Kaip įvertinti socialinės žiniasklaidos konkursų grąžą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar galvojai apie socialinių tinklų konkurso organizavimą? Įdomu, kaip geriausiai įvertinti investicijų grąžą (IG)?

Šis straipsnis padės atlikti tris atvejų tyrimus.

Bet pirmiausia, apie tą IG... Praėjo šiek tiek laiko po internetinės reklamos atsiradimo, kol rinkodaros specialistai pradėjo klausinėti: „Ko verta šie„ akių obuoliai “, už kuriuos aš moku?“

Naudojant socialinę žiniasklaidą, sunkūs metrikos klausimai buvo pradėti kelti daug anksčiau. Kadangi rinkodaros biudžetai išlieka nedideli, nenuostabu, kad poreikis rodyti rezultatus yra didelis.

Taigi kalbant apie konkursus socialiniame tinkle, kaip mes vertiname IG?

Investavimas į savo socialinės žiniasklaidos konkursą

Prieš parodydami grįžimą, turitepirmiausia investuokite!

Kaip minėta mano ankstesnis įrašas socialinių tinklų konkursuose svarbu turėti gerai apgalvotą bet kurios reklaminės kampanijos rinkodaros planą. Pirmas žingsnis visada yra apibrėžti tikslus: ar bandote įtraukti esamus klientus, įgyti naujų vartotojų ar rinkti duomenis? Tik tada galite išsikelti realius tikslus ir sukurti jų įgyvendinimo kampaniją.

Kai tikslai bus nustatyti, galite nustatykite reklamos tipą ir tai, kaip bendrausite. Tikėtina, kad turėsite investuoti į rinkodarą ne tik už savo konkurso organizavimą.

Ši investicija paprastai bus sutelkti dėmesį į srauto pritraukimą į reklamos svetainę ar programą. Jei rengiate konkursą, kuriame dalyvauja naudotojų prisidedamas turinys, būtinai naudokitės šio turinio bendrinimo pranašumais tiek savo socialinėje, tiek tradicinėje rinkodaros srityje.

Jei rengiate savo konkursą „Facebook“, Rėmėjų istorijos yra puikus būdas reklamuoti. Nors platforma, kurią naudojate konkursui organizuoti, turėtų apimti integruotus bendrinimo įrankius, šie bendri elementai gali būti palaidoti naujienų sraute.

Galima apimti ir kitas investavimo formas, išskyrus „Facebook“ reklamą Rėmėjai „Tweets“ „Twitter“, nukreipkite internetines reklamos ir el. pašto kampanijas į esamą klientų sąrašą arba per partnerių el. pašto kanalus. Atkreipkite dėmesį, kad bendra rinkodara gali būti didžiulė premija, jei rasite partnerių, kuriuos galima įtraukti į jūsų kampaniją (galbūt kaip rėmėjus).

Žinoma, yra keletas kampanijų, kurios gali būti sėkmingos, vėlgi, atsižvelgiant į jūsų tikslus, be didelių investicijų grynaisiais. Tačiau net ir šiais atvejais retai kampanija tiesiog „virsta“. Paprastai reikia nemažai apgalvoti ir įdėti pastangų tam, kad kažkas iš tikrųjų įgytų savo gyvenimą. Taigi, net jei neinvestuojate didelių išlaidų į reklamą, privalote būti pasirengęs paskirstyti išteklius žmogiškojo ir socialinio kapitalo forma.

Kokia yra socialinių konkursų grąža?

Investicijų grąža nereiškia vien finansinės grąžos. Apatiniai rezultatai neabejotinai yra svarbūs, tačiau jie negali būti vienintelis bet kurios socialinės žiniasklaidos kampanijos tikslas.

Tikslai lemia rezultatus. Galite aiškiai nustatyti savo tikslus iš anksto nustatykite, kokie tikslai jums svarbūs, ir atsekite juos.

Investicijų grąža nereiškia vien finansinės grąžos. Apatiniai rezultatai neabejotinai yra svarbūs, tačiau jie negali būti vienintelis bet kurios socialinės žiniasklaidos kampanijos tikslas. Į šį įrašą, Dagas Holmboe pateikia gerą socialinės žiniasklaidos IG perspektyvą.

Atsižvelgiant į tai, kaip nustatote savo reklamą, tai yra keletas iš pagrindinė metrika, į kurią reikia atsižvelgti:

• Kiek žmonių aplankė jūsų akciją? Kiek laiko jie praleido įtraukdami?
• Kiek iš tų, kurie lankėsi, aktyviai dalyvavo? Kiek įstojo? Kiek balsavo (jei taikoma)?
• Kiek dalijosi?
• Koks turinio tipas sukėlė daugiausia sąveikos (t. Y. Komentarai, „Patinka“, „Retweets“)?
• Kiek naujų „Facebook“ paspaudimų ar „Twitter“ stebėtojų?
• Koks buvo „Twitter“ aktyvumo lygis (ypač jei turite konkretaus konkurso žymą su grotelėmis)?
• Kokia buvo kuponų ar pasiūlymų išpirkimo norma?
• Kiek vartotojų pasirinko jūsų el. Pašto sąrašą?
• Jei įtraukėte siunčiamas nuorodas srautui pritraukti, koks buvo paspaudimų rodiklis?
• Ir kokį naują verslą (pajamas / pelną) galima priskirti paaukštinimui?

Čia yra keletas pavyzdžių, skirtų palyginti ir palyginti skirtingas investavimo formas ir tos investicijos grąžą.

Crate and Barrel's Ultimate Wedding

Tikslai

Su jos Pagrindinis vestuvių konkursas, daugiabučių namų apstatymo reikmenų mažmenininkas „Crate and Barrel“ siekė skatinti dovanų registro kūrimą ir įtraukti vartotojus internetu.

Kaip tai buvo padaryta

Vartotojai, norėdami patekti į akciją, per „Crate and Barrel“ turėjo sukurti dovanų registrą. (Pastaba: reikalaujant tokio tipo „atlygio“ dalyvauti konkurse, atsiranda didesnis teisinis sudėtingumas nei konkurse, kuriame nedalyvaujama.) Patikrinęs vartotojo registrą, jis galėjo pateikti konkursą, kurį sudarė nuotrauka ir trumpi atsakymai. Viešas balsavimas susiaurino lauką ir teisėjų kolegija galiausiai išrinko 100 000 USD kainuojančių svajonių vestuvių nugalėtoją. Konkursas buvo reklamuojamas „Crate and Barrel“ svetainėje ir kitose internetinėse reklamose bei parduotuvėse.

Rezultatai

Šis konkursas jau vyko dvejus metus iš eilės ir sugeneravo daugiau nei 17 000 įrašų, kurių kiekvienas susietas su registru, kurio vertė didesnė nei 2 000 USD. Tai štai 34 mln pagal registro vertę, kurios dauguma atstovauja naujiems mažmenininko klientams.

Nors iš šių registrų perkamo produkto kiekis yra konfidencialus, net ir pagal konservatyvų vertinimą gaunamas didelis skaičius. Be finansinių rezultatų, „Crate and Barrel“ taip pat patyrė daugybę pagrindinių socialinių rodiklių.

Komentarai

Taigi po to, kai sakiau apie sutelkimą į rezultatus, viršijančius apatinę eilutę, pradedu nuo to, kuris parodo įspūdingą finansinę metriką. Akivaizdu, kad ne visi gali pasiūlyti 100 000 USD prizą ir skirti tokių reikšmingų išteklių konkurso rinkodarai. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip mažesnės investicijos taip pat gali duoti galingų rezultatų.

Tačiau nepamirškite, kad čia yra pamokų, kurios taikomos bet kokiam konkursui: Pirma, svarbu yra prizas - net jei tai nėra 100 000 USD, jis turi būti patraukli tikslinei auditorijai ir turi būti proporcinga vartotojų pastangų lygiui į. Antra, tai svarbu pasinaudokite visais įmanomais kanalais, kad reklamuotumėte savo konkursą, ar tai būtų socialinė žiniasklaida, internetiniai skelbimai, el. pašto sąrašai ar reklamavimas neprisijungus.

„Cosmopolitan“ ortodontijos nuotraukų konkursas

Tikslai

Ortodontus aptarnaujanti rinkodaros įmonė „Ingenuity“ norėjo sukurti kūrybines priemones varyti naujus pacientus į ortodontų kabinetus.

Kaip tai buvo padaryta

Naudojant paprastą prielaidą a nuotraukų konkursasesamų pacientų (paprastai vaikų ir jaunų suaugusiųjų) buvo paprašyta „parodyti savo šypseną“, kad gautų galimybę laimėti „iPad“ ar panašų prizą. Tada dalyviai buvo raginami dalintis per „Facebook“. Jų draugai ir, dar svarbiau, jų draugų tėvai (kurie potencialiai dalyvavo ortodontijos paslaugų rinkoje) pamatė minėjimą „Facebook“.

Rezultatai

Remiantis daugeliu konkursų, kuriuos išradingumas surengė su keliais ortodontais, šis metodas pasirodė esąs gana efektyvus. Nors nėra garantijų, kad kiekviename konkurse bus naujų pacientų, tokioje srityje kaip ortodontija vienas naujas siuntimas yra vertas daug. Socialinių tinklų konkursai gali būti labai dideli sustiprinti naujų potencialių klientų poveikį. „Cosmopolitan Orthodontics“ atveju sustiprinimo efektą galite pamatyti taip: 50 įrašų sugeneravo 100 akcijų, kurios surinko daugiau nei 1500 paspaudimų ir 800 rinkėjų!

Komentarai

Tai puikus pavyzdys, kaip mažas nepriklausomas verslas gali pasinaudokite socialinės žiniasklaidos galia, kad pasiektumėte reikšmingų rezultatų. Esu tikras, kad yra ir kitų paslaugų pramonės šakų (kurios istoriškai rėmėsi žodžiu ar žodžiu) tradiciniai kanalai, tokie kaip „Yellow Pages“), kurie gali panaudoti konkursus kaip puikų įėjimą į socialinius žiniasklaida.

Nors bet koks verslas, turintis didelę kliento vertę visą gyvenimą, gali pasinaudoti tokio tipo reklama, jums reikia būkite pasirengę potencialiai investuoti į daugiau nei vieno valdymą, kol pamatysite, kad naujas verslas konvertuojasi.

„Padėk man pradėti“ konkursas

Tikslai

Savo socialinės žiniasklaidos egzaminuotojo Mike'as Stelzneris norėjau sukurti supratimą apie jo knygos išleidimą Paleiskite.

Kaip tai buvo padaryta

Buvo surengtas knygos konkursas „Facebook“ puslapis kur žmonės buvo paprašyti pateikti nuotrauką su užrašu „Padėk man pradėti“. Dėl darbų buvo balsuojama visuomenės, o tada buvo nuspręsta išrinkti nugalėtoją. Pagrindinis prizas buvo 3 valandos privačios konsultacijos su autoriumi.

„Facebook“ puslapis prasidėjo praktiškai be jokios gerbėjų bazės (50 „Patinka“), todėl norint padidinti konkurso žinomumą reikėjo pasinaudoti kitais kanalais. Socialinė žiniasklaida buvo pagrindinė konkurso reklamavimo priemonė. Reguliarūs „Twitter“ pranešimai buvo išsiųsti maždaug 70 000 sekėjų iš dviejų paskyrų (daugiau nei 80 000 prenumeratorių). Konkursas taip pat buvo rodomas socialinių tinklų egzaminuotojo „Facebook“ puslapyje (daugiau nei 40 000 gerbėjų), el. Pašto naujienlaiškiuose ir internetinio seminaro auditorijai.

Rezultatai

Buvo gauta apie 80 darbų ir šie įrašai surinko 4475 rinkėjus. Pasibaigus konkursui, puslapis turėjo 1 300 „Patinka“, o tai padidėjo 2600%! Tai suteikė kur kas didesnę gerbėjų bazę, su kuria būtų galima dalytis informacija ir pradėti patrauklų dialogą apie knygoje išdėstytus principus.

Komentarai

Suprantu, kad 80 darbų kai kuriems iš jūsų gali neskambėti kaip didelis skaičius, tačiau turėkite omenyje, kad šis konkursas buvo nukreipta į nišinę mažų įmonių savininkų ir verslininkų auditoriją, o ne į pagrindinę vartotojas. Jei Stelzneris būtų nusprendęs atiduoti „iPad“, jis galėjo sugeneruoti daugiau įrašų, bet galbūt nebuvo susijęs su norima auditorija.

Rengdamas konkursą, Stelzneris aiškiai suprato savo tikslus (tai buvo ne tik dėl gausaus skaičiaus, bet ir apie reikiamų žmonių pasiekimą). Tačiau verta paminėti, kad dėmesys buvo skiriamas ir vairuojantiems įrašams, ir balsų varymui, nes paaiškėjo, kad rinkėjai taip pat atstovavo vertingai grupei, kuri užsiima puslapiu.

Tikimės, kad šie pavyzdžiai padės suformuoti įvairius būdus, kuriais socialinės žiniasklaidos konkursai gali sugeneruoti IG, viršijant tai, ko šiuo metu galite svarstyti.

Ką tu manai? Kaip jūs matuojate IG savo socialinės žiniasklaidos pastangose? Kokia, jūsų manymu, yra svarbi metrika, kurią reikia stebėti, kai kalbama apie konkursus ir akcijas? Palikite komentarus žemiau esančiame laukelyje.