiliepimus, kurie paskui ragina klientus palikti „Facebook“ apžvalgą.
• Parodykite klientų registracijas ir apžvalgas parduotuvės monitoriuje.

Tas pats „BrightLocal“ tyrimas parodė, kad 30 proc. Vartotojų priima sprendimą globoti verslą atsižvelgdami į tai, ar įmonė atsako į apžvalgą.

Taigi apžvalgų gavimas nėra pabaiga. Įsitikinkite, kad stebite savo „Facebook“ puslapį, dėkojate savo advokatams, klausote ir gerbiate savo niekintojus.

Išvada

„Facebook Local“ atveria visiškai naują galimybę verslininkams pritraukti, įtraukti ir įkvėpti klientus apsilankyti jų versle. Jei vadovausitės aukščiau pateiktais patarimais, jums pavyks pasinerti į tikslinę auditoriją šioje visiškai naujoje programoje!

Ką tu manai? Ar atsisiuntėte „Facebook Local“ programą? Kaip naudoti „Facebook“, kad pritrauktumėte srautą į savo verslą? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.