3 būdai, kaip panaudoti humorą, kad auditorija sugrįžtų: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar humoras yra jūsų prekės ženklo asmenybės dalis?

Ar įdomu, ar taip turėtų būti?

Kai humoras dera su jūsų prekės ženklo internetine tapatybe, tai gali būti galingas socialinės žiniasklaidos įrankis.

Šiame straipsnyje aš parodykite trijų būdų pavyzdžius naudok humorą, norėdamas patraukti dėmesį.

Apibrėžkite savo internetinį toną

Humoras yra puikus jūsų socialinės žiniasklaidos priemonių rinkinio priedas. Tai daro jūsų prekės ženklą nepamirštamu, kviečia pokalbį ir pagerina bendravimą, teigiamą įvertinimą ar peradresavimą.

Jei norite naudoti humorą kaip socialinės žiniasklaidos rinkodaros taktiką, vėliau šiame straipsnyje rasite gerų pavyzdžių, tačiau pirmiausia pakalbėkime apie tai, kaip svarbu apibrėžti internetinį balsą (arba tonas). Humoras remiasi tinkamu tonu.

Aš pirmą kartą girdėjau apie balso trikampio tonas nuo Bruce'as Daisley'us. Jis paaiškino, kad kiekvienas trikampio taškas atspindi jūsų prekės ženklo tono aspektą: Pramogos, Pagalba ir Duok informacijos.

Į apibrėžkite savo socialinės žiniasklaidos asmenybę, pasirinkite du elementus, kurie geriausiai atspindi jūsų prekės ženklo toną. Jums nereikia pašalinti trečiojo elemento, tačiau du stipriausi turėtų nukreipti jūsų internetinę asmenybę.

Kaip pavyzdį, kaip tonas veikia humorą, pažvelkime „Bunsen Burger“, gurmaniškų mėsainių restoranas Dubline. Jie garsėja retu meniu ir kruopštumu bei dėmesiu kurdami savo skanius mėsainius. Tai populiari hipsterių vieta ir daugiausiai naktų tenka patekti į ilgą eilę.

Jei jų verslui pritaikysime balso trikampio toną, „Fun and Give Info“ yra jų stipriosios pusės. Šie du elementai (ypač „Fun“) atsispindi jų „Facebook“ atnaujinimuose.

Žemiau pateiktas paveikslėlis yra pavyzdys, kaip jų „Facebook“ puslapis trykšta humoru. Tai puikiai tinka jų auditorijai.

Prieš pradėdami juokauti savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą, skirkite laiko ir įsitikinkite, kad viskas tinka.

Paklauskite savęs, kaip veikia jūsų neprisijungęs ir internetinis tapatumas. Ar humoras tinka abiem? Kaip į jus žiūri jūsų klientai, gerbėjai ir sekėjai? Ar jie galvoja apie tave kaip įžūlų, draugišką ar nervinantį - ar santūrų ar įprastą?

Kai kurie verslai gali labiau tikti humorui nei kiti. Atsižvelgdami į stipriausius trikampio elementus ir atsakymus į aukščiau pateiktus klausimus, galite pastebėti, kad humoras neatitinka jūsų tikslų ar auditorijos.

Tai pasakytina apie universalinę parduotuvę „Mark & ​​Spencer“, Didžiojoje Britanijoje ir Airijoje garsėjančią kaip kokybišką prekės ženklą. Jei jie naudotųsi balso trikampio tonu, geriausiai atitiktų „Pagalba“ ir „Pateikti informaciją“.

Jų nustatytas balsas yra labai įprastas ir yra taip stipriai įsišaknijęs savo auditorijoje, kad humoras netinka (nors jie ir yra gali atsitraukite nuo kartais blogo kalambūro).

Jei nusprendėte, kad humoras tinka jūsų prekės ženklui, skaitykite toliau. Žemiau rasite tris būdus, kuriais galite pritraukite dėmesį linksmais atnaujinimais.

# 1: linksminkis su savo gerbėjais

Humoro jausmas gali labai padėti kalbantis su klientais internete. Žinoma, jūs turite rimtai žiūrėkite į klientų klausimus ir skundus, bet yra atvejų, kai galite pridėti šiek tiek lengvumo.

Neseniai „Twitter“ kampanijoje mobiliojo telefono operatorius „ThreeUK“ paprašė žmonių persiųsti jiems žodį. Jei būtų pasirinktas tweeterio žodis, choras „ThreeUK“ jiems dainuotų.

Žmonės tviteryje rašė įvairiausius žodžius, o „ThreeUK“ į juos visus atsakė linksmai ir šypsodamasis. Jų sekėjams patiko bendravimas ir paskutinis vaizdo įrašas!

„ThreeUK“ juokingai priėmė net keisčiausius pasiūlymus.

Micko garažas Dubline yra dar vienas pavyzdys, kai kompanija į savo klientų atsakymus įtraukia humorą.

Kiekvieną pirmadienį jie kviečia savo „Facebook“ auditoriją užduoti savo mechanikams klausimus. Atsitiktinis atnaujinimų tonas suteikia anekdotų ir rimtų atsakymų mišinį.

# 2: Pasakok puikią istoriją

Juokinga istorija pritraukia dėmesį ir lieka jūsų auditorijos galvose, net kai humoras nepakankamai įvertintas.

2010 m., Vienas iš mano mėgstamiausių „Facebook“ puslapių, Plaukuotas kūdikis, pasidalijo puikia istorija apie jų gamykloje įstrigusį paukštį „Seamus“. „Seamus“ ten buvo tik kelias dienas, tačiau įmonė paskelbė daugybę atnaujinimų, kurie nuo to laiko įstrigo mano galvoje.

Šioje nuotraukoje matote, kad plaukuotas kūdikis labai rimtai žiūrėjo į šį nuotykį.

Visi „Hairy Baby“ puslapio įrašai yra tinkami šeimai ir įdomūs. Jie privers jus kartais ir garsiai juoktis.

Zwartbles Airija taip pat pasakoja tikrai gerą pasaką. Jie augina retos veislės avis ir parduoda iš tos vilnos pagamintą vilną ir antklodes.

Bendrovė kiekvienai aviai ir jas taisantiems kačių aviganiams suteikė asmenybę. Gyvūnų kasdienė išdaiga yra pagrindinė bendrovės internetinės rinkodaros dalis. Gerbėjai seka juos „Facebook“, norėdami reguliariai atnaujinti.

Avies kohorta, Kačių aviganis, tapo toks populiarus, kad gavo savo atskirą puslapį!

Šie kasdieniai atnaujinimai nėra juokingi, tačiau, kaip ir „Hairy Baby“ atnaujinimai, jie yra mieli, tinkami šeimai ir žavūs.

Naudokis humoru savo pasakojime ir tu įsitikinkite, kad žmonės ne tik prisimena jūsų prekės ženklą, bet ir tai padarę šypsosis.

# 3: Prisiimkite apskaičiuotą riziką

Humoro ribų peržengimas gali būti nuostabus impulsas jūsų profiliui arba gali būti nepaprastai nesėkmingas ir padaryti daugiau žalos nei naudos.

Ar prisimenate JC Penney tweetai iš „Super Bowl“? Kol jie neatskleidė smūgio linijos - kad jie tweetavo dėvėdami kumštines pirštines - daugiau nei keli žmonės manė, kad jie geria ir tweetuoja.

Kai kurioms įmonėms patogiau peržengti gero skonio ribas nei kitoms. Tai yra apskaičiuota rizika, bet jei jūsų auditorija yra žaidimas, galite laimėti daug.

Tau

Humoro naudojimas padės jums įsiminti, palengvinkite ryšį su savo bendruomene ir padėkite apibrėžti savo asmenybę.

Kiekvienas socialinis kanalas turi skirtingą toną. Kaip ir visose rinkodaros kampanijose, raktas į sėkmę yra žinoti savo auditoriją ir tai, kas tinka jūsų prekės ženklui ir naudojamiems tinklams.

Mano pavyzdžiai dažniausiai yra iš „Facebook“ ir „Twitter“, nes tai yra vietos, kuriose vartotojai tikisi pramogų, tačiau pirmyn išbandykite ir kitus socialinius kanalus. „Instagram“ yra geras pasirinkimas dalintis juokingomis momentinėmis nuotraukomis, bet atsargiai, jei dalijatės profesionalesnėje svetainėje, tokioje kaip „LinkedIn“.

Ką tu manai? Ar naudojote humorą kaip socialinės žiniasklaidos taktiką? Kaip atsiliepė jūsų auditorija? Norėčiau išgirsti jūsų mintis.