4 socialinės žiniasklaidos tikslai, kuriuos turėtų įvertinti kiekvienas verslas: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar sparnuojate tai, kai kalbate apie savo socialinę veiklą?

Išsireiškimas "socialinių tinklų IG“Dažnai mėtosi ir jūs žinote, kad tai svarbu.

Bet nuo ko pradėti ir kaip susieti tai, ką vertinti internete, su bendrais verslo tikslais?

Čia yra keturi verslo tikslai, kaip socialinė žiniasklaida gali paveikti šiuos tikslus ir, svarbiausia, kaip jūs galite įvertinti savo socialinės žiniasklaidos pastangų poveikį dėl šių tikslų.

Nustatykite, kaip kiekvienas žemiau pateiktas tikslas susijęs su jūsų konkrečiais verslo tikslais ir tada pasirinkite kurią socialinės žiniasklaidos rezultatai yra svarbūs vertinant.

1 tikslas: padidinti savo prekės ženklo žinomumą

ar norėtum padidinti savo prekės ženklo žinomumą ir įtaką internete?

Svarbu išlikti aktualiems. Jei klientai nežino apie jūsų prekės ženklą ir ką jis reiškia, jūsų verslas gali suktis.

Kai klientai žino apie jūsų prekės ženklą ir sąveikauja su juo skirtingose ​​socialinės žiniasklaidos svetainėse, jie taip ir yra labiau tikėtina, kad rekomenduos tai savo draugams, pamėgdami įrašus „Facebook“ ir persiųsdami jus „Twitter“.

Štai kaip tai padaryti įvertinkite prekės ženklo pripažinimą ir įtaką internete.

Kloutas žiūri į įvairius jūsų profilius visame žiniatinklyje, kad įvertintų jūsų įtaką. „Klout“ rezultatas atspindi jūsų prekės ženklą socialinė įtaka atsižvelgiant į jūsų aktyvumą daugelyje socialinių tinklų ir svyruoja nuo 10 (žemas) iki 100 (Bieberis).

Gilintis į savo rezultatas, Kloutas gali pateikti tolesnę analizę, įskaitant:

• Tikrasis pasiekiamumas: kiek žmonių darai įtaką (tavo įtakos plotis)
• Stiprinimas: kiek jūs darote įtaką žmonėms (tavo įtakos gylis)
• Poveikis tinklui: kokia įtakinga yra jūsų auditorija (jūsų influencerių poveikis)

Į įvertinti savo viešųjų ryšių ir prekės ženklo naudojimo efektyvumąkiekvieną mėnesį į skaičiuoklę įrašykite savo „Klout“ balą, tikrąjį pasiekiamumą, stiprinimą ir tinklo poveikį. Tada laikui bėgant, jūsų balų pokyčiai leis tai padaryti suprasti, kurios pastangos pagerina jūsų rezultatą.

Mano atveju, svečių dienoraščiai ir didinant vidutinį dienos tweet'ų skaičių nuo dviejų iki penkių, mano teigiamą įtaką mano įtakos balui.

PASTABA: Tai svarbu atminkite, kad Kloutas tiesiog vertina jūsų išorinę socialinės žiniasklaidos veiklą. Tai nėra tiesioginis jūsų, kaip verslo, pajamų ar sėkmės įvertinimas. Tai svarbus skirtumas, nes bandydami padidinti šiuos socialinės žiniasklaidos numerius, žmonės gali lengvai iššluoti.

2 tikslas: svetainės srautas

Ar tu norėjai pritraukti daugiau srauto į savo svetainę ar tinklaraštį?

Srautas yra svarbus visoms svetainėms, ypač jei parduodate internetu.

Nors svetainės srautas niekada neturėtų būti tikslus jūsų svetainės tikslas Norėdami pasiekti kitus svetainės tikslus, turite turėti bazinį srauto lygį.

Jei sukursite kuo gražesnę, efektyvesnę svetainę, tai nebus svarbu be srauto.

Nesupraskite manęs neteisingai, yra daugybė kitų veiksnių, galinčių turėti įtakos konversijoms, tačiau svetainės lankomumas yra kuras, reikalingas net lenktynėms pradėti.

Be pardavimo galimybių, kuo daugiau žmonių lankotės jūsų svetainėje, tuo daugiau galimybių žmonėms bendrauti su jūsų tinklaraščiu turinio, spustelėkite savo socialinės žiniasklaidos valdiklius, sąveikaukite su savo prekės ženklu arba dalinkitės savo svetaine su draugais ir sekėjais naudodamiesi jūsų bendrinimu mygtukus.

Štai kaip tai padaryti matuoti apsilankymus iš socialinės žiniasklaidos srauto.

„Google Analytics“ daro šį procesą labai paprastą bet kurio svetainės savininkui.

Norėdami suprasti eismą, naudokite„Google Analytics“ socialinės ataskaitos, kurie rodo svetainių duomenis, sugeneruotus tiesiogiai iš daugiau nei 400 socialinių svetainių.

• Atidarykite „Google Analytics“ paskyrą.
• Pasirinkite skirtuką Eismo šaltiniai.
• Išskleidžiamajame meniu Socialiniai tinklai pasirinkite puslapį Apžvalga.
• Į savo skaičiuoklę įrašykite apsilankymus ir apsilankymus per socialinį persiuntimą.

3 tikslas: svetainės lankytojų lojalumas

ar norėtum padidinti laiko, praleisto jūsų svetainėje ar tinklaraštyje, kiekį?

Kuo daugiau laiko žmonės praleis jūsų puslapyje, tuo didesnė tikimybė pirkti iš tavęs.

Jei jūsų puslapyje besilankantys žmonės tai daro tik vieną kartą, jūs nevykdote ilgalaikės žiniatinklio strategijos. Geriausia, jei norite sukurti ištikimus lankytojus, kurie dažnai lankosi jūsų svetainėje.

Kitas labai svarbus lankytojų lojalumo aspektas yra vidutiniškai supraskite, kiek apsilankymų reikia, kad vienas jūsų lankytojas galėtų konvertuoti.

A konversija gali būti lankytojas, perkantis iš jūsų svetainės, užsiregistravęs el. paštu gauti naujienlaiškį arba atsisiųsti el. knygą.

Štai kaip tai padaryti įvertinti lankytojų lojalumą iš socialinės žiniasklaidos.

Šiam matavimui reikalingas vienkartinis sąrankos žingsnis (A dalis), tačiau jį atlikus, jį bus lengva pakartotinai panaudoti matuojant ateityje (B dalis).

Jums reikės sukurti pasirinktinį segmentą „Google Analytics“ viduje, atsižvelgiant į jūsų socialinės žiniasklaidos srautą.

Lankytojų lojalumas numeriai labai priklausys nuo jūsų svetainės tipo, skaitytojų ir jūsų sukurto turinio. Todėl svarbu pažvelkite į savo pradinį lygį, nustatykite tikslą ir išmatuokite savo tendencijas laikui bėgant.

A dalis - sąranka

1. Atidarykite „Google Analytics“ ir spustelėkite skydelį Administratorius.
2. Spustelėkite nuorodą Išplėstiniai segmentai. Spustelėkite Kurti + naują segmentą.

   

1. Pavadinkite šį naują segmentą „Socialinės žiniasklaidos šaltiniais“.
2. Spustelėkite žalią išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite žalią šaltinį. Teksto įvesties laukelyje įveskite vienos socialinės žiniasklaidos svetainės, pvz., „Facebook.com“, URL.

   

1. Spustelėkite Pridėti ARBA teiginį, tada spustelėkite Pridėti aspektą ir dar kartą pasirinkite Šaltinis, kad pridėtumėte kitą svetainę. Pakartokite 4 žingsnį, kad pridėtumėte kitą socialinės žiniasklaidos šaltinį, pvz., „Twitter“.

   

1. Pakartokite 5 žingsnį, kad pridėtumėte visus pagrindinius socialinės žiniasklaidos šaltinius, tokius kaip „Facebook“, „Twitter“, „t.co“, „YouTube“, „StumbleUpon“ ir „Digg“. Kai jie bus pridėti prie jūsų tinkinto segmento, spustelėkite mygtuką Išsaugoti segmentą.

B dalis - ištikimybė

1. „Google Analytics“ standartinėse ataskaitose pasirinkite skirtuką Auditorija.
2. Išskleidžiamajame meniu Elgsena pasirinkite puslapį Dažnis ir dažnumas.
3. Spustelėkite skirtuką Išplėstiniai segmentai, patikrinkite pasirinktus socialinės žiniasklaidos šaltinius ir paspauskite mygtuką Taikyti.

   

1. Pridėkite visų pirmųjų trijų apsilankymų skaičiaus eilių (3 ar mažiau apsilankymų) visų apsilankymų procentą (viršutinį procentų skaičių) ir atimkite šią procentinę dalį nuo 100%, kad apskaičiuotumėte savo „Regulars“ vertę. Į skaičiuoklę įrašykite „Reguliarių“ procentą. Mano tikslas - laikui bėgant padidinti „Reguliarių“ procentą.

   

4 tikslas: konversijų rodikliai

ar norėtum padidinti bendrą konversijų skaičių iš socialinės žiniasklaidos?

Dauguma verslo savininkų to nori suprasti tiesioginį ryšį tarp socialinės veiklos ir pardavimų.

Tu turėtum žinoti srauto šaltinį pagal bet kokį svarbų verslo tikslą ir šie tikslai turėtų būti nustatyti „Google Analytics“ arba pasirinktoje programinėje įrangoje.

Daugumai jūsų svarbiausias žiniatinklio tikslas yra lankytojas, kuris konvertuojasi į potencialų klientą, užfiksuotą įvesdamas asmeninę informaciją į vieną iš savo žiniatinklio formų. Verslui, kuris didžiąją dalį verslo vykdo internetu, šie tikslai yra organizacijos gyvybinė medžiaga ir yra pagrindiniai sėkmės matai.

Net jei jūs tik pradedate įsigyti klientų ar vadovaujate internetu, turėtumėte tai padaryti paverskite šį matavimą pagrindiniu savo pastangų akcentu.

Štai kaip tai padaryti matuoti konversijas iš socialinės žiniasklaidos.

Naudodami „Google Analytics“ socialines ataskaitas galime suprasti konkrečią kiekvieno socialinio tinklo vertę. Žinoma, reikia turi tikslus, nustatytus „Google Analytics“ kad būtų rodoma konversijos informacija.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Google Analytics“ paskyrą.
2. Pasirinkite skirtuką Eismo šaltiniai.
3. Išskleidžiamajame meniu Socialiniai tinklai pasirinkite puslapį Konversijos.

   

1. Įrašykite konversijas ir konversijų vertę į savo skaičiuoklę. Apsvarstykite galimybę šią vertę įrašyti dažniau nei kas mėnesį.

   

Išvada

Aš jums rekomenduoju išmatuoti savo tikslus kas mėnesį registruokite šiuos skaičius „Google“ skaičiuoklėje ir stebėkite didėjimą ar mažėjimą kiekvieną mėnesį. Kaip premiją, čia aprašytus matavimus galima atlikti naudojant nemokamą programinę įrangą.

Neapsigaukite manydami, kad socialinė žiniasklaida yra visiškai nemokama rinkodara. Jūsų laikas yra vertingas, ypač jei jūs tik pradedate veiklą arba esate mažas verslas. Nenuoseklios pastangos, praleistos socialinėje žiniasklaidoje, gali greitai tapti didžiuliu laiko praradimu.

Matuodami savo socialinės žiniasklaidos poveikį jūs užtikrinti geriausią savo laiko ir išteklių panaudojimą.

Ką tu manai? Kokią socialinės žiniasklaidos metriką matuojate? Kokių klausimų turite apie tikslų matavimą? Palikite savo klausimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.