Kaip panaudoti socialinę psichologiją, kad patobulintumėte savo rinkodarą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar planuojate socialinės žiniasklaidos kampaniją?

Ar įdomu, kodėl kai kurios rinkodaros kampanijos yra sėkmingesnės už kitas?

Neseniai ALS ledo kibiro iššūkis tapo virusine, nes naudojo galingas psichologines sąvokas, norėdamos paveikti dalyvavimą.

Šiame straipsnyje aš pasidalykite sąvokomis ALS, naudojamomis siekiant didžiulės sėkmės, ir kaip jomis galite naudotis.

1: Apeliacija į netiesioginį viešąjį įsipareigojimą

Mes labiau linkę veikti ir atlikti užduotį, kai pažadėsime sau tai padaryti. Prievolė sustiprėja, kai įsipareigojame viešai - dar labiau spaudžiame save laikytis, kad nerizikuotume ir asmeniniu, ir viešu nusileidimu.

ALS asociacija šią koncepciją vartojo kiek kitaip (bet vienodai efektyviai): dalyviai patys neįsipareigojo; juos paskyręs asmuo viešai prisiėmė įsipareigojimus už juos. Tokia bendraamžių spaudimo forma paskirtas asmuo jaučia moralinę pareigą priimti (įsipareigoti) ir laikytis.

Kaip galite tai naudoti

Ženk žingsnį atgal ir Žiūrėti į savo kampaniją sužinoti, ar yra galimybių paprašykite žmonių prisiimti viešą įsipareigojimą.

Pavyzdžiui, jei esate nemokamo renginio organizavimas ir bijo, kad žmonės užsiregistruos, bet nepasirodys, po registracijos pridėkite papildomą veiksmą, prašydami pasidalinti savo veikla savo socialiniuose tinkluose. Jų viešas įsipareigojimas padidina tikimybę, kad jie pasirodys.

2: Klausimas apie asmens tapatybę

Kiekvienas iš mūsų turi aibę savybių, kuriomis apibūdiname, kokie esame individai. Visos šios savybės vadinamos jūsų asmens tapatybė. Tapatumas yra susijęs su suvokimu - kaip jūs suvokiate save ir kaip kiti jus.

Daugelis žmonių šias savybes laiko savo tapatybės dalimi: malonus, dovanojantis ir labdaringas. ALS asociacija iššaukė žmones, kad jie atitiktų šias savybes kaip būdas įtakoti jų veiksmus.

„Ice Bucket Challenge“ iššūkyje iš esmės buvo sakoma: „Jūs matote save kaip labdaros organizaciją [prielaidą] ir jei iš tikrųjų esate labdaringas, tai ir padarysite. Priešingu atveju jūs parodėte, kad nesate labdaringa “. Tokiose situacijose žmonės nusprendžia dalyvauti, o ne užginčyti savo tapatybę.

Kaip galite tai naudoti

Pažvelk į savo kampanijos auditorija. Išskaidykite savybes, kurios apibrėžia bendrą grupės asmens tapatybęir tada naudokite tuos, kad paveiktumėte veiksmą. Iškvieskite savybes, kurias jie identifikuoja ir susiekite juos su savo produktu ar paslauga:

„Jei esate tokio tipo žmogus, kuris vertina kūrybiškumą, retumą ir tobulumą [tapatybės ypatybės], mūsų naujoji„ Imperial Court Wood Sofa “[jūsų produktas / paslauga] kalbės su jumis.“

Tie, kurie susitapatina su kūrybiškumo, retumo ir tobulumo ypatybėmis, traukia prie sofos, nes nori sustiprinti savo tapatybę.

3: sukurkite išskirtinumą

Nors dalyvauti galėjo bet kas, „ALS Ice Bucket Challenge“ sukūrė dvi grupes: pakviestus dalyvauti ir tuos, kurie nebuvo. Ši tik kvietimų taktika sukuria išskirtinumą aplink tuos, kurie buvo pakviesti - tarytum jie dabar yra klubo nariai.

Kai kažkas yra išskirtinis, ribotas ar retas, tai daro didesnę įtaką mūsų veiksmams. Žmonės, pakviesti dalyvauti ALS iššūkyje, buvo priversti veikti, nes jie nesąmoningai norėjo būti šio išskirtinio klubo dalimi ir sakyti: „Aš padariau ledo kibiro iššūkį“.

Kaip galite tai naudoti

Be tik kvietimams skirtų renginių, dažniausiai rinkodaros specialistai sukurti skubos jausmą ir išskirtinumas, ribojant turimų daiktų skaičių ir laiką, kurį jie gali pasiekti.

Tik kvietimų taktiką lengva įgyvendinti, tačiau tai ilgalaikis įsipareigojimas, nes norint kamuoliuko nuriedėti, paprastai reikia daug laiko ir pastangų.

Sukurkite tik pakviesti grupė socialiniame tinkle jūs ir jūsų auditorija naudojate daugiausiai. Pradėkite kviesdami įvairius pramonės ekspertus ir tada viešai reklamuokite grupę. Tuo pačiu parodykite nariams grupės vertę ir paaiškinkite, ką kiti turi padaryti, kad būtų pakviesti prisijungti.

Siūlau šiek tiek apsunkinti reikalavimus, kad būtų išlaikytas išskirtinumas, taigi ir patrauklumas būti įtrauktam.

Kita idėja yra pasiūlyti ribotą elementų skaičių, kad būtų galima skubiai veikti. Žmonės nenori jausti, kad praleis, todėl ribotas kiekio turėjimas gali būti papildomas jūsų klientų žingsnis.

Paskelbkite ką nors „Facebook“ sakydami: „Pirmieji X žmonės, kurie mums praneša [ar patinka, ar dalijasi], gaus prieigą prie„ Y “. Tęskite tą patį įrašą atnaujindami rodomą skirtuką, kiek elementų liko.

Panašiai apriboti, kiek laiko galima įsigyti produktą ar paslaugą, yra galingas būdas paveikti elgesį.

Tarkime, kad esate NFL prekių el. Prekybos parduotuvė. Jūs kuriate reklamą, kuri vyksta visą futbolo sezoną, kai kuri komanda priešakyje, jų prekės žaidimo metu yra 10% nuolaidos. Kai žaidimas baigsis, akcija baigiasi.

„Twitter“ būtų geras kanalas tokia kampanija. Galėtumėte pateikti rezultatų ir žaidimo laiko atnaujinimus kaip atskaitą, padidindami spaudimą pirkti prieš žaidimą.

Išvada

ALS asociacija pasinaudojo pagrindinėmis psichologinėmis koncepcijomis, kad paskatintų šimtus tūkstančių žmonių imtis veiksmų ir paskleisti žinią apie savo priežastį. Nesvarbu, ar buvote dalyvis, ar skeptikas, nekyla abejonių, kad „Ice Bucket Challenge“ buvo didžiulis rinkodaros darbas ir viršijo organizacijos lūkesčius.

Dabar tu turi suprasti šias sąvokas ir kaip juos pritaikyti, jūsų eilė. Raskite kūrybingų būdų kepkite juos į kitą kampaniją ir pamatysite įtaką, kurią turite kitiems.

Ką tu manai? Ar savo kampanijose naudojote kurią nors iš šių socialinės psichikos taktikų? Kurie jums labiausiai tiko? Jei turite klausimų ar komentarų, palikite juos žemiau!