7 socialinės žiniasklaidos tiesos, kurių galite nepaisyti ir vis tiek pasisekti: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ten yra daug socialinės žiniasklaidos ekspertųĮskaitant tuos, kurie teigia, kad nėra „socialinės žiniasklaidos eksperto“, ir jie yra pasakoja mums, kaip veikia socialinė žiniasklaida, kaip ji neveikia ir kaip visi turime elgtis socialinių tinklų arenoje.

Didžioji dalis šių patarimų yra „universalios tiesos“, kurių turi laikytis kiekvienas verslas. Deja, daug kas paremta asmenine eksperto patirtimi. Ir tai gali būti netinkama jums. Net ir labiausiai apgalvotas patarimas dažnai neatitinka jo tavo verslo.

Išminčiaus patarimuose nėra nieko blogo, bet kai gairės tampa taisyklėmis, jas reikia išnagrinėti.

Toliau pateikiamos kelios dažnai cituojamos „taisyklės“, kuriomis turite suabejoti, kai naudojate socialinę žiniasklaidą savo verslui.

1 teiginys: pasikeitė socialinė žiniasklaida Viskas

Balderdashas. Taip, mes turime naujų blizgančių įrankių, ir vartotojai gali viešai, balsu pateikti atsiliepimų apie jūsų produktus ir paslaugas. Tačiau vis dar reikia sugeneruoti potencialius klientus, uždaryti pardavimus ir išsiųsti sąskaitas; joks verslas neišgyvena kitaip.

Be to, tinklų kūrimas prasidėjo ne nuo „LinkedIn“. Anksčiau nebuvo Socialinis tinklas Buvo tinklų kūrimas realiame pasaulyje. Ir žinai ką? Jis buvo su gėrimais ir užkandžiais, todėl nebuvo taip blogai.

Tiesą sakant, neabejotinai geriausia knyga apie socialinių tinklų rinkodarą ankstesnis socialinės žiniasklaidos rinkodara: Kaip laimėti draugus ir įtakoti žmones autorius Dale'as Carnegie. Eik ir perskaityk tą knygą; viskas, apie ką jis kalba, yra teisinga ir šiandien, tiesiog dabar tai vyksta „Twitter“.

2 pretenzija: negalima parduoti socialiniuose tinkluose

Šis teiginys yra ankstyvųjų įsisavintojų, kurie prisimena „senus gerus laikus“, žiniasklaidos mantra, kol „Facebook“ neturėjo skelbimų ir visi šlamšto siuntėjai suprato, kokia galinga ir nebrangi terpė gali būti.

Tai gerai dokumentuota kad „Dell“ per „Twitter“ akcijas pardavė milijonus dolerių asmeninių kompiuterių ir priedų. Vietinės kavinės naudoja „Twitter“, kad priimtų užsakymus, kurie bus paruošti, kai atvyksite, arba reklamuosite save naudodamiesi vietomis pagrįstomis programomis, tokiomis kaip „FourSquare“ ar „Gowalla“. (Tiesą sakant, jei norite gauti patarimų, kaip parduoti „FourSquare“, patikrinkite Kodėl „Foursquare Drives Business“.)

Dabar tai nereiškia, kad turėtumėte išeiti ir šlamšti visus, kuriuos galite pasiekti per socialinę žiniasklaidą. Tiesą sakant, tai greičiausiai yra greitas būdas prarasti sekėjus ir net uždrausti naudotis populiariaisiais tinklais. Tačiau kai tinkamoje socialinėje terpėje pateikiate reikiamą pranešimą tinkamo asmens akivaizdoje, įvyksta pardavimas.

3 pretenzija: Jūs turite likti žinute

Tai skelbia daugelis sėkmingiausių socialinės žiniasklaidos ekspertų. Bet žinote, kas lieka žinutėje? Politikai ir nuobodžios korporacijos. Jei nepriskaičiuojate savęs nė vienoje grupėje, tada likti žinutėje jums netinka.

Užmezgiau ryšį su žmonėmis dėl savo meilės Phineas ir Ferb, nuotraukas, kurias įkėliau į savo asmeninę „Flickr“ paskyrą, ir baimę dėl zombių apokalipsės.

Tiesą sakant, mano susidomėjimas zombiais yra toks žinomas, kad draugai man praneša apie zombių naujienas, o renginiuose esu gavusi net keletą dovanų zombių tema. Atrodo keista, bet negyvėliai padėjo sukurti mano tinklą.

Nors tai negali lemti tiesioginio pardavimo - „Google Analytics“ „zombiai“ vis tiek nenurodomi kaip srautas šaltinis - tai padėjo man užmegzti naujus ryšius ir atvėrė naujų galimybių, kurios atvedė verslo.

Nors zombiai gali būti ne jūsų puodelis arbatos, dalijimasis savo pomėgiais - nesvarbu, ar tai būtų sodo gaminimas, maisto gaminimas ar parašiutų šaudymas - pritrauks prie savęs bendraminčius ir padės sukurti jūsų tinklą.

Kaip sako Chrisas Garrettas savo pranešime „Kaip padidinti savo asmeninį prekės ženklą naudojant socialinę žiniasklaidą”:

Naudodamas lengvą humorą, būk malonus, dalinkis ne tik savo darbu - įskaitant tavo interesus - leisk žmonėms susisiekti su tavimi tiek žmonių, tiek verslo ir techniniu lygmeniu.

4 teiginys: jums reikia turėti daug sekėjų

Kai paklausiau savo tinklo apie ekspertų patarimus, su kuriais jie nesutiko, dažniausiai buvo minimas dėmesys plėtojant didelius stebėtojus.

Yra dviejų tipų ekspertai, kurie kalba apie socialinę žiniasklaidą kaip apie skaičių žaidimą. Pirmasis yra socialinės žiniasklaidos „guru“, kurio „Twitter“ biografija žada išmokyti jus, kaip sulaukti šimtų naujų sekėjų per dieną, tačiau pats kažkaip įstrigo 17 sekėjų.

Antrasis yra socialinės žiniasklaidos evangelistas, kuris beveik visada praneša ir turi verslo modelį, kuriam pasiekti reikia daugybės klientų. Jai tai daug yra apie skaičius.

Ginant šį konkretų patarimą, kuo didesnis jūsų tinklas, tuo daugiau žmonių galite pasiekti. Visi dalykai yra lygūs, tai yra geras dalykas. Jei užduodate klausimą ir turite mažai sekėjų, tikėkitės nedaug atsakymų. Jei turite šimtus ar tūkstančius sekėjų, tikėkitės daug daugiau atsakymų.

Taip pat yra „socialinio įrodymo“ klausimas: be nieko kito, mes dažnai „pasitikime“ asmeniu, turinčiu daug sekėjų arba gaunančiu daug komentarų savo tinklaraštyje ar vaizdo įraše. 25 tūkstančiai stebėtojų negali klysti... tiesa?

Tačiau be to, socialinė žiniasklaida nėra ginklavimosi varžybos. Geriau turėti 100 sekėjų, su kuriais reguliariai bendraujate, nei 10 000, kurie niekada į jus neatkreipia dėmesio.

Kai kurie žmonės praleidžia kiekvieną dieną sekdami kuo daugiau naujų žmonių, tada per 24 valandas nebesekdami tų, kurie jų neseka, atlaisvintų vietos daugiau naujų pasekėjų. Kokią investicijų grąžą jie gauna už tokį elgesį? Kai jūsų sekėjai stebi 20 000 žmonių, kiek dėmesio jums skiriama?

Panašiai, jei stebite dešimtis tūkstančių žmonių, su kuo iš tikrųjų galite užsiimti? Čia veikia mažėjančios grąžos taisyklė.

5 pretenzija: savo tinklaraštyje turite turėti daug komentarų

Niekas nesuteikia šilto jausmo, pavyzdžiui, paskelbti tinklaraštį, kuris surenka daug komentarų. Malonu žinoti, kad jūsų darbas daro įtaką.

Tai sakant, komentarai nėra klientai. Jie gali priversti jus jaustis gerai, tačiau neturi įtakos jūsų apatinei linijai. Tiesą sakant, susitelkimas į komentarus gali būti žalingas jūsų verslui. Pažįstu verslų, kurie metė tinklaraštį, nes negavo daug komentarų apie savo tinklaraštį. Jie nustojo kurti naujus tinklaraščio įrašus, kurie būtų padidinę jų matomumą internete ir sukūrę daugiau internetinių potencialių klientų.

Jei komentarai yra jūsų verslo tikslas, rašykite tinklaraštį apie politiką, religiją ar „American Idol“. Jei jūsų verslo plėtra yra jūsų tikslas, tada sutelkite dėmesį į tai, ar jūsų tinklaraštis rodomas paieškos sistemose ir ar jis pateikia šiltų klientų.

6 pretenzija: negalite įvertinti socialinės žiniasklaidos IG

Žinoma, jūs galite. Yra „švelnių“ skaičių, pvz., Kiek žmonių peržiūrėjo jūsų paskutinį „YouTube“ vaizdo įrašą, kiek žmonių užsiprenumeravo jūsų tinklalaidę ir kiek įtakingas jūsų tinklaraštis, pasak „Technorati“. Taip pat lengva sužinoti, kiek turite „Facebook“ draugų, kiek žmonių jus seka „Twitter“ ir kaip dažnai jūsų naujausias tinklaraštis postas buvo „iškastas“. (Turint omenyje, kad ne visi draugai ar sekėjai turi vienodą svarbą, o socialinė žiniasklaida nėra ginklas lenktynės.)

Taip pat yra „sunkių“ skaičių, pvz., Srautas, socialinė žiniasklaida ir tinklaraščiai, siunčiami į jūsų svetainę, ir kiek to srauto paverčia verslu. Jei jūsų kontaktinėje formoje klausiama „Kaip tu apie mus sužinojai?“ galbūt matote, kad daugiau žmonių atsako „Aš seku jus„ Twitter “arba„ Jūsų vaizdo įrašas atsirado mano atliktoje „Google“ paieškoje “.

Kaip matote iš aukščiau pateiktos grafikos, didžioji dalis ne paieškos srauto į mūsų svetainę atsirado iš tinklaraščių (mūsų pačių ir kitų bendrovių) ir socialinės žiniasklaidos svetainėse, kuriose yra mūsų įmonė ir darbuotojai aktyvus.

7 reikalavimas: turite būti „Facebook“ (arba „Twitter“ arba turėti tinklaraštį ...)

Yra tik viena priežastis, kodėl verslui reikia naudoti konkrečią socialinę platformą: jūsų auditorija yra.

Nėra tinkamos platformos kiekvienai įmonei. Jei verslui plėtoti naudojate socialinius tinklus, turite sutelkti dėmesį į svetaines ir programas, kurias jau naudoja jūsų tikslinė auditorija.

Vis tiek turėtumėte rezervuoti „rankeną“ kuo daugiau socialinės žiniasklaidos svetainių dėl dviejų svarbių priežasčių:

1. Tai apsaugo jūsų prekės ženklą ir neleidžia kam nors kitam naudoti jūsų rankenos.
2. Atrodo, kad dabar nesvarbi platforma gali išaugti į populiarią vietą, kur jūsų auditorija praleidžia laiką.

Svarbu prisiminti tai nėra vienos taisyklės, tinkančios kiekvienai įmonei. Nors dauguma jūsų girdėtų patarimų gali būti patikimi, jie gali būti netinkami jūsų verslui. Tai, kad tai pasiteisino kažkam kitam, dar nereiškia, kad jis tiks ir jums.

Išskyrus šią vieną taisyklę ...

Verta laikytis vienos taisyklės

Pateikite vertę. Viskas. Socialiniuose tinkluose pernelyg lengva nesekti, nedraugauti ar atsisakyti to, kuris neteikia vertės. Kiekvienas „tweet“, būsenos atnaujinimas, tinklaraščio įrašas, vaizdo įrašas ar registracija turėtų suteikti naudos jūsų auditorijai.

Vertybė skirtingiems žmonėms reiškia skirtingus dalykus. Jūsų vertė gali būti kuriant tinklaraščio mintis apie lyderystę. Tai gali būti visada skelbiant nuorodas į puikius išteklius. Arba tai gali būti negarbingo, sarkastiško ar net spalvos spalvų komentaras apie tai, kas vyksta jūsų auditorijos gyvenime. Svarbiausia yra nuolat teikti tą vertę savo auditorijai.

Dabar tavo eilė. Ką turi socialinės žiniasklaidos patarimai tu girdėjote, kad jaučiatės visiškai nepasiektas, ar buvo jūsų sėkmės raktas? Pridėkite savo mintis žemiau esančiame komentarų laukelyje ...