Kaip dideli prekių ženklai dirba socialinės žiniasklaidos rinkodaroje

Neseniai kalbinau Andy Sernovitz,. įkūrėjas Socialinės žiniasklaidos verslo taryba, organizacija, kuriai priklauso daugybė didžiausių pasaulio prekių ženklų, tokių kaip „Cisco“, „Coca-Cola“, „General Motors“, „Microsoft“, „Proctor & Gamble“ ir „Wells Fargo“, tik keli.

Andy taip pat yra knygos autorius „Žodžiu į lūpas“ rinkodarair įkūrėjas Greičio pedalas, grupė, konsultuojanti tokius didelius prekės ženklus kaip „TiVo“, „Dell“, „Sprint“ ir „Kimberly-Clark“.

Šio interviu metu jūs gauti įžvalgų apie tai, kaip didelės korporacijos naudoja socialinę žiniasklaidą taip pat įgysite Andy įžvalgų apie rinkodarą iš lūpų į lūpas.

Žodžiu, rinkodara ir socialinė žiniasklaida

Maikas: Pradėkime nuo pirmojo klausimo. Kas iš tikrųjų yra rinkimasis iš lūpų į lūpas ir kuo, jei apskritai, tai skiriasi nuo rinkodaros socialiniuose tinkluose?

Andy: Rinkodara iš lūpų į lūpas - tai menas priversti žmones įsimylėti jūsų prekės ženklą. Kad jie būtų taip sujaudinti ir taip įjungti dėl to, ką darai, jie turi žmonėms pasakyti, koks tu nuostabus.

Tai taktinių dalykų, kuriuos mokau savo knygoje, serija. Tai filosofija, sakanti jei pelnysime klientų pagarbą ir rekomendacijas, jie visą mūsų reklamą atliks nemokamai.

Maikas: Nes jie tampa jūsų advokatais, tiesa?

Andy: Nes jie tave myli. Tai yra Pietvakarių ir „Starbucks“ bei „Zappos“. Kai žmonės mėgsta prekės ženklą, jie mėgsta kalbėti apie tuos prekės ženklus.

Socialinė žiniasklaida yra to pogrupis. Tai yra vienas įrankis, kurį galite naudoti, kad jūsų gerbėjai galėtų lengviau kalbėti apie jus.

Šiomis dienomis mes esame labai karšti socialiniuose tinkluose. Visi sako: „Twitter, Twitter, Twitter“. Mums patinka dalykai, bet mes pradedame leisti įrankiui perimti tikslą.

Maikas: Kad suprasčiau, ką sakote, „iš lūpų į lūpas“ pateikiama rinkodara yra tai, kaip pritraukti savo klientus, sekėjus ar gerbėjus, kad ir kaip norėtum paskambinti juos mylėti taip, kad jie galiausiai pasisakys už tai ir paskleis žinią apie jus vardu, todėl jums nereikia investuoti daug pinigų.

Ir socialinės žiniasklaidos rinkodara yra tik to pogrupis, kuris panaudoja šias socialinės žiniasklaidos priemones daryti tą patį. Ar tai girdžiu sakant?

Andy: Tiksliai. Socialinė žiniasklaida yra puiki priemonė. Esu didžiulis vartotojas ir gerbėjas, bet taip taikoma tik internetinei pusei žodžiu. Net jei pažvelgsite į internetinę pusę, tikriausiai el. Paštu pateikiama daugiau rekomendacijų nei „Twitter“ ar visos kitos socialinės žiniasklaidos priemonės.

„Iš lūpų į lūpas“ rinkodaros istorija

Maikas: Tai labai gerai pereina į kitą mano klausimą. Kaip, jūsų nuomone, per pastaruosius dešimtmetį vystėsi rinkodara iš lūpų į lūpas? Kaip manote, kokie buvo katalizatoriai?

Andy: Mes manėme, kad iš lūpų į lūpas buvo sėkmė. Jūs padarėte gerą kampaniją, padarėte gerą pranešimą spaudai ir jis įsiplieskė - šis stebuklingas žodis ūžė—Ir visi kalbėjo apie tave.

Kas nutiko, supratome, kad tai ne sėkmė. Tai suplanuota daugybė dalykų, kuriuos darote, kad paskatintumėte žmones kalbėtis. Tai yra mintis, kad rinkodara iš lūpų į lūpas yra panaši į bet kokią kitą rinkodarą.

Spėju, kas naujo yra „rinkodaros“ dalis. „Žodžiu iš lūpų į lūpas“ yra senas. „Žodžiu iš rinkodaros“ yra nauja.

Tada mes sluoksniavome socialinę žiniasklaidą. Dabar mes turime šį didelį įrankį žodžiui iš lūpų į lūpas paimti, kuris galėjo būti vienas prie vieno ar vienas prie dviejų, ir staiga tai yra vienas prie 1 000 ar vienas nuo 50 000.

Maikas: Kaip atrodė tipinė kampanija iš lūpų į lūpas prieš dešimtmetį?

Andy: Nemanau, kad žodis kampanija būtų buvęs ten. Tai dar nebuvo žodinė rinkodara. Mes nesupratome, kad tai yra dalykas, kurį galite uždirbti, kurį galite pagreitinti ar patobulinti. Tai tiesiog nutiko.

Maikas: Tikriausiai laikmena tada buvo el. Paštas, tiesa?

Andy: Tai buvo tada ir tikriausiai vis dar yra šiandien, daugiau neprisijungęs nei nieko.

Jei draugas pasakoja apie restoraną, jūs pasakojate kitam draugui apie restoraną. Jūs einate ten papietauti su ofisu. Dabar apie tai žino visi. Kažkas išsiunčia el. Laišką draugui, kažkas kitas paskelbia apžvalgą, kažkas kitas jį tweetuoja ir kažkas įdeda jį į „Facebook“. Tada perskaitai „Facebook“ ir pasakai savo sutuoktiniui. Tada pasakyk savo bendradarbiams.

Pokalbiai įsisuka internete ir ne internete. Nė viena iš šių priemonių nėra vienintelis kanalas vienam konkrečiam pokalbiui. Jūsų rekomendacijos pateikiamos bet kokiu prasmingiausiu formatu.

„Žodžiu, žodžiu“ rinkodaros žingsniai

Maikas: Kokie gali būti vieni iš pagrindinių žodinio marketingo žingsnių?

Andy: Man patinka kalbėti apie penkis Ts. Jei einate į mano tinklaraštį, yra a Atsisiųskite, kur galite parašyti visus šiuos dalykus, kuris yra bet kokios rūšies „iš lūpų į lūpas“ kampanijos pagrindas.

1. Rasti pašnekovus

Kas skleis žinią apie tave? Jie gali būti gerbėjai, klientai, tiesiog žmonės, kuriuos jaudina tai, kas jūs esate, o gal esate kaimynai. Yra visi tie žmonės, kurie galėtų kalbėti už jus.

2. Suteikti jiems temą

Ką jie pasakys? Tai būdinga tik produktui ir kalbėtojui, kuris skleidžia žinią.

Klientai sako ką kita nei gerbėjai. Gerbėjai sako ką kita nei tam tikros vartotojų grupės. Tu privalai raskite temą, kurią žmonės mėgsta kartoti, kurią lengva pakartoti ir kuri keliauja.

3. Įrankiai

Įrankiai yra visi šie dalykai, kuriuos naudojame paspartinti ir išplėsti pokalbio mastą.

Maikas: Kaip, pavyzdžiui, „Twitter“.

Andy:Viskas socialinė žiniasklaida patenka į tą įrankių kibirą. Bet tai taip pat panašūs į lipdukus, kurie pridedami prie kiekvieno „Apple“ produkto. Tai klasikinis neprisijungęs žodžiu. Visi dalinasi tais lipdukais.

Priemonė gali būti marškinėliai. Jei jūsų klientai tikrai nori ant jūsų krūtinės uždėti jūsų logotipą ir bėgioti bei reklamuoti jus nemokamai, jie turėtų turėti marškinėlius!

Priemonės yra visa tai. Priemonės yra tai, ką mėgsta daryti nekilnojamojo turto agentai - šaldytuvo magnetai, kalendoriai, valdovai ir visi kiti doodadai. Tai yra dalykas, kuris leidžia pokalbiui keliauti.

4. Dalyvauti

Kai žmonės pradeda kalbėti apie jus, turite atsakyti, dalyvauti ir tapti to pokalbio dalimi.

Jei neprisijungi prie pokalbio, pokalbis arba baigiasi, arba tampa neigiamas, nes žmonės mano, kad esi snobas.

5. Stebėjimas

Kaip vertinate šį pokalbį, kaip matuojate rezultatus ir kaip pasiekiate savo verslo tikslų?

Maikas: Tai yra puikus paprastumas apibūdinti komponentus to, kas verčia rinkodarą iš lūpų į lūpas.

Andy istorija

Kuriuo savo karjeros metu ar per pastaruosius kelerius metus nusprendėte sutelkti dėmesį į socialinius tinklus? Koks buvo lūžio taškas, dėl kurio nusprendėte sutelkti dėmesį į tai?

Andy: Yra du. Iš dviejų prekės ženklų, kurie yra mano įmonės dalis, vienas yra Greičio pedalas pusėje, bet mokome rinkodaros iš lūpų į lūpas. Tai „lūpų į lūpas“ rinkodaros įmonė.

Tada SocialMedia.org pusėje valdome Socialinės žiniasklaidos verslo tarybą.

Manau, kad tai įvyko maždaug prieš 3 metus, supratome, kad socialinė žiniasklaida yra kažkas, ką kiekvienas gali pakelti ir padaryti. Jei esate mažas verslas ar asmuo, jis turi tokį paprastumą.

Bet kai esi didelė įmonė, tai pasidaro taip sunkiau. Tam reikia reikšmingų filosofinių, elgesio ir veiklos pokyčių. Tai nėra tas pats didelėje įmonėje.

Mes pradėjome šią grupę kaip namų bazę ir bendraamžių grupę žmonėms iš didelių įmonių, kurie naudojasi socialine medija ir nori išmokti ją pritaikyti, mokytis vieni iš kitų ir dalintis. Čia tai ir prasidėjo.

Maikas: Ar tai buvo tik apie „Twitter“ populiarumą, ar iš tikrųjų jis buvo šiek tiek anksčiau?

Andy: „Twitter“ buvo ką tik prasidėjęs. Pradėjome „08 “vasarą.

Maikas: Manau, kad tai buvo maždaug prieš 18 mėnesių, kai „Twitter“ pradėjo masiškai sprogti. Tada, žinoma, vos keli mėnesiai atsilikę „Facebook“ taip pat pradėjo sprogti. Panašu, kad buvai šiek tiek priekyje kreivės.

Ar patekote ten, nes pradėjote girdėti kai kuriuos savo klientus „GasPedal“ pusėje sakant: „Mes pradedame girdėti daug iš mūsų klientų apie šią socialinės žiniasklaidos medžiagą ir mes turime patekti į laivą “, ar kurį laiką matėte tai ateinantį?

Andy: Tai įdomu. Mūsų vardas anksčiau buvo „Tinklaraščių taryba“, nes tinklaraščiai buvo vienintelis dalykas. Socialinė žiniasklaida dar nebuvo tapusi mišinio dalimi.

Mes buvome „Dell“ būstinėje ir „Dell“ darė tai, ką jie tada vadino „buzz marketing“ konferencija. „Dell“ kvietė kitas įmones sužinoti, kaip jos valdo savo tinklaraščių, socialinės žiniasklaidos ir pokalbių skyrių.

Pietavau su keliais „Dell“, „Proctor & Gamble“, „Microsoft“ ir „Intuit“ žmonėmis. Su šia medžiaga mes dalinomės savo unikaliais iššūkiais. Mes kalbėjomės neoficialiai, baigdami „Kodėl nepradedame grupės, kuri mums leidžia įforminti dalijimąsi, išplėsti jį ir suburti daugybę įmonių? “ Tai buvo formavimas.

Socialinė žiniasklaida versle

Maikas: Tai neįtikėtina. Įsivaizduoju, kad dabar socialinė žiniasklaida išaugo į labai populiarų įrankį daugeliui šių milžiniškų korporacijų. Ar jūs sutinkate su tuo?

Andy: aš manau kiekviena įmonė juo naudojasi. Įdomiausia tai, kad rinkodaros pusė yra tokia maža dalis, kur socialinė žiniasklaida prideda vertės. Tikrai tampa transformuojantis visoje įmonėje. Žmogiškieji ištekliai tuo naudojasi, klientų aptarnavimas naudojasi, tyrimai naudoja ir vidiniai ryšiai.

Maikas: Ar pastebite, kad tai dažnai prasideda nuo rinkodaros, o paskui plinta į kitas organizacijos dalis?

Andy: Sakyčiau, kad 50 proc. Įmonių prasideda PR, o tai iš tikrųjų turi daug prasmės, kai galvoji apie tai, kad PR yra daug labiau struktūrizuotas pokalbiams. Kuriate santykius su žurnalistais, pasakojate istorijas ir kuriate ilgalaikius dialogus. Tai susiję su žodžiais, o rinkodara - skaičiais ir kampanijomis.

Maikas:Kalbėdami apie socialinius tinklus, kalbėjote su daugeliu didelių prekės ženklų. Su kokiais svarbiausiais iššūkiais šiandien susiduria daugelis šių didelių prekės ženklų, ir kaip jūs siūlote jiems spręsti šiuos iššūkius?

Andy: Turbūt didžiausias iššūkis yra tai, ką mes vadiname „Guffmanu“, kaip ir filme Laukiu Guffmano. Visi laukia, kol šis ypatingas žmogus pasirodys ir bus atsakingas.

Didelėje įmonėje tai gauna kiekvienas skyrius. Jie žino, ką daryti, ir nori pradėti naudoti, bet tada: „Ar„ Twitter “paskyra skirta PR skyriui, ar HR turėtų ją naudoti, ar rinkodaros vaikinai ketina ją naudoti? Ar mūsų „Facebook“ puslapis bus skirtas rinkodaros ar klientų aptarnavimo kampanijoms? “

Visi šie žmonės bando judėti įmonėje išsiaiškinti, kas jį valdo ir turi.

Maikas: Kaip rekomenduojate jiems spręsti šią problemą?

Andy: Tai tikrai priklauso nuo verslo pobūdžio. Daug tikrai didelių kompanijų turi kompetencijos centrą, kuris yra centralizuota žmonių taryba visi skirtingi skyriai, kurie tampa socialinės žiniasklaidos valdančiuoju ar vedančiuoju balsu visoje Europoje įmonė.

Manau, kad mažiau formaliai tai yra užsisklendimas pergalėse. Kai jis dirba čia, šiame skyriuje, tu daryk daugiau to. Jie pasako šalia esančiam skyriui, o jie - šalia esančiam skyriui. Tai mažų augančių sėkmių serija.

Tamsioji socialinės žiniasklaidos pusė

Maikas: Pakalbėkime apie tamsioji socialinės žiniasklaidos pusė. Aplink frazę kyla daug ažiotažo socialinė žiniasklaida. Ar, jūsų manymu, tarp įmonių yra tam tikrų klaidingų nuomonių? Ar jie mano, kad tai yra Šventasis Gralis ir gali išspręsti visas jų problemas? Ar tam tikrose srityse jis nesiekia? Kokie yra jūsų nuomone socialinės žiniasklaidos trūkumai?

Andy: Žmonės mano, kad tai reklamos technika ir kad tai susiję su kampanijomis. Jei jūsų skelbimų vaikinai perima jūsų socialinės žiniasklaidos balsą, jūs turite problemų. Tai nėra klientų įsigijimo įrankis, pvz., „Kokia mūsų IG?“ Tai pokalbio įrankis.

Jei pradėsite „YouTube“ trukdyti tai, kas iš tikrųjų yra televizijos skelbimai, ir vadinsite jį socialine žiniasklaida, tai neveiks. Ne mažiau svarbu, kad praleisite esmę.

Paieška mus pavertė visiškai priklausomais nuo skaičių. Mes žinome, kad 800-asis skaičius po kablelio mūsų paieškos sistemos potencialių klientų generavimas kainuoja kiekvieną dienos sekundę. Bet mes nežinome, ar kas nors paskelbė „Amazon“ apžvalgą apie mūsų produktą, kuris sėdės šalia Pirk mygtuką visam laikui.

Galvojimas apie socialinę žiniasklaidą kaip apie reklamą iš tikrųjų yra tas pavojus.

Socialinių tinklų autsorsingas

Maikas: Pakalbėkime apie užsakomąsias paslaugas. Ar tu galvoji didelis įmonės gali perduoti savo socialinės žiniasklaidos veiklą? Jei taip, koks skaidrumas turi būti užtikrintas? Kokios jūsų mintys apie socialinių tinklų užsakymą?

Andy:Sunku padaryti daug iš išorės. Yra priežastis, kodėl mūsų grupė yra „tik prekės ženklų“ grupė. Mes galime kalbėti apie šiuos dalykus be agentūrų kambaryje.

Mechaniką, jūs galite perduoti.

Maikas: „Twitter“ fonas ar kažkas panašaus.

Andy: Taip, jo nustatymas ir kūryba, kai kurie sunkūs egzekucijos pakėlimai, analizė ir visa kita.

Bet tai, apie ką mes kalbame, yra iš esmės jūsų kliento balsas, jūsų prekės ženklo balsas ir jūsų asmenybė. Visa tai siekiama užmegzti ryšį su žmonėmis ir kalbėtis su žmonėmis. Kaip perduoti draugystę su kuo nors?

Ir jei manote, kad pasisekėte su visa technine parama, vykusia užsienyje, kur visi tiesiog bandė sutaupyti pinigų, ir tai buvo katastrofa bet kuriam tai padariusiam prekės ženklui, įsivaizduokite, kai jūsų prekės ženklui atstovauja kažkas, kas jame yra tik tol, kol jų agentūra turi sąskaitą.

Yra išimčių. Yra puikių agentūrų ir viešųjų ryšių firmų, kurios palaiko ilgalaikius klientų santykius su savo klientais, kur agentūra kalba kliento balsu ir tai daro daugelį metų ir žino, kaip tai padaryti tai.

Maikas: Ar manote, kad turi būti koks nors skaidrumas, ar manote, kad tai nėra būtina kalbant apie tokio pobūdžio užsakomąsias paslaugas, jei didelė įmonė nusprendžia perduoti tam tikrus aspektus?

Andy: Aš esu vienintelis didžiausias advokatas ir maniakas, kai kalbama apie visišką skaidrumą. Pamatysi, kaip aš bėgioju po visą šalį ir daužau podiumus, rėkiančius apie etiką, nes tai viskas. Negalite sukurti pasitikėjimu pagrįstų santykių, kurie prasidėtų meluojant kam nors apie tai, kas esate.

Maikas:Kaip tada elgtumėtės tai darant? Jei didieji prekių ženklai perduoda tam tikrus aspektus - tarkime, jie turi daugybę „Twitter“ paskyrų ir vieną iš jų tvarko užsakomoji agentūra, kaip jie atskleistų tokią informaciją?

Andy: Tai stebėtinai paprasta. Jūs sakote: „Ei, aš dirbu taip ir taip padėdamas su prekės ženklu.“

Visi mano, kad šis skaidrumo dalykas yra sunkus. Tai tikrai lengva. „Sveiki, aš esu„ Brand Company “komandos narys tokioje agentūroje. Kaip aš galiu padėti?"

Tai frazė, einanti nuo visiško neatskleidimo iki visiško skaidrumo.

Socialinės žiniasklaidos sėkmės istorija

Maikas: Pakalbėkime apie įmonę, kuri užsiima socialinės žiniasklaidos rinkodara. Ar yra kokia nors konkreti išskirtinė istorija ar įmonė, kuri, jūsų manymu, tai daro tikrai gerai? Kas jie ir ką daro teisingai?

Andy: aš manau „Starbucks“ dirba fantastišką darbą dabar.

Maikas: Kaip manote, ką jie daro gerai? Jie sulaukė nepaprastai daug spaudos dėl savo „Facebook“ turinio. Bandau išsiaiškinti, ar tai yra todėl, kad jie yra didelis prekės ženklas. Ar tai „Ford“ efektas? „Ford“ buvo vienas iš pirmųjų didelių prekės ženklų, patekusių į „Twitter“, taigi jie sulaukė viso spaudos dėmesio. Ar tai tas pats sandoris su „Starbucks“ ir „Facebook“, ar čia vyksta kažkas daugiau?

Andy: „Starbucks“ naudojasi socialine medija taip, kaip turėtų būti naudojama. Jie turi didelę protingų žmonių komandą, kuri kiekvieną dieną ten kalba su žmonėmis. Jų sekėjai yra uždirbti, nes jie mėgsta prekės ženklą, jiems patinka produktai ir žmonės, su kuriais jie kalba.

Kai tampi „Starbucks“ draugu „Facebook“ tinkle arba seki juos „Twitter“ ir pradedi pokalbius, tai tikrai nuostabu. Tai gimdo daugiau, kuris gimdo daugiau ir taip vyksta ši medžiaga.

Maikas: Ar manote, kad dalis priežasčių, kodėl jiems taip sekasi, yra ta, kad jie jau turėjo ištikimų, pašėlusių gerbėjų būrį, o „Facebook“ ir „Twitter“ tiesiog leido jiems susiburti?

Andy: Taip, tai grįžta prie tam tikros „lūpų į lūpas“ sistemos.

Žmonės mėgsta „Starbucks“, bet sunku, kad šeši žmonės Sietle kiekvieną dieną kalbėtųsi su 150 000 draugų, kol nepridėsite socialinės žiniasklaidos priemonių. Staiga galite užmegzti santykius su daugeliu žmonių - prasmingų santykių - ir tai galite padaryti su mokslu.

Tai įdomu. Jie pristatė atvejo analizę paskutinėje mūsų konferencijoje. Jie sukūrė naują „Facebook“ puslapį ir „Twitter“ paskyras „Frappuccino®“, kuris yra labai naujas prekės ženklas, atskirai nuo „Starbucks“ „Facebook“ ir „Twitter“ puslapių. Milijonai žmonių iš „Starbucks“ gerbėjų tapo „Frappuccino“ gerbėjais. Toks perėjimas neįvyksta, nebent žmonės mėgavosi pirmaisiais santykiais ir jiems pasirodė, kad jie yra naudingi ir prasmingi, arba jie nebūtų vargę susidraugauti su antriniu produktu.

Maikas: Ar žinote, ar „Starbucks“ iš tikrųjų skatina žmones dalyvauti uždėdami taures „Prisijunkite prie mūsų„ Facebook “ar panašių daiktų?

Andy: Nežinau.

Maikas: Gali būti, kad jų prekės ženklas buvo toks puikus pradžioje, ir tada jie pritaikė tikrai puikią strategiją, kuri sprogo. Tikrai atrodo, kad tai seka penkiais T, apie kuriuos kalbate.

Ar yra tokių B2B prekių ženklų, kuriuos galite sugalvoti, kurie gerai veikia socialinę žiniasklaidą?

Andy: Yra daug gerų prekės ženklų. Kai kurie iš didžiųjų, kai kurie iš grotų yra „Intel“, „Cisco“, SAP ir daugybė tų techninių prekių ženklų. Aš pamirštu tikslų skaičių, bet SAP renka maždaug 20 000 naujų savo bendruomenių narių per mėnesį. Tai daugybė žmonių.

Socialinės žiniasklaidos ateitis

Maikas: Pažvelkime į ateitį. Kur matote visą šį socialinės žiniasklaidos dalyką per ateinančius porą metų? Ar tu galvoji žodžius socialinė žiniasklaida bus pasenę? Ar manote, kad horizonte atsiranda naujų dalykų?

Andy: Manau, kad tai taps normalu. Mes nebegalvok apie tai kaip „žiniasklaidą“. Tai blogas žodis. Tai reiškia, kad tai yra kažkas, ką perkate, kad gautumėte pranešimą.

Maikas: Tai bus kitas toks pat visur esantis kanalas kaip el. Paštas ar fakso aparatas.

Andy: Taip.

Maikas: Koks būtų vienas patarimas tiems verslams, kurie dar tik pradeda naudotis socialine žiniasklaida, net jei jie yra vidutinio dydžio ar mažos korporacijos?

Andy: Tai visiems tas pats patarimas, kuris yra teisingas daryk mažai dalykų. Pasirinkite vieną dalyką, kurį galite padarytiAr tai būtų „Facebook“ puslapis, ar „Twitter“ paskyra, ar vienas konkretus produktas Neišleiskite pinigų. Jums tai stebėtinai lengva ir turėsite puikių bendrų rezultatų. Visa politika, baimės ir prieštaravimai, kurie trukdo, jie visi praeina, nes galite įrodyti, kad tai pasiteisino.

Daugiau rinkodaros iš lūpų į lūpas

Maikas: Andy, tai buvo tikrai įdomus ir įdomus pokalbis. Jei žmonės nori sužinoti daugiau apie jus ir jūsų organizaciją, kur jie galėtų kreiptis?

Andy: Jei norite išmokti rinkodaros žodžiu, eikite į Greičio pedalas ir patikrink mūsų „Iš lūpų į lūpas“ konferencija „Supergenius“, mūsų tinklaraščiai, informaciniai biuleteniai ir panašiai.

Jei norite sužinoti apie socialinę žiniasklaidą dideliam verslui, eikite į SocialMedia.org.

Maikas: Andy, aš labai vertinu, kad šiandien praleidai šiek tiek laiko iš savo tvarkaraščio, ir linkiu geriausio.

Andy: Ačiū, kad mane turėjai.

Klausykite viso interviu žemiau, kad sužinotumėte daugiau iš Andy.

[garso įrašas: AndySernovitz.mp3]

Ką manote apie šį interviu? Ar sutinki su Andy? Palikite komentarus žemiau esančiame laukelyje.