6 „Facebook“ skelbimų klaidos, kurias daro rinkodaros specialistai ir kaip jų išvengti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūs stengiatės gauti puikių rezultatų iš savo „Facebook“ skelbimų? Įdomu, ar darote klaidų, kurios kenkia jūsų kampanijoms?

Mes paprašėme kai kurių geriausių šios industrijos „Facebook“ reklamos ekspertų pasidalinti klaidomis, kurias jie dažniausiai mato ir kaip jų išvengti.

1: „Facebook“ skelbimų optimizavimas per dažnai

Dauguma „Facebook“ reklamuotojų nuolat liečia savo skelbimus (arba „sukioja rankenėles“, kaip man patinka skambinti it) manymas, kad nuolat besikeičiantys kainos pasiūlymai, biudžetai ir tikslai prilygsta spartinimui progresas. Iš tikrųjų nutinka taip, kad kiekvienas optimizavimas iš naujo nustato jūsų skelbimo reitingą ir grąžina skelbimą į mokymosi etapo pradžią.

Tai prilygsta sėklos pasėjimui, po 5 minučių kasant ją, kad pamatytumėte, kiek jos užaugo, persodindami ir po to vėl kasdami po 5 minučių.

Girdėjau šią dejonę beveik kiekviename iš paskutinių dešimčių susitikimų, kuriuos turėjome su „Facebook“.

Panašiai padarius kelis skelbimus nebūtinai suteikiama daugiau galimybių laimėti. Norite sulaukti 50 konversijų per vieną skelbimų rinkinį per savaitę. Jei savo biudžetą skirstote per kelias dešimtis skelbimų, nėra vieno skelbimo, kurio galia (stiprus konversijos signalas, įveikiantis statistinį triukšmą), kad būtų sukurtas nugalėtojas.

Tai reiškia, kad turite taikyti pagal didesnes auditorijas telkdami tinkintas auditorijas ir pasikliaudami panašiais į konvertuotų tinkintų auditorijų auditorijas.

Suprantu, kad tai 180 laipsnių kampas, palyginti su tuo, ką pamokslavau prieš 5 metus. Tačiau šiandien algoritmas yra protingesnis, o srauto kaina yra daug didesnė. Be to, „Facebook“ yra daugiau skelbimų paskirties vietų, nei mes galime rankiniu būdu optimizuoti. Norite, kad „Facebook“ pasirinktų jums derinį pagal jūsų faktinio mokesčio už šviną ir mokesčio už konversiją nustatymą.

„Facebook“ apibendrina šias technikas taip, kaip jie vadina 5. galia. Mes galvojame apie tai, kad jūs kuriate trijų etapų sąmoningumo, svarstymo ir atsivertimo kanalus. Tada kiekviename etape raskite savo amžinai žaliuojančius nugalėtojus ir įdėkite į juos daugiau pinigų.

Dennisas Yu yra „BlitzMetrics“ - vienos pirmųjų „Facebook“ skelbimų agentūrų šioje srityje įkūrėjas.

# 2: Netikslus taikymas

Viena didžiausių klaidų, kurią matau reklamuotojams, yra tai, ką aš vadinu „tingiu taikymu“, dėl kurios neteisingas skelbimas pasiekia netinkamą auditoriją.

Pradedantieji reklamuotojai gali tiesiog paspausti mygtuką „Padidinti“ ir nukreipti savo puslapio gerbėjus tik tada, kai galbūt yra daug gerbėjų, kurie nebėra aktualūs arba iš viso nebuvo aktualūs. Geriau pereiti į „Ads Manager“ ir patobulinti auditoriją, geriausia pradėti nuo gero įpročio auditoriją iš jūsų esamų klientų, svetainės srauto ir (arba) žmonių, su kuriais anksčiau bendravote tu.

Jei esate šiek tiek labiau pažengęs reklamuotojas, naudojantis „Facebook“ skelbimų tvarkyklę, tingus taikymas gali pasireikšti netaikymo forma tinkamai naudoti atskirties auditorijas, todėl nuolat taikoma žmonėms, kurie jau įsigijo tai, ką jūs aukojimas.

Arba gali atrodyti, kad reikia pasirinkti vieną susidomėjimą ir manyti, kad visi toje auditorijoje esantys žmonės yra geras taikinys. Aš buvau to gavimo gale, kur, pavyzdžiui, reklamuotojas nukreipia mane į pasiūlymą nekilnojamojo turto agentui, tarsi užsiimčiau nekilnojamojo turto verslu (o aš ne!). Vietoj to, pastebėsite, kad jūsų reklamavimo doleriai duos daug geresnių rezultatų, jei bus tinkamai patobulintas taikymas pagal demografinius rodiklius ir daugybė pomėgių ir elgesio sutapimų.

Be to, jūsų auditorija ne visada turi būti nukreipta lazeriu ir siaura. Jei iš pradžių norite atkreipti dėmesį į potencialių klientų pritraukimo ir puoselėjimo kampanijos pradžią, tada tikslinga plačiai auditorijai yra visiškai puiku. Tiesiog nepamirškite, kad svarba yra svarbiausia. Paskutinis dalykas, ko norite, yra tai, kad žmonės praneštų apie jūsų skelbimą, nes neigiami atsiliepimai apie skelbimą gali smarkiai sumažinti jo našumą.

Mari Smith yra žinomas kaip „Facebook“ karalienė “ir yra vienas svarbiausių pasaulio„ Facebook “rinkodaros ekspertų.

# 3: sutelkti dėmesį į savo sprendimą, o ne į jūsų perspektyvos skausmo tašką

Didelė „Facebook“ skelbimų klaida, kurią matau ne kartą, yra skelbimų, orientuotų į sprendimus, o ne į žmones, kūrimas.

Daugelis skelbimų, kuriuos žmonės mato savo „Facebook“ naujienų sraute, daugiausia dėmesio skiria tam tikrai reklamai (pvz., Išpardavimui, riboto laiko pasiūlymui ir pan.). Problema ta, kad dažniausiai kas nors pamato jūsų skelbimą, pirmą kartą susiduria su jūsų verslu.

Tūkstančiai pasiūlymų ir pasiūlymų bei konkurentai, reikalaujantys jūsų perspektyvos dėmesio ir laiko, vienintelis būdas išsiskirti yra skelbimas apie klientą, o ne apie jūsų sprendimą pardavimas. Tai reiškia, kad pasakojate savo kliento istoriją: skelbime pabrėžkite jo skausmą, iššūkius ir norimus rezultatus.

Jūs turite mažiau nei 3 sekundes pritraukti kieno nors dėmesį ir įtikinti juos spustelėti jūsų skelbimą ir sužinoti daugiau, ir vienintelis būdas tai padaryti yra tai padaryti ne apie save, o apie juos.

Talia Vilkas, „GetUplift“ įkūrėjas, padeda įmonėms optimizuoti savo žinutes naudojant emocijas ir psichologiją, kad jos galėtų suprasti, kodėl žmonės perka iš jų.

# 4: per didelis pasitikėjimas „Facebook“ kampanijos biudžeto optimizavimu

Prieš „Facebook“ kampanijos biudžeto optimizavimo įrankis buvo paskelbta, jūs, kaip reklamuotojas, valdėte, kiek pinigų per dieną buvo išleista tikslinei konkrečiai auditorijai jūsų „Facebook“ skelbimų kampanijose. Dabar, naudodamas CBO, „Facebook“ automatiškai padalins jums išlaidas pagal tai, kaip, jų manymu, pasirodys kiekviena auditorija.

Tai veikia taip, kad „Facebook“ žiūri į auditorijas visos kampanijos metu ir suranda vartotojus, kurie, jų manymu, labiausiai linkę pasiekti jūsų tikslą. Jei norite vaizdo įrašų peržiūrų, „Facebook“ ieškos didžiausios žmonių grupės, kuri žiūrės jūsų vaizdo įrašus už mažiausią kainą. Jei norite apsilankyti svetainėje, „Facebook“ ras žmones, kurie spustelės daugiausia nuorodų ir parodys jiems jūsų skelbimus. Jei norite parduoti savo produktą, „Facebook“ suras labiausiai besidominčius pirkėjus jūsų tikslinėse auditorijose ir pirmiausia parodys jiems jūsų skelbimus.

Teoriškai tai gali būti nuostabu. Prieš CBO išleistumėte gražią pinigų sumą, kad galėtumėte rodyti skelbimus pagal pomėgių sąrašą ir keletą panašių auditorijų - kiekvienas savo skelbimų rinkinyje - bandydami rasti auditoriją, kuri greičiausiai pirks. Šiandien rodykite skelbimus toms pačioms auditorijoms CBO kampanijoje, o „Facebook“ tai padarys jums daug mažiau!

Tačiau yra viena didelė šio tipo kampanijų problema: šilta auditorija.

Kai vykdote kampanijas su šalta ir šilta auditorija, „Facebook“ nebūtinai žino, kokia šilta jūsų kampanijos auditorija. Tai reiškia, kad nors „Facebook“ gali būti nukreipta į vartotojus, kurie dažniausiai perka, „Facebook“ ne visada taiko auditoriją, kuri greičiausiai perka būtent iš jūsų.

Norėdami tai iliustruoti, aš pradėjau kampaniją, į vieną kampaniją talpindama devynis skelbimų rinkinius. Po kelių dienų el. Pašto sąrašas (geriausia kliento auditorija) išleido tik 1,65 USD.

Sukūriau antrą kampaniją, skirtą tik el. Pašto sąrašui ir skelbimams išleisti vos už 700 USD, generuodama 21X skelbimų išlaidų grąžą (SIG)! Jei būčiau pasikliovęs vien „Facebook CBO“, mums būtų palikta daug mažesnė SIG ir beveik jokios išlaidos mūsų geriausiai pasirodžiusiai auditorijai.

Nors CBO kampanijos gali būti nepaprastai galingos, jei nebus tinkamai naudojamos (su kainos pasiūlymų viršutinėmis ribomis, minimaliomis / maksimaliomis dienos išlaidomis ir tinkamu pritaikymu), „Facebook“ gali padėti jūsų pinigus į visas netinkamas vietas.

Azriel Ratz, „Facebook“ skelbimų konsultantas, turintis genialų „Facebook“ skelbimų analizės metodą, sukūrė patikrintą sistemą, kuri padeda rinkodaros specialistams nustatyti, kurie skelbimai yra jų geriausi atlikėjai.

# 5: Tinkintos viso gyvenimo vertės sumažinimas SIG metrikos naudai

Didžiausia klaida, kurią daro reklamuotojai, matuodami SIG „Facebook“, sutelkia dėmesį tik į metriką „Pirkimo SIG“.

Pirkimo SIG pateikia tiesioginę pirkimo vertę tik tuo konkrečiu momentu, kai įvertinate duomenis. Norint tiksliai išmatuoti tikrąjį „Facebook“ reklamos (ar bet kurio rinkodaros kanalo) poveikį, reikia atsižvelgti į kliento viso gyvenimo vertę, kuri gerokai viršija jų pirmąjį pirkinį. Aš tai vadinu „tikrąja SIG“ ir paprastai tai yra daug didesnis grąžos lygis dėl didesnės kliento viso gyvenimo vertės.

Tarkime, kad per mėnesį išleidžiate 20 000 USD „Facebook“ skelbimams, kurių vidutinė pirkimo vertė yra 100 USD, o vieno pirkinio kaina - 25 USD. Šie skelbimai generuoja 800 pirkinių (iš naujų klientų), kurių bendra pirkimo vertė yra 80 000 USD. Tai 4x SIG. Neblogai.

Tačiau jei vidutiniškai per ateinančius 12 mėnesių jūsų klientai išleidžia papildomus 120 USD, pirkimo vertė padidėja nuo 100 USD iki 220 USD. Kai matuojate tikrąją SIG, tie 800 naujų klientų iš tikrųjų buvo 176 000 USD jūsų verslui, nes kiekvienas išleido 220 USD. Todėl išleidę 20 000 USD jų įsigijimui, jūsų tikroji SIG yra 8,8X.

Kai reikia priimti sprendimus dėl išlaidų išlaidoms ir planuoti reklamos kampanijas, žiūrėkite ne tik į savo artimiausią SIG; vietoj to apskaičiuokite tikrąją SIG.

Charlie Lawrance yra skaitmeninės rinkodaros agentūros „Gecko Squared“, kurios specializacija yra „Facebook“ reklama, įkūrėjas ir generalinis direktorius.

# 6: vienodo požiūrio, tinkančio visiems, metodas

2019 m. Viduryje jūsų „Facebook“ sklaidos kanalas yra tarsi greitkelis, kur jūsų auditorijos nykščiai yra automobiliai, o jūsų vaizdo įrašo skelbimai - reklaminiai skydeliai, kuriuos jie praleidžia.

Jei važiuojate pažodžiui greitkeliu 65 km / h greičiu, turite skirti tik maždaug 10 sekundžių, kad atkreiptumėte dėmesį į bet kurį reklaminį stendą. Tas pats pagrindimas galioja ir tada, kai nykščiu pagreitinate „Facebook“ kanalą. Tai yra, jūs turite tik ribotą laiką, kad galėtumėte atkreipti dėmesį į vaizdo įrašo skelbimą, prieš tęsdami kelionę į kitą dopamino paskirties vietą.

Natūralu, kad kyla klausimas: kaip priversti žmones sulėtinti tempą ir atkreipti dėmesį į jūsų vaizdo įrašo skelbimą?

Jūsų vaizdo įrašo skelbimai turi būti optimizuoti teisingas formatas ir vieta.

Tai gali atrodyti kaip nesuvokiamas dalykas, bet vis tiek esu nustebintas reklamuotojų, kurie neoptimizuoja vaizdo įrašų skelbimų platformai ar įrenginiui, kuriame jie rodomi, skaičiui. Jei norite, kad jūsų skelbimai turėtų daugiau galimybių sustabdyti žmonių nykščius naujienų sraute, pritaikykite savo skelbimą, kad jis atitiktų paskirties vietas, kuriose rodote skelbimus. Aš rekomenduoju „Facebook“ oficialų vaizdo įrašų reikalavimų kodų lapą, kurį galite rasti čia.

Laikydamiesi tų pačių estetinių savybių, visada turėtumėte įkelti aukščiausios skiriamosios gebos vaizdo įrašų turinį. Jei išleidžiate pinigus vaizdo įrašų skelbimams rodyti, paskutinis dalykas, ko norite, yra tai, kad potencialus klientas akintų jūsų skelbimą, nes jūsų turinys yra pikselių. „Facebook“ turi nepaprastai išsamų vaizdo įrašų skelbimų ir kitų skelbimų kūrybinių specifikacijų ir techninių reikalavimų vadovą.patikrink čia.

Galiausiai 9 kartus iš 10 klientų, sutinkančių su pirmaisiais dviem punktais, sakoma: „Mes tiesiog neturime laiko atlikti visą tą kūrybą“. Aš užjaučiantis šį nusiteikimą - daugelis klientų bando patys ar labai stipriai užpildyti visos paslaugos kūrybinės studijos vaidmenį. maža komanda. Be to, yra būdų, kaip tai išminti, ir tai prasideda nuo optimizuotos darbo eigos, kuri jums padės sukurti vaizdo įrašą kelioms platformoms.

Paulas Ramondo moko verslininkus, kaip generuoti potencialius klientus ir pardavimą naudojant „Facebook“ skelbimus ir skaitmeninės rinkodaros kanalus.

Ką tu manai? Ar darote kurią nors iš šių klaidų? Pasidalykite savo mintimis ir klausimais toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių „Facebook“ reklamoje:

• Raskite 6 konvertuojančių „Facebook“ skelbimų kopijų rašymo paslaptis.
• Sužinokite, kaip nustatyti „Facebook Analytics“ ir „Facebook Attribution“.
• Sužinokite, kaip sėkmingai nukreipti šaltą auditoriją naudojant „Facebook“ skelbimus.