Kaip naudotis naujuoju „Google Analytics“ socialinių ataskaitų teikimo įrankiu: socialinės žiniasklaidos ekspertas

nauji socialinės žiniasklaidos pranešimai „Google Analytics“ įrankiai teikia rinkodaros specialistams nemokamas socialinės žiniasklaidos stebėjimo ir matavimo galimybes.

Naujos ataskaitų teikimo funkcijos teikia didžiausią vertę kartu su „Google+“.

Tokiu būdu bendruomenės valdytojai gauti įžvalgų apie veiklą ne puslapyjekaip Google analizė ir „Google+“ yra laimingai integruoti.

Socialinės veiklos už svetainės ribų stebėjimas yra teisingas vienas naujų įdomių funkcijų, kurias bendruomenės valdytojai apims.

Peržiūrėkite kitas žemiau pateiktas veikiančias ataskaitas ir sužinokite, kaip įmonės gali geriausiai jas panaudoti nustatydamos socialinės žiniasklaidos vertę.

Šiame straipsnyje bus aprašyta, kaip tai padaryti naudokite naujas „Google Analytics“ socialinių ataskaitų teikimo funkcijas, kad padėtumėte įvertinti ir įvertinti jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijas.

1: socialinių lankytojų srautas

Naujai pridėtas socialinių lankytojų srautas yra vizualus pristatymas, kaip lankytojai iš socialinių nuosavybių naršo jūsų svetainėje. Darant prielaidą, kad jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijos tikslas yra pritraukti daugiau lankytojų į savo svetainę,

šioje ataskaitoje greitai galite sužinoti, kurios socialinės platformos nukreipia daugiausia srauto į jūsų svetainę ir ką daro jūsų socialiniai lankytojai, kai jie ten patenka.

Diagramoje pateikiami populiariausi socialinių tinklų referentai, populiariausi nukreipimo puslapiai ir puslapių atsisakymo rodiklis. Palyginę socialinio srauto sumažėjimą su kitais srauto šaltiniais, galite nustatyti, kurie srauto persiuntėjai siunčia labiausiai kvalifikuotus lankytojus į jūsų svetainę.

Praleidus keletą minučių šią metriką palyginus su svetainės srauto kanalais, akivaizdu, kad lankytojai iš „LinkedIn“ ir „Facebook“ svetainėje praleidžia daugiau laiko nei lankytojai iš labai brangios mokamos „Google“ reklaminės kampanijos „AdWords“.

„Palyginus vartotojų atsisakymo rodiklius visuose kanaluose, galima geriau suprasti, kas veikia, o kas ne“, - sako jis. Melissa Barker, autorius Socialinės žiniasklaidos rinkodara: strateginis požiūris. „Norint įvertinti tikrąją jūsų pranešimų sėkmę, neužtenka žinoti tik kiekvieno kanalo siunčiamų apsilankymų skaičių.“

Socialinių lankytojų srauto ataskaitoje taip pat pateikiama vartotojo antroji, trečioji, ketvirtoji ir penktoji sąveika. Studijuodami šias sąveikas galite greitai nustatykite, ko lankytojai ieško jūsų svetainėje ir jei jie eina žemyn jūsų konversijos kanalu.

2: veikla ne svetainėje - socialinių duomenų centras

„Google“ bendradarbiaudama su keliais socialiniais tinklais teikė „Google Analytics“ vartotojams veiklos ne svetainėje duomenis, įskaitant +1 ir komentarus. Visas socialinių duomenų centro sąrašas partnerių galima rasti „Google Developers“ forume, žymūs partneriai yra „Blogger“, „Disqus“, „Meetup“, „Google+“, „Digg“, „Delicious“, „Reddit“ ir daugelis kitų.

Naršydami prie savo svetainės socialinių šaltinių sistemoje „Google Analytics“ ir pereikite prie konkrečių platformų, kurias palaiko socialinių duomenų centras, galite: įgyti supratimą, kurie konkretūs turinio elementai skatina labiausiai socialinį dalyvavimą.

Anksčiau tokio tipo duomenis už svetainės ribų buvo techniškai sunku ir brangu užfiksuoti, o tam reikėjo didelių trečiųjų šalių įrankių.

„Google+“ veikla yra visiškai integruota su „Google Analytics“, o platformos duomenys ne svetainėje yra įspūdingi. Verslas gali atraskite bendrą „+1“, komentarų, įrašų ir bendrinamų „Google+“ skaičių, kartu su šios metrikos suskirstymu pagal atskirus įrašus.

# 3: veiklos srautas

„Google Analytics“ socialinių ataskaitų veiklos srautas TIKRAI šaunus! Tiesa, būtų šauniau, jei į juos būtų įtraukta „Facebook“ ir „Twitter“, nes tada tai tikrai būtų integruota populiariausių socialinių kanalų ataskaitų teikimo ir stebėjimo platforma.

Ši funkcija leidžia stebėti keletą mažiau akivaizdžių kanalų pvz., „Digg“, „Skaityk vėliau“, „Echo“, „Skanus“ ir kt. Spustelėję mygtuką galite pamatyti, kas sąveikauja su jūsų turiniu.

Ši funkcija segmentuojama pagal pokalbius ir įvykius. Pokalbiai apima turinio bendrinimą, komentarus ir naujus bet kurio asmens įrašus konkrečiame socialiniame tinkle. Įvykiai apima +1, žymes, balsus, išsaugojimus ir kt.

„Activity Stream“ leidžia jums tai padaryti peržiūrėti atskirą įrašo / puslapio analizę, turinys „Google Ripples“, faktinis turinys ir socialinė veikla. Vienu paspaudimu galite pereiti prie sąveikos ir atsakyti, sekti vartotoją ir stebėti pokalbius apie savo turinį.

Pasak „Google Analytics“ komandos, „Activity Stream“ yra REAL-TIME iki minutės, todėl jūs tai padarysite pamatyti naujausias sąveikas ir turi galimybę nedelsdami atsakykite. Tai buvo sena problema su kitomis stebėjimo platformomis - jos neturi galimybės pateikti tokio tipo įžvalgų realiuoju laiku, kai tai aktualiausia.

# 4: socialinė vertė iš pirmo žvilgsnio

„Google“ socialinės apžvalgos ataskaitoje pateikiama paprasta diagrama, apibūdinanti, ką jie vadina Socialinė vertė. Norėdami kuo geriau išnaudoti šią ataskaitą, turėsite reikia nustatyti „konversijas“ arba TIKSLUS „Google Analytics“ paskyroje.

Vos keliais paspaudimais galite greitai pradėk sekti kaip socialinis srautas padeda paskatinti svetainių konversijas ar įvykius. Tai gali apimti akivaizdžias konversijas, tokias kaip pirkimas internetu ar potencialių klientų formos užpildymas, tačiau taip pat gali apimti mikrokonversijas, pvz., Vaizdo įrašų peržiūras ar apsilankymus tinklaraštyje. „Google“ leidžia apibrėžti tikslus, remiantis keliais veiksniais:

• URL paskirties vieta—Pavyzdžiui, vartotojas atsiduria pirkinių krepšelyje arba susisiekimo formos padėkos puslapyje
• Apsilankymo trukmė—Pagal tam tikrą laiką praleistą svetainėje
• Aplankyti puslapiai- Remiantis svetainėje aplankytų puslapių skaičiumi
• Įvykis—Pagrindžiami vartotojo veiksmais, tokiais kaip vaizdo įrašų peržiūros, baltojo popieriaus atsisiuntimai ar paspaudimai

Jei savo svetainės konversijai nustatėte piniginę vertę, tuos duomenis galite įvesti nustatydami tikslą „Google Analytics“. Dabar esate apsiginklavęs faktine savo socialinės žiniasklaidos kanalų suma doleriais arba socialine verte.

5: pagalbinis vs. Paskutinės sąveikos analizė ir daugiakanalio kanalo ataskaita

Jau daugelį metų analitikai diskutuoja apie „paskutinio paspaudimo priskyrimo“ ribas ir poreikį sukurti patikimesnį modelį, norint tiksliai išmatuoti vartotojų elgseną internete. Jei matuojate savo socialinės žiniasklaidos kampanijos efektyvumą pagal paskutinio paspaudimo modelį, tikriausiai nepakankamai įvertinate tikrąjį kampanijų poveikį.

„Google Analytics“ dabar tai padarė kaip niekad paprasta nustatyti, kurie socialiniai kanalai padėjo atlikti konversijas pridėdami šią parinktį kaip skirtuką socialinių tinklų konversijų ataskaitoje. „Google“ apibrėžia pagalbinis atsivertimas kaip:

Pardavimų ir konversijų, kurias padėjo socialinis tinklas, skaičius (ir piniginė vertė). Pagalba įvyksta, kai kas nors apsilanko jūsų svetainėje, išeina neatlikęs konversijos, bet vėliau grįžta, kad galėtų atlikti konversiją per kitą apsilankymą. Kuo šie skaičiai didesni, tuo svarbesnis socialinio tinklo vaidmuo.

Kol vartotojas atliks konversiją per 30 dienų, „Google Analytics“ gali stebėti tą konversijos kelią nuo pirmo paspaudimo iki paskutinio paspaudimo ir visur tarp jų. Šiuos duomenis jie vizualiai pateikė daugiakanalio kanalo ataskaitoje. Tiesiog eikite į „Konversijos“ ir spustelėkite „Daugiakanaliai kanalai“.

Vienu paspaudimu galite nustatyti, kurie kanalai padeda atlikti daugiausia konversijų, ir nustatyti geriausius konversijos kelius.

„Google Analytics“ siūlo iki aštuonių pagrindinių kanalų grupavimo, įskaitant numatytąjį vieną visiems socialiniams kanalams. Vos keliais paspaudimais galima pritaikyti šias grupes gauti dar išsamesnes ataskaitas.

Pavyzdžiui, aš galiu sukurkite atskiras „Facebook“, „Twitter“ ir „LinkedIn“ grupes, taip greitai nustatant, kuri socialinė kampanija padėjo sulaukti daugiausiai konversijų ir didino IG.

Tai tik pavyzdžių pavyzdžių, kuriuos galima atlikti naudodamiesi naujomis „Google Analytics“ socialinėmis ataskaitomis.

Socialinių ataskaitų funkcijos kartu su „Google Analytics“ ir „Google+“ galia suteikia tai, apie ką svajojo socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai - tai sklandus būdas stebėkite socialinės žiniasklaidos vertę nuo socialinio tinklo veiklos už svetainės ribų iki paskutinio paspaudimo ant svetainės mygtuko Pirkti dabar.

Ką tu manai? Kaip naudojate „Google Analytics“, kad padėtumėte nustatyti savo socialinės žiniasklaidos kampanijų vertę? Būtinai pakomentuokite geriausius ataskaitų teikimo ir vertinimo patarimus.