Kaip sukurti socialinę bendruomenę: 4 patarimai: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų verslas turi socialinę bendruomenę?

Ar ieškote būdų palaikyti ryšį?

Įtraukdami socialinius gerbėjus pagal jų sąlygas, padidinsite matomumą ir pasiekiamumą.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu keturi būdai įtraukti savo gerbėjus ir plėtoti aktyvią socialinę bendruomenę.

Kodėl socialinė bendruomenė?

Ištikimas bendruomenės sekimas gali reikšti skirtumą tarp vis didėjančios socialinės gerbėjų bazės ir to, kad jūsų platforma išnyks visame socialiniame triukšme visame pasaulyje.

Jūsų internetinė gentis padeda žmonėms palaikyti ryšį ir domėtis jūsų tinklaraščiu, produktu ar įmone.

Savo socialinės bendruomenės valdymas yra daugiau menas nei mokslas. Nėra vieno algoritmo, kuris atves jus į sėkmę, tačiau išbandyti taktikos yra daug.

Čia yra keletas protingų idėjų plėsti ir įtraukti savo socialinius gerbėjus.

# 1: raskite savo advokatus

Kaip Bendrijos vadovas, tai būtina surask savo prekės ženklo šalininkų ir įdarbink naujų narių savo socialinėje bendruomenėje

. Visi nariai (ir net tie, kurie dar nėra nariai) gali būti advokatai - tam reikia tik šiek tiek dėmesio.

Kai kurie gerbėjai iššoks į tave: jie yra tie, kurie nuolat dalijasi, patinka, komentuoja, mėgstamiausi ir „Twitter“. Kreipkitės, atsakykite ir praneškite jiems, kad yra vertinami jūsų socialinės bendruomenės nariai. Paprašykite pakviesti draugų užsukti į savo socialinius puslapius.

Tiesioginis požiūris užima daug laiko, tačiau veiksmingas.

Tačiau yra ir kitų tiesioginių tyrimų metodų. Tai reiškia susirasti gerbėjus kituose tinkluose ir pranešti jiems apie savo bendruomenę.

Vienas įrankis, kurį reikia naudoti sužinokite, kur yra jūsų internetinė auditorija šiuo metu „Hangout“ yra Minėti. Paminėjimas leidžia stebėti konkrečius raktinius žodžius realiuoju laiku ir bet kurioje žiniatinklio vietoje. Tai naudinga ieškant tiek turinio, tiek auditorijos.

Yra pagrindinė nemokama versija, taip pat mokami „Mention“ planai, leidžiantys nustatyti įspėjimus, kad sužinotumėte, kur jūsų potencialios žvaigždės pabūna.

Nustatykite savo pirmąjį įspėjimą apie pagrindinę jūsų prekės ženklo idėją ar raktinį žodį; pavyzdžiui, produktų kategorija (pvz., išmanieji telefonai), paslaugos (socialinės žiniasklaidos konsultacijos) arba verslo tipas (parduotuvė, restoranas ir kt.).

Nustatykite papildomus įspėjimus apie antrines kategorijas. Pavyzdžiui, jei nustatote savo pirmąjį įspėjimą apie „bendruomenės valdymą“ nustatyti kitus susijusias temas, pavyzdžiui, socialinė žiniasklaida, rinkodara ir įtraukimas.

Stebėkite, kas kalba apie jūsų raktinius žodžius ir stebėkite kitus jų interesus. Tada užsiimk su jais. Čivināšana jiems, pranešimas ir atsakymas. Veiksmas priklauso nuo tinklo. Sukurkite ryšį ir pakvieskite juos į savo socialines bendruomenes tolesniam pokalbiui.

Pasak AJ Nicholas, vyresnysis viešųjų ryšių įmonės direktorius Mashable, „Mes individualiai bendraujame su savo pasekėjais, kad išaugintume glaudžią prekės ženklo„ savininkų “bendruomenę, kuri jaučiasi patogiai reguliariai bendraudama su mumis.

Svarbu, kad jūsų unikali auditorija jaustųsi kaip žvaigždės, bendraudami su jais individualiu lygmeniu, kad kartu sukurtumėte savo socialinę bendruomenę.

# 2: vedu socialinius pokalbius

Kodėl turėtų socialiniai tinklai gauti visą srautą ir veikla? Į užmegzkite pokalbį su savo gerbėjais neišeidami iš savo svetainės, pridėti tokią platformą kaip Vieta. AŠ.

Vieta. IM paverčia jūsų tinklalapį savo socialiniu tinklu. Tai nemokama ir lengva nustatyti. Per kelias minutes leiskite savo bendruomenei savo puslapyje kalbėtis apie dalykus, susijusius su jūsų verslu.

Jūsų auditorija turi vieną bendrą bruožą: jūs. Suvienykite juos bendru interesu. Tai padidina jūsų svetainės aktyvumą ir suteikia impulsą jūsų verslui.

„Red Bull's Spot“. MP bendruomenė suteikia nariams forumą aptarti ekstremalų sportą ir jų meilę „Red Bull“.

Gerbėjai mėgsta kalbėti apie mylimus dalykus. O aistra prasideda nuo bendruomenės vadovo.

Dalyvaukite pokalbiuose su gerbėjais, kurie yra susiję (arba nesusiję) su prekės ženklu. Jūsų entuziazmas palaikys pokalbį ir gerbėjai grįš į jūsų svetainę.

# 3: grąžink gerbėjams

Vitrina gerbėjų, kurie dalijasi daugiausiai turinio ar sužadinkite jaudinančius pokalbius savo puslapyje. Suteikite paskatas savo bendruomenės nariams, kurie iš tikrųjų siekia daugiau ir daugiau užsiėmimų.

Išsiaiškinkite, ką daryti savarankiškai arba naudoti tokią programą kaip Booshaka, kuris padeda išanalizuokite savo duomenis ir raskite geriausių bendraautorių.

„Booshaka“, suteikiantis nemokamą bandomąją versiją ir turintis lengvus bei aukščiausios kokybės planus, pasako, kas yra jūsų aktyviausi ir aktyviausi bendruomenės nariai. Žmonės, patekę į šį 10% populiariausių žmonių, įtraukia 90% įtraukimo į puslapį. Tada programoje yra būdų, kaip paskatinti šiuos narius, kad jie dar labiau pasidalytų, patiks ir komentuos.

„Facebook“ mėgsta įsitraukimą. Kuo daugiau atsiliepimų gausite (teigiamų įvertinimų, bendrinimų, komentarų ir kt.), Tuo didesnė tikimybė, kad jūsų įrašas bus rodomas didesniam gerbėjų procentui.

Norėdami parodyti gerbėjams, kiek atsidavote jiems, greitai atsakykite į jų įrašus ir klausimus, pateikti savo naudotojų sukurtą turinį ir galbūt kurti konkursus tik jūsų geriausiems vartotojams. Tai tas asmeninis prisilietimas Kuria santykius ir padeda gerbėjams pajusti ryšį su bendruomene.

# 4: Suteik gerbėjams balsą

Jūsų socialinės bendruomenės nariai mėgsta jaustis esą didesnio paveikslo dalis. Suteikite jiems galimybę pasidalinti savo nuomone.

Paimkime, pavyzdžiui, Oreo. 2012 m. Jie surengė didžiulę slapuko 100-ojo gimtadienio akciją. „Daily Twist“ kampanija kiekvieną dieną buvo pateikiamas vis kitas „Oreo“ slapukas, kuris buvo pakeistas ar pertvarkytas, kad atitiktų tos dienos naujienas.

Pavyzdžiui, rugpjūčio 8 d., Minint pamestą da Vinci, kuris buvo rastas, „Oreo“ buvo tuščia (užpildanti) drobė ant molberto. Tada buvo „Elvis Oreo“ rugpjūčio 14 d., „Talk Like a Pirate Day Oreo“ rugsėjo 19 d. Ir dar daugiau.

„Daily Twists“ buvo dalijamasi visose socialinėse platformose, o „Oreo“ internetinės bendruomenės nariai galėjo balsuoti už savo mėgstamiausią „Daily Twist Oreo“. Rezultatai buvo per stogą.

Klausykite, ką sako jūsų bendruomenės nariai, ir pabrėžkite jų indėlį. Jie turi daug galios.

Išvada

Būkite autentiški per visas savo bendruomenės valdymo pastangas. Kai jums nuoširdžiai rūpi jūsų bendruomenės nariai ir jūsų prekės ženklas, tai parodo.

Skatinkite savo gerbėjus įsitraukti į jūsų turinį, juo dalytis ir jam patikti. Įgalink save daugiau bendrauti su savo bendruomene. Klauskite ir pradėkite pokalbius, kad geriau pažintumėte savo auditoriją. Tai padės jūsų verslui šiame procese.

Tinkamai tvarkydami bendruomenę pritraukite naujų gerbėjų ir advokatų. Žmonės puls pabūti jūsų socialinėje bendruomenėje.

Ką tu manai? Ar valdote socialinę bendruomenę? Kaip rasti naujų gerbėjų? Kokiais būdais bendraujate su savo bendruomene? Kokias priemones naudojate? Prašau pasidalinti savo mintimis komentaruose.