Kaip analizuoti „Facebook“ skelbimo našumą: 9 būdai: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar jūsų „Facebook“ skelbimai jums tinka? Įdomu, kurią metriką turėtumėte stebėti?

Šiame straipsnyje rasite devynis būdus analizuoti ir įvertinti „Instagram“ ir „Facebook“ skelbimų kampanijų našumą.

# 1: Įvertinkite sąmoningumą

Kai vykdote socialinės žiniasklaidos skelbimų kampanijas, įdomu sužinoti, kiek žmonių žiūri jūsų turinį. Tai galite įvertinti atsižvelgdami į du pagrindinius našumo rodiklius (KPI):

• Pasiekite: Žmonių, mačiusių jūsų turinį, skaičius. Pavyzdžiui, jei jūsų „Instagram“ skelbimas būtų rodomas 100 „Instagram“ naudotojų, jūsų pasiekiamumas būtų 100.
• Įspūdžiai: Kiek kartų žmonės matė jūsų turinį, net jei tas pats asmuo kelis kartus matė skelbimą. Jei jūsų skelbimas būtų parodytas 100 žmonių, kurie kiekvienas jį peržiūrėjo du kartus, turėtumėte 200 parodymų.

Šios metrikos svarba skiriasi priklausomai nuo jūsų kampanijos tipo ir tikslų. Pavyzdžiui, kampanijai, optimizuotai nuorodų paspaudimams, nebūtinai reikia įvertinti sąmoningumą, tačiau kampanijai, optimizuotai žinomumui.

Vienas dalykas, kurį visada reikia peržiūrėti, yra pasiekiamų parodymų santykis. Jei pasiekiamumas yra 1 000, o jūsų turinys sulaukė 10 000 parodymų, kiekvienas jūsų auditorijos grupės asmuo jūsų skelbimą matė vidutiniškai maždaug 10 kartų.

Tai gali sukelti kelis kartus rodant tą patį skelbimą žmonėms skelbimų nuovargis arba suerzinkite auditoriją, paskatindami jas spustelėti Slėpti skelbimą ir pažymėti skelbimą kaip pasikartojantį. Savo ruožtu skelbimo atitikimo balas sumažės, todėl bus didesnis MUP ir MUT.

Trumpai tariant, visa jūsų kampanija taps daug brangesnė, nes algoritmas mano, kad jūsų skelbimas nėra tinkamas, todėl turėtumėte mokėti daugiau, kad pasiektumėte tą auditoriją.

# 2: Įvertinkite įsitraukimą

Įtraukimas susijęs su bet kokia metrika, atskleidžiančia, kad asmuo sąveikauja su jūsų įrašu, pavyzdžiui:

• Patinka
• Akcijos
• Komentarai
• Paspaudimai

Šios metrikos svarba skirsis priklausomai nuo kampanijos tipo.

Pavyzdžiui, konversijoms optimizuota kampanija turėtų daugiau dėmesio skirti pinigų metrikai, tačiau pasiekiamumui optimizuota kampanija pirmenybę teiktų šiems įtraukimo KPI. Kodėl? Nes „Patinka“ ir bendrinimai gali padidinti natūralų skelbimo pasiekiamumą.

Didelis įsitraukimo lygis rodo socialinės reklamos algoritmai kad jūsų turinys yra patrauklus, suteikdamas toms platformoms daugiau priežasčių rodyti skelbimą savo auditorijai.

Atminkite, kad socialinės žiniasklaidos platformos nori įsitikinti, kad vartotojai turi puikią patirtį savo svetainėje. Rodydami nekokybiškus skelbimus to nepasieksite, tačiau skelbimai su dideliu įtraukimo lygiu greičiausiai atitiks „puikios patirties“ sąskaitą.

# 3: stebėkite paspaudimų rodiklį

Jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijų paspaudimų rodiklis (PR) yra procentas žmonių, kurie spustelėję jūsų nuorodą peržiūrėjo skelbimą. Kaip orientacinis taškas, vidutinis „Facebook“ skelbimo PR yra 0.9%, palyginus su 1.51% „Twitter“ skelbimui ir 0.26% „LinkedIn“ skelbimui.

Mokamų socialinių kampanijų PR yra svarbus, nes tai yra skelbimų kokybės rodiklis. Kuo daugiau žmonių peržiūrės jūsų skelbimą ir spustelės nuorodą, tuo skelbimas bus aktualesnis ir patrauklesnis.

Be to, kampanijose, kuriose mokate už parodymus, didelis PR dažnai taupo biudžetą.

Pažvelkime į pavyzdį. Tarkime, kad pradedate skelbimų kampaniją, kurioje mokate 1 USD už paspaudimą ir gaunate 30 paspaudimų iš 1 000 parodymų. Bendras visos jūsų kampanijos mokestis yra 30 USD.

Bet kai pradėsite kampaniją ir sumokėsite 20 USD už 1 000 parodymų ir pasieksite 5% PR, iš viso sulauksite 50 paspaudimų. Jūs ne tik mokate mažiau už 50 paspaudimų, bet ir labiau įtraukiate savo skelbimą už mažiau rinkodaros dolerių.

# 4: stebėkite persiuntimų iš socialinės žiniasklaidos skaičių

Svetainės srauto stebėjimas yra svarbus bet kuriam rinkodaros specialistui. Tačiau kai vykdote socialinės žiniasklaidos skelbimų kampanijas, labai svarbu pasinerti į savo svetainės analizę, pradedant nuo persiuntimų, kuriuos gaunate iš kiekvieno kanalo, skaičiaus.

Kartais socialinės žiniasklaidos skelbimo ar įrašo paspaudimų skaičius skiriasi nuo žmonių, kurie iš tikrųjų apsilankė svetainėje.

Tarkime, jūs reklamuojate įrašą „Facebook“, o kažkas spustelėja jūsų skelbimo nuorodą, bet iškart spustelėjęs išeina iš naršyklės skirtuko. „Facebook“ tai laiko paspaudimu. Tačiau jūsų svetainės analizė neįsijungia, nes puslapis nebuvo įkeltas. Šie neatitikimai gali reikšti, kad jūsų reklamavimo platforma rodo daugiau srautų, nei iš tikrųjų gaunate.

Tačiau patikrinus persiuntimų, kuriuos gavote iš kiekvieno socialinės žiniasklaidos kanalo, skaičių „Google Analytics“, galite būti puikus sprendimas, ypač jei naudojate UTM parametrai kad gautumėte išsamesnį stebėjimą.

# 5: patikrinkite atmetimo rodiklį

Patikrinote analizę ir pastebėjote, kad gaunate tam tikrą srautą iš socialinės žiniasklaidos kanalų, kuriuos naudojate savo svetainei reklamuoti. Dabar turite pagalvoti, kas nutiks žmonėms spustelėjus mygtuką Apsilankyti svetainėje. Ar jie leidžia laiką jūsų svetainėje ir bendrauja su kitais puslapiais? Arba jie praleidžia kelias sekundes savo svetainėje spustelėdami išėjimo mygtuką?

Jei tai pastarasis, jūsų peradresavimo rodiklis bus aukštas. Didelė dalis žmonių, apsilankančių jūsų svetainėje per socialinę žiniasklaidą, žiūri tik vieną puslapį ir palieka paskui.

Stebėdami atmetimo rodiklį, suprasite, kokio tipo turinį turėtumėte bendrinti socialiniuose tinkluose.

Tarkime, kad jūsų tinklaraščio įraše „Kaip sukurti programą“ atmetimo rodiklis yra 10%, o įraše „Programos integravimo kūrimo techniniame vadove“ - 90% atmetimo rodiklis. Šis didelis atmetimo rodiklių skirtumas gali būti ženklas, kad žmonės, į kuriuos taikote, yra greičiausiai labiau domisi pradedančiųjų lygio turiniu ir nėra pasirengę bombarduoti techniniu žargonas.

Aukštas atmetimo rodiklis yra ne tik jūsų socialinės žiniasklaidos skyriaus problema; tai daro įtaką ir visai jūsų rinkodaros komandai. Taip yra todėl, kad atmetimo rodiklis gali turėti įtakos SEO, kur „Google“ mano, kad svetainė yra mažas laikas vietoje nėra aktuali ar kokybiška - du veiksniai, kurių ieško paieškos sistemos, reitinguodamos turinį paieškoje.

# 6: stebėkite konversijų rodiklį

Paklauskite bet kurio socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialisto, kokia yra svarbiausia jo metrika, ir aš lažinuosi, kad „konversijų rodiklis“ yra dažniausiai pasitaikantis atsakymas. Tai procentinė svetainių lankytojų dalis, kuri tampa mokančiais klientais.

Konversijų rodiklis yra viena iš svarbiausių priežasčių. Nesvarbu, kokį kampanijos tipą paleidote, jūsų tikslas yra sulaukti daugiau konversijų. Ilgainiui jūs tikitės, kad tai atsipirks sulaukus daugiau konversijų iš būsimų kampanijų.

Yra keli įrankiai, kuriuos galite naudoti norėdami stebėti mokamų socialinės žiniasklaidos kampanijų konversijų rodiklį, įskaitant:

• Jūsų reklamavimo platforma
• Jūsų svetainės analizė

Bet radus konversijų rodiklį įdomu sužinoti, kiek lankytojų iš socialinės žiniasklaidos patenka į jūsų klientų sąrašą.

Pagal Heapo tyrimai, vidutinis „Facebook“ konversijų rodiklis yra apie 4,7%, pranokdamas kitas platformas, tokias kaip „Instagram“, „Twitter“, „Pinterest“ ir „Snapchat“.

Vėlgi, verta dalimis išbandyti, kurios socialinės žiniasklaidos skelbimų kopijos ir vaizdai sukuria geriausią konversijų rodiklį. Galite pastebėti, kad įtraukus žodį „dabar“ atsiranda skubos jausmas, todėl padidėja konversijos. Bet jūs nesužinosite, jei to neišbandysite.

Radę konversijų rodiklį, pamatysite, kiek žmonių pavertė klientais, peržiūrėję jūsų socialinės žiniasklaidos įrašus.

# 7: Apskaičiuokite mokestį už konversiją

Kita metrika, kurią turėtumėte stebėti, yra kiekvienos iš šių konversijų kaina, kuri padės jums įvertinti, ar tai įvyko tvaru, kad galėtumėte toliau reklamuotis toje socialinėje platformoje - ir, dar svarbiau, generuokite grąžą iš savo investicijos.

Galite apskaičiuoti mokestį už konversiją, padalinę bendrą išleistą sumą iš bendro konversijų skaičiaus. Jei išleidžiate 100 USD penkiems naujiems klientams įsigyti, jūsų mokestis už konversiją yra 20 USD.

Norėdami atlikti šią analizę dar vienu žingsniu, apskaičiuokite vidutines vieno vartotojo pajamas (ARPU). Jei žinote, kad jūsų klientas per savo gyvenimą uždirba 500 USD, išankstinė 20 USD įsigijimo kaina nėra nieko.

Bet jei jūsų mokestis už konversiją yra didesnis nei 5 USD viso gyvenimo pajamos, kurias gausite iš kliento, kurio įsigijimas kainuoja 20 USD, nėra prasmės rodyti tų skelbimų.

8: atskleiskite pagalbinių konversijų skaičių

Kai kurias rinkodaros formas sunku pastebėti. Socialinė žiniasklaida yra viena iš tų, nes nors ji ne visada atneša tiesiogines konversijas, ji dažnai padeda konvertuoti iš kitų kanalų. Pavyzdžiui, kažkas gali spustelėti skelbimą, apsilankyti jūsų svetainėje ir tada išeiti; atlikti keletą papildomų tyrimų; ir galiausiai atsivertė.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai dažnai būna painiojami dėl neatitikimų jų konversijų ataskaitose iš skelbimų platformos ir analizės paskyros. Dažniausiai taip yra todėl, kad naudojasi socialinės žiniasklaidos platformos pirmo prisilietimo priskyrimas (tai reiškia, kad lankytojas pirmą kartą atvyko į svetainę iš socialinės žiniasklaidos priemonės) ir todėl įsiskolino savo skelbimą už konversiją.

Tačiau „Google Analytics“ linkęs naudoti a paskutinio prisilietimo priskyrimo modelis, o tai reiškia, kad nors lankytojas pirmiausia spustelėjo skelbimą, pirkdamas jis grįžo į svetainę atlikdamas natūralią paiešką. Tokiu atveju SEO yra įskaitytas už pardavimą.

„Google Analytics“ ataskaitoje „Pagalbinės konversijos“ galite rasti atvejų, kai socialinė žiniasklaida padėjo (bet nebuvo oficialiai įskaityta) į konversiją.

Čia rasite klientų pasirinktus pirkimo kelius. Jei socialinio tinklo paskyroje galite pastebėti didelę pagalbinių konversijų kiekį, spustelėkite skirtuką, kad įsigilintumėte ir išanalizuotumėte, kurios platformos buvo sėkmingiausios.

# 9: nustatykite investicijų grąžą

Jūsų socialinių skelbimų kampanijos investicijų grąža (IG) nurodo, ar uždirbate pinigus mainais už išleidžiamus pinigus. Jei išleisite 100 USD reklamai ir iš kampanijų uždirbsite 250 USD, jūsų IG būtų 150%. (Tai taip pat gali būti vadinama skelbimų išlaidų grąža arba SIG.)

Vis dėlto šios metrikos nereikia skaičiuoti rankiniu būdu. Daugelyje socialinės reklamos platformų yra stulpelis, rodantis jūsų kampanijos IG per visą jos trukmę.

Jei jūsų IG procentas yra teigiamas, puiki žinia! Uždirbate daugiau pinigų nei išleidžiate, o reklama tame kanale atsiperka.

Tačiau, jei jūsų IG yra neigiama, grimstate pinigus į kampaniją, kuri nėra tvari. Trumpai tariant, jūs švaistote pinigus. Taigi turėsite persvarstyti skelbimus:

• Pats skelbimo redagavimas (vaizdai ir kopija)
• Keisti taikymas pagal auditoriją
• Pakeisti kampanijos tikslą

Nepamirškite išjungti kampanijos, kol atliksite šiuos pakeitimus. Mažai tikėtina, kad jūsų IG stebuklingai pagerės prieš atliekant bet kokius pakeitimus, todėl venkite švaistyti daugiau pinigų nepakankamai gerai veikiančiai kampanijai, pristabdydami ją, kai tik įsivyrauja neigiama IG.

Išvada

Kaip matote, socialinės žiniasklaidos skelbimų našumas stebimas ne tik taip dažnai tikrinant IG. Žinoma, jūsų generuojamas supratimas ir laimėtos konversijos yra svarbios, tačiau svarbi ir kita metrika, pvz., Atmetimo rodiklis ir PR, kurie padeda nuspėti ir pagerinti našumą.

Atidžiai stebėdami šią metriką, galėsite sustabdyti visas kampanijas, kurios gali prarasti pinigus, ir judėti pirmyn su tomis, kurios turi įtakos jūsų apatinei eilutei.

Ką tu manai? Kurias iš šių metrikų atidžiai stebite, kad įvertintumėte savo socialinės žiniasklaidos skelbimų kampanijų efektyvumą? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.

Daugiau straipsnių socialinės žiniasklaidos skelbimuose:

• Raskite septynis patarimus, kaip pakelti kitos „Facebook“ skelbimų kampanijos našumą į aukštesnį lygį.
• Sužinokite, kaip sukurti tinkamus „Instagram“ skelbimus.
• Sužinokite, kaip sukurti objektyvius skelbimus naudojant „LinkedIn Campaign Manager“.