4 būdai, kaip „Facebook“ grupės gali pagerinti santykius su gerbėjais: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norėtumėte užmegzti tvirtesnius ryšius su savo klientais?

Ar galvojote apie „Facebook“ grupės kūrimą?

Šiandienos „Facebook“ grupės siūlo būdą užmegzti ryšius su tūkstančiais narių.

Šiame straipsnyje rasite keturi būdai, kaip „Facebook“ grupės gali padėti užmegzti tvirtesnius santykius su klientais.

1: Gaukite realų klientų atsiliepimą

Auksinė tota, kurią pradėjo Sarah Becker ir Sarah Sweeney, yra moterų mados prenumeratos totalizatorių paslauga, leidžianti abonentams nuspręsti, ar jie nori pirkti konkretų krepšį kiekvieną mėnesį. Remdamiesi vienu iš dviejų kainų lygių, abonentai gali pasirinkti vieną arba dvi prekes, kurias gaus; kiti daiktai yra netikėtumai.

Kartu su aktyvus „Facebook“ puslapis Norėdami padėti savo esamiems klientams gauti daugiau naudos iš savo totų, Sarahs pradėjo privatų Prekybos grupė „Golden Tote“ „Facebook“ tinkle.

Dabar grupėje yra daugiau nei 2400 narių ir ji kasdien patiria didžiulį susidomėjimą, nes nariai naudojasi grupe prekybai prekėmis iš savo mėnesio sumų.

Ne tik yra kasdienis įsitraukimas aukštas tarp narių, bet ir Saros reguliariai bendrauti tiesiogiai su klientais. Jie atsakyti į narių klausimus, Ir jie skelbti vaizdus patys bando apsivilkti drabužius iš būsimų totalizatorių atrankų. Tai suteikia nariams geresnę idėją, ko tikėtis, kai atvyks jų totalizatorius.

Interaktyvus „Golden Tote“ „Facebook“ grupės pobūdis padidina narių narių pasitikėjimą ir kompanijai bei padeda Sarahs sužinoti daugiau apie tai, ko tuo pačiu metu ieško jų klientai laikas.

Šiuos bendrus privalumus sunku pakartoti kitoje vienoje platformoje.

# 2: palaikykite savo bendruomenę

10 dienų „Green Smoothie Cleanse“, JJ Smitho knyga, moko skaitytojus apie kokteilių, sumaišytų su daržovėmis, vaisiais ir baltymų milteliais, naudą kaip subalansuotos mitybos dalį. Knygoje autorius mini, kad programos pagrindas yra atrama 10 dienų „Green Smoothie Cleanse Group“ „Facebook“ tinkle.

Šiuo metu yra nepaprastai populiari privati ​​„Facebook“ grupė, kuriai priklauso 125 000 ir daugiau narių atsakyti į klausimus, padėti įveikti iššūkius ir suteikti kasdienę motyvaciją skaitytojams, kurie baigia 10 dienų valymą.

Tokio dydžio grupei gali būti sunku neatsilikti, todėl JJ Smithas kasdien skelbia motyvacijos temą grupei, ji pasitelkia kelis nesusijusius vadybininkus, kad patvirtintų įrašus ir atnaujintų DUK failus.

Nors autoriaus JJ Smitho dalyvavimas naudingas ir motyvuoja grupės narius, tai padeda aistringų, nesusijusių grupės administratorių dalyvavimas. palaikyti pokalbius produktyviai ir vėžėse.

Kurdamas teigiamą, į sveikatą orientuotą aplinką, kad grupės nariai galėtų motyvuoti ir gauti motyvaciją, JJ Smith sukūrė bendruomenę, kuri viršija jos knygą.

# 3: Sukurkite kvalifikuotus potencialius klientus

Kai „Emmy“ apdovanojimus pelniusi verslo trenerė Natalie MacNeil pradėjo „Conquer Summit“ susitikimą, ji nemokamai pasiūlė 9 savaičių kursą žmonėms, savo svetainėje užsiregistravo su savo vardu ir el. pašto adresu.

Aukščiausiojo lygio susitikimo registracijos puslapyje taip pat reklamuojamas privatus „Conquer Summit“: 9 savaičių pasitikėjimo, aiškumo ir pinigų grupės „Facebook“ kursai.

Leidę aukščiausiojo lygio susitikimo dalyviams pratęsti dalyvavimą renginiuose, įsitraukdami į „Facebook“ grupę, sukūrė aistringų gerbėjų bendruomenę, kuriai naudingas jų dalyvavimas Natalie turinyje. Kai tinkamas laikas, Natalie gali parduoti ar reklamuoti būsimus produktus angažuotai auditorijai iš daugiau nei 6100 laidų.

Jei turite išteklių, kuriuos galite pasiūlyti žmonėms savo tikslinėje rinkoje, galite naudoti šį šaltinį, kad paskatintumėte juos prisijungti prie „Facebook“ grupės ir reklamuoti jiems būsimus pasiūlymus.

4: raskite paslėptų galimybių

Žinote, kad esate iš Manheteno, jei… yra itin aktyvi „Facebook“ grupė, leidžianti žmonėms pasidalinti prisiminimais apie Manheteną, KS.

Dabar grupėje yra daugiau nei 4000 narių, kurie mėgsta prisiminti ir dalintis prisiminimais puslapyje su įrašais seni verslo ženklai, senovinių renginių nuotraukos ir nuotraukos, kaip Manhetenas toliau augo visame pasaulyje metų.

Kadangi bendruomenė yra tokia aktyvi, ši grupė siūlo puikias galimybes turizmo organizacijai ar vietos verslui įgykite matomumą su tiksline auditorija, įkyriai pateikdami nuotraukas ar istorinius atnaujinimus.

Pavyzdžiui, aukščiau pateiktame pavyzdyje naujas verslas pastate, kurį anksčiau užėmė „Berry“ Patchas galėtų pakomentuoti keletą nuotraukų prieš ir po, kad žmonės žinotų, kas ten yra dabar.

Kadangi daugelis žmonių ateina į grupę pasikalbėti apie tai, koks, jų manymu, yra Manhetenas, prekybos rūmai ar suvažiavimo ar lankytojų biuras galėtų komentuokite su nuolaidomis viešbučiams, vietinių gidų nuorodas į istorinių lankytinų vietų ekskursijas ar nuotraukų, kurių ieško vartotojai.

Raktas norint sėkmingai panaudoti tokią grupę yra dalytis informacija apie savo verslą ar pasiūlymą, netrukdant. Susitelkite daugiau į naudingos informacijos ir išteklių, o ne į savo produkto, paslaugos ar paskirties vietų pardavimą.

Išvada

Kiekvienas iš aukščiau pateiktų pavyzdžių parodo, kaip tikras prisidėjimas prie naudingo turinio „Facebook“ grupių yra geriausias būdas užmegzti santykius su savo klientais. Priklausomai nuo jūsų verslo tikslo, jūsų bendrinamas turinys gali būti tiek iš jūsų, tiek iš patikimų pačios bendruomenės narių.

Vis dažniau „Facebook“ grupės kuriamos pagal prekės ženklus ar bendrus kasdienius interesus. Norėdami pradėti idėjas, naudokite aukščiau pateiktus pavyzdžius naudojant „Facebook“ grupę sukurti santykius su savo tiksline auditorija.

Ką tu manai? Ar jūs dalyvaujate grupėse, priklausančiose kitiems, kad reklamuotumėte savo verslą ar produktus? Ar svarstėte įkurti savo „Facebook“ grupę? Kokias dar šaunias „Facebook“ grupes matėte? Pasidalykite savo mintimis ir pavyzdžiais toliau pateiktuose komentaruose.