Kaip papildyti savo socialinės žiniasklaidos dalyvavimą apklausomis internete

Kaip gerai jūs iš tikrųjų pažįstate savo auditoriją? Ar žinote jų simpatijas, antipatijas, poreikius, baimes, norus ir iššūkius? Klientų ir perspektyvų pažinimas ir supratimas yra raktas į verslo plėtrą.

Didėjant socialinei žiniasklaidai, svarbiausia yra žinoti savo auditoriją. Kai klausotės auditorijos, jūsų darbas socialiniuose tinkluose tampa be vargo ir galiausiai jūs galite įgyvendinti tai, ko jie nori, kai jie to nori. Tai padaryti leidžia realiojo laiko socialinės medijos elementas. Naudodamiesi paprastomis internetinėmis apklausomis, galite pakelti savo socialinės žiniasklaidos programą į visiškai naują lygį.

Žino nauda

Kada paskutinį kartą iš tikrųjų paklausėte savo gerbėjų ir sekėjų, ko jie iš tikrųjų nori? Kalbant apie socialinės žiniasklaidos rinkodarą, šis svarbus aspektas, apklausiant auditoriją, dažnai nepaisoma kuriant socialinės žiniasklaidos strategiją.

Deja, kai nepraleidi reikiamo laiko ir energijos mokydamasis apie savo auditoriją, jums gresia visiškai nepastebėti ženklo, kai reikia užmegzti ryšį su savo auditorija, užmegzti tikrus santykius ir suteikti pridėtinę vertę.

Šiais laikais, kai visi pokalbiai internete yra nežinomi, auditorija gali pakenkti jūsų verslui ir jūsų prekės ženklui.

Pirmiausia pažvelkime į 5 auditorijos pažinimo pranašumus.

1 - dėmesys: Žinodami savo auditoriją, galite nustoti leisti laiką dalykams, kurie jų nedomina, ir sutelkti daugiau jėgų kuriant turinį, kuris, jūsų manymu, akimirksniu atsilieps. Turinys, sukurtas atsižvelgiant į jūsų auditoriją, paskatins daugiau srauto į jūsų tinklaraštį ir padidins aktyvumą jūsų socialinėse svetainėse.

2 - pertraukite barjerą: Jūsų ideali auditorija tikriausiai turi panašių neapibrėžtumų, iššūkių ir baimių. Supratę jų baimes, galite panaikinti jų kliūtis, susidurdami su jų rūpesčiais su tvirtais sprendimais, kurie padėtų patenkinti jų poreikius. Galite pereiti per jų neapibrėžtumą, jei žinote, kokie jie yra.

3 - kalba: Sužinoję daugiau apie savo auditoriją, sužinosite aktyvinamuosius žodžius, frazes ir klausimus, kuriuos naudosite norėdami padidinti savo bendrą susidomėjimą savo klientais ir potencialiais klientais. Sužinojęs auditorijos bendravimo stilių, tampi žmogumi, su kuriuo gali bendrauti.

# 4 - empatija: Jei skirsite laiko klausytis savo auditorijos, pradėsite suprasti, kas juos verčia pažymėti. Kuo labiau užjaučiate savo auditoriją, tuo daugiau galite patenkinti jų poreikius.

5 - padėties nustatymas: Skirdami laiko savo auditorijos supratimui, galite tapti „šaltiniu“ pateikdami jų prašomą turinį. Jūsų žinios ir turinio pristatymas jus vertina kaip ekspertą.

Klausimų pavyzdžiai, kuriuos galite užduoti savo auditorijai

Kuriant internetinę apklausą, svarbiausias elementas yra patys klausimai. Prieš kurdami klausimus, nuspręskite bendrą apklausos tikslą. Kokią informaciją turite žinoti, kad užmegztumėte tvirtesnius santykius ir palaikytumėte savo klientus aukštesniu lygiu?

Kad jūsų kūrybos sultys tekėtų, čia pateikiamas galimų jūsų apklausos klausimų sąrašas. Šie klausimai gali būti pritaikyti būtent jūsų nišai ir padės jums gilintis į jūsų poreikius ir norus kaip jūs bendraujate su jais ir kaip kuriate savo produktus ir paslaugas, kad tiktų jiems poreikiai.

Prisiminkite: kuo trumpesnė apklausa, tuo daugiau atsakymų sulauksite. Pasistenkite, kad jūsų apklausa būtų trumpa, tuo pačiu pasiekdami norimą rezultatą.

1. Kokio tipo verslą vykdote? Ar jūs užsiimate verslu sau, ar dirbate įmonėje?
2. Kaip leidžiate laiką internete?
3. Kokius tinklaraščius skaitote dažniausiai?
4. Kiek laiko praleidžiate el. Paštu per dieną?
5. Kas jus labiausiai nuvilia [įterpkite savo nišą čia]?
6. Kokie yra jūsų pagrindiniai tikslai [įterpkite savo nišą čia]?
7. Kokio tipo mokymai jus palaikytų [įterpkite savo nišą čia]?
8. Kokias strategijas jau išbandėte šioje srityje?
9. Ką iki šiol bandėte, kas jums netiko?
10. Kokias kitas mokymo ar instruktavimo programas iki šiol bandėte [nišoje]?
11. Kokia didžiausia jūsų baimė ar rūpestis, kai reikia [įterpkite čia iššūkį, susijusį su jūsų niša]?
12. Ką norėtumėte padaryti, kad išspręstumėte savo iššūkį ar pasiektumėte norimo rezultato?
13. Jei galėtumėte atsakyti į vieną klausimą apie [čia įrašykite iššūkį, susijusį su jūsų niša], kas tai būtų?
14. Kur perkate [įterpkite produktą ar paslaugą], kur esate linkę atrodyti pirmiausia? (Čia galite pateikti išskleidžiamąjį meniu su pasirinkimo galimybėmis.)
15. Ką manote apie tris geriausias svetaines [čia įrašykite savo nišą]. (Šis klausimas padės nustatyti jūsų konkurentus.)
16. Kaip dažnai šiuo metu naudojate [sąrašus įrankių ar išteklių, susijusių su jūsų niša]?

Socialinės žiniasklaidos naudojimas apklausai reklamuoti

Kai sukursite klausimus, galėsite sukurti tikrąją apklausą. Norėdami atlikti apklausą, galite tyrinėti įvairius programinės įrangos įrankius. Du populiariausi yra Apklausos beždžionė ir Apklausa tėtis. Siūlyčiau savo apklausai naudoti tokią internetinę parinktį, nes jos suteikia realiu laiku lengvą prieigą prie jūsų apklausos rezultatų analizės duomenų.

Sukūrę apklausą ir įkėlę ją į programinės įrangos įrankį, turite daug galimybių, kaip apklausą pateikti kuo daugiau žmonių. Prieš pradėdami siųsti savo apklausą, pirmiausia nuspręskite, ar norite surinkti daug atsakymų, ar norite apriboti savo pasiekiamumą iki konkrečios žmonių grupės.

Kuo daugiau atsakymų, tuo geriau; tačiau jei jūsų apklausoje dalyvauja žmonės, nepriklausantys jūsų idealiai auditorijai, galite negauti informacijos, kurios ieškote. Taigi aiškiai nurodykite savo idealius respondentus ir būkite strategiški juos sekdami.

Idėjos reklamuoti apklausą

Facebook: Paskelbkite pranešimą savo profilyje ir savo puslapyje. Sukurkite tvirtą antraštę, kuri pritrauks jūsų idealios auditorijos dėmesį. Po paskelbimo būtinai spustelėkite mygtuką „Patinka“, nes tai leis greičiau užkrėsti virusu.

„LinkedIn“: Yra dvi puikios vietos paskelbti apklausą „LinkedIn“. Pirmasis yra langelis „Tinklo veikla“ pagrindiniame „LinkedIn“ profilio puslapyje.

Antroji vieta, kur galite paskelbti apklausos nuorodą, yra skyrius „Atsakymai“. (Skiltį „Atsakymai“ galite rasti „LinkedIn“ profilio puslapio viršuje esančiame išskleidžiamajame meniu „Daugiau“.) Norint pasiekti didelę auditoriją, siūlau apklausai paskelbti naudodamas abi sritis.

„Twitter“: „Twitter“ yra puikus būdas sukurti „apklausą“ jūsų apklausai. Norėdami gauti dar daugiau traukos, galite paprašyti kitų persiųsti savo apklausos nuorodą. Čia yra du apklausos tweet'ų pavyzdžiai:

„Twitter“ pavyzdys:
Koks jūsų nusivylimas dėl svorio metimo? Dalyvaukite šioje apklausoje; Aš pasidalinsiu savo „10 populiariausių svorio metimo patarimų“ [NUORODA Į TYRIMĄ].

„Twitter“ pavyzdys:
Ar gali man padėti? Dalyvaukite mano apklausoje apie jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos iššūkius. Didelis ačiū! [NUORODA Į TYRIMĄ].

Galite išbandyti keletą skirtingų apklausos tweetų, jei apklausą vykdote kelias dienas. Siūlau eksperimentuoti su antraštėmis, stebint paspaudimus per sutrumpintas apklausos nuorodas. Tęskite naujas antraštes, kol rasite tokią, kuri sukelia daug paspaudimų.

„YouTube“: Sukurkite trumpą vaizdo įrašą, kuriame paaiškinsite, kodėl sukūrėte apklausą, ir paskatinkite auditoriją skirti keletą minučių jai užpildyti. Nurodykite žiūrintiesiems URL, taip pat paskelbkite nuorodą po savo vaizdo įrašu „YouTube“.

Jūsų tinklaraštis / svetainė: Kai žmonės lankosi jūsų tinklaraštyje, galite sukurti iššokantįjį langą, kad pakviestumėte lankytojus dalyvauti apklausoje, arba galite sukurti statinį laukelį su nuoroda į apklausą. Dėžutę būtinai padėkite virš matomos vietos ir gerai matomoje vietoje, kad žiūrovai galėtų ją lengvai rasti.

Sąrašas: Siųskite apklausos nuorodą el. Paštu į visą sąrašą. Išsiųskite sprogimą el. Paštu ir paraginkite savo dabartinį sąrašą dalyvauti.

Pagrindiniai įtakotojai: Jei turite prieigą prie savo nišoje esančių pagrindinių įtaką darančių asmenų, paprašykite jų paskleisti žinią apie jūsų apklausą. Sukurkite „Twitter“ įrašus ir „Facebook“ įrašus įtakingiesiems, kad jiems būtų kuo lengviau padėti jums sukurti apklausos garsą.

Susisiekite su savo grupėmis: Jei priklausote bet kuriai internetinei grupei, forumui ar organizatoriui, atsiųskite savo apklausos nuorodą ir paprašykite savo grupės narių išplatinti žodį. Tikslas yra pasiekti, kad jūsų apklausa būtų kuo greitesnė!

Pasiūlykite dovaną mainais: Jei tinka jūsų rezultatams, pasiūlykite dovaną apklausai užpildyti. Galite surengti nemokamos programėlės konkursą arba galbūt nemokamą 30 minučių konsultaciją su kiekvienu užbaigimu (atsižvelgiant į pasiekiamumo dydį). Pagalvokite apie tai, kas jūsų auditorijai atrodys vertinga, ir pagal tai sukurkite dovanojimo strategiją.

Kodėl tai padidina jūsų buvimą socialiniuose tinkluose

Skyrę laiko klausdami auditorijos, ko jiems iš tikrųjų reikia ir ko norite, dabar turite didžiulį pranašumą prieš savo konkurentus. Kalbant apie socialinę žiniasklaidą, yra svarbiausių sričių, kuriose gilesnės žinios apie klientus ir perspektyvas bus nepaprastai naudingos.

Užsiėmimas:

Visada daug kalbama apie įtraukimo svarbą socialinėse svetainėse, ypač „Facebook“ puslapiuose. Įsivaizduokite, jei iš pirmų lūpų žinotumėte temas, kuriomis labiausiai patiko jūsų auditorija? Kas būtų, jei žinotumėte tinklaraščių svetaines, kuriose jie gauna didžiąją dalį savo informacijos? Šią įžvalgą galite panaudoti kurdami įrašus, kurie pritrauks jūsų sekėjų dėmesį ir pradės pokalbius. Kalbėdami temomis, kurios juos labiausiai domina, negalite prarasti.

Jūsų pasirinkimo strategija:

Socialinių tinklų svetainėse buvo lengviau paprašyti savo kontaktinės informacijos perspektyvų mainais į nemokamą dovaną. Pasirinkimo strategija yra nepaprastai galingas įrankis, kai naudojama teisingai. Šiomis dienomis galite pasinaudoti pasirinkimo laukeliais savo tinklaraščio svetainėje, svetainėje, atskiruose nukreipimo puslapiuose ir „Facebook“ puslapyje bei profilyje. Eismo nukreipimas jūsų svetainėse susideda iš karštų potencialių klientų ir norite sukurti įtikinamą priežastį, kodėl šie žmonės jums nurodytų savo vardą ir el.

Norėdami sukurti „neatsispirti“ pasirinkimo strategiją, naudokite apklausoje surinktą informaciją. Ko sužinojai iš savo auditorijos? Apie ką jie nori sužinoti daugiau? Kokie mokymai ar priemonės jiems yra vertingiausi? Kokia tema juos labiausiai domina? Naudokite šią informaciją, kad sukurtumėte dovaną, kurios jie negalėtų perduoti.

Puiki žinia ta, kad yra keli būdai, kaip galite pateikti turinį pasirinkdami. Savo nišoje galite sukurti nemokamą ataskaitą, el. Knygą, mokymų apie vaizdo įrašus seriją, kuponą, nemokamą konsultaciją, naujienlaiškį, įvertinimą, „geriausių patarimų“ sąrašą - galimybės yra begalinės! Svarbiausia yra pasiimti tai, ko išmokote, ir suteikti savo auditorijai tai, ko jie tikrai ras nenugalimą.

Šios dvi pasirinkimo parinktys teikia turinį, kad atitiktų konkrečios auditorijos poreikius. Pažiūrėkite ir gaukite idėjų dėl pasirinkimo strategijų, kurios galėtų geriausiai tikti jūsų nišai.

Tapkite „šaltinio šaltiniu“:

Dabar, kai žinote, ko labiausiai nori jūsų auditorija, padovanokite tai jiems! Kurkite klausimus, atsižvelgdami į jų atsiliepimus, tada sukurkite tinklaraščio įrašus ar trumpus vaizdo įrašus, kad atsakytumėte į tuos klausimus. Akimirksniu tapsite ekspertu, nes turite jų ieškomus atsakymus. Ši strategija taip pat skatina pasitikėjimą ir bendrumą, nes jūs pridedate vertės ir įžvalgos.

Jei skirsite laiko paklausti savo klientų, ko jie iš tikrųjų nori, galėsite katapultuoti savo buvimas socialinėje žiniasklaidoje, bendraujant ir teikiant vertę aukštesniu lygiu nei dauguma kitų jūsų nišą. Su šia vertinga informacija galite daug ką padaryti, todėl raginu skirti laiko ir sukurti savo verslo apklausą. Greičiausiai būsite maloniai nustebinti tuo, ką sužinosite.

Dabar tavo eilė! Ar pasinaudojote internetinėmis apklausomis, kad sužinotumėte daugiau apie savo auditoriją? Jei taip, kokiais būdais pasinaudojote grįžtamuoju ryšiu, kad galėtumėte pasinaudoti savo rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos pastangomis? Jei dar to nepadarėte, ar ateityje manote, kad savo rinkodaros metu išbandysite internetines apklausas?