„Facebook“ grupės: naujos funkcijos verslui: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite nuveikti daugiau su „Facebook“ grupėmis? Įdomu, kaip naudotis naujausiomis „Facebook Groups“ funkcijomis?

Norėdami ištirti, kas naujo „Facebook“ grupėse ir kaip pokyčiai naudingi rinkodaros specialistams, apklausiu „Bella Vasta“. Bella yra „Facebook“ grupių ekspertė, knygos autorė Keturi šunų tipai, kurių reikia kiekvienam versluiir vedėjas Bella jūsų versle tinklalaidė.

Bella dalijasi savo „Facebook“ rinkodaros analogija. Taip pat rasite patarimų, kaip naudoti naujas „Facebook“ grupių funkcijas, įskaitant ženklelius, vienetus, prenumeratas ir dar daugiau.

Perskaitykite interviu santrauką žemiau. Norėdami klausytis interviu, slinkite iki šio straipsnio pabaigos.

„Facebook“ grupių naudojimas verslui

2014 m. „Bella“ vadovavo dviem įmonėms: šešiaženklei naminių gyvūnėlių auginimo įmonei Skotsdeilyje, Arizonoje, ir koučingo bendrovei.

Ji taip pat buvo neseniai ištekėjusi ir atrado, kad pastojo per savo medaus mėnesį. Po kelių mėnesių jai ir vyrui buvo pranešta apie nerimą keliančias naujienas - vargu ar kūdikis išgyvena. 28 savaitę Bella pagimdė vieną iš 50 mažiausių išgyvenusių kūdikių planetoje, sveriančių tik 12 uncijų.

Nors mokslas ir gydytojai naujiesiems tėvams sakė, kad nėra jokių galimybių išgyventi ar kad kūdikis gyvenimo kokybė būtų baisi, Bella 6 mėnesius praleido 8–10 valandų per dieną NICU, kovodama už ją vaiko gyvenimą.

Ji kreipėsi į „Facebook“ grupes, norėdama užmegzti ryšį su kitais labai preemie kūdikių tėvais, surasti kitus, išgyvenusius tai, ką išgyveno, ir išgirsti, kad viltis ten buvo.

Tuo pačiu metu Bella ir toliau valdyti du jos verslus, naudodama „Facebook“ grupes, kad palaikytų ryšį su savo klientais ir sekėjais.

Iš pradžių krizės metu ji kreipėsi į „Facebook“ grupes, ji ir toliau naudoja „Groups“ verslui. Ji randa profesionalų palaikymą būdama tokių grupių kaip „Social Media Examiner“ socialinės žiniasklaidos rinkodara narė Visuomenė, ji yra dviejų grupių, orientuotų į naminių gyvūnėlių sritį, administratorė ir turi pagrindinę grupę klientų.

Ji taip pat padeda kitiems prekės ženklams ir verslininkams sukurti strategiją, kaip grupėse iš tikrųjų auklėti savo didžiausius gerbėjus ir pasekėjus.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte daugiau apie Bellos dukterį.

Aktyvumo „Facebook“ grupėje pranašumai

Pirmąją „Social Media Marketing World 2017“ seminarų dieną Bella pamatė mane koridoriuje. Mes niekada nebuvome susitikę akis į akį, todėl ji prisistatė ir paprašė su manimi asmenukės. Aš savo ruožtu ją atpažinau, nes ji labai aktyviai dalyvavo socialinių tinklų rinkodaros draugijos „Facebook“ grupėje.

Tas tiesioginis realaus pasaulio ryšys su internetiniu ryšiu yra didelis privalumas užsiimant „Facebook“ grupės, sako Bella, ir ji greitai pripažįsta, kad grupės pagerino jos gyvenimą tiek profesionaliai, tiek asmeniškai.

Be to, grupės suteikia jums galimybę užmegzti ryšį su kitais dėl bendrų asmeninio ar profesinio gyvenimo temų. Jūs pažįstate bendraminčius ir ilgesnį laiką matęsi, užsitikrinate pasitikėjimą ir užmezgate prasmingus santykius.

Norėdami iliustruoti, per „Facebook“ grupes Bella susitiko ir užmezgė artimą draugystę su daugeliu žmonių, kurie negyvena šalia vienas kito, bet reguliariai susitinka asmeniškai arba per „Facebook Live“ vaizdo įrašą.

Skirtumas tarp „Facebook“ grupių ir „Facebook“ puslapių

Bellos dažnai prašoma paaiškinti, kodėl kam nors turinčiam puslapį taip pat gali prireikti „Facebook“ grupės, ir ji sukūrė gerą analogiją, kad padėtų žmonėms suprasti.

Bella „Facebook“ puslapį prilygina jūsų priekiniam kiemui. Žmonės važiuoja ir mato, kad turite gražų namą gražioje kaimynystėje. Jums gali būti rodomi keli šventiniai papuošimai ir viskas gražiai išpuoselėta. Žmonės niekada nevažiuos pro jūsų kiemą ir nematys jūsų su maudymosi kostiumėliu, besikaitinančiu saulėje prie jūsų baseino. Tai kažkas vyksta užnugaryje.

„Facebook“ grupės labiau panašios į jūsų kiemą, kur jūs pabendraujate su žmonėmis, su kuriais norite leisti laiką, bet tai tik kvietimai. Jei kas nors buvo pakviestas ateiti iš jūsų namo priekio pro galinius vartus, tai yra intymiau ir apima bičiulystę.

Kadangi esate šeimininkas savo kieme, jūs nekviečiate žmonių, o tada einate į namus ir nusnausite. Jūs kalbate ir supažindinate žmones. Jūs darote viską, kad padėtumėte žmonėms kalbėtis su jumis ir vienas kitu.

Pagalvokite apie tai kaip apie kepsninę. Aplink grilį stovi grupė žmonių, kai kurie žaidžia kukurūzų duobę ant šono, kiti maudosi baseine, o tu ten įsitikinti, kad gėrimai teka, maistas ateina, yra kažkokia traukos jėga, o žmonės susitinka ir linksminasi laikas. Nes tu esi šeimininkas.

Galiausiai, jei esate saulės baterijų pardavėjas, niekada neaplenktumėte lauko durų, kad pasirodytumėte kažkieno kieme ir nepradėtumėte klausinėti kepsninėje esančių žmonių, ar jie nori saulės baterijų. Tai nereiškia, kad įmonės turėtų pasirodyti „Facebook“ grupėse.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte daugiau apie „Bellos“ kiemo saulės baterijų pardavimo analogiją.

Naujos „Facebook“ grupių funkcijos

„Facebook“ grupės ženkleliai

Mes gyvename visuomenėje, kurioje žmonės nori žinoti, kad jų indėlis daro įtaką. ŽenkliukaiNauja funkcija, kurią administratoriai gali įjungti arba išjungti, yra būdas padėti grupės nariams pasijusti ypatingais.

Kai suaktyvinta, šalia kieno nors vardo atsiranda unikalūs ženkleliai, kurie atpažins juos kaip administratorių, naują narį, įkūrėją narys, švenčiantis narystės metines, pokalbio pradininkas, pokalbio stiprintuvas, pasakotojas, kylanti žvaigždė, ir dar.

Ženkliukus gali gauti grupės, turinčios daugiau nei 50 narių. Jie matomi visiems grupės nariams, o paskirti lieka matomi maždaug mėnesį.

Bella mano, kad ženkleliai geriau tinka mažesnėms grupėms, tačiau gali dirbti ir didesnėje grupėje, jei jūsų grupės strategija atitinka jų naudojimą.

„Facebook“ grupės įrašų formatavimas

Per neseniai „Facebook“ bendruomenės viršūnių susitikimas, „Facebook“ paskelbė, kad galimybė formatuoti „H2“ antraštes, taip pat paryškintą, kursyvą ir ženklus pažymėtą tekstą „Facebook“ grupės pranešimuose netrukus.

Formatavimas padės jums atskirti ir pabrėžti pranešimą, kurį bandote gauti per grupės įrašą ir atkreipkite dėmesį tiek į grupės, tiek į narių naujienų kanalus, kurie labiau atkreipia jūsų dėmesį grupė.

Šiuo metu 200 milijonų žmonių yra grupių nariai, o „Facebook“ pareiškė, kad jie siekia padidinti šį skaičių iki 1B. Bella mano, kad šis formatavimo funkcijos pristatymas yra įrodymas, kad platforma greitai siekia šio tikslo.

„Facebook“ grupės padaliniai

Pradėdami „Facebook“ grupę, pasirenkate grupės tipą. Jei pasirinksite a Socialinio mokymosi grupės tipas, turėsite prieigą Vienetai, funkcija, skirta pagrindiniam grupės administratorių skausmo klausimui.

Anksčiau, kai administratorius paskelbė įrašą grupėje, tas įrašas pradėjo nykti, ir administratoriams ir nariams buvo sunku juos vėl rasti (ir todėl į juos kreiptis). Dabar administratoriai gali ką nors prisegti prie konkretaus padalinio, todėl jį lengva rasti.

Norėdami tai vizualizuoti, Bellos sumanytojas kiekvieną mėnesį gilinasi į kitą temą. Praėjusį mėnesį tai buvo vaizdo įrašas, o šį mėnesį - pardavimas. Jei kam kyla klausimų apie vaizdo įrašą, jis gali naršyti vienetus ir greitai rasti tai, ko nori, o ne ieškoti grupės įrašų sklaidos kanale.

Naudodami vienetus galite suskirstyti svarbią informaciją į savo grupę. Pavyzdžiui, galite suskirstyti informacijos grupes į atskirus skyrius (pagal temas) arba į vieną sąrašą, panašų į turinį. vaizdo įrašai, tekstiniai įrašai ar kita šaltinių medžiaga gali būti prisegti prie vieneto.

Bella sako, kad parengta atlikėja Molly Mahoney „Units“ naudoja išties unikaliu būdu. Ji susieja nuotraukų seriją į vieną rinkinį ir kiekviename įdeda nuorodą į vaizdo įrašą. Iš esmės kiekvienas vienetas yra tarsi knyga su skyriais.

Jei norite naudoti vienetus, bet nepasirinkote socialinio mokymosi grupės tipo, galite pakeisti grupės tipą, kad gautumėte prieigą prie šios funkcijos.

„Facebook“ grupės įžvalgos

Jei įdomu, kokio tipo strategiją turėtumėte pritaikyti savo „Facebook“ grupei, patikrinkite Įžvalgos.

Ši funkcija parodys, kas yra nauji nariai, taip pat kitas augimo detales. Negalėdami peržiūrėti atskirų užklausų, galite pamatyti, kas laukia prisijungimo prie jūsų grupės ir kieno narystę atsisakėte. Taip pat galite pamatyti išsamią įtraukimo informaciją, paskelbti našumo metriką pagal komentarus ar reakcijas ir 10 geriausių bendraautorių.

Naudokite tai, ką rasite čia, kad paskambintumėte ir apdovanotumėte pagrindinius savo grupės narius, galbūt naudodami 5 USD dovanų kortelę. Individualus įrašo pasiekiamumas vis tiek nerodomas „Analytics“, bet rodomas tikrame įraše.

Be to, analizė atskleis dienas ir laiką, kada jūsų nariai yra aktyviausi, kad galėtumėte numatyti, kada jums gali prireikti valdymo palaikymo ir kada turėtumėte siųsti skelbimus ar pradėti tiesiogiai.

Pranešimai apie „Facebook“ grupės taisyklių pažeidimus

Kai kas nors pažeidžia taisyklę grupėje, jūs, kaip administratorius, galite patekti į nemalonią situaciją. Ar paprasčiausiai ištrinate jo įrašą, ar siunčiate pranešimą tiesiogiai nariui, ar tiesiog uždraudžiate juos be paaiškinimo?

Dabar jūs turite galimybę išsiųsti pranešimą, įspėjantį narį apie pažeistą taisyklęir, jei pasirinksite, pridėkite asmeninę žinutę, kad paaiškintumėte toliau. Taip pat galite nutildyti narį 1–7 dienoms (kad jie galėtų matyti įrašus, bet negali komentuoti), o ne iškart uždrausti juos iš grupės be paaiškinimų.

„Facebook“ grupės veiklos žurnalo filtrai

Iki šiol veiklos sklaidos kanalas grupėms buvo įvykių, kuriuos galima slinkti, bet neieškoti, sąrašas. Šiandien grupės veiklos sklaidos kanalą galima filtruoti, kad būtų rodomos narystės, pašalinimai ir kiti administratoriaus veiklos tipai. Veiklos sklaidos kanale taip pat galima ieškoti pagal datą ir konkrečius narius.

„Facebook“ grupių funkcijos, kurias reikia stebėti

„Facebook“ prenumeratos grupės

„Facebook“ užsiminė apie Prenumeratos funkcija kurį laiką, o praėjusią vasarą jie iš tikrųjų pradėjo tai išbandyti. Bella neturi prieigos prie šios funkcijos ir nėra tikra, kada ji pasirodys, tačiau yra įsitikinusi, kad ji pasirodys.

Ši funkcija leis grupės savininkams rinkti priėmimą, kai jie priima ar patvirtina naują narį. Tai leis žmonėms visiškai įkurti ir valdyti narystės organizacijas „Facebook“ sistemoje, žymiai sumažinant kliūtis kuriant internetinę narystės svetainę.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip mes su Bella aptarėme naujausius „Facebook“ grupės kvietimų pakeitimus.

„Facebook“ puslapiai „Facebook“ grupėse

Kai klausiu apie skelbimą, kad puslapiai dabar gali skelbti ir komentuoti grupėse, Bella sako, kad ji šią funkciją ir myli, ir nekenčia.

Kaip viešo asmens „Facebook“ puslapio savininkė, ji mano, kad tai puiki idėja. Užuot suteikusi komandai prieigą prie savo asmeninio profilio, kurio „Facebook“ nelabai nori, ji suteikia jiems administratoriaus prieiga prie jos viešo figūros puslapio, kad jie galėtų iš anksto patvirtintą turinį paskelbti savo pagrindinės grupės grupėje vardu.

Tačiau vartotojas paprastai nenori bendrauti su logotipu. Jie nori bendrauti su asmeniu - asmeniu, paskirtu bendruomenės valdytoju ar administratoriumi, o tai yra dar viena priežastis, dėl kurios ženkleliai yra naudingi.

Šią funkciją galima įjungti ir išjungti, o Bella išjungė šią funkciją, nes nori, kad jos grupėje būtų žmonės su profiliais, o ne verslo puslapiai. Beje, jei esate grupės administratorius ir norite leisti įvairiems prekės ženklams ateiti ir atstovauti prekės ženklą per savo puslapį, galite tai padaryti.

Norėdami sužinoti, ar galite prisijungti prie grupės kaip savo puslapio, tiesiog prisijunkite prie „Facebook“ kaip savo puslapio, eikite į grupę ir paspauskite prisijungti - tai reiškia, kad jūs prašote būti įtraukti į grupę kaip savo puslapį. Jei grupės administratorius yra įjungęs šią funkciją, jūsų puslapis bus priimtas kaip narys.

Kitas galimas šios funkcijos taikymas yra naudoti puslapį naujienoms ar naujam turiniui prekės ženklo grupėje paskelbti, tačiau paskirti asmenį (bendruomenės vadovą ar generalinį direktorių), kuris užsiimtų prekės ženklo vardu, rūpintųsi gale esančiais žmonėmis kiemas.

Pavyzdžiui, „Social Media Examiner“ galėtų naudoti savo tėvų puslapį, norėdamas paskelbti „Facebook“ socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulyje grupė ir nariai žinotų, kad informaciją, pvz., tinklo vakarėlio vietą, praneša pareigūnas prekės ženklą. Tačiau norėdami tęsti komentarus, norėtume, kad tokie žmonės kaip Ali, Erikas ar Jeffas užsiimtų prekės ženklo vardu kaip žmonės.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte mūsų mintis apie gandus skelbimus „Facebook“ grupėse.

Savaitės atradimas

Ištrauka - knygų paryškintuvas yra tikrai šaunus, nemokamas „iOS“ įrankis, leidžiantis ekrano kopijas iš fizinių knygų, skaitmeniniu būdu išsaugoti savo telefone ir tada dalintis socialiniuose tinkluose esančiais fragmentais arba traukti juos, kai rašote.

Skaitydami nufotografuokite knygos viršelį ir išsaugokite jį ištraukoje, kad sukurtumėte aplanką, kuriame būtų visi pažymėti fragmentai. Radę ištrauką, kurią norite išsaugoti, nufotografuokite ją ekrano kopijoje ir tada įkelkite tą vaizdą į knygos kategorijų aplanką.

Kai ekrano kopiją padarysite puslapyje, galėsite jį apkarpyti pagal tikslią pastraipą ar sakinį, kurį norite paryškinti, o programa konvertuos jį į tekstą telefone. Tada, kai būsite pasirengę išanalizuoti tuos „kitų žmonių išminties žodžius“, tiesiog palieskite, kad galėtumėte juos bendrinti su bet kuriuo pasirinktu socialiniu tinklu, el. Paštu ar kurtu dokumentu.

Ištrauką - knygų žymeklį rasite „iOS App Store“.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte daugiau apie ištrauką - knygų žymeklį.

Pagrindiniai šio epizodo išsinešimai

• Sužinokite daugiau apie Bellą apie ją Interneto svetainė.
• Patikrinkite Bellos konsultavimo verslas.
• Perskaityk Keturi šunų tipai, kurių reikia kiekvienam verslui.
• Klausykite Bella jūsų versle tinklalaidė.
• Prisiregistruokite gauti 23 būdai, kaip paskelbti įtraukiantį turinį savo grupei iš Bellos per „Facebook Messenger“.
• Sužinokite daugiau apie „Facebook“ grupę Ženkliukai, įrašo formatavimas, Vienetai, Įžvalgos, pranešimai apie taisyklių pažeidimąir veiklos žurnalo atnaujinimai.
• Stebėkite „Facebook“ Prenumeratos grupės.
• parsisiųsti Ištrauka - „Book Highlighter“ programa šiandien.
• Nustatyti į Kelionė, mūsų vaizdo dokumentinis filmas.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno laiku „Crowdcast“ arba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Sužinokite daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros draugija.

Klausyk interviu dabar

The Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra sukurtas padėti užimtiems rinkodaros specialistams, verslo savininkams ir kūrėjams atrasti tai, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie naujas „Facebook“ grupių funkcijas? Prašau pasidalinti savo komentarais žemiau.