Kaip naudoti „Facebook“ priskyrimo įrankį norint įvertinti savo rinkodaros poveikį: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite geriau suprasti kliento kelionę per įrenginius ir kanalus? Ar girdėjote apie „Facebook Attribution“ įrankį?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip naudoti naują „Facebook“ priskyrimo įrankį, norint įvertinti jūsų skelbimų efektyvumą.

Kas yra „Facebook“ priskyrimo įrankis?

Prieš pasinerdami į „Facebook Attribution“ įrankį, verta pasidomėti priskyrimas platesniame skaitmeninės rinkodaros kontekste. Jei paklausite bet kurio skaitmeninės rinkodaros specialisto apie didžiausias problemas, su kuriomis jie dabar susiduria, vienas iš atsakymų tikrai bus priskyrimas.

Paprasčiausia forma priskyrimas yra veiksmų, pvz., Pirkimų, suderinimas su konkrečia rinkodara kanalų, kad galėtumėte išmatuoti tų kanalų poveikį savo verslui ir nustatyti investicijų grąžą (IG).

Tačiau čia yra problema: žmonės ne tik perka produktus naudodami vieną įrenginį per vieną seansą. Dažnai reikia daugiau dėmesio skirti perkant, kelis kartus apsilankius svetainėje ilgesnį laiką, ypač dėl brangių prekių ar paslaugų.

Be to, kai kelios reklamavimo platformos varžosi atsakingos už jūsų galutinį rezultatą, pvz., Potencialų klientą ar pardavimą, gali būti sunku priskirti galutinį veiksmą vienam konkrečiam kanalui.

Tarkime, kad kas nors ieško produkto „Google“, apsilanko svetainėje, bet pirko ne pirmas apsilankykite, tada spustelėkite to paties produkto „Facebook“ svetainės pakartotinės rinkodaros skelbimą ir eikite į jį nusipirkti. Ar „Facebook“ yra atsakingas už tą pirkinį, ar „Google“ (nes jis ten buvo atrastas pirmiausia)?

Šiuo metu su paskutinio paspaudimo priskyrimu tas pirkinys būtų priskirtas „Facebook“, nors pirminis srauto šaltinis buvo „Google“.

„Facebook“ priskyrimo įrankis leidžia tinkamai įvertinkite visą įvykių, kurie yra svarbiausi jūsų verslui, konversijos kelią. Su juo galite išanalizuokite tikrąjį rinkodaros poveikį kanaluose ir įrenginiuoseir efektyviai išmatuoti IG.

Dabar, kai žinote, kas yra priskyrimo įrankis, štai kaip jį naudoti, kad geriau suprastumėte savo kliento kelionę ir panaudotumėte šias išvadas kurdami efektyvesnes skelbimų kampanijas.

1: sukurkite „Facebook“ priskyrimo įrankį savo verslui

Pirmasis žingsnis naudojant „Facebook Attribution“ įrankį yra sukonfigūruoti jį pagal jūsų verslo tipą. Viduje Skelbimų tvarkyklė Pagrindinis meniu, eikite į stulpelį „Matavimas ir ataskaita“ ir spustelėkite Priskyrimas.

Po to, kai Priskyrimo įrankio informacijos suvestinė apkrovos, matote pasveikinimo ekraną. Spustelėkite Pradėti ir pasirodys naujas langas, kuriame galėsite pasirinkti, kaip organizuojamas jūsų verslas.

„Facebook“ suteikia jums keletą variantų: Bendras verslas; Atskiri prekių ženklai, vertikalės ar regionai; ir agentūra. Šiame straipsnyje mes apžvelgsime, kaip jį sukurti kaip vieną verslą, taigi pasirinkite „Single Business“ ir spustelėkite Patvirtinti.

Grupuokite savo skelbimų paskyras ir duomenų šaltinius

Tada pamatysite eilutę ir kelis stulpelius, kuriuose sakoma, kad nėra pasirinkta skelbimų paskyra, taškas ar valiuta. Spustelėkite pieštuko piktogramą ir įveskite savo verslo krypties pavadinimą. Tada spustelėkite Nustatyti verslo liniją.

Bus parodytas naujas langas su trijų žingsnių procesu, kuriame bus pasirinktos jūsų skelbimų paskyros, duomenų šaltiniai, valiuta ir laiko juosta.

Pirmas, pasirinkite savo skelbimo paskyrą iš skelbimų paskyrų, prie kurių turite prieigą, sąrašo ir tada spustelėkite Pirmyn.

Dabar pasirinkite pikselį, susietą su jūsų skelbimo paskyra. Jei dar neįdiegėte taško, spustelėkite, jei norite sužinoti, kaip teisingai nustatyti ir įdiekite „Facebook“ tašką jūsų svetainėje.

Pasirinkę, spustelėkite Pirmyn.

Pagaliau, nustatykite laiko juostą ir valiutą. Vėliau negalėsite pakeisti šių nustatymų, todėl įsitikinkite, kad jie teisingi.

Patarimas: spustelėkite Naudoti rekomenduojamą ir „Facebook“ valios ištraukite laiko juostą ir valiutą iš susietos skelbimų paskyros.

Kai nustatysite, spustelėkite Patvirtinti.

Tada grįšite į pagrindinį rodinį, bet šį kartą pamatysite savo skelbimo paskyrą, taškų, valiutos ir laiko juostos informaciją. Spustelėkite Baigti.

Kitame puslapyje peržiūrėkite nustatymus ir jei viskas atrodo gerai, spustelėkite Baigti. Jūsų verslo linija bus įkelta (tai gali užtrukti kelias minutes), tada pamatysite skirtuką „Nustatymai“ su būsenos juosta, skirtą jūsų sąrankai.

Yra trys būsenos etapai: sukurta verslo linija; Paspaudimai, parodymai ir apsilankymai; ir konversijos. Prie verslo linijos pamatysite varnelę, tada pamatysite laukimą kitų dviejų etapų.

Palaukite, kol duomenys gaus iš jūsų kampanijų ir taškų. Pradėti gauti duomenis gali užtrukti valandą ar daugiau.

Patikrinkite, ar gaunate duomenis

Norėdami patikrinti, ar jūsų duomenys gaunami teisingai, eikite į „Attribution“ skirtuką priskyrimo įrankio informacijos suvestinėje ir Ieškotižalia juosta, patvirtinanti, kad gaunami duomenys. Žemiau pamatysite įvykio veiksmų ir apsilankymų, gautų tą dieną, kai tikrinate, eilutę.

2: Peržiūrėkite „Facebook“ priskyrimo įrankio duomenis

Priskyrimo įrankis leidžia analizuoti rezultatus pagal konversijų įvykius. Pradėję rinkti duomenis, pasirinkite konversijos įvykį, kurį norite analizuoti iš viršutiniame dešiniajame kampe esančio išskleidžiamojo sąrašo.

Konversijos įvykiai, kuriuos matote išskleidžiamajame sąraše, priklauso nuo kurio įvykius, kuriuos įdiegėte savo svetainėje. Jei stebite potencialius klientus, kaip pasirinkimą matysite svetainių potencialius klientus. Jei esate el. Prekybos įmonė, matysite įvairius el. Prekybos veiksmus, pvz., Įdėti į krepšelį, Pradėti mokėjimą ir Pirkti.

Nurodykite duomenų analizės terminą

Pasirinkę konversijos įvykį, pasirinkite norimą peržiūrėti dienų seką.

Priskyrimo įrankis pildo duomenis tik tada, kai juos nustatėte; ji nepildo istorinių duomenų. Taigi, norėdami analizuoti duomenis per savaitę ar mėnesį, turėsite palaukti 7–30 dienų nuo priskyrimo nustatymo, kad iš tikrųjų juos analizuotumėte.

Tačiau galite pradėti analizuoti duomenis per pirmąsias 24–72 valandas, atsižvelgiant į jūsų dienos skelbimo išlaidas ir užregistruotų konversijų įvykių skaičių.

Nustatykite savo priskyrimo modelį ir priskyrimo langą

Paskutinis komponentas, kurį reikia nustatyti peržiūrint priskyrimo duomenis, yra priskyrimo modelio ir priskyrimo lango pasirinkimas.

Štai kur pasidaro įdomu. „Facebook“ išplėtė priskyrimo modelių skaičių už numatytąjį paskutinio paspaudimo modelį, kurį matote įprastose „Ads Manager“ ataskaitose.

Jie taip pat pristatė naujus trumpesnius ir ilgesnius priskyrimo langus. Jei turite didelį dienos biudžetą, galite išsamiau analizuoti duomenis. Jei turite mažesnį dienos biudžetą, ilgesnį laiką galite gauti bendrą vaizdą.

„Facebook“ siūlo 7 skirtingus priskyrimo modelius ir 17 skirtingų priskyrimo langų. Sprendimas, kuriuos pasirinkti, gali būti bauginantis, jei nežinote, kaip ir kada juos naudoti. Pasirinktas priskyrimo modelis turės didelę įtaką jūsų duomenims, nes jis nustato, kaip kreditas suteikiamas anksčiau pasirinkto konversijos įvykio sąlyčio taškams.

Skirtingi priskyrimo modeliai paskirsto skirtingas kredito sumas jūsų skelbimuose. Vieni labiau vertina pirmuosius ir paskutinius sąlyčio taškus jūsų konversijos kelyje, o kiti tiesiog žvelgia į paskutinį arba į konversiją nukreiptus sąlyčio taškus. The septyni priskyrimo modeliai yra:

• Net kreditas
• Paskutinis paspaudimas arba apsilankymas
• Paskutinis prisilietimas
• 30% pozicija
• 40% pozicija
• Laiko mažėjimas 1 diena
• Laiko mažėjimas 7 dienos

Pasirinktas priskyrimo langas nustato, kuriuos sąlyčio taškus laiko priskyrimo modelis. Pavyzdžiui, 1 dienos paspaudimas / 1 dienos parodymas yra trumpiausias langas, į kurį bus įtraukti tik paspaudimai ir peržiūros, įvykę tą dieną prieš konversijos įvykį.

Įprastoje „Ads Manager“ ataskaitose galite pasirinkti tik 1, 7 ar 28 dienas, bet „Facebook“ Priskyrimo įrankis išplėtė parinktis, įtraukdamas 14 dienų, 30 dienų ir iki 90 dienų langas. Tai labai naudinga įmonėms, kurių standartinis 28 dienų laikotarpis yra ilgas.

Kad galėtumėte palyginti priskyrimo modelius ir pamatyti bendrą rinkodaros pastangų vaizdą kanaluose, turite tai padaryti pradėkite nuo valdymo modelio. Eikite naudodami numatytąją parinktį „Paskutinis prisilietimas“, kuris suteikia 100% kredito už konversiją už paskutinį paspaudimą ar apsilankymą, įvykusį jūsų pardavimo kanale. Jei nebuvo paspaudimo ar apsilankymo, tai įvertins paskutinį įspūdį.

Kadangi ką tik nustatėte priskyrimo įrankį, pasirinktas langas šiuo metu neturi reikšmės. Taigi pasirinkite numatytąjį 28 dienų paspaudimų ir apsilankymų, vienos dienos parodymų ataskaitų langą.

Po jūsų spustelėkite Taikyti, informacijos suvestinė bus įkelta su atitinkamais duomenimis.

# 3: analizuokite savo duomenis

Informacijos suvestinės viršuje pažiūrėkite, kiek įvykių, kuriuos pasirinkote, dienų sekoje įvyko konversijų. Žemiau, peržiūrėti suskirstymą pagal kanalą, iš kur atsirado šios konversijos, taip pat bendrą konversijų, apsilankymų ir duomenų šaltinių skaičių.

Peržiūrėję toliau pateiktus duomenis, galite pastebėti, kad 75% buvo mokamų kanalų, 14% - natūralių ir 11% tiesioginių. Buvo atliktos 103 pagrindinės konversijos iš 526 apsilankymų iš 5 skirtingų šaltinių.

Toliau slinkite žemyn, kad pamatytumėte populiariausių šaltinių rodinį, kuris pabrėžia jūsų konversijų ir apsilankymų šaltinius. Žemiau esančiame paveikslėlyje „Facebook“ sulaukė daugiausia konversijų - 77, tačiau „Google“ daugiausiai apsilankė svetainėje - 264.

Slinkite atgal iki informacijos suvestinės viršaus į suskirstykite rezultatus pagal kanalo tipą, šiuo atveju mokama ir organiška.

Skiltyje „Mokama“ jūs peržiūrėkite kampanijų suskirstymą, išskiriant populiariausias kampanijas, kurios sukėlė daugiausia konversijų jūsų pasirinktame įvykyje.

Norėdami sužinoti, kaip jūsų konversijos įvyko skirtinguose įrenginiuose, naudokite kelių įrenginių ataskaitas

Viena iš naudingų priskyrimo įrankio funkcijų yra ta, kad ji parodys, ar žmonės sąveikauja su jūsų skelbimais keliuose įrenginiuose ir kiek procentų tų, kurie bendravo mobiliajame telefone, vėliau įvykdė konversiją darbalaukyje ir atvirkščiai atvirkščiai.

Žvelgiant į toliau pateiktus duomenis, didžiausias konversijų srautas rodo, kad iš mobiliųjų telefonų nebuvo užregistruota jokių konversijų įrenginius, kai jie sąveikauja su skelbimais darbalaukyje, o tai reiškia, kad dauguma konversijų buvo mobiliosios tik.

Antrasis konversijų srautas rodo, kad iš 15 užregistruotų darbalaukio konversijų 27% (4) įvyko po sąveikos su skelbimu mobiliajame įrenginyje arba keliuose įrenginiuose. Tai reiškia, kad žmonės perjungė įrenginius iš mobiliojo į stalinį kompiuterį, tačiau dauguma žmonių, kuriems buvo rodomi darbalaukio skelbimai, konvertuoti darbalaukyje.

Palyginkite pozicinio priskyrimo modelius su viso konversijos kelio rodinio valdikliu

Gavę valdymo duomenis naudodami paskutinio prisilietimo priskyrimo modelį, galite pasirinkite kitus padėties ir laiko skilimo modelius, kad galėtumėte analizuoti visą konversijos kelią nuo pirmo iki paskutinio sąlyčio taško.

Yra du skirtingi padėties priskyrimo modeliai: 30% ir 40%. Padėties modelis suteikia svertinį kreditą pirmajam ir paskutiniam sąlyčio taškui, o viduriniai - mažiau.

Šis modelis geriau atspindi, kaip visi sąlyčio taškai padeda pasiekti matuojamą konversijos įvykį ir svarbų vaidmenį pirmajame atradimo sąlyčio taške ir paskutiniame prieš konversiją.

Jei priskyrimo langą pakeisite į 30% pozicijos, 30% kredito bus suteikta pirmajam ir paskutiniam ir likusius 40% iki vidurinių sąlyčio taškų, kiekvieno iš jų konversijų apimtis pasikeičia kanalus.

Tai priskiria daugiau konversijų mokamiems kanalams (šiuo atveju „Facebook“) ir padidina konversijas nuo 77 iki 83. Todėl jis sumažina natūralų kiekį nuo 15 iki 12 konversijų, o tiesioginis - nuo 11 iki 8 konversijų. Tai rodo, kad „Facebook“ skelbimai turėjo didesnę įtaką, nei manyta anksčiau.

Palyginkite laiko mažėjimo priskyrimo modelius su „Last-Touch“ valdikliu

Galiausiai norite palyginti laiko skilimo priskyrimo modelį su savo valdymo - paskutinio prisilietimo - modeliu, bet ir su padėties modeliu. Laiko skilimo modelis suteikia vis didesnę jūsų konversijos įvykio priskyrimo sąlyčio taškams procentą, kai jie laiku artėja prie konversijos.

Yra dviejų tipų laiko skilimo modeliai: 1 dienos ir 7 dienos. Ilgesnis pusinės eliminacijos laikas, pvz., 7 dienos, suteikia tolygesnį kreditų paskirstymą tarp jūsų sąlyčio taškų, o trumpesnė 1 diena suteikia daugiau kreditų naujausiems sąlyčio taškams.

Norėdami tai vizualizuoti, sunykus 1 dienos laikotarpiui, kontaktinis taškas, įvykęs likus vienai dienai iki konversijos įvykio, gauna 50 proc. svoris, prieš 2 dienas gauna 25%, ir taip toliau, kol visas kreditas bus paskirstytas jūsų sąlyčio taškams pagal jūsų priskyrimą langas.

Palyginti su paskutiniu prisilietimu, jis geriau parodo, kaip visi sąlyčio taškai veda į jūsų konversijos įvykį, tačiau juos taip įvertina tiksliau atitinka jūsų tikslinių auditorijų sąveiką ir mano, kad skelbimai labiau artimi konversijai sprendimas.

Aukščiau pateiktuose duomenyse jis įvertino daugiau kreditų mokamiems kanalams, palyginti su paskutinio prisilietimo valdymu. Mokama išaugo nuo 77 iki 83 konversijų, o natūralių ir tiesioginių sumažėjo atitinkamai nuo 15 iki 12 ir 11 iki 8 konversijų.

Vėlgi, kaip ir padėties modelio atveju, šis modelis rodo, kad mokami „Facebook“ skelbimai turėjo didesnę įtaką konversijoms, ypač sąlyčio taškuose, kurie yra arčiausiai konversijos laiko.

Išvada

Galite naudoti „Facebook Attribution“ įrankio išvadas, kad pagerintumėte savo reklamos kampanijas ir platesnes rinkodaros pastangas, atsižvelgdami į skirtingų kanalų ir juose esančių šaltinių efektyvumą.

Tai, kaip naudosite priskyrimo įrankį, priklausys nuo to, ką reklamuojate. Šiame straipsnyje naudojamas pagrindinis pavyzdys yra nemokamas pasirinkimas, kuriam nereikia tiek daug dėmesio. Todėl yra mažiau sąlyčio taškų ir vienas aiškus nugalėtojas, kalbant apie efektyviausią kanalą ir šaltinį.

Jei jūsų produkto ar paslaugos pasiūlymas reikalauja daugiau dėmesio dėl jo sudėtingumo ar aukštos kainos, bus daugiau sąlyčio taškų. Taigi norint gauti visišką kelių kanalų priskyrimą, verta naudoti padėties modelį, kad būtų galima įvertinti pradinį atradimą ir galutinę konversiją, taip pat palyginti jį su laiko skilimo modeliu.

Galiausiai turite retrospektyviai imtis veiksmų dėl priskyrimo informacijos suvestinės išvadų, nes kol kas negalite koreguoti kampanijų naudodami įrankį. Tai panašu į įrankį „Test & Learn“.

Ką tu manai? Ar naudojatės „Facebook Attribution“ įrankiu? Kaip jūs naudojate duomenis savo kampanijoms tobulinti? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių apie „Facebook“ skelbimus:

• Atraskite septynis išplėstinius patarimus, kaip pagerinti „Facebook“ reklaminių kampanijų našumą.
• Sužinokite, kaip nustatyti „Facebook Ads Manager“ ataskaitą, kuri greitai atskleidžia, kurie skelbimai veikia gerai ir kuriuos turite koreguoti.
• Sužinokite tris būdus, kaip sumažinti „Facebook“ skelbimų išlaidas ir gauti geresnius rezultatus.