„Facebook“ reakcijos: ką rinkodaros specialistai turi žinoti: socialinės žiniasklaidos ekspertas
Facebook / / September 26, 2020
Ar matėte naujas „Facebook“ reakcijas?
Įdomu, kaip jie paveiks jūsų „Facebook“ puslapį?
„Facebook“ reakcijos leidžia „Facebook“ vartotojams labiau patikti įrašui, nes leidžia pasirinkti iš šešių jaustukų, rodančių skirtingas emocijas.
Šiame straipsnyje aš ištirkite, kaip veikia „Facebook“ reakcijos ir kaip jūsų „Facebook“ puslapis gali iš jų kuo geriau pasinaudoti.
Klausykite šio straipsnio:
Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS
Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.
„Facebook“ reakcijos gerbėjams
Nauja „Facebook“ reakcijos veikia gana lengvai vartotojams. Kai vartotojai užveskite pelės žymeklį virš įrašo mygtuko Patinka „Facebook“ naujienų sraute, asmeninio profilio laiko juostoje arba „Facebook“ puslapio laiko juostoje jie galės rinkitės iš vienos iš šešių naujų „Facebook“ reakcijų.
Kiekvienas gali atsikvėpti, kad „Facebook“ reakcijose nėra mygtuko „Nepatinka“. Taigi žmonėms negali nepatikti jūsų naujausias įrašas (produktas, paslauga, turinys ir kt.). Šios reakcijos bus tiesiog
Ši funkcija bus veikia panašiai kaip ir mobiliojo ryšio vartotojai, bet vartotojai tai padarys laikykite nuspaudę mygtuką „Patinka“, užuot užvedę virš jo.
Kai kurie programų mobiliesiems naudotojai pastebėjo, kad norėdami veikti nauja funkcija, turite paleisti programą iš naujo arba atnaujinti ją. Kiti turėjo atsijungti nuo savo paskyros ir vėl prisijungti.
„Facebook“ reakcijos į puslapius
Iš „Facebook“ puslapis administratoriaus perspektyva, keli dalykai pasikeis. Pradedantiesiems jūs pranešimuose pamatykite, kad žmonės reaguoja į jūsų įrašus, o ne tik jiems patinka.
Ant pačių įrašų jūs pamatyti daugybę piktogramų, vaizduojančių įvairias reakcijas, kurias žmonės paliko įraše. Senesniuose įrašuose matysite naują piktogramą, kuri žymi „Patinka“, o naujesniuose - visas naujesnes piktogramas, žyminčias skirtingas žmonių reakcijas. Žmonės taip pat gali grįžti į senesnius įrašus ir pridėti naujų reakcijų.
Tu gali spustelėkite nuorodą, kad pamatytumėte, kurie sirgaliai turėjo konkrečių reakcijų kad galėtumėte pamatyti, kas mėgsta, myli ir turi kitų jausmų dėl jūsų įrašo.
Kadangi puslapio įrašai yra vieši, svarbu supraskite, kad visi gali pamatyti „Facebook“ reakcijų suskirstymą, įskaitant žmones, kurie nėra administratoriai ir net nėra puslapio gerbėjai. Tai reiškia, kad galite eikite į kitus puslapius ir peržiūrėkite reakcijų pasiskirstymą jų pranešimuose.
Tai gali būti naudinga atliekant konkurentų tyrimus gerai pajusti, kaip žmonės reaguos į tam tikro tipo turinį, būsenos atnaujinimus ir pranešimus - ypač todėl, kad galite gauti greitą reakcijų santrauką viršuje, neslėpdami viso sąrašo.
Atkreipkite dėmesį tik į tai „Facebook“ puslapio administratoriai pamatysite mygtukus Patiko / Pakviesti. Jei nesate puslapio administratorius, šalia žmonių vardų matote tik mygtukus Pridėti draugą / Stebėti.
Kol kas „Facebook“ reakcijos veikia tik pačių pagrindinių įrašų mygtuko Patinka, bet ne komentarų atžvilgiu. Taigi nesitikėkite, kad greitai reaguosite į komentarus.
Kalbant apie jūsų „Facebook“ puslapį Įžvalgos, tu gali peržiūrėkite išsamų kiekvieno savo pranešimo reakcijų išskaidymą surasdami įrašą ir jį spustelėdami.
Čia galite pamatyti išsamią įrašo informaciją, įskaitant naujų „Facebook“ reakcijų skaičių.
Gaukite „YouTube“ rinkodaros mokymus - prisijungę!
Norite pagerinti įsitraukimą ir pardavimą naudodami „YouTube“? Tada prisijunkite prie didžiausio ir geriausio „YouTube“ rinkodaros ekspertų susirinkimo, kai jie dalijasi savo patikrintomis strategijomis. Gausite nuoseklias tiesiogines instrukcijas, į kurias bus orientuota „YouTube“ strategija, vaizdo įrašų kūrimas ir „YouTube“ skelbimai. Tapkite „YouTube“ rinkodaros herojumi savo įmonei ir klientams, kai įgyvendinate strategijas, kurios duoda patikrintų rezultatų. Tai tiesioginis internetinių mokymų renginys iš jūsų draugų iš „Social Media Examiner“.
Daugiau informacijos apie prekę suteiks mūsų vadybininkai telefonu arba rašykitė į Pagalba internetuŽvelgiant iš įžvalgų perspektyvos, „Facebook“ reakcijos nelaikomos neigiamais atsiliepimais. Kitaip tariant, pikta reakcija nepriskiriama toms pačioms sritims kaip „Slėpti įrašą“, „Pranešti kaip apie šlamštą“, „Slėpti visus įrašus“ arba „Kitaip nei puslapis“. Taigi bet kurią reakciją galima laikyti gera.
Dabar, kai žinote, kaip „Facebook“ reakcijos veikia jūsų gerbėjus ir jūsų puslapį, pateikiame keletą būdų, kaip iš jų kuo geriau pasinaudoti.
# 1: Skatinkite gerbėjus naudoti reakcijas
Žmonės mėgsta išbandyti naujus dalykus. Tiesiog pakvieskite savo gerbėjus šiandien išbandyti naujas reakcijas jūsų puslapyje. Ne tik tai padarys išmokykite gerbėjus, kaip naudotis šia funkcija, bet tai taip pat padidins jūsų puslapio įsitraukimą ir natūralų pasiekiamumą.
Pavyzdžiui, iš pradžių planavau padidinti savo įrašą, kad išbandyčiau „Facebook“ reakcijas, bet galų gale atšaukiau akciją. Pats įrašas galiausiai sulaukė didelio susidomėjimo, nes paprašiau gerbėjų išbandyti šią funkciją ir kryžminiai reklamavo įrašą mano asmeniniame „Facebook“ profilyje, „Twitter“ profilyje, „Google+“ profilyje ir „LinkedIn“ profilis.
2: derinkite reakcijas su konkurso įrašais
Šis įrašas yra puikus pavyzdys, nes jis ne tik prašo konkrečios reakcijos, bet ir moko gerbėjus, kaip naudoti reakcijas IR metimus atiduoti!
Žinoma, jei laikysitės šio požiūrio, būtinai sekite „Facebook“ gairės apie konkursus.
3: apeiti neigiamus atsiliepimus
Šis pavyzdys iš tikrųjų yra pasakojimas iš vietinės ABC naujienų stoties, tačiau tai gali būti puikus pavyzdys vietinėms įmonėms ar įmonėms, siūlančioms paslaugas IR turinčioms „Facebook“ puslapį, kuris yra atviras apžvalgoms.
Užuot leidę žmonėms ateiti į jūsų puslapį ir palikti neigiamus atsiliepimus, kai jūsų paslauga sumažėja, prisegti įrašą savo puslapio viršuje, pranešant žmonėms, kad jūsų paslauga neveikia, o jūs stengiatės tai išspręsti kuo greičiau. Su naujomis piktomis reakcijomis žmonės, tikiuosi, piktai reaguos į pranešimą, užuot palikę neigiamų atsiliepimų.
4: tyrinėkite savo konkurento turinį
Gali praeiti šiek tiek laiko, kol trečiųjų šalių įrankiai galės atskirti „patinka“ ir „Facebook“ reakcijas. Iki tol, kaip minėta anksčiau šiame įraše, galite eikite į bet kurį „Facebook“ puslapį, spustelėkite įrašo reakcijas ir peržiūrėkite santrauką, kaip gerbėjai reagavo į šį įrašą.
Naudokite tai įvertinti, kaip gerbėjai „Facebook“ puslapiai, panašūs į jūsų reaguoti į konkrečius pranešimų tipus. Pavyzdžiui, jei galvojate apie dalijimąsi citatomis, juokingų kačių nuotraukomis, produktų skelbimais ar kt kažkas panašaus, dabar galite žengti dar vieną žingsnį toliau, nei tik sužinoti, ar tokio tipo įrašai gaus įsitraukimas. Galite tiksliai pamatyti, kaip gerbėjai jaučia tuos įrašus!
# 5: Bendrinkite „Facebook“ reakcijas kaip savo puslapį
Jei naudojate „Facebook“ kaip savo puslapį komentuodami kitus puslapius, kad gautumėte daugiau matomumo „Facebook“ puslapyje ir savo versle, galite naudokite savo „Facebook“ puslapį, kad paliktumėte reakcijas kituose „Facebook“ puslapio įrašuose. Būtinai palikite komentarą, nes komentaras suteiks daugiau matomumo jūsų puslapiui nei reakcija.
Apibendrinant
Kaip matote, naujos „Facebook“ reakcijos gali būti įdomus būdas „Facebook“ gerbėjams bendrauti su puslapiais įmonėms skatinti konkrečius emocinius gerbėjų atsiliepimus ir naują būdą įmonėms mokytis iš jų konkurentai.
Būdamas „Facebook“ puslapio savininku, atėjo laikas būti kūrybiškiems atnaujinant naujienas, kad gerbėjai kuo geriau įsitrauktų į „Facebook“ reakcijas!
Ką tu manai? Kaip jums patinka „Facebook“ reakcijos iki šiol? Praneškite mums komentaruose!