„Windows 7“ problemų registravimo įtaisas palengvina problemų sprendimą

Net jei esate sudėtingas kompiuterių profesionalas, aš garantuoju, kad laikas nuo laiko mums visiems to reikia padėti dėl vienokių ar kitokių priežasčių. Deja, mano seserims ir motinai reikia daugiau kompiuterinės pagalbos nei paprastam žmogui. Bet kokiu atveju, bandant padėti kam nors iš problemų su kompiuteriu, visada lengviau, jei asmuo, kuriam bandai padėti, gali papasakoti tikslią informaciją apie savo problemą. Įtraukite į ekrano kopijas ir viskas paprastai vyksta DAUG sklandžiau!

Laimei, kad mes visi IT šeimos nariai, „Microsoft“ įtraukė įmontuotą įrankį, skirtą įrašyti tikslius žingsnis po žingsnio veiksmus su ekrano kopijomis, kai problemą turintis asmuo eina per problema. Taip, LABAI grožį aš žinau! Pažvelkime į tai, kaip naudoti Problemų žingsnių įrašymo įrenginys!

Kaip įrašyti jūsų žingsnis po žingsnio probleminę informaciją sistemoje Windows 7

1. Spustelėkite „Windows“ meniu Pradėti Orb ir tada Tipas į įrašyti žingsnius ir Spustelėkite Įrašykite problemos atkūrimo veiksmus valdymo pulto nuoroda.

2. SpustelėkitePradėti įrašą.

Kai paspausite „Įrašyti“, jis įrašys viską, ką darote, kartu su ekrano kopijomis, kiekvieną kartą spustelėdami „Windows“ meniu. Diktofonas taip pat stebės jūsų naudojamas programas ir įrašys reikalingus duomenis apie programą, kuri padės jūsų techniniam palaikymui padėti išspręsti jūsų problemą. Atlikite šį testą ir darykite viską, ko norite.

3. Baigę atkartoti savo problemą ar pažaisti SpustelėkiteSustabdyti įrašą.

4. Būsite paraginti išsaugoti įrašytą failą savo kompiuteryje. vardas Byla, Pasirinkite ir SpustelėkiteSutaupyti.

Failas bus išsaugotas .zip formatu, kad būtų sutaupyta vietos ir būtų paprasčiau nusiųsti jį savo techninės pagalbos / šeimos nariui. „Windows 7“ teikia vietinį .zip palaikymą, kad galėtumėte juos atidaryti arba išgauti be jokių papildomų įrankių. Tai viskas, ką turite padaryti! Failas paruoštas siųsti tiesiai į jūsų kompiuterio pagalbos ekspertą.

Norėdami įkelti failą ir nusiųsti jį naudodami bendruomenės forumą „groovyPost“ skaityti šį įrašą. Mūsų greito techninio palaikymo forumas yra puikus greitai gauti pagalbą. Kaip alternatyva yra daugybė skirtingų būdų siųsti failus internetu, bet mano mėgstamiausias turi būti el. paštas arba lašas.io.

Kokia informacija yra „Windows 7“ problemos įrašymo priemonės faile?

.Zip faile yra MHTML failas, pavadinimu Problem_2010 # DATE _ ### arba kažkas panašaus. Tai yra tikroji byla, į kurią jūsų ekspertas pagalbininkas žiūrės.

5. Į failą įtrauktos ekrano nuotraukos. Kai įrašėte problemą, kiekvieną kartą spustelėdami pelę, „Windows 7“ nufotografavo ekrano momentinį vaizdą ir tada paryškino sritį, kurioje dirbate. Tai daug lengviau, nei fotografuoti ekrano kopijas ir patiems pridėti svarbiausius elementus!

6. Kartu su ekrano kopijomis yra keletas papildomų detalių. Prieš siųsdami failą ekspertų pagalbininkui, įsitikinkite, kad jame nėra jokios asmeninės asmeninės informacijos, kurios nenorite bendrinti.

7. Papildoma informacija nesako labai daug, tačiau joje yra:

• Informacija apie operacinės sistemos versiją
• Veiksmų, susijusių su problema, skaičius
• Programos kiekvieną paspaudimą vyko
• Kurie klavišai buvo paspausti įrašant problemą
• Įrašymo laikas

Paprastai tai yra pakankamai informacijos, kad jūsų pagalbininkas galėtų pakartoti jūsų problemą ir nedelsdamas pateikti jums sprendimą.

Jei manote, kad faile vis dar nepakanka informacijos, atlikdami kiekvieną veiksmą galite palikti komentarus ir jie bus matomi virš kiekvieno ekrano kopijos.

Dabar jūs žinote, kaip naudoti Problemų žingsnių įrašymo įrenginys! Nors esu tikras, kad įvertinsite šį „Microsoft“ nemokamą grožio įrankį, esu įsitikinęs, kad jūsų kompiuterio pagalbos ekspertas bus dar labiau dėkingas!

Turite klausimą apie kompiuterį ir norite greitai atsakyti? Paskelbkite išsaugotą ZIP failą groovyPost bendruomenės forumas ir grožio bendruomenė yra čia, kad padėtų!