4 būdai, kaip ištirti savo konkurenciją socialiniuose tinkluose: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jums įdomu, kaip jūsų konkurentai naudojasi socialine žiniasklaida?

Ar ištyrėte, kas tinka kitiems verslams?

Jei analizuosite kitų įmonių socialinės žiniasklaidos pastangas, rasite įžvalgų, kaip patobulinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodarą.

Šiame straipsnyje rasite keturis būdus ištirti, ką jūsų konkurentai veikia „Facebook“, „Twitter“ ir „Google+“.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

# 1: raskite bendrinamus gerbėjų pomėgius

„Facebook“ grafikų paieška yra puiki priemonė norint sužinoti, kas tinka kitiems prekės ženklams „Facebook“.

Vienas iš būdų rinkti naudingą informaciją yra ieškoti žmonių, kuriems patinka prekės ženklo puslapis, pomėgių. Pavyzdžiui, jei tyrinėjate „Levi's“, naudokite paieškos užklausą „pomėgiai, patinkantys žmonėms, kuriems patinka„ Levi's ““, kaip parodyta čia.

Surinkus šią informaciją jums tai padės nustatyti turinį, kuris gali atsiliepti į jūsų klientus ir potencialius klientus. Stebėkite skirtingus pomėgius ir nustatykite panašius interesus turinčius žmones.

Tu taip pat gali ieškokite „Facebook“ grupių, prie kurių prisijungė žmonės, kuriems patiko tam tikras puslapis. Pavyzdžiui, ieškokite „grupės, prie kurių prisijungė žmonės, kuriems patinka„ Levis ““.

Dabar gali taikinys „Facebook“ grupės pritraukti potencialius klientus. Tai padaryti jums padeda atvykstamasis marketingas. Dalyvaukite grupinėse diskusijose ir pasiūlyti kitų narių problemų sprendimus. Tačiau neskelbkite reklaminio turinio, nebent tai naudinga grupei.

Kitas būdas rinkti duomenis yra rasti bendrų ryšių tarp skirtingų savo prekės ženklų. Jei norite patikslinti paiešką, pridėkite konkrečią vietą. Pavyzdžiui, ieškokite „Kalifornijoje gyvenantys žmonės, kuriems patinka„ Levi's “ir kurie mėgsta„ Social Media Examiner “.

Kalbant apie „Facebook Graph Search“, dangus yra riba. Naudokite tiek paieškos užklausų derinių, kiek norite tirti skirtingas auditorijas. Naujas paieškos įrankis taip pat siūlo keletą skirtukų, skirtų patobulinti paieškas, kaip parodyta čia.

Tu gali panaudokite visą surinktą informaciją potencialo plėtrai pirkėjo persona ir nukreipkite savo skelbimus efektyviau.

2: Palyginkite „Facebook“ veiklą

„Fanpage Karma“ yra būtinas įrankis, skirtas stebėti kitų jūsų pramonės prekių ženklų „Facebook“ veiklą.

Yra tiek nemokama, tiek mokama įrankio versijos. Norėdami išbandyti nemokamą versiją, įveskite jus dominančio „Facebook“ puslapio pavadinimą ir spustelėkite mygtuką Gauti nemokamą įžvalgą.

Rezultatų puslapyje pateikiama keletas skirtingų metrikų. Spustelėkite skirtuką Laikai ir tipai, kad pamatytumėte puslapio paskelbimo modelį kiekvienai savaitės dienai. Šie duomenys padeda įvertinti įsitraukimas tam tikrą dieną. Toliau pateiktame pavyzdyje trečiadienis yra populiariausia paskelbimo diena.

Kitas, sužinokite, kurie laiko tarpsniai užtikrina geriausią įsitraukimą. Šiame „Facebook“ puslapyje įrašai sekmadienio popietę labiausiai įtraukiami, kaip parodyta čia.

Dabar pažiūrėkite į abiejų diagramų duomenis. Antroji diagrama rodo, kad sekmadienio popietė yra geriausias laikas paskelbti. Vis dėlto pirmoje diagramoje daugiausia turinio trečiadienį rodoma puslapyje.

Pagrindinis išsinešimas yra tai, kad tai svarbu paskelbti tinkamą turinį tinkamu laiku siekiant užtikrinti maksimalų įsitraukimą.

Skirtuke Turinys galite pamatyti efektyviausias puslapio žymas, kurie žodžiai ir temos dažniausiai naudojami pranešimuose. Kuo didesni žodžiai, tuo didesnis įsitraukimas.

„Fanpage Karma“ taip pat parodo, kur yra puslapio gerbėjai, atskleisdami tikslines geografines vietas. Ši informacija jums padeda nustatykite, pagal kurias vietas galbūt norėsite taikyti būsimose kampanijose.

Kita ataskaitos metrika susijusi su paslaugų lygiu. Kaip dažnai prekės ženklas atsako į „Facebook“ gerbėjų klausimus ir rūpesčius? Jei prekės ženklas linkęs ignoruoti gerbėjų pranešimus, šie gerbėjai gali pajusti, kad jų nuomonė nėra vertinama.

Žemiau esančioje diagramoje galite pamatyti, kad šis prekės ženklas nepaiso 69% gerbėjų puslapių įrašų ir ištrina 8,5% jų. Atminkite, kad jei nevertinate savo auditorijos, ji gali jūsų nevertinti.

Šie nepatenkinti klientai yra potencialūs klientai. Norėdami sužinoti daugiau apie šiuos žmones, peržiūrėkite prekės ženklo „Facebook“ puslapio skyrių „Naujausi kiti“.

Jūs taip pat norėsite pažiūrėkite į kitų savo prekės ženklų skelbimų biudžetus kad galėtumėte įvertinti jų investicijas į „Facebook“ rinkodarą. Žemiau pateiktoje diagramoje šis prekės ženklas „Facebook“ skelbimams kas savaitę išleidžia 4424 eurus.

Pažvelkite į savo reklamos biudžeto palyginimą su kitais prekių ženklais. Taip pat palyginkite pasiekiamumą su šiais duomenimis ir prireikus peržiūrėkite skelbimo biudžetą.

3: analizuokite „Twitter“ auditorijas

„Twitonomy“ parodo, kas tinka kitiems jūsų pramonės prekės ženklams „Twitter“. Šis įrankis taip pat leidžia jums sekti pagrindinius kitų sekėjų interesus.

Kai prisijungsite, Paieškos laukelyje, esančiame „Analizuoti„ Twitter “profilį“, įveskite prekės ženklo profilio pavadinimą ir paspauskite „Enter“.

Rezultatų puslapyje patikrinkite, kurios hashtag'ai veikia šiam prekės ženklui.

Hashtagai yra spustelėjami ir jie nukreipia „Twitter“ vartotojus į tam skirtą puslapį. Jei norite pritraukti kitų prekės ženklų klientus, naudokite kai kuriuos iš jų populiarių žymų su grotelėmis savo pranešimuose.

Pokalbių stebėjimas naudojant šias žymas gali būti naudinga. Dalyvaukite kai kuriose iš šių diskusijų, tačiau būtinai pateikite naudingos informacijos.

Kita „Twitonomy“ stebima metrika yra energijos vartotojai, kaip parodyta čia.

Visos trys žmonių grupės - dažniausiai retweeted vartotojai, vartotojai, į kuriuos dažniausiai atsakyta, ir labiausiai paminėti vartotojai - yra svarbios, nes būtent su vartotojais bendrauja prekės ženklas. Apsilankykite prekės ženklo galingų vartotojų „Twitter“ profiliuose ir patikrinkite jų įtaką atitinkamoms bendruomenėms.

Pavyzdžiui, „@Foodiechats“ yra visų trijų aukščiau išvardytų kategorijų viršūnė, todėl šis vartotojas gali būti potencialus jūsų klientas. Norėdami sužinoti daugiau apie vartotojo įtaką, peržiūrėkite jo profilį.

@Foodiechats turi 29 500 stebėtojų, taigi, jei šį vartotoją retweetuos vieną iš jūsų tweet'ų, jūsų tweetas pasieks nemažai žmonių „Twitter“.

Panašiai išnagrinėkite kitus geriausius šio prekės ženklo naudotojus pažiūrėkite, ar kas nors padės jums pasiekti verslo tikslus.

4: nustatykite „Google+“ įtakojančius asmenis

„Google Ripples“ yra integruota „Google+“ funkcija, skirta „Firefox“ ir „Chrome“ vartotojams. Galite naudoti šį įrankį, norėdami rasti galios įtakotojų „Google+“.

Pirmiausia norėdami pamatyti „Google+“ įrašo bangas raskite įrašą, kuriame parašyta „Shared Publicly“. Tada spustelėkite išskleidžiamąją rodyklę viršutiniame dešiniajame įrašo kampe ir pasirinkite Peržiūrėti bangas.

Toliau jūs žr. „Google Ripples“ diagramą kaip ir žemiau. Kiekvienas bangavimas reiškia viešą įrašo dalį. Kuo didesnis bangavimas, tuo didesnė įtaka.

Šiam įrašui didžiausias bangavimas priklauso vartotojui Pete'ui Cashmore'ui. Atidžiai peržiūrėkite jo „Google+“ stebėtojų bendrinimus nustatyti įtakojančius asmenis jo sekėjų rate.

Iš Cashmore'o įrašo yra keturios viešos akcijos, o didžiausias bangavimas priklauso vartotojui Hiền T Quan. Kiti trys raibuliai yra vienodo dydžio, todėl šiam įrašui Quanas yra didžiausias įtakininkas Cashmore'o rate.

Nustatę įtaką darančius asmenis, pabandykite susisiekti su jais, pasiūlykite naudingos informacijos ir pradėkite kurti santykius.

Tau

Šiandieniniai interneto klientai yra protingesni nei bet kada. Norint pritraukti jų dėmesį, jūsų kampanijos turi išsiskirti iš kitų jūsų pramonės prekės ženklų ir pasiūlyti tai, ko klientai negali pasakyti „ne“.

Aš jums rekomenduoju kas tris ar šešis mėnesius tyrinėkite, ką jūsų konkurentai veikia socialiniuose tinkluose. Nors tai gali užtrukti daug laiko, verta pasistengti.

Ką tu manai? Ar ištyrėte, kas tinka kitiems jūsų pramonės prekės ženklams? Jei taip, kaip panaudojote šią informaciją? Kokias priemones naudojate tiriant savo konkursą? Prašau pasidalinti savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.