Kaip sukurti el. Prekybos kanalą „Facebook“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Įdomu, kaip parduoti daugiau produktų „Facebook“?

Ieškote patarimų, kaip nukreipti žmones per visą kliento kelionę?

Šiame straipsnyje jūs atraskite veiksmų planą, kaip sukurti efektyvų pardavimo kanalą „Facebook“.

# 1: pateikite svetainės konversijos skelbimą šaltų išvaizdų buvusių pirkėjų ir svetainės lankytojų auditorijoms

A panaši auditorija žmonių, kurie jau pirko iš jūsų parduotuvės, yra geriausias panašios auditorijos tipas, nes jis skirtas vartotojams, panašiausiems į jūsų klientus, atsižvelgiant į jų amžių, demografinius rodiklius, pomėgius ir pan ant.

Norėdami žinoti, kas pirko iš jūsų internetinės parduotuvės ar lankėsi jūsų svetainėje, turite tai padaryti nustatykite „Facebook“ tašką stebėti šiuos įvykius. Be to, norint sukurti panašią auditoriją, jums reikia tinkintos auditorijos, kuria remiantis galėtumėte atrodyti panašiai, ir toje pasirinktoje auditorijoje turi būti bent 100 žmonių.

Šiame kanale galite naudoti pasirinktinę pirkėjų auditoriją ir kitą svetainės lankytojų auditoriją.

Sukurkite pirkėjų išvaizdos auditoriją

Norėdami sukurti pasirinktinę pirkėjų auditoriją, eiti į Skelbimų tvarkyklė ir atidarykite auditorijų įrankį. Spustelėkite Kurti auditoriją ir pasirinkite Tinkinta auditorija.

Tada pasirinkite sukurkite auditoriją iš svetainės srauto.

Kai atsidarys parametrų langas, pasirinkite sukurkite žmonių, kurie pirko per pastarąsias 180 dienų, auditoriją. Tada įvardinkite savo auditoriją ir spustelėkite mygtuką Sukurti auditoriją.

Sukūrę savo pasirinktą esamų klientų auditoriją galite sukurti panašią auditoriją. Jei dar neturite bent 100 pirkėjų, kuriuos „Facebook“ gali pridėti prie šios pasirinktos auditorijos, visada galėtumėte įtraukti apsilankymus visuose produktų katalogo puslapiuose arba naudoti tik panašų į savo svetainę auditoriją srautas.

Sukūrę pasirinktinę auditoriją, spustelėkite parinktį Rasti naujų žmonių, panašių į esamus klientus pradėti savo panašią pirkėjų auditoriją.

Kaip šaltinio auditoriją pasirinkite anksčiau išsaugotą pasirinktinę auditoriją už savo išvaizdos sukūrimą. Tada įveskite šalis, į kurias norite nukreipti. Jei nenorite geografinių apribojimų, pasirinkite Visame pasaulyje.

Kitas, pasirinkite savo panašų dydį. Svetainės srauto panašios auditorijos gerai reaguoja į 1% panašaus parametrų parametrų nustatymą, nes šis dydis suteikia jums geresnį atitikimą žmonėms, kurie domisi tuo, ką parduodate.

JAV 1 proc. Panašios auditorijos yra apie 2,1 mln. Žmonių; JK dydis yra apie 400 000. Kai baigsite, spustelėkite mygtuką Sukurti auditoriją.

Atlikę šiuos veiksmus, turite ne tik įsigijusių žmonių sąrašą, bet ir panašią atributų turinčių žmonių auditoriją. Tai yra dvi nepaprastai aukštos kokybės auditorijos, kurias reikia naudoti taikant.

Sukurkite visų svetainės lankytojų pavyzdį

Ši panaši auditorija remiasi pasirinkta žmonių, apsilankiusių bet kuriame jūsų svetainės puslapyje, auditorija (ne tik tų, kurie pirko).

Panaši į panašią pirkėjų auditoriją, ši auditorija gali padidinti jūsų pasiekiamumą ir pritraukite daugiau žmonių į pardavimo kanalo viršų kad galėtumėte paskatinti juos vėliau atsiversti.

Norėdami sukurti savo pasirinktą auditoriją, kuria grindžiama išvaizda, eikite į skelbimų tvarkyklę ir atidarykite auditorijų įrankį. Spustelėkite Kurti auditoriją, pasirinkite Tinkinta auditorija, ir tada pasirinkite Svetainės srautas.

Kitame ekrane pasirinkite pridėkite žmonių, kurie aplankė jūsų svetainę per pastarąsias 30 dienų savo naujai pasirinktai auditorijai. Tada duokite savo auditorijai vardą ir spustelėkite Sukurkite auditoriją.

Sukūrę tinkintą svetainės lankytojų auditoriją galite pastatyti panašų iš jo. Spustelėkite parinktį, kad rastumėte naujų žmonių, panašių į esamus vartotojus, kuris atveria panašų auditorijos kūrėją. Kaip šaltinį pasirinkite ką tik sukurtą pasirinktą auditoriją savo panašiai auditorijai.

Kitas, pasirinkite bet kokias geografines ribas, kurias norite taikyti savo panašiai auditorijai. Toliau pateiktame pavyzdyje panaši auditorija taikoma 31 Europos ekonominės erdvės (EEE) šaliai. Dėl dydžio, pasirinkite 1% panašios auditorijos dydį. Kai baigsite pasirinkti parinktis, spustelėkite Sukurti auditoriją.

Kai būsite pasirengę naudoti panašias auditorijas, jums reikės kurti skelbimus. Šiai šaltai auditorijai norite naudokite švelnų požiūrį, o ne agresyvias pardavimo technikas. Šiuo metu nepamirškite, kad tik bandote padidinti žmonių skaičių pardavimo kanale, kad vėliau galėtumėte taikyti pagal pardavimus.

Pateikti skelbimą

Dėl skelbimo pasirinkite svetainės konversijų tikslą. Be to, naudoti karuselės skelbimo formatas ir Rodyti gyvenimo būdo produktų kadrai. Šiuo metu neįtraukite produkto vaizdų į pardavimo procesą, nes šie vaizdai bus pateikti. Vėliau proceso metu į savo skelbimus galite įtraukti produkto kadrus. Švelnus „Sužinokite daugiau“ raginimas veikti paprastai yra ir šiuo metu.

2: stiprinkite prekės ženklo ir produktų supratimą naudodami skelbimus, pateikiamus šiltai pasirinktinio įtraukimo auditorijai

Šiame el. Prekybos kanale į jūsų šiltą auditoriją patenka žmonės, kurie per pastaruosius 3 mėnesius užsiėmė jūsų socialinės žiniasklaidos įrašais. Šie žmonės jūsų prekės ženkle matė tai, kas jiems atrodo patrauklu. Kitaip tariant, žmonės, kurie įsitraukė į jūsų įrašus, atliko veiksmą, kuris kvalifikavo juos matyti skelbimus, kuriuose naudojamos šiltos taikymo pagal auditoriją strategijos.

Tu gali rodyti šiai auditorijai taikomus skelbimus, kurie jiems primena jūsų prekės ženklą ir skatinti juos daugiau įsitraukti, kuris paverčia juos dar šiltesne auditorija, judančia žemyn pardavimo piltuvu.

Pradėti, atidarykite „Ads Manager“ ir eikite į auditorijos įrankį. Spustelėkite Kurti auditoriją ir tada pasirinkite Tinkinta auditorija. Tada pasirinkite „Engagement“ parinktį, kuris leidžia jums sukurkite auditoriją pagal įsitraukimą į savo „Facebook“ turinį.

Kitame ekrane pasirinkite „Facebook“ puslapį kaip užsiėmimo tipą, iš kurio norite kurti savo auditoriją.

Parametrų lange pasirinkite savo „Facebook“ puslapį. Kitas, pasirinkite Žmonės, užsiimantys bet kokiu pranešimu ar skelbimu iš išskleidžiamojo įtraukimo sąrašo. Laiko parametrui įveskite 90 dienų. Po jūsų suteikti auditorijai vardą, spustelėkite mygtuką Sukurti auditoriją.

Sukūrę šiltą auditoriją, esate pasirengę sudėtiReklama tu jiems parodysi. Norėdami tęsti, spustelėkite Sukurti skelbimą naudodami auditoriją. (Jei nesate pasirengęs kurti savo skelbimo, spustelėkite Atlikta ir galėsite naudoti auditoriją vėliau sukurtam skelbimui.)

Kai naudojate įtraukimo į auditoriją auditoriją, skelbimuose nėra daug apribojimų. Kadangi ši auditorija yra šilta, galite nukreipkite juos į medžiagą, skatinančią labiau įsitraukti arba rodyti produkto vaizdo skelbimus. Šiame kanalo etape galite išbandykite skirtingus skelbimų formatus ir idėjų su šia auditorija, kad sužinotumėte, kas geriausiai veikia.

Kai kuriate skelbimus, turėkite omenyje įrenginį, kuriam labiau patinka auditorija, o tai gali turėti įtakos jūsų pasirinktai skelbimo paskirties vietai. Pvz., Jei jūsų klientų įtraukimas daugiausia susijęs su mobiliuoju, nedėkite skelbimų tik šoniniame skydelyje, kurį mato tik stalinių kompiuterių naudotojai. Tai reiškia, kad derinant paskirties vietas skelbimai rodomi žmonėms visuose įrenginiuose, o tai yra verta.

3: Pateikite karuselės skelbimus, kad naujausiems svetainės lankytojams būtų rodomi nauji ar perkamiausi produktai

Šiuo kanalo tašku norite taikyti žmonėms, kurie jūsų svetainę aplankė per pastarąsias 30 dienų. Jūsų skelbimai bus rodyti produktus, kurie gali patikti žmonėms, kurie jau yra jūsų ekosistemos dalis ir įpusėjus pardavimo piltuvui.

Pradėti, atidarykite „Ads Manager“ ir eikite į auditorijos įrankį. Spustelėkite Kurti auditoriją ir tada pasirinkite Tinkinta auditorija. Šį kartą jūs pasirinkite svetainės srauto parinktį kad skelbimas būtų skirtas žmonėms, kurie apsilankė jūsų svetainėje.

Parametrų lange pasirinkite savo „Facebook“ tašką. Kitas, pasirinkite Visi svetainės lankytojai iš išskleidžiamojo meniu. Nors galite kurti auditorijas iš žmonių, kurie lankėsi tam tikruose puslapiuose, į šią kanalo dalį įtraukite visus puslapius. Pasirinkite norimą laiko parametrą, pavyzdžiui, 30 dienų. Kai baigsite, įvardinkite savo auditoriją ir spustelėkite Sukurti auditoriją.

Norėdami tęsti kurdami skelbimą, spustelėkite Sukurti skelbimą naudodami auditoriją.

Svetainės lankytojų auditorijai savo reklamos kampanijai pasirinkite Svetainės konversijos tikslą nes tavo tikslas yra pademonstruokite savo bestselerius ar naujas kolekcijas. Šie elementai yra patrauklūs šiai auditorijai, nes jie jau parodė susidomėjimą jūsų svetaine. Rodydami daiktus, kuriuos ši auditorija greičiausiai įsigys ar su kuriais susidurs, jūs juos perkeliate žemiau kanalo.

Šiam skelbimui naudoti karuselės formatą ir padaryti skelbimų kopiją lengvu priminimu, kad produktai yra prieinami.

Patarimas: Šiuo pardavimo srauto momentu greičiausiai pradėsite sulaukti konversijų. Jei norite šiame etape paversti daugiau žmonių, bet už mažesnę vertę, tu gali įtraukti pardavimo pasiūlymą. Tačiau jei norite gauti didesnės vertės konversijų, atsisakykite dalintis pasiūlymais, o toliau tęskite srautą žemyn pardavimo kanalu ir ugdykite karštą auditoriją.

# 4: Nukreipkite populiarias svetainės lankytojų auditorijas link konversijos naudodami karuselę ar dinaminį skelbimą

Šiuo kanalo tašku pradedate taikyti pagal populiarias auditorijas. Šie žmonės išreiškė didžiausią susidomėjimą jūsų prekės ženklu ir greičiausiai pirks.

Tikslinis svetainės produktų puslapių žiūrovas

Pirmąją populiarią auditoriją sudaro žmonės, kurie peržiūrėjo produktų puslapius per pastarąsias 14 dienų.

Pradėti, atidarykite „Ads Manager“ ir eikite į auditorijos įrankį. Spustelėkite Kurti auditoriją, pasirinkite Tinkinta auditorija, ir tada pasirinkite svetainės srauto parinktį.

Kitame ekrane pasirinkite „ViewContent“ įvykį ir pasirinkite 14 dienų laiko parametrą. Kai baigsite, įvardinkite auditoriją ir spustelėkite mygtuką Sukurti auditoriją.

Reklaminių skelbimų atveju jūsų perkamiausių produktų karuselė gali veikti tikrai gerai. Šie skelbimai primena klientams apie jūsų turimus produktus ir skatina juos įsigyti tai, ko jie galėjo nežinoti ar pamiršti per pastarąsias kelias dienas. Ši technika yra nepaprastai efektyvus būdas skatinti atsivertimus.

Dinaminiai skelbimai yra dar viena gera „ViewContent“ kampanijų parinktis. Naudodamiesi šiais skelbimais, jūsų auditorijos žmonės automatiškai mato aktualiausius jūsų produktų katalogo elementus. Tu gali bandomoji karuselė ir dinaminiai skelbimai norėdami pamatyti, kuris iš jų duoda geriausius rezultatus.

Taikykite žmones, kurių krepšelyje yra nepirktų daiktų

Kai kas nors pridės produktus į savo krepšelį jūsų svetainėje, jie greičiausiai pirks. Norėdami paskatinti šią auditoriją užbaigti operaciją, sukurkite pasirinktą žmonių, kurie per pastarąsias 3 dienas į krepšelį įdėjo prekę, auditoriją.

Pradėti, atidarykite „Ads Manager“ ir eikite į auditorijos įrankį. Spustelėkite Kurti auditoriją, pasirinkite Tinkinta auditorija, ir tada pasirinkite Svetainės srautas.

Kitame ekrane pasirinkite „AddToCart“ įvykį ir nustatykite laiko parametrą 3 dienoms. Pagaliau, suteikti auditorijai vardą ir spustelėkite mygtuką Sukurti auditoriją.

Taikydami skelbimus žmonėms, kurie per pastarąsias 3 dienas įdėjo prekių į savo krepšelį, gaunami fantastiški rezultatai. Jūs jau žinote, kad šie žmonės vilioja pirkti, nes jie beveik baigė pardavimo procesą. Šio skelbimo tikslas yra užtikrinti, kad pardavimai nepraslystų per tinklą.

Karuselės skelbimai šiuo metu yra naudingi, nes leidžia parodyti produktų asortimentą, kurį žmogus peržiūrėjo, kad atkreiptų jo dėmesį ir patraukite juos atgal į savo svetainę. Kurdami kampaniją būtinai įsitikinkite išskirkite anksčiau sukurtą pirkinių auditoriją iš skelbimų rinkinio nes nenorite, kad šis skelbimas pasiektų žmones, kurie jau nusipirko.

Norite daugiau tokių? Naršykite „Facebook“ skelbimus verslui!

Išvada

Naudodami šį paprastą „Facebook“ auditorijos kanalą savo el. Prekybos įmonei suteiksite geriausias sėkmės galimybes. Net įgyvendinus pagrindinį procesą, šis kanalas gali pakeisti elektroninės prekybos pardavimus ir leisti augti ateityje.

Pirmiausia pasieksite šaltą auditoriją su dviem panašiomis „Facebook“ auditorijomis: pirkinių ir svetainių srautų panašumu. Šios auditorijos paskatina „Facebook“ rasti šaltą auditoriją, kurios atributai būtų panašūs į žmones, kurie jau nusipirko jūsų produktus ar aplankė jūsų svetainę, o tai reiškia, kad jie labiau nei kita šalta auditorija domisi jumis Produktai.

Tada visus savo panašių auditorijų žmones perkeliate kanalu žemyn, jei jie užsiima jūsų socialine veikla žiniasklaidos įrašai per pastarąsias 90 dienų ir dar toliau, jei jie aplankė jūsų svetainę per pastarąsias 30 dienų dienų. Jų dalyvavimas rodo, kad šie žmonės šiek tiek domisi jūsų verslu ir todėl yra šilta auditorija.

Iš šios šiltos auditorijos rasite žmonių, kurie ir toliau užsiima jūsų verslu ir taip tampa karšta auditorija. Šie užsiėmimai apima jūsų svetainės turinio peržiūrą per pastarąsias 14 dienų, prekės pridėjimą į krepšelį per pastarąsias 3 dienas ir produkto pirkimą per pastarąsias 180 dienų.

Šis kanalas yra nepaprastai tvirtas ir tvarus jūsų „Facebook“ rinkodaros strategijos modelis. Tai įtraukia šaltą auditoriją į jūsų pardavimo procesą ir sėkmingai nukreipia žmones į visus kliento kelionės etapus.

Ką tu manai? Ar susiejote kurią nors iš šių auditorijų ir skelbimų tipų? Kaip galite pakoreguoti kanalą remdamiesi šiais patarimais? Prašau pasidalinti savo rezultatais ir atsiliepimais komentaruose.