Kaip „Sony“ tapo „Pinterest Rock Star“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Callan Green, vyresnysis socialinės žiniasklaidos specialistas „Sony Electronics“, niekada negalvojo, kad norės odinių kelnių.

„Bet mačiau pakankamai smeigtukų „Pinterest“ kad pagalvojau: „O mano dieve, aš turiu juos turėti“, išėjau ir nusipirkau.

Tai buvo 2011 m. Ruduo, ir ji atrado iš pirmų lūpų „Pinterest“ galia skatinti pardavimus.

2010 m. Kovo mėn. Pradėta kurti vaizdais paremta, skelbimų lenta dalijanti socialinės žiniasklaidos svetainė trečias pagal dydį socialiniame tinkle, už „Facebook“ ir „Twitter“.

2012 m. Kovo mėn. Jis išaugo 2,3 milijardo puslapio parodymų daugiau nei 4 milijonams unikalių lankytojų diena.

„Mes visi asmeniškai naudojome„ [Pinterest “], - sakė Greenas iš„ Sony Electronics “socialinės žiniasklaidos komandos, - ir suprato platformos galią paskatinti žmonių susidomėjimą pirkimais.“

Čia yra 6 dalykai, kuriuos „Sony“ padarė, kad „Pinterest“ būtų jiems naudinga.

# 1: Tyrimas, ką žmonės jau sieja

Kai jie pradėjo tyrinėti, kad sužinotų, ką žmonės jau rašo apie „Sony“, jie rado besikuriančią bendruomenę, kuri smeigėsi ne tik „Sony“ gaminius, bet ir skelbimus, logotipus, nuotraukas, darytas jų „Sony“ kameromis ir visokeriopa kūrybinė raiška susijusios su prekės ženklu. Paleisti prekės ženklo puslapį atrodė natūralus pratęsimas.

„Sony“ komanda nustatė tris dalykus, kuriems jie norėjo sutelkti dėmesį platformoje:

• Skatinkite pardavimą į svetainę
• Padidinkite prekės ženklo bendrumą
• Plėskite „Sony“ bendruomenę

Tačiau prieš pradedant galvoti apie pardavimų skatinimą ar bendruomenės kūrimą, jie tris mėnesius ruošėsi planuodami ir užpildė apie 10 lentų, kurių turinys buvo patrauklus- iš pradžių dažniausiai kartojasi tai, kuo jau dalijasi kiti.

Kai jie pajuto turintys tvirtą turinio pagrindą, jie vienu metu išleido „Pinterest Sony“ prekės ženklo puslapį tiek viduje, tiek išorėje, naudodamiesi savo didžiausiu „Sony“ gerbėjų būriu - savo darbuotojais - dalyvaudami vidaus konkurse.

2: Nuo pat pradžių įtraukite darbuotojus ir vidinę komandą

„Mes turime tiek daug„ Sony “gerbėjų, kurie jau yra ranka pasiekiami, norėjome juos įtraukti nuo pat pradžių. Daugelis įmonių tai daro atgal, paskutinį kartą galvodami apie savo darbuotojus “, - sakė Greenas.

Konkursas paskatino darbuotojus patikrinti ir sekti „Sony“ lentas bei sukurti savo lentą apie tai, ką jiems reiškė „Sony“.

Dalyvavimas buvo geresnis nei tikėtasi - keli šimtai darbuotojų paprašė „Pinterest“ kvietimų ir sugeneravo daugybę turinio, kurį „Sony“ galėjo įtvirtinti prekės ženklo lentoje.

„Tas turinys buvo pagrindinis dalykas, padedantis mums atsigręžti ir atsinaujinti sukurti geresnes, autentiškesnes lentas“, - sakė Greenas. „Yra žmonių, kurie„ Sony “dirba 30 metų ir turėjo prieigą prie turto, kurio niekada nebuvau mačiusi ar net girdėjusi.“

Komanda taip pat kreipėsi į korporatyvinės komunikacijos komandą.

"Jie buvo labai naudingi siunčiant mums turinį smeigtukams ir kuriant turinį mums", - sakė Greenas.

Svarbiausia sukurti vidinę paramą yra pateikti atsiliepimus apie jų indėlį, pranešdamas jiems, kas veikia, o kas ne.

"Dažniausiai jų idėjos pasiteisino, jos labai jaudinasi ir nori daugiau prisidėti", - sakė ji.

# 3: Padarykite savo svetainę „Pinterest“ patogią

Kompanijos aistros iš konkurso taip pat padėjo gauti paramą iš vidaus, kad gautumėte Prisek tai mygtuką „Sony Store“ svetainėje per kelias savaites nuo lentos paleidimo. Tuo metu svetainė neturėjo jokių socialinių papildinių. „Tweet“ Vėliau šis mygtukas buvo pridėtas.

„Sujaudinimas dėl„ Pinterest “paskatino žiniatinklio komandą būti išties kūrybingą ir išsiaiškinti būdą, kaip tai veikti“, - sakė Greenas.

Pridėjus mygtuką „Prisegti“, „Sony“ smeigtukų skaičius padidėjo maždaug dešimt kartų per tai, kas buvo anksčiau.

# 4: planuokite strateginį lentų derinį

Norėdami sukurti „Sony Pinterest“ buvimą, komanda sukūrė gyvenimo būdo ir linksmų puslapių derinį, įsiterpiantį į komercinių produktų puslapius.

Lentos, kuriose yra retro „Sony“ gaminių ir skelbimai buvo sukurtos taip, kad patiktų prekės ženklo gerbėjams „Sony Art“ lenta, pabrėžianti meną, sukurtą naudojant „Sony“ gaminius, arba turinti prekės ženklo logotipą.

Komanda taip pat pastatė lentas skatinti pokalbį su platesne, netechnikų bendruomene, toks kaip „Sony“ atlikėjo stilius, „Sony“ įrašų atlikėjų mados lenta ir Kambariai, kuriuose norėtume gyventi, kur perima „Sony“ produktai. Lentoje pateikiamos nuostabių vietų, kuriose vartotojai norėtų gyventi, nuotraukos.

Iš komercinės pusės, lentos, tokios kaip Nauji „Sony“ gaminiai ir „Sony“ parduodamas pateikti tiesiogines nuorodas į „Sony“ parduotuvę.

5: sukurkite originalų turinį ir išskirtines programas

„Sony“ savo pirmąjį turinį, skirtą „Pinterest“, sukūrė „Sony Art“ lentoje, pritraukdamas fotografą ir meno vadovą, kad sukurtų „Sony“ fotoaparatų vaizdą, išdėstytą širdies forma, kad duokite „Pinterest“ bendruomenei tai, ko niekur negalėjo rasti. Reakcija buvo teigiama, sukėlė pakartojimų, teigiamų įvertinimų ir komentarų.

Taip pat siūlo „Sony on Sale“ lenta PIN pasiūlymai, kur išskirtinis „Pinterest“ pasiūlymas yra atrakintas, kai sandoris bus pakartotas 20 kartų.

Tyrimai ir pasirengimas „Sony“ atsiperka.

„Mėnesį per mėnesį, mes ir toliau matome srautą iš „Pinterest“ atgal į mūsų svetainę “, - sakė Greenas.

2012 m. Gegužės mėn. Viduryje nuo „Pinterest“ iki „Sony“ parduotuvės srautas padidėjo 800% nuo tada, kai buvo paleistas prekės ženklo puslapis.

Be to, parduotuvės mygtukas „Prisegti“ sulaukė daugiau nei 10 kartų daugiau paspaudimų nei mygtukas „Tweet this“.

Nors šiuo metu sunku įvertinti IG, „Sony“ vadovai laiko investicijas į platformą laiko tinkamu išteklių naudojimu ir yra pasirengę sužinoti, kur jie eina.

# 6: reklamuokite kitais kanalais

Pasak Greeno, pagrindinis iššūkis yra tas, kad šiuo metu „Pinterest“ nėra lengvas būdas rasti pasekėjų. "Labai sunku pritraukti akių" Pinterest ", - sakė ji.

Šiuo metu komanda naudojasi tokiais įrankiais kaip Pinreach ir Curalate padėti stebėti jų prekės ženklą, tačiau iki šiol efektyviausia taktika buvo nukreipti vartotojus į „Pinterest“ puslapį gauti pranešimą kitoje laikmenoje.

„Sony“ paskelbė savo kitose socialinėse platformose, naudojo elektroninius laiškus ir žiniasklaidos leidinius, rašė apie juos patys dienoraštis ir kreipėsi į kitus tinklaraštininkus, siekdamas rasti pasekėjų.

Esmė

„Sony“ komanda buvo atsargi subalansuokite reklaminius puslapius su linksmu turiniu, tačiau didžiausia Greeno staigmena buvo pamatyti, iš kur atsirado daugiausia sužadėtuvių.

„Naujų produktų lenta, iš kurios daugiausia pardavimų sulaukiame…, yra mūsų populiariausia įtraukimo lenta. Tai man įrodo, kad žmonės tikrai nori linksmybių, pūkų ir firminių dalykų, bet dienos pabaigoje „Pinterest“ žmonės nori produktų, jie nori prisegti produktus ir nori pirkti produktus. Yra vietos abiejų rūšių strategijoms “, - paaiškina ji.

Ką tu manai? Ar jūsų prekės ženklas yra „Pinterest“? Ką galite padaryti, kad galėtumėte plėtoti ir įtraukti „Pinterest“? Palikite savo klausimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.