Kaip naudotis „Google Analytics“: darbo pradžia: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jums reikia giliau suprasti „Google Analytics“?

Ar žinote, kokius duomenis siūlo kiekviena „Google Analytics“ skiltis?

Keli svarbūs duomenys ir nustatymai gali pagerinti „Google Analytics“ ataskaitų teikimą.

Šiame straipsnyje aš pasidalinsiu naršymo „Google Analytics“ pagrindai ir tai, ką turite nustatyti dabar, kad kuo geriau išnaudotumėte jos duomenis.

Pastaba: šiame įraše daroma prielaida, kad „Google Analytics“ jau nustatyta bent vienoje iš jūsų svetainių. Jei nenustatėte „Google Analytics“, galite rasti išsamus sąrankos proceso aprašymas „Google Analytics“ pagalbos centre.

„Google Analytics“ trumpasis žodynėlis

Prieš pradėdami, turėtumėte žinoti keletą terminų. Juos dažnai matysite „Google Analytics“ duomenyse, o aš naudosiu šiame įraše.

„Google Analytics“ pagrindinis puslapis

Kada tu prisijunkite prie „Google Analytics“, atsiduriate pagrindiniame puslapyje, kur galite peržiūrėkite visų svetainių, kurias sukūrėte savo paskyroje, sąrašą. Šiame sąraše pateikiami kai kurie pagrindiniai duomenys, pavyzdžiui, sesijų skaičius, vidutinė sesijos trukmė, atmetimo rodiklis ir tikslo perskaičiavimo rodiklis.

Jei turite daug svetainių, tokių kaip aš, galite naudokite paieškos laukelį po dienų seka, norėdami ieškoti konkretaus domeno. Jei norite peržiūrėti tik domenus, kurie yra svarbiausi jūsų verslui, galite juos pažymėti žvaigždute ir pakeisti „Rodyti nustatymus“, kad būtų išvardytos tik žvaigždute pažymėtos svetainės.

Tu gali naudokite dienų seką norėdami pamatyti savo duomenis per bet kurį nurodytą laikotarpį. Taip pat galite jį naudoti palyginkite dabartinį laikotarpį su ankstesniu laikotarpiu, kad pamatytumėte pokyčius sesijų metu, vidutinė sesijos trukmė, atmetimo rodiklis ir tikslo konversijų rodiklis.

Kadangi kiekvienos svetainės duomenys keičiasi, kad atspindėtų palygintus laikotarpius, tai lengva sužinokite, kurios jūsų svetainės sulaukia daugiau ar mažiau srauto ir konversijų.

Į peržiūrėti daugiau duomenų apie tam tikrą svetainę, tiesiog spustelėkite atitinkamą nuorodą ir tu žr. „Google Analytics“ ataskaitų teikimo puslapį.

„Google Analytics“ ataskaitų teikimas

„Google Analytics“ ataskaitų teikimo puslapyje rodomi auditorijos apžvalgos duomenys.

Ekrano viršuje pamatysite žr. pagrindinę „Google Analytics“ meniu juostą kad tai leidžia eikite pirmyn ir atgal tarp pagrindinio puslapio, ataskaitų teikimo, pritaikymo (ataskaitos) ir administratoriaus skyrių. Dešinėje galite perjungti į kitą svetainę „Google Analytics“ paskyroje.

Kairėje šoninėje juostoje yra paieškos laukelis, kuris jums padės raskite konkrečių ataskaitų ir nuorodų į svarbias „Google Analytics“ sritis sąrašą.

Aptariu kiekvieną variantą žemiau.

Prietaisų skydeliai

Informacijos suvestinės leidžia jums tai padaryti sukurti tinkintus „Google Analytics“ duomenų rodinius naudojant valdiklius. Tai puikus būdas pamatyti konkrečius duomenų pogrupius nereikia naršyti po standartines ataskaitas.

Tu gali pridėti valdiklius prie informacijos suvestinių naudodami mygtuką + Pridėti valdiklį arba pridėdami valdiklius naršydami standartines ataskaitas naudodami nuorodą Pridėti prie informacijos suvestinės. Tu taip pat gali atsisiųskite parengtas naudoti informacijos suvestines „Google Analytics“ sprendimų galerija.

Spartieji klavišai

Spartieji klavišai yra tiesiog tai - nuorodos į mėgstamiausias „Google Analytics“ ataskaitas.

Kai „Google Analytics“ peržiūrite konkretų duomenų elementą, kurį norite ar turite dažnai peržiūrėti, spustelėkite virš jo esančią nuorodą. Tai pateks į jūsų nuorodų meniu, kad būtų galima sužinoti ateityje.

Žvalgybos įvykiai

„Intelligence“ įvykiai yra įspėjimai, kuriuos galite nustatyti sistemoje „Google Analytics“ ir siųsti el. Paštu, kai įvyksta konkretus įvykis.

Tu gali nustatyti įspėjimus apie įvykius kaip dramatiškas sesijų skaičiaus, tikslo konversijų ar kitos metrikos pokytis per dienos, savaitės ar mėnesio laikotarpį.

Realiu laiku

Norite sužinoti, kas šiuo metu yra jūsų svetainėje? Realaus laiko duomenys suteikia jums prieigą prie tų duomenų iš karto.

Tu gali pamatyti dabartinių lankytojų puslapių peržiūras, aktyvius puslapius, vietas ir dar daugiau.

Auditorija per konversijų ataskaitas

„Google Analytics“ duomenų turinys yra skyriuose „Auditorija“, „Įgijimas“, „Elgesys“ ir „Konversijos“. Tai išsamios ataskaitos apie jūsų vartotojus, srauto šaltinius, turinį ir tikslų įgyvendinimą.

Yra tikimybė, kad praeityje apžiūrėjote daugumą šių ataskaitų. Apie kiekvieno iš šių skyrių duomenis ir naudą rašysiu būsimuose įrašuose, esančiuose „Social Media Examiner“.

„Google Analytics“ standartinės ataskaitų peržiūros

Kiekviename pagrindinių šoninių juostų parinkčių poskyryje pateikiama standartinė ataskaita. Žiūrėdami standartinę ataskaitą, greičiausiai pamatysite: ataskaitos pavadinimą (pvz., Kalbą), datos parinkiklį ir standartinę įrankių juostą su parinktimis, leidžiančiomis tinkinti rodinį, siųsti ataskaitą el. paštu, eksportuoti ataskaitos duomenis į įvairius skaičiuoklės formatus arba PDF, pridėti ataskaitą prie informacijos suvestinės arba sukurti nuorodą į ataskaita.

Kada tu pamatykite absolventų skrybėlę po datų parinkikliu įrankių juostoje galite spustelėkite jį, kad sužinotumėte daugiau apie tos konkrečios ataskaitos duomenis (kaip parodyta žemiau).

Įrankių juostos meniu yra dvi parinktys. Visi seansai rodo jūsų duomenis visoje „Google Analytics“, o + segmentas Pridėti leidžia tai padaryti peržiūrėkite savo duomenis remdamiesi tam tikrais kriterijais, tokiais kaip tiesioginis srautas, paieškos srautas, mobiliųjų srautas ir pan.

Puslapyje + Pridėti segmentą galite naudokite parinktį + Sukurti naują segmentą, kad sukurtumėte savo kriterijus, pvz., srautas iš JAV arba srautas, patekęs į jūsų svetainę konkrečiame nukreipimo puslapyje.

Galite pamatyti puikų įrašą kaip naudoti segmentus socialinės žiniasklaidos srautui stebėti autorius Eugenas Oprea ir atsisiųskite „ready-to-go“ segmentus „Google Analytics“ sprendimų galerija.

Peržiūrėdami „Visi seansai“ pamatysite konkrečius jūsų žiūrimos ataskaitos duomenis. Daugelis ataskaitų prasideda „Explorer“ laiko juostos rodiniu.

„Explorer“ rodinio viršuje yra parinktis perjunkite tarp suvestinės, svetainės naudojimo, tikslų rinkinių, el. prekybos ir „AdSense“.

Santraukos rodinys yra numatytasis ir rodo duomenų, apie kuriuos pranešama, įgijimo, elgesio ir konversijų duomenis. Toliau pateiktame pavyzdyje tai būtų lankytojų, kalbančių tam tikra kalba, duomenys.

Jei tu nustatykite kelis savo svetainės tikslus, naudokite išskleidžiamąjį meniu Konversijos, jei norite pakeisti duomenis į kitą tikslą.

Svetainės naudojimo rodinyje rodomas tik seansų skaičius, puslapiai / seansas, vidutinė seanso trukmė, naujų seansų procentas ir pateiktų duomenų atmetimo rodiklis. Iš esmės, svetainės naudojimo rodinys yra viskas, išskyrus lentelės dalis Įsigijimas ir Elgsena, išskyrus naujus vartotojus.

Rodinyje „Tikslų rinkiniai“ rodomas bendras tikslo konversijų rodiklis, tenkantis tam tikriems rinkiniams (galite turi keturis tikslus kiekvienam rinkiniui), kiekvieno seanso tikslo vertė ir kiekvieno rinkinio tikslo individualūs konversijų rodikliai. (Kalbėsime apie tikslų nustatymą šio įrašo pabaigoje.)

El. Prekybos rodinyje rodomos pateiktų duomenų pajamos, operacijos, užsakymo vertė, el. Prekybos konversijų rodikliai ir kiekvieno seanso vertė. Norėdami gauti šiuos duomenis, turite nustatykite savo svetainę el. prekybos stebėjimas, apie kurią galite sužinoti „Google Analytics“ pagalbos centre.

„AdSense“ rodinys skirtas leidėjams, kurių svetainėje nustatyta „Google AdSense“. Tai rodo duomenis apie „AdSense“ pajamas, spustelėtus skelbimus, puslapio parodymus, PR ir eMUT už pateiktus duomenis. Norėdami gauti šiuos duomenis, turite: turi savo „AdSense“ paskyra susieta su jūsų „Analytics“ paskyra.

Po „Explorer“ rodinio parinktimis yra išskleidžiamasis meniu „Seansai vs. [Pasirinkite metriką]. Naudokite šiuos išskleidžiamuosius meniu peržiūrėkite skirtingus duomenų palyginimus savo ataskaitoje, pavyzdžiui, „Seansai vs. Atmetimo rodiklis.

Šių išskleidžiamųjų meniu dešinėje galite pakeisti duomenų rodinį į dienos, savaitės ar mėnesio ir pakeisti laiko juostą į išsamesnį diagramos ar diagramos vaizdą.

Lentelėje po „Explorer“ yra dar kelios peržiūros parinktys. Viršuje kairėje matysite išskleidžiamuosius meniu į pridėti antrinį aspektą.

Tarkime, tarkime, kad žiūrite „en-us“ kalbos ataskaitą (Auditorija> Geografija> Kalba> lt) ir norite gauti išsamesnės informacijos apie svarbiausius srautus, susijusius su anglų kalba - JAV vartotojų.

Spustelėkite Antrinis aspektas, meniu pasirinkite Įgijimas ir tada pasirinkite Šaltinis. Lentelės duomenys dabar parodo norimus duomenis.

Lentelės viršuje, dešinėje, galite pakeisti rodinį į skirtingas diagramas ir diagramas. Pvz., Galite pereiti prie skritulinės diagramos rodinio ir pamatyti, kad dauguma vartotojų į svetainę ateina tiesioginėmis priemonėmis (be nukreipiančios svetainės, paieškos sistemos ar socialinio tinklo) ir kalba angliškai - Jungtinės Valstijos.

Taip pat galite spustelėti nuorodą Išplėstinė šalia paieškos laukelio filtruokite konkrečius matmenis ir kalbas lentelėje. Pavyzdžiui, galite parodyti tik tiems vartotojams, kurių atmetimo rodiklis yra mažesnis nei tam tikras procentas, kad sužinotumėte, kuriomis kalbomis ir susijusiais srauto šaltiniais yra mažiausi atmetimo rodikliai.

Lentelės dešinėje apačioje yra išskleidžiamasis meniu, kad būtų rodoma daugiau eilučių. Tai leidžia jums lentelėje matykite daugiau nei numatytuosius dešimt pateiktų duomenų tipų.

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - lentelės rodinyje būtinai spustelėkite lentelėje esančias nuorodas. Tai leidžia jums gilinkitės į tam tikrus duomenų pogrupius.

Pvz., Jei esate Vietos ataskaitoje (kairėje šoninėje juostoje po Auditorija), lentelėje parodyta, kuriose šalyse vyksta dauguma jūsų seansų. Jei spustelėsite Jungtinės Amerikos Valstijos, pamatysite savo srauto suskirstymą pagal valstijas. Jei spustelėsite valstiją, gausite geriausius miestus.

Tas pats atsitinka, jei spustelite nuorodas lentelėje, esančioje ataskaitoje Visi persiuntimai. Užuot tik matę domeną, kuris siunčia jums srautą, galite pamatyti domeno puslapius, kurie siunčia jums srautą.

Tai puiku, jei, pavyzdžiui, prisidedate prie kitų tinklaraščių, nes tai parodo, kurie jūsų įrašai nukreipia daugiausia srauto jūsų keliu.

„Google Analytics“ pritaikymas

Kitas pagrindinis elementas viršutinėje meniu juostoje yra Tinkinimas. Tinkintos „Google Analytics“ ataskaitos naudojimo pranašumas yra tas, kad galite peržiūrėkite tikslią „Google Analytics“ duomenų dalį ir reguliariai siųskite ją el. paštu jūsų pasirinktiems kontaktams.

Tu gali savarankiškai kurkite naujas ataskaitas, tvarkykite jas pagal kategorijas ir importuokite ataskaitas nuo „Google Analytics“ sprendimų galerija.

„Google Analytics“ administratorius

Paskutinis pagrindinis meniu punktas viršutinėje meniu juostoje yra meniu Administratorius. Tai kur tu tvarkykite visus savo svetainės nustatymus „Google Analytics“. Išsamų visa, ką galite tvarkyti, - nuo paskyrų iki duomenų filtrų - išsamią skiltį galite rasti „Google Analytics“ pagalbos centras.

Dvi funkcijos, kurias turite pradėti naudoti dabar

Prieš baigdami apžvalgą, kas yra „Google Analytics“, turėtumėte pradėti nuo dviejų dalykų dabar (jei dar nesate), kad iš tikrųjų gautumėte naudos iš „Google Analytics“: tikslai ir tinkinta Kampanijos.

1: „Google Analytics“ tikslai

„Google Analytics“ administratoriaus meniu dalyje Rodinys galite nustatyti savo svetainės tikslus.

„Google Analytics“ tikslai, kaip minėta anksčiau, jums padeda stebėti duomenis, susijusius su vartotoju, atliekančiu konkretų veiksmą jūsų svetainėje.

Paprasčiausias tikslo tipas yra tikslas. Šio tipo tikslai leidžia jums pasakyti, kad vartotojui pasiekus konkretų jūsų svetainės puslapį, konkretus tikslas buvo įvykdytas. Čia yra pora lengvų pavyzdžių.

1 pavyzdys: Jei turite adresų sąrašą, sukurkite savo tinkintą puslapį, kuriame dėkojame vartotojams už prenumeratą, kai jie pateikia savo informaciją. Tada nustatykite tą puslapį kaip paskirties tikslą, vadinamą „Mailing List“ (ar ką nors, ką lengvai atpažinsite kaip adresų sąrašo konversiją).

2 pavyzdys: Jei savo svetainėje turite kontaktinę formą, kurią naudojate pritraukdami savo verslo potencialius klientus, sukurkite tinkintą savo svetainės puslapį, kuriame dėkojame vartotojams už jų kontaktinės informacijos pateikimą. Tada nustatykite tą puslapį kaip paskirties tikslą, vadinamą „Kontaktų forma“ (arba ką nors, ką lengvai atpažinsite kaip kontaktinės formos konversiją).

3 pavyzdys: Jei savo svetainėje turite prekių krepšelį, kuriame galite parduoti produktus, greičiausiai turite užsakymo patvirtinimo arba padėkos puslapį, kuriame vartotojai pateks sėkmingai įvykdę užsakymą. Nustatykite šį puslapį kaip paskirties vietą, vadinamą „Prekių krepšelis“ (arba ką nors, ką lengvai atpažinsite kaip pirkinių krepšelio konversiją).

Jei yra tam tikrų puslapių, kuriuose pirkėjai patenka per visą pirkinių krepšelio procesą, galite įjungti „Kanalo“ parinktį ir įtraukti tuos puslapius. Tai leidžia jums stebėkite, kurie kanalo puslapiai yra daugiausia apleisti, kad galėtumėte optimizuoti savo pirkinių krepšelį daugiau pardavimų.

Į nustatyti tikslą, skydelyje „Administratorius“ spustelėkite „Tikslai“tada spustelėkite mygtuką + Naujas tikslas.

Įvardykite savo tikslą ir kaip tipą pasirinkite Paskirties vietatada spustelėkite Kitas žingsnis.

Įveskite išsamią tikslo informaciją. Jei jūsų padėkos puslapis visada yra http://domain.com/thank-you/, įveskite /thank-you/ kaip tinklalapio URL, o išskleidžiamąjį meniu palikite lygią.

Jei jūsų padėkos puslapio URL pridėjo stebėjimo informaciją, pridėkite išskleidžiamąjį meniu Pradėti nuo ir įveskite /thank-you/ kaip tinklalapio URL.

Į sužinokite, ar jūsų naujas tikslas veikia, tau reikia pateikite savo pasirinkimo formą, kontaktinę formą arba įsigykite pirkinių krepšelyje.

Du pasirinktiniai elementai jūsų išsamioje tikslo dalyje yra vertė ir kanalas. Jei žinote konkrečią kiekvieno tikslo vertę (pvz., Vidutinis užsakymas per jūsų pirkinių krepšelį yra 10 USD), galite tai pridėti kaip vertę. Priešingu atveju palikite tuščią.

Jei turite pirkinių krepšelį su konkrečiais puslapiais, kuriuos vartotojas aplankys per visą produkto įsigijimo procesą, galite juos pridėti prie kanalo.

Tu gali peržiūrėkite savo pardavimo kanalą (-us) standartinėje kanalo vizualizacijos ataskaitoje.

Baigę pildyti formą galite prieš išsaugodami tikslą spustelėkite nuorodą Patvirtinti šį tikslą. Jei kuris nors vartotojas įvykdė tikslą per pastarąsias septynias dienas, turėtumėte gauti patvirtinimą, kad jūsų tikslas yra tinkamai nustatytas.

Nustatę tikslą galite tai padaryti išmatuokite IG naudodami „Google Analytics“. Galėsite pamatyti, kurie srauto šaltiniai ir socialiniai tinklai nukreipia į jūsų svetainę daugiausia vartotojų, kurie įgyvendina tikslą. Galėsite sužinoti, kuriose šalyse gyvena konversiją atlikę vartotojai, ir dar daugiau.

Be paskirties tikslų yra dar trys tipai. Paprastai paskirties vietą yra lengviausia nustatyti ir naudingiausia. Tu gali išmokti apie nustatant kitus tipus ir jų pranašumus „Google Analytics“ pagalbos centre.

2: „Google Analytics“ tinkintos kampanijos

Tinkintos kampanijos stebėti lankytojus iš konkrečių srauto šaltinių. Kampanijos yra nustatyti naudojant UTM parametrus, pridėtus prie URL, kurį lankytojas spustelės, pabaigoje.

„Google Analytics“ kampanijoms stebėti reikia trijų parametrų: kampanijos terpės (utm_medium), kampanijos / srauto šaltinio (utm_source) ir kampanijos pavadinimo (utm_campaign).

Pvz., Galite sukurti kampaniją srautui stebėti iš nuorodos, bendrinamos per buferio programą „Twitter.com“, kuri yra socialinė medija. Šiuo atveju socialinė yra jūsų terpė; twitter.com yra jūsų šaltinis; ir buferis yra jūsų kampanijos pavadinimas.

Kai kas nors spustelės nuorodą, kurią bendrina buferio programa, savo naršyklės adreso juostoje pamatys šį URL:

http://iqtell.com/2014/02/are-we-managing-our-to-do-lists-all-wrong/? utm_medium = social & utm_source = twitter.com & utm_campaign = buferis

Ta nuoroda „Google Analytics“ nurodo, kad kažkas užbaigė jūsų kampanijos parametrus. Rezultatus galite pamatyti žemiau esančioje kampanijų ataskaitos pirmajame įraše.

Pirmiau pateiktame pavyzdyje spustelėjus buferį (kampanijos pavadinimą), galite pamatyti šaltinį ir terpę.

Naudodamiesi kampanijomis, galite stebėti lankytojus, atvykstančius iš bet kurios vietos, iki tų, kurie spustelėjo trečią nuorodą el. Laiške, kurį išsiuntėte į jūsų pašto sąrašą gegužės 15 d.

Geriausia nustatyti šias nuorodas yra tai, kad galite padaryti tai lengvai naudojant kampanijų URL kūrimo įrankis iš „Google“. Tu tiesiog įveskite savo URL, kampanijos šaltinį, kampanijos terpę ir kampanijos pavadinimą.

Raktas norint tiksliai stebėti kampanijas yra kad jūsų parametrai būtų nuoseklūs. Didžiosios raidės, rašyba, tarpai ir skyrybos ženklai turi būti visiškai vienodi, kad visada būtų laikoma ta pačia kampanija „Google Analytics“.

Jei norite naudoti buferį kaip kampanijos pavadinimą, įsitikinkite, kad visada naudojate buferį, o ne buferį ar buferio programą, nes jie bus laikomi naujomis kampanijomis. Arba, jei kaip šaltinį ketinate naudoti „twitter.com“, visada naudokite „twitter.com“, o ne „Twitter“ ar „Twitter.com“, nes „Google Analytics“ atsižvelgia į kiekvieną iš šių naujų šaltinių.

Apvyniojimas

Tikiuosi, kad tai suteikė jums gerą jausmą naršant „Google Analytics“ duomenis ir keletą užduočių, kad šie duomenys būtų verti. Kituose savo įrašuose gilinsiuosi į auditorijos, įsigijimo, elgesio ir konversijų ataskaitas, kad parodyčiau, kaip analizuoti ir naudoti duomenis, kad pagerintumėte savo tinklaraštį ar verslą!

Ką tu manai? Ar pasinaudojote visomis „Google Analytics“ parinktimis? Ar turite nustatytų tikslų ir kampanijų? Pasidalykite savo komentarais ir klausimais žemiau!