Kaip „Best Buy“ valdo 2100 darbuotojų „Twitter“ tinkle (vaizdo įrašas): socialinės žiniasklaidos ekspertas

Šiame vaizdo įraše aš interviu Johnas Bernier, Socialinės žiniasklaidos vadybininkas, Geriausias pirkimas. Jonas geriausiai žinomas kaip viena iš smegenų „Best Buy“ „Twelpforce“, internetinė klientų aptarnavimo iniciatyva „Twitter“.

Žiūrėkite šį vaizdo įrašą sužinokite, kaip „Twelpforce“ valdo 2100 „Best Buy“ darbuotojų, kai jie „Twitter“ atsako į tūkstančius klientų klausimų.

Peržiūrėję vaizdo įrašą, būtinai perskaitykite žemiau pateiktus išsinešimus.

Jono žodžiais, „Twelpforce“ padeda „Best Buy“įveikti atotrūkį tarp klientų turimų žinių, žinių, reikalingų klientams mėgautis savo produktais, ir pasiekti idealią svajonių būseną ar patirtį.”

Štai keli iš daugybės įdomių dalykų, kuriuos Jonas dalijasi šiame vaizdo įraše:

Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!

Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias bus orientuota

„YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.

Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetu

• „Twelpforce“ pradėjo veikti 80% pasirengę eiti
• „Best Buy“ socialinės žiniasklaidos politika leido vos per kelis mėnesius dalyvauti 2100 darbuotojų
• Bendraamžiai padeda bendraamžiams tapti socialinės žiniasklaidos ekspertais
• Jie naudoja paprastą sistemą su „ConnectTweet“ ir grotažymė „#twelpforce“, Kad atsakyčiau į„ tweets “

Čia pateikiamas Jono patarimas verslui, kuris tik pradeda savo veiklą socialiniuose tinkluose:

• Išsiaiškinti būdus, kaip būti socialiais
• Paverskite savo turtą kažkuo socialiniu
• Tikėkitės sulaukti nesėkmių; šios nesėkmės bus nedidelės, bet jūsų sėkmės bus puikios.

Be to, kad patikrintumėte @Twelpforce „Twitter“ tinkle pažvelk į abi „Best Buy“ gerbėjų puslapis „Facebook“ ir jų Ideax projektą, kad gautumėte idėjų, kaip tai padaryti tapti socialesniu. Nesunku suprasti, kodėl Jonas tikisi, kad „Twelpforce“ ateityje vystysis, kai jie dar labiau bendrauja su savo klientais.

Ką manote apie „Twelpforce“ iniciatyvą? Su kuo išsisukote pažiūrėjęs šį vaizdo įrašą? Ką manote apie „Best Buy“ socialinės žiniasklaidos politiką? Ar turite darbuotojų grupę, naudojančią „Twitter“, kad atstovautumėte savo verslui? Jei taip, kokius įrankius naudojate?

Kaip visada, pasidalykite savo komentarais žemiau.