Kaip patobulinti „Facebook“ auditoriją, kad skelbimai būtų geriau nukreipti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite pagerinti „Facebook“ skelbimų taikymą?

Norite sužinoti daugiau apie auditorijas, kurias jau pasiekiate?

Patobulinę „Facebook“ auditorijos parinktis, galite pasiekti reikiamą auditoriją, neišeikvodami skelbimų išlaidų.

Šiame straipsnyje jūs sužinokite, kaip sukurti tris vertingus „Facebook“ pasirinktinės auditorijos segmentus, ir analizuokite juos naudodami auditorijos įžvalgas.

Tinkintos auditorijos kūrimas

Jei tu reklamuotis feisbuke, naudinga pažvelgti į skirtingus klientų segmentus platformos kontekste. „Facebook“ leidžia jums kurti pasirinktines auditorijas pagal klientų sąrašą, svetainės lankytojus ir įsitraukimą. Tada galite naudoti auditorijos įžvalgas, kad sužinotumėte daugiau apie tas auditorijas.

Pastaba: norėdama apsaugoti vartotojų duomenis, „Facebook“ nesiūlo įžvalgos mažiau nei 1 000 vartotojų auditorijoms, todėl kurdami auditorijas turėkite omenyje šį minimalų dydį.

Norėdami sukurti „Facebook“ pasirinktinę auditoriją, eik į Publika „Facebook“ skelbimų tvarkyklės skyriuje. Tada spustelėkite Sukurti auditoriją ir pasirinkite Tinkinta auditorija iš išskleidžiamojo meniu.

Toliau jūs peržiūrėkite auditorijų, kurias galite sukurti, sąrašą.

Štai kaip sukurti trijų tipų pritaikytas auditorijas ir gauti išsamią informaciją apie jas naudojant „Facebook Audience Insights“.

1: įkelkite dabartinių klientų ar potencialių klientų auditoriją

Jeigu nori įkelkite klientų ar potencialių klientų sąrašą sukurti pasirinktinę auditoriją, pasirinkite Kliento byla. „Facebook“ suderins šiuos kontaktus su „Facebook“ vartotojais ir pagal tuos mačus sukurs auditoriją.

„Facebook“ leidžia įkelkite CSV failą arba nukopijuokite ir įklijuokite duomenis. Jei neturite daug klientų duomenų (galbūt siūlote svečių atsiskaitymo galimybes arba ieškote šaltų klientų ar adresatų sąrašo), galite tiesiog nurodyti el. Pašto adresus. Arba galite atlikti tiesioginį sinchronizavimą su „MailChimp“.

Keldami savo klientų sąrašą, kuo daugiau identifikatorių galite pateikti (vardas, pašto kodas, telefono numeris ir kt.), Tuo geresnė bus jūsų atitikties norma.

Nors naudinga gauti holistinį požiūrį į savo klientų bazę, galbūt norėsite pabandykite suskirstyti aukštesnės vertės kliento tipą. Dauguma el. Prekybos platformų (pvz., „Shopify“) leidžia filtruoti klientus pagal užsakymų skaičių. Arba, jei dirbate su el. Pašto rinkodaros platforma (pvz., „Klaviyo“), naudokite filtrus sukurti pasirinktinius vartotojų sąrašus, atsižvelgiant į pirkimo elgseną.

2: pagrįskite auditoriją pagal svetainės lankytojų elgesį

Jei atlikote veiksmus įdiegti „Facebook“ pikselis jūsų svetainėje, „Facebook“ leidžia kurti auditorijas pagal svetainės srautą. Galite nustatyti „Facebook“ taisykles, kad gyventojai būtų apgyvendinti atsižvelgiant į tai, kaip žmonės elgiasi jūsų svetainėje.

Pasirinkite Svetainės srautas norėdami nustatyti tokio tipo pasirinktinę auditoriją.

Laukelyje Kurti auditoriją galite pasirinkite iš daugelio taikymo parinkčių išskleidžiamajame meniu „Svetainės srautas“.

Pagal jūsų svetainėje praleistą laiką

Vienas iš variantų yra Taikyti pagal vartotojus, kurie praleidžia daugiausia laiko jūsų svetainėje (t. y. 5–25 proc. aktyviausių vartotojų). Tikėtina, kad šį auditorijos segmentą labiau domina firminės prekės ar naujų produktų pristatymai, prenumeratos produktai ar produktų rinkinių paketai.

Žinoma, nenorite ignoruoti kitų 75% + svetainės lankytojų, taigi naudoti šią itin aktyvių vartotojų auditoriją kartu su kai kuriais kitais pakartotinio taikymo metodais aptarta. Atminkite, kad kuo didesnis srautas jūsų svetainėje, tuo didesnis mastas ir grąža bus.

Žmonės, kurie lankosi tam tikruose tinklalapiuose

Tu taip pat gali nustatykite URL taisykles, skirtas tikslinių tinklalapių lankytojams. Bet kuriuo atveju nurodykite tikslų URL arba apibrėžkite konkrečius raktinius žodžius. Naudodamiesi naršymo veikla taikydami iš naujo, galite reklamuoti naujus produktus žmonėms, kurie lankėsi panašiose kolekcijose ar produktuose.

Be to, jei turite naujų esamų produktų pasiūlymų funkcijų ar variantų, galite tai padaryti pakartotinai taikyti vartotojams, kurie anksčiau žiūrėjo produktą. Jei turite konkrečiam produktui ar kolekcijai skirtą reklamą, tai yra puikus būdas apie tai pranešti susidomėjusiems vartotojams (t. Y. Nusipirkite vieną, gaukite vieną nemokamai, 3 - už 2 ir t. T.).

Žmonės, kurie lankosi tam tikruose tinklalapiuose, bet ne kiti

Taip pat galite sudaryti žmonių, kurie lankosi tam tikruose tinklalapiuose, auditoriją, bet ne kitus. Tačiau tai nerekomenduojama, nes galite išskirti bet kurią pasirinktą auditoriją skelbimų rinkinio lygyje ir tokiu būdu yra daugiau vietos tinkinti.

Pasirinktinis derinys

Jei pasirinksite pasirinktinį derinį, galite tai padaryti atlikite segmentuotų klientų sąrašų dinamines versijas. Auditorija atnaujins beveik akimirksniu, nes gauna duomenis iš pikselio realiuoju laiku, tačiau įspėjimas yra tas, kad pikselis veikia slenkančiu 6 mėnesių laikotarpiu. Tai reiškia, kad turėsite naujausius duomenis, tačiau jie datuojami tik 180 dienų.

Tai yra kompromisas tarp statinių klientų sąrašų ir dinamiškų tinkintų svetainių auditorijų. Naudodamiesi statiniu klientų sąrašų įkėlimu, galite pasinaudoti viso kliento duomenų teikiamais pranašumais, tačiau jie bus greitai prisotinti, dažnai netraukiant ir nekeliant.

Net jei naudojate didelę auditoriją, panašią į tai, geriau kaip šaltinį turėkite dinamišką pasirinktinę auditoriją taigi publika toliau gaivinasi ir neužsensta. Tačiau jei jūsų įmonė nesurenka reikšmingų klientų duomenų per 6 mėnesių langą, čia geresnis pasirinkimas bus įkelti klientų sąrašai.

Į pritraukti pakartotinius pirkėjus, tiesiog pasirinkite pagrindinį konversijos įvykį (Pvz., „Pirkimas“) ir nustatykite jį kaip minimumą 2.

Pabandyk paskatinti šiuos klientus pirkti dažniau, taikant ribotos trukmės akcijas. Ši auditorija paprastai gerai reaguoja į pardavimą ir domisi naujų produktų pasiūla. Tai taip pat vertinga, jei reklamuojate prenumeratos ir produktų rinkinius.

Į nustatyti aukštos vidutinės užsakymo vertės (AOV) pirkėjus, nustatykite pagrindinį konversijos įvykį į Pirkimas ir pridėti papildomą parametrą apibrėžiančią vertę, nustatant tai minimaliai dolerio vertei. Tai puiki auditorija, reklamuojanti aukščiausios kokybės produktus, ir tvirtas šaltinis panašiai auditorijai, jei norite vairuoti aukštesnius AOV.

Toliau pateiktame pavyzdyje pasirinkome 70 USD minimalų AOV, kuris buvo apie 25% didesnis nei visos įmonės AOV šiam verslui.

Žmonės, kurie nesilankė tam tikrą laiką

Kitas vertas bandymas yra sukurti vartotojų, kurie nesilankė x dienas, auditorijas. Taikykite pagal šiuos vartotojus išskirtine reklama ir pažiūrėk, ar gali laimėk juos atgal.

3: sukurkite auditoriją, sukurtą „Facebook Engagements“

Tu gali sukurkite plačią auditoriją, apimančią visus, kurie užsiėmė jūsų draugais „Facebook“ puslapis ar jos postai (įskaitant skelbimus) per pastaruosius metus. Spustelėkite „Engagement“ „Facebook“.

Tada spustelėkite Puslapis.

Dabar gali patobulinkite savo auditoriją naudojant šias sąveikas:

• Žmonės, kurie lankėsi jūsų puslapyje
• Žmonės, užsiėmę puslapių įrašais ar skelbimais
• Žmonės, spustelėję bet kokius raginimo veikti mygtukus
• Žmonės kurie pranešė jūsų puslapiui
• Žmonės, išsaugoję jūsų puslapį ar įrašus

Nes šios auditorijos yra pagrįstos įvairiais įtraukimo metrika, jie yra naudingiausi norint paskatinti žmones imtis veiksmų „Facebook“, nebūtinai vietoje. Jei norite pagerinti savo puslapio ir jo turinio pasiekiamumą ir įtraukimą, tai yra vertingos tikslinės auditorijos.

Jei rengiate jaudinančią akciją ir norite tik padidinti sąmoningumą, tai gali būti verta Taikyti pagal žmonių, kurie anksčiau užsiėmė jūsų įrašais / skelbimais, auditoriją ir teisingai siūlykite parodymus, kad pasiektumėte kuo daugiau žmonių šioje auditorijoje.

Panašiai, jei bandai generuoti svetainės srautą, nukreipti į šią anksčiau įsitraukusią auditoriją ir naudokite MUP siūlymą, kad maksimaliai padidintumėte paspaudimų skaičių į savo svetainę.

Analizuokite savo pasirinktas auditorijas naudodami auditorijos įžvalgas

Sukūrę tinkintas auditorijas, eik į Auditorijos įžvalgos rasti informacijos apie tose auditorijose esančius vartotojus. Galų gale, kuo daugiau žinai apie savo klientus, tuo geriau gali juos reklamuoti.

Kairiosios šoninės juostos skiltyje „Tinkinta auditorija“ pasirinkite savo pasirinktą auditoriją iš išskleidžiamojo meniu. Jūs tada žr. išsamų vartotojų suskirstymą toje auditorijoje.

Žemiau įžvalgų žr. šešias duomenų kategorijas: Demografiniai rodikliai, puslapių įvertinimai, vieta, veikla, namų ūkis ir pirkimas.

Jei norite ieškoti kampanijų, kuriose bandote pritraukti naujų klientų, leiskite panaši auditorija atlikite tikslinės auditorijos tobulinimo darbą. Tačiau jei bet kuris iš šių duomenų taškų yra aiškiai iškreiptas, išskyrus tam tikrą amžiaus grupę ar lytį, kampanija gali būti efektyvesnė.

Tarkime, kad aukščiau pateiktoje diagramoje pateikiama viena iš jūsų pasirinktų auditorijų. Matote, kad tik 6% auditorijos žmonių yra vyrai, todėl šioje kampanijoje tiesiog taikytumėtės į moteris. Jei norite pritraukti daugiau vyrų vyrų, turėtumėte dirbti su labiau į vyrus orientuotais produktais ir skelbimais. Taip pat galite išskirti 55 metų amžiaus grupę, nes į šią amžiaus grupę patenka nedaug klientų.

Ypač įdomios demografinės įžvalgos. Jei taikote „oCPM“ siūlymą, „Facebook“ ieškos vartotojų, kurie vis tiek greičiausiai konvertuos, todėl nesijaudinkite dėl pirkimo veiklos ar namų ūkio duomenų.

Išvada

Naudokite „Facebook Audience Insights“, kad sužinotumėte apie vertingiausių klientų segmentų ypatybes. Tai darydami galite geriau patenkinti esamų klientų poreikius ir išplėsti savo verslą, nukreipdami į naujus potencialius klientus, turinčius panašias savybes.

Ką tu manai? Ar sukūrėte šias tinkintas auditorijas? Ką sužinojote analizuodami šiuos segmentus „Facebook Audience Insights“? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.