9 būdai, kaip naudoti „Facebook“ grupes verslui: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar dalyvaujate „Facebook“ grupėse?

Norite pradėti kurti savo verslą?

„Facebook“ grupės padeda verslui reklamuoti produktus, palaikyti klientus ir daug daugiau.

Šiame straipsnyje aš pasidalykite devyniais būdais, kuriais „Facebook“ grupės gali būti naudingos jūsų verslui.

Klausykite šio straipsnio:

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

# 1: Parduokite produktus

Dabar galite tai padaryti kaip alternatyvą produktų ar skaitmeninių prekių pardavimui savo svetainėje parduoti „Facebook“ grupėse.

Kartą tu sukurkite grupę Parduodama, „Facebook“ naujinyje pamatysite parinktį „ką nors parduoti“.

Jei dar nematote šios parinkties savo „Facebook“ grupėje, pasinaudokite proga sužinokite, kaip veikia pardavimas. Taip pat paskirkite savo grupę šiai funkcijai.

# 2: Papildykite vaizdo įrašų mokymo kursus

Jei jūsų įmonė parduoda vaizdo įrašų mokymo kursus, suteikti klientams, kurie jį įsigyja, prieigą prie privačios „Facebook“ grupės kaip paketo dalį. Jie gali užduoti klausimus ir gauti papildomos medžiagos, taip pat užmegzti ryšį su kitais klientais.

Tai visiems naudinga situacija. Klientas gali gauti pagalbos ir papildomų išteklių įsigytam produktui. Be to, tai suteikia jūsų verslui galimybę užmegzti glaudesnius ryšius su savo klientais ir reklamuoti kitus kursus bei paslaugas.

# 3: reklamuokite pokalbius

Tie, kurie vykdo įprastą „Twitter“ ar internetinį pokalbį ar net vykdo diskusijas savo „Facebook“ puslapyje, gali norėti jį atskirti nuo savo verslo. Jie tai gali padaryti per „Facebook“ grupę. Tai puikus būdas reklamuoti artėjančius pokalbius ir svečius. Be to, pokalbiai gali būti sutelkti.

„MediaChat“ naudojasi savo viešąja grupe pasidalinti daugiau informacijos apie pokalbio svečius, siūlyti narių pasiūlymus ir šaukti.

Prisimink praneškite dalyviams apie jūsų „Facebook“ grupęir puslapis (jei taikoma) pokalbio metu. Tokiu būdu galite toliau kurti savo grupę ir dalyvavimą internete.

# 4: sukurkite ekspertizę

Vienas paprasčiausių būdų naudoti „Facebook“ grupes verslui yra tapti šaltiniu savo srityje. Sukurkite grupę arba prisidėkite prie savo žinių jau egzistuojančioje.

Pavyzdžiui, Interneto rinkodaros „Super Friends“ grupė, kurių skaičius viršija 13 000, didžiuojasi galėdami padėti kitiems interneto rinkodaros specialistams. Nariai gali užduoti klausimus apie SEO, gauti rekomendacijų dizaineriams ir įrankiams bei dar daugiau.

Svarbiausia šio tipo grupėje yra būti šaltiniu be savireklamos. (Dauguma tokių grupių netoleruoja bet kokio turinio reklamavimo.)

Naudokitės „Facebook“ grupėmis būkite paslaugūs ir duokite laisvai tavo. Būsite apdovanoti pikais, kai žodis pasklis iš kitų narių.

# 5: rinkite atsiliepimus

Norėti išbandykite naujas idėjas apie kai kuriuos esamus klientus? Vienas iš būdų tai padaryti yra įkurti „Facebook“ grupę, kuri būtų naudojama kaip jūsų verslo idėjų grupė.

Sukurkite slaptą „Facebook“ grupę, pakvieskite keletą savo geriausių klientų ir atvirai aptarkite naujas idėjas, kurias galvojate įgyvendinti savo versle. Tada surinkite jų atsiliepimus.

Šio tipo grupės suteikia galimybę užmegzti tvirtesnius santykius su klientais, tuo pačiu padedant verslo savininkams rinkti sąžiningą grįžtamąjį ryšį kas gali patikti jų klientams.

# 6: Teikti klientų aptarnavimą

Kiekvienas verslas turi suteikti klientams galimybę gauti pagalbos. Nors tai gali būti teikiama per kontaktinę formą jūsų svetainėje arba per „Facebook“ puslapį, kita galimybė yra slapta „Facebook“ grupė.

Sukurti slaptą grupę, o ne uždarą ar viešą, priežastis yra tai, kad slaptųjų grupių negalima rasti paieškoje ir prie jų negalima prisijungti per URL. Vietoj to, nariai turi būti pakviesti. Tai leidžia geriau kontroliuoti naujų narių įtraukimą. Be to, tai apsaugo jūsų verslą tuo atveju, jei turite nepatenkintų klientų. (Jie negalės pasiekti grupės, nebent jūs jų pakviesite.)

Jei norite padaryti savo klientų aptarnavimo „Facebook“ grupė lengva rasti, sukurti uždarą grupę. Tačiau būtinai aprašyme nurodykite, kam skirta ši grupė. Tai leis geriau kontroliuoti naujų narių patvirtinimą ir atmetimą.

# 7: Palaikykite renginių pranešėjus

Jei rengiate tiesioginę ar internetinę konferenciją savo verslui ir norite bendrauti su savo išrinktais pranešėjais, apsvarstykite galimybę sukurti „Facebook“ grupę.

Perduokite viešai neatskleistą informaciją apie įvykį ir atsakykite į papildomus klausimus, kurie gali kilti naujiems pranešėjams. Be to, naudokite grupę, kad galėtumėte bendrinti šablonus ir failus su garsiakalbiais kad sumažintumėte gaunamų užklausų skaičių.

Tai taip pat leidžia jums suteikite savo kalbėtojams galimybę bendrauti ir susipažinti ir susikurti ryšį prieš renginį.

# 8: išbandykite naujas idėjas su bendraamžiais

Jei turite daug idėjų ir norite, kad kas nors padėtų joms vetuoti, sukurkite „Facebook“ kūrėjų grupę. Tai padės išvengti per daug laiko ar pinigų švaistymo idėjai, kuri tiesiog neveiks.

Jūs norėsite išlaikyti pagrindines grupes mažas ir privačias kadangi diskutuojate apie dabartinio (ar kito) verslo idėjas, padarykite tai slapta grupe.

Sukūrę šią grupę naudokite ją kaip internetinę susitikimo vietą aptarkite idėjas ir gaukite pagalbos iš kelių gerbiamų bendraamžių. Nepamirškite naudoti kai kurių integruotų funkcijų, tokių kaip failų bendrinimas ir grupės paieška, kad greitai prisimintumėte susitikimo užrašus. Be to, jei yra įrašas, taip pat galite paskelbti.

# 9: Bendraukite su savo komanda

Tiems, kurių verslas pirmiausia bendrauja „Facebook“, sukurkite „Facebook“ grupę, kad sutelktumėte savo darbuotojus.

Sukurkite slaptą vidinę savo įmonės „Facebook“ grupę. Tada pakvieskite savo darbuotojus, virtualių padėjėjų ar stažuotojų prisijungtiir naudokite jį kaip priemonę bendrauti su savo komanda. Grupė gali būti kanalas pristatyti naujus komandos draugus, dalintis įmonės atnaujinimais ir dar daugiau.

Jei planuojate „Facebook“ grupes naudoti viduje, būtinai turi socialinės žiniasklaidos politika pasiruošę ir kad jūsų darbuotojai tai pirmiausia sutiktų. Tokiu būdu privačios diskusijos tarp jūsų darbuotojų nepatenka į viešosios socialinės žiniasklaidos kanalus.

Tau

Yra daug būdų, kaip naudoti „Facebook“ grupės verslui. Jie padeda stiprinti bendravimą, ryšius ir matomumą, taip pat padeda plėtoti verslą. Grupės taip pat padeda plėtoti naujas idėjas ir santykius su savo internetine bendruomene.

Nesvarbu, ar turite savo grupę, ar joje dalyvaujate, verta žinoti, kaip „Facebook“ grupės gali padėti jūsų verslui, kad jos išnaudotų visas savo galimybes.

Ką tu manai? Kaip „Facebook“ grupės jums padėjo? Ar vadovaujate „Facebook“ grupei? Kokiais būdais jūs jį naudojate? Kokią „Facebook“ grupę planuojate sukurti? Prašome pasidalinti savo mintimis ir patirtimi komentaruose žemiau.