Tyrimas rodo, kiek laiko moka socialinės žiniasklaidos rinkodara: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar uždavėte šį klausimą: ar tikrai verta laiko, kurį investuoju į socialinę žiniasklaidą? Nesvarbu, ar esate nauja, ar sena skrybėlė su socialine žiniasklaida, greičiausiai susimąstėte, ar laiko įsipareigojimas tikrai vertas investicijų grąžos (IG).

Nesuklyskite dėl to: norint pamatyti reikšmingą socialinės žiniasklaidos rinkodaros sėkmę, būtina iš tikrųjų investuoti laiką ir išteklius.

Tačiau tikrasis klausimas yra: „Tiesiog KIEK laiko reikia norint pamatyti solidžią sėkmę?”

Į šį klausimą neseniai buvo atsakyta naujame tyrime, 2010 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita, autorius Michaelas Stelzneris. Remiantis ataskaitos išvadomis, IG daugumai rinkodaros specialistų, naudojančių socialinę žiniasklaidą, svarbiausia.

Populiariausi socialinės žiniasklaidos klausimai, kuriuos rinkodaros specialistai nori gauti atsakymą

Remiantis duomenimis, rinkodaros specialistai labiausiai nori atsakyti į klausimą, kaip sekti socialinės žiniasklaidos IG. Klausimų atranka apima:

• Kaip galiu pasakyti įtikinamą istoriją vadovybei apie socialinės žiniasklaidos rinkodaros IG?
• Kokios yra pagrindinės metrikos, kurios reikia laikytis norint įvertinti IG kalbant apie klientų pasitenkinimą, pajamas ir lojalumą prekės ženklui?
• Kiek efektyvi socialinė žiniasklaida, palyginti su ištekliais, reikalingais pastangoms išlaikyti?
• Ar yra kokių nors pramonės standartų, kurie stebi socialinės žiniasklaidos rinkodaros poveikį?

2009 m. Tyrime rinkodaros specialistų klausimas vienas buvo susijęs su socialinės žiniasklaidos taktika, po to sekė IG. Dabar taktika gerokai pasislinko žemyn, o IG klausimas pakilo aukštyn. Viena to priežasčių gali būti socialinė žiniasklaida bręsta ir daugiau žmonių pradėjo naudoti įrankius ir taktikas. Dabar jie nori sužinoti, ar iš tikrųjų yra ilgalaikis jų laiko ir išteklių atsipirkimas.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros laikas ir grąža

Žvelgdami į IG, taip pat turite atidžiai išnagrinėti, kiek laiko investuojate. Skirtingai nuo kai kurių kitų tradicinių rinkodaros formų, kalbant apie socialinę žiniasklaidą, jūsų investicijos yra daugiau laikas nei pinigai.

Pramonės ataskaitos rezultatai atskleidė, kiek laiko rinkodaros specialistai iš tikrųjų praleidžia socialinės žiniasklaidos rinkodarai.

Iš 1900 rinkodaros specialistų atsakymų beveik visi socialinius tinklus naudojo rinkodaros tikslais, o dauguma šių rinkodaros specialistų buvo gana nauji socialinės žiniasklaidos srityje.

• 91% respondentų nurodė, kad naudoja socialinę žiniasklaidą rinkodaros tikslais.
• 65% rinkodaros specialistų ką tik pradėjo arba socialinius tinklus naudojo tik keletą mėnesių.

Nagrinėjant faktines valandas, praleistas naudojant socialinės žiniasklaidos įrankius, didžiausia grupė buvo nuo 1 iki 5 valandų per savaitę. Iš šios grupės 43% kiekvieną savaitę išleidžia 4–5 valandas socialinės žiniasklaidos veiklai. Nemaža 56% rinkodaros specialistų naudojasi socialine žiniasklaida 6 ar daugiau valandų kiekvieną savaitę ir 30% 11 ar daugiau valandų per savaitę. Įdomu pažymėti, kad 12,5% rinkodaros specialistų kiekvieną savaitę praleidžia daugiau nei 20 valandų socialiniuose tinkluose.

Ši diagrama rodo bendrą rinkodaros specialistų laiko, praleisto naudojantis socialinėmis svetainėmis, suskirstymą.

Bet dar įdomiau nei laikas, praleistas socialinių tinklų rinkodaroje, ataskaita taip pat parodė koreliacijątarp sumos vartotojo patirtis ir laikas, praleistas naudojant socialinės žiniasklaidos įrankius. Vidutinis savaitės laiko įsipareigojimas pradedantiesiems buvo 1 valanda, palyginti su 10 valandų tiems, kurie tai darė keletą mėnesių ar ilgiau. Kadangi 65% respondentų nurodė, kad jie yra naujokai ar tik keli mėnesiai, didžioji dalis jų laiko, praleisto socialinėse svetainėse, gali būti daugiau bandymų ir klaidų, nei patikima strategija. Galbūt laikas, praleistas naudojant socialines priemones, yra todėl, kad daugiausiai patirties turintys rinkodaros specialistai taip pat turi labiau apibrėžtas socialinės žiniasklaidos strategijas, leidžiant jiems aiškų veiksmų planą socialinėse svetainėse.

Kaip ir visko, patirtis yra auksinė. Kuo daugiau vartotojų patiria socialinės žiniasklaidos rinkodara, tuo vertingesnė tampa kiekviena minutė, praleista socialinių tinklų svetainėse. Laikas, praleistas socialinėse svetainėse, nėra toks svarbus kaip faktiniai rezultatai. Ką iš tikrųjų turėtume ieškoti, yra tai, kokius rezultatus jūs gaunate per 1 valandą, 4 valandas, net 12 valandų per savaitę?

Pagrindiniai socialinės žiniasklaidos privalumai

Kai respondentų buvo klausiama apie naudą, kurią jie gavo iš socialinės žiniasklaidos rinkodaros, buvo keletas aiškių nugalėtojų, kurie išsiskyrė aukščiau kitų. Žvelgiant į IG socialinės žiniasklaidos rinkodaroje, pinigai banke negali būti vienintelis jūsų sėkmės rodiklis. Padidėjęs srautas, potencialių klientų generavimas ir laimingi, susiję klientai yra veiksniai, lemiantys, kurios socialinės žiniasklaidos strategijos geriausiai tinka jūsų verslui.

Remiantis apklausa, socialinės žiniasklaidos rinkodaros privalumas numeris vienas yra didesnis poveikis (85%). Toliau sekė eismo gerinimas ir naujų partnerystių kūrimas. Daugiau nei pusė rinkodaros specialistų nurodė, kad paieškos sistemų reitingų kilimas buvo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pranašumas. Ataskaitoje teigiama: „Gerėjant paieškos sistemų reitingams, didės ir verslo rodikliai, potencialių klientų generavimo pastangos ir sumažės bendros rinkodaros išlaidos. Daugiau nei pusė rinkodaros specialistų pastebėjo, kad socialiniai tinklai sugeneravo kvalifikuotų klientų. “

Ši diagrama parodo, kaip respondentai vertino socialinės žiniasklaidos rinkodaros naudą.

Užsakomosios socialinės žiniasklaidos priemonės

Kadangi laikas ir IG yra toks daugelio rinkodaros specialistų dėmesys, nustebino pastebėjimas, kad labai nedaug kas perduoda savo socialinės žiniasklaidos pastangas. Anot pranešimo, kai kurie veiksniai gali būti tokie socialinių tinklų užsakomieji darbai yra gana nauja ir dauguma respondentų socialinėje žiniasklaidoje buvo naujokai, galbūt dar nežinodami, ką turėtų ir ko neturėtų perduoti.

Žemiau pateiktoje diagramoje parodyta, kaip dauguma rinkodaros specialistų neperdavinėja savo socialinės žiniasklaidos veiklos.

Kai pastebime užsakomųjų paslaugų tendenciją, yra didesnėse organizacijose. Anot pranešimo, „kuo didesnė organizacija, tuo didesnė tikimybė, kad bus perkeltos paslaugos. Pavyzdžiui, 25,7% stambaus verslo ir 25% vidutinio verslo šiuo metu teikia užsakomąsias paslaugas, palyginti su tik 10,6% individualių savininkų. " Kaip ir daugelis rinkodaros tendencijos, tai, kas prasideda nuo „didžiųjų vaikinų“, linkusi patekti į mažesnes įmones, todėl galime pastebėti daugiau užsakomųjų paslaugų ateinančiais metais.

Peržiūrėkite visą ataskaitą čia.

Dabar tavo eilė! Ar manote, kad jūsų laikas, naudojantis socialinės žiniasklaidos rinkodara, yra verta grąžos? Ar jūsų pačių patirtis atitinka rezultatus? Dalinkitės čia - mes norime jūsų išgirsti!