Kaip išmatuoti savo socialinės žiniasklaidos IG naudojant „Google Analytics“: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar norite suprasti savo socialinės žiniasklaidos investicijų grąžą (IG)?

Ar stebite kliento kelionę „Google Analytics“?

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip rinkti ir analizuoti duomenis, kurių reikia norint tinkamai apskaičiuoti, kaip socialinės žiniasklaidos rinkodara veikia jūsų verslą.

1: sukurkite tinkintą segmentą

Gera žinia ta, kad jau turite duomenų, kuriuos galite suskirstyti į valdymo grupes. Kai kas nors lankosi jūsų svetainėje iš socialinės žiniasklaidos tinklo, „Google“ turi automatinį būdą atpažinti tą vartotoją ir pridėti jį ataskaitų teikimas skiltyje Įgijimas> Socialinis.

Duomenų nustatymo uždavinys yra tas, kad turite ribotą skaičių ataskaitų, kurias galite peržiūrėti, ir jūs labai mažai kontroliuojate, kaip duomenys rodomi.

Sprendimas: Nustatykite pasirinktinį segmentą, atspindintį, kaip „Google Analytics“ automatiškai stebi srautą iš kiekvieno socialinio tinklo. Štai kaip:

Prisijunkite prie „Google Analytics“.

• Eikite į Įgijimas> Socialiniai tinklai> Tinklo persiuntimai. Užveskite pelės žymeklį virš bet kurio iš socialinių tinklų ataskaitoje, kad pamatytumėte, kaip „Google“ nustato srautą iš to tinklo.

• Puslapio viršuje spustelėkite Pridėti segmentą, tada spustelėkite raudoną langelį Naujas segmentas.

• Pavadinkite ataskaitą „GA Default Social Users“.
• Spustelėkite Sąlygos.
• Pasirinkite šaltinio sudėtį ir įveskite tai, ką matėte išskleidžiamajame sąraše (pvz., „Twitter.com“). Naudodami „Twitter“ kaip pavyzdį, pastebėsite, kad įvedant tekstą atsiranda kitų tipų „Twitter“ srautas. Atkreipkite dėmesį į tai, kas pasirodo, ir pridėkite juos. Tai galite padaryti spustelėję ARBA ir įvesdami naujus kriterijus.
• Peržiūrėkite visų seansų numerius ir sužinokite, ar jie atitinka numatytuosius socialinių vartotojų numerius. Jei ne, atlikite 8 ir 9 veiksmus, kad redaguotumėte segmentą.
• Spustelėkite rodyklę šalia segmento puslapio viršuje ir pasirinkite Redaguoti.
• Pakartokite šį procesą kiekvienam socialiniam tinklui kol visi skaičiai sutaps.
• Įveskite tinklo pavadinimą ir patikrinkite, ar rodomi papildomi srauto šaltiniai. Jei taip, pridėkite juos prie savo segmento. Tada dar kartą patikrinkite, ar visi seansų numeriai atitinka GA numatytąjį socialinių vartotojų skaičių.

Jei turite daug socialinio srauto, laukų gali nebelikti, jei kiekvienam kriterijui nuolat pasirinksite ARBA. Jei taip yra, apsvarstykite galimybę naudoti „Regex“, jei norite į vieną lauką įtraukti kelis kriterijus.

Į naudoti „Regex“, pasirinkite Šaltinis> Atitinka regul. Vamzdžiui (žr. Paveikslėlį viršuje) be tarpų nei prieš, nei po kiekvieno kriterijaus pažymėkite ARBA. Norėdami gauti vamzdį, palaikykite nuspaudę klavišą „Shift“ ir paspauskite atbulinės eigos klavišą.

2: izoliuokite socialinės žiniasklaidos vartotojus duomenų rinkinyje

Kitas žingsnis - nustatyti duomenis, kad srautą galėtumėte išskirti į dvi grupes: numatytuosius socialinius vartotojus ir socialinių nuorodų spustelėjusius.

Numatytieji vartotojai yra tie, kurie į jūsų svetainę atėjo iš socialinės žiniasklaidos ir kuriuos „Google Analytics“ automatiškai stebi. Šie vartotojai nebuvo iš jūsų sukurtų ir bendrinamų nuorodų.

Socialinių nuorodų paspaudėjai yra vartotojai, spustelėję jūsų platinamas nuorodas jūsų socialinės žiniasklaidos nuosavybėse ir uždirbtą srautą, atsirandantį dėl tų nuorodų bendrinimo.

Norėdami izoliuoti dvi grupes, naudoti „Google“ URL kūrimo priemonė norėdami sukurti stebimas nuorodas, galite pasidalinti savo socialiniuose tinkluose.

Pirma, aš siūlau jums sukurkite „Excel“ skaičiuoklę, kurioje yra visi jūsų šaltiniai ir laikmenos, kad galėtumėte juos nukopijuoti ir įklijuoti į URL kūrimo priemonę ir išlaikyti savo duomenis švarius.

Prieš jus užpildykite URL kūrimo priemonės laukus, žinokite, kad didžiosios raidės ir tarpai yra svarbūs! Nesvarbu, ar naudojate mažąsias, ar mažąsias raides, būkite nuoseklūs. Pavyzdžiui, „Ebook“, „ebook“, „E Book“ ir „EBook“ „Google Analytics“ bus rodomi kaip atskiri duomenų rinkiniai.

URL kūrimo priemonėje įveskite URL, kurį norite bendrinti. Tai turi būti nuoroda į jūsų svetainę.

2 žingsnis URL kūrimo priemonėje yra ten, kur jūs prie savo nuorodos pridėkite metaduomenų, kuriuos „Google Analytics“ galės perskaityti ir įtraukti į jūsų duomenų rinkinį.

Lauke „Kampanijos šaltinis“ įveskite SLC + (socialinis tinklas). SLC reiškia socialinių nuorodų paspaudimą ir yra raktas į šių vartotojų izoliaciją. Būtinai įtraukite jį!

Lauke „Kampanijos terpė“ įveskite turinio tipą (pvz., Tinklaraščio įrašą, infografiką, vaizdo įrašą ir kt.).

Lauke „Kampanijos pavadinimas“ įveskite turinio pavadinimą (pvz., Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos valdymo grupes „Google Analytics“).

Kai baigsite, spustelėkite Pateikti. Jūs gauti ilgą URL—nukopijuokite ir sutrumpinkite naudodami savo socialinės žiniasklaidos valdymo įrankį. Tada pridėkite būsenos naujinį ir paskelbkite jį.

Atlikite 1 skyriuje nurodytus veiksmus, kad šaltinyje pridėtumėte tinkintą segmentą, kuriame yra SLC, kad galėtumėte paleisti ataskaitas.

# 3: analizuokite duomenis

Prieš analizuodami savo duomenis, sugalvok klausimų sąrašą norite, kad duomenys atsakytų, ir tada išvardykite metriką, kurią naudosite atsakydami į šiuos klausimus.

Čia yra kelios idėjos, į kurias reikia atsakyti: ar dalijimasis turiniu socialiniuose kanaluose turi įtakos produktų ir paslaugų svarstymui? Ar jūsų svetainėje paskelbto turinio bendrinimas turi įtakos didesniam ar mažesniam polinkiui į svarstymą? Ar turinio kuravimas turi įtakos didesniam ar mažesniam polinkiui į svarstymą?

Norėdami atlikti analizę, naudokite pasirinktus segmentus, kuriuos sukūrėte GA numatytiesiems socialinių tinklų naudotojams ir socialinių nuorodų spustelėjusiesiems.

Eikite į ataskaitas, kuriose yra metrika, kurią norite analizuotitada nukopijuokite ir įklijuokite metriką į „Excel“ skaičiuoklę arba naudokite funkciją Eksportuoti sukurti failą su neapdorotais duomenimis, kuriuos galite atidaryti „Excel“.

Apskaičiuokite procentinius pokyčius iš vienos grupės į kitą, kad sužinotumėte, kur yra pašaliniai, ir paryškinkite įžvalgas, kurias radote duomenyse.

Apvyniojimas

Norite atlikti tokią analizę „Google Analytics“ paskyroje? Čia yra šaltiniai su iš anksto sukurtais segmentais ir tinkinta tikslų konversijų duomenų ataskaita.

Suprasti, kaip išmatuoti socialinės žiniasklaidos IG, buvo numeris vienas temos rinkodaros specialistai nori suprasti pastaruosius ketverius metus.

Pažvelkite į tai, kaip socialinė žiniasklaida daro įtaką kliento sąmoningumui, įsitraukimui, svarstymui, įgijimui, išlaikymui, propagavimui ir lojalumui.

Naudokite „Google Analytics“, kad nustatytumėte valdymo grupes apsilankymų svetainėje identifikavimui.

Ką tu manai? Ar „Google Analytics“ atlikote kontrolinių grupių analizę? Ar turite patarimų ar radinių, kuriais galėtumėte pasidalinti su kitais? Palikite komentarą žemiau ir prisijunkite prie pokalbio.