6 galingi socialinės žiniasklaidos įtikinėjimo būdai: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Būkime atviri, jūs nenorite, kad jūsų balsas būtų įtrauktas į pokalbį; norite, kad jūsų balsas būtų išgirstas, pakartotas ir įvertintas, o jūsų pranešimas būtų įtakingas. Galų gale jūs po įtakos.

Taigi, kas būtų geresnis būdas suprasti socialinę žiniasklaidą, nei žvelgiant į pagrindinius įtaką, kaip mokė dr. Robertas Cialdini, Arizonos valstijos psichologijos ir rinkodaros profesorius Universitetas? Savo pagrindinėje knygoje Įtaka, „Cialdini“ dangteliai šeši „įtakos ginklai“, Kurie yra įjungti į mūsų socialinius ir pažintinius protus. Kitaip tariant, negalime elgtis laikydamiesi šių socialinės sąveikos dėsnių.

Ar tai skamba kaip naudinga nepamiršti užsiimant socialine žiniasklaida? Pažvelkime į šešis galingus įtikinėjimo būdus:

1. Abipusis ryšys

Cialdini žodžiais tariant, abipusiškumo taisyklė „sako, kad turėtume pabandyti grąžinti natūra tai, ką mums suteikė kitas asmuo. Jei moteris padaro mums paslaugą, turėtume padaryti ją mainais; jei vyras atsiunčia mums gimtadienio dovaną, turėtume prisiminti jo gimtadienį su savo dovana; jei pora mus pakviečia į vakarėlį, turėtume būtinai pakviesti juos į vieną iš mūsų “.

Taip yra ir socialiniuose tinkluose: labiau tikėtina, kad perrašysime žmogų, kuris jau mus perrašė. Mes susiejame su žmonėmis, kurie mus sieja. Mes linkę suteikti verslui kur kas daugiau pasitikėjimo po to, kai jis suteikė mums daug laisvos vertės.

Manipuliuojant tai virsta automatinio stebėjimo robotais, kurie padeda jums surinkti tūkstančius sekėjų per kvapą gniaužiantį trumpą laiką - nė vienam iš jų gali nesvarbu, ką jūs norite pasakyti. Doh!

Naudojant pozityviau ir konstruktyviau, jei sutelksite dėmesį į abipusiškumo inicijavimą suteikdami be stygų pridėtinę vertę tiems, kurie yra jūsų tinkle, galiausiai turėsite daug daugiau įtakos. Ne todėl, kad dovanų ekonomika yra nauja mada rinkodaroje, bet todėl, kad laikomės abipusiškumo dėsnio, kaip mes esame prijungti kaip žmonės.

2. Įsipareigojimas ir nuoseklumas

„Kai pasirinksime ar užimsime poziciją, susidursime su asmeniniu ir tarpasmeniniu spaudimu elgtis nuosekliai laikantis šio įsipareigojimo. Tas spaudimas paskatins mus reaguoti taip, kad pateisintų mūsų ankstesnį sprendimą “, - sakė Cialdini.

Yra tikimybė, kad sekate per daug žmonių „Twitter“. Jūs esate užsiregistravę gauti daugiau RSS ir naujienlaiškių, nei galite iš tikrųjų perskaityti. Objektyviai išvalius stebėtojų sąrašą ir atsisakius prenumeratos, būtų pašalinti blaškymai ir padidėtų jūsų socialinės žiniasklaidos signalo ir triukšmo santykis.

Bet dauguma žmonių niekada to neišvalo ir vargu ar kada atsisako prenumeratos. Dalis jos grįžta atgal, bet didesnė dalis kyla iš nuoseklumo: jums nesinori pripažinti, kad sekti ir užsiprenumeruoti tuos žmones ir naujienlaiškius buvo klaida.

Teigiama, kiek labiau tikėtina, kad komentuosite tinklaraštį, kurį jau komentavote anksčiau? Ypač jei dabar esate „prisijungę“ komentuoti tinklaraštį būsimų vizitų metu, o jei šalia „Gravatar“ ar „Disqus“ šūvio pasirodo šalia komentarų?

Pagal nuoseklumo principą norėsite priminti žmonėms jų ankstesnį teigiamą dalyką įsipareigojimų per privilegijas, viešą demonstravimą, trinties pašalinimą jų didinimui įsipareigojimasir kt. Tai tinka „Amazon Prime“, „Amazon“ vieno paspaudimo užsakymui ir „Amazon“ apžvalgininkų sistemai, taip pat bus tinklaraščio komentarų ir tinklaraščio bendruomenės skatinimas.

3. Socialinis įrodymas

Vienas iš būdų, kurį naudojame nustatydami teisingą elgesį, yra išsiaiškinti, kas kitų žmonių nuomone yra teisinga. Mes vertiname elgesį kaip teisingesnį tam tikroje situacijoje tiek, kiek matome, kad kiti tai atlieka.

Tiesiog pažiūrėkite šį vaizdo įrašą, kad pamatytumėte, kaip tai veikia!

Nesvarbu, ar mes tai pripažįstame, ar ne Daugelis iš mūsų yra sužavėti, kai kas nors turi daugybę tinklaraščių prenumeratorių, „Twitter“ stebėtojų, „YouTube“ peržiūras, kelis tinklaraščio atsiliepimus apie būsimą knygą ir t. t..

Taip, žmonės gali žaisti sistemą (automatiniai stebėjimai ir pan.), O tai gali sukelti mūsų intelektualinį atsaką, tačiau pagrindinė ir pirminė emocinė reakcija lieka ta pati.

Teigiama tai, kad sukūrus daug vertės kitiems, įmonės ir asmenys gali padėti įgyti socialinių įrodymų grįžimas: įtraukiančio turinio rašymas svečių įrašams, siūlymas interviu su autoriais ir temų ekspertais ir pan pirmyn. Ši veikla ne tik suteikia socialinį įrodymą savaime, bet ir gali padėti įgyti palaikymo tinklą, galintį „sūdyti“ jūsų tinklaraščio komentarus, tinklaraščius ir kt.

O kalbant apie socialinį įrodymą, gentys yra svarbios. Tai ne tik tai, ką masė žmonių veikia socialiniuose tinkluose, yra įrodymas, bet ir tai, ką daro kiti bendraminčiai ir bendraamžiai. Taigi pagal „socialinio įrodymo“ principą turėtumėte sutelkti savo socialinės žiniasklaidos pastangas ieškodami ir kurdami socialinius įrodymus savo gentyje.

4. Patinka

„Labiausiai norime pasakyti„ taip “žmonėms, kuriuos pažįstame ir mėgstame“, - sako Cialdini. Šio principo išplėtimas yra:

1. Fizinis patrauklumas sukuria aureolės efektą ir paprastai remiasi mėgimo principu;
2. Mums patinka panašūs į mus žmonės;
3. Mums patinka žmonės, kurie komplimentuoja mus;
4. Mums patinka mums pažįstami dalykai;
5. Bendradarbiavimas siekiant bendrų pastangų sukelia didesnį simpatiją;
6. Nekaltas susivienijimas su blogais ar gerais dalykais paveiks žmonių požiūrį į mus.

Kaip tai veikia socialiniuose tinkluose? Pradėkime nuo virtualaus fizinio patrauklumo atitikmens, mes suteikiame papildomą pagarbą patraukliai suprojektuotiems tinklaraščiams, geresnės kokybės vaizdo įrašų pranešimamsir korporacijų nukreipimo puslapiuose geriau suprantamas socialinės žiniasklaidos išmanymas, atsižvelgiant į jų bendrą dizainą ir išdėstymą.

Panašiai asmenys, dalyvaujantys bendros veiklos koordinavime siekiant bendro gėrio, yra susiję su šiomis pastangomis, todėl „apgauti“, kartu ragindamas bendradarbiavimą siekti bendrų pastangų, o tai dar labiau padidina „simpatijas“. Galvoti apie Setho Godino pastangos sudaryti nemokamas ir apgalvotas el. Knygas, o paskui rinkti lėšas pelno nesiekiančiai organizacijai.. Bryano EisenbergoTriukai ar „Twitter“ pastangos taip pat prieš metus ateiti į galvą.

Kalbant apie komplimentus kitiems, kas dar yra retweetas, trackbackas ar teigiamas dienoraščio komentaras, nei socialinis komplimentas? Taip, visa tai yra veikla, kurioje turėtumėte dalyvauti autentiškai, nuoširdžiai ir liberaliai, jei norite pasinaudoti principu, kad jums patinka jūsų pranašumas.

5. Valdžia

Cialdini kalba apie „didžiulį suaugusiųjų norą eiti bet kokio ilgio vadovaujantis valdžia ...“ Savo knygoje jis nagrinėja, kaip autoritetus galima suteikti pavadinimais, drabužiais ir spąstų.

Socialiniuose tinkluose autoritetas mažiau susijęs su pavadinimais ir drabužiais, o ne apie virtualius spąstus. Savo (fantastiniame) pranešime „Institucijos taisyklės, “Brianas Clarkas kalba apie tai, kaip suvokiama patirtis dažnai gali skirtis nuo tikrosios patirties. Tai reiškia, kad vaikinas, žinomas dėl tinklaraščių rašymo ir intelektualių komentarų apie šią temą, greičiausiai turės kur kas labiau suvokiama patirtis (taigi ir įtaka kaip autoritetui) nei tikras, bet nežinomas tinklaraščių rašymas ekspertas.

Bet turbūt tiesiausias autoriteto matas yra žmonių skaičius, kurie pirks arba atsisiųs rekomenduojamą šaltinį, remdamiesi šiek tiek daugiau nei institucijos pritarimu. Kiek žmonių norėtų nusipirkti copywriting knygą vien dėl to, kad Brianas Clarkas sakė, kad tai būtina skaityti? Kiek žmonių atsisiųs nemokamą PDF failą, išskyrus Setho Godino vertinimą, kad jame yra svarbių įžvalgų?

Tačiau vienas dalykas, kurį, atrodo, sužadino socialinė žiniasklaida, yra aušringas supratimas autoritetas yra (arba turėtų būti bent jau) apribotas teisėta žinių sritimi. Taigi, kai savo tinklalapyje teigia gana garsi figūra, kaip Robertas Scoble'as „Scobleizer“, kad paieškos sistemų optimizavimas nėra svarbus mažoms įmonėms, jis yrapaimtas į užduotį “gana griežtai.

6. Trūkumas

Be abipusiškumo, tai bene dažniausiai naudojama priemonė socialiniuose tinkluose. Kai tinklaraštininkai atveria klasės ar vidinio rato narystę ar prenumeratos paslaugą, tai niekada nėra skirta neribotam klientų skaičiui ar visada atviram / neribotam laikui. S„Mart“ tinklaraštininkai sukuria arba visiškai išnaudoja jau esamą trūkumą, apribodami turimų vietų skaičių ir pirkimo laikąir kt.

Laura Roeder stygių gana garsiai pavertė parašo technikos centru, kuriame tinklaraštininkai rengia konkursus, kurių prizas - nemokamos paslaugos. Kai varžybų dalyviai nelaimi, jie vertina prizą tiksliau dėl naujai pastebėto trūkumo. Dėl to jie labiau linkę priimti paguodos prizą, kai paslaugas gauna su nedidele nuolaida.

Atskyrimo rekomendacijos

Šeši įtikinėjimo principai prasidėjo kaip „įtakos ginklai“, kuriuos prieš mus naudojo „atitikties specialistai“. Aš kartu su Cialdini skatinčiau jus praktikuokite teigiamą naudojimosi įtaka pusę. Apibendrinant daugelį įrašo rekomendacijų, pateikiame keletą labai teigiamų būdų, kaip panaudoti įtakos principus, kad padidintumėte savo socialinės žiniasklaidos sėkmę:

• Susitelkite į vertės kūrimą ir inicijuoti abipusiškumo principą dovanojant savo socialinės žiniasklaidos kontaktus labai vertingu turiniu, įžvalgomis, ataskaitomis ir kt.
• Nuoširdžiai pamaloninkite savo abonentus, draugus ir komentatorius, atsakydami į juos ir puoselėti savo augančią bendruomenę. Aktyviai susisiekite su žmonėmis, kuriais žavitės naudodamiesi socialine žiniasklaida, ir pagirkite jiems komplimentus komentuodami savo tinklaraščius, stebėdami jų tweetus, susiedami su jų turiniu ir t.
• Įsipareigokite nuosekliai dalyvauti socialinės žiniasklaidos platformose, kurias pasirinkote naudoti, iki tol, kol atsiribosite nuo naujų socialinės žiniasklaidos platformų, kuriose neturite išteklių aktyviai dalyvauti.
• Tam tikrais atvejais naudokite socialinius įrodymus kaip patikimumo ženklus. Parodykite savo prenumeratorių skaičių šalia mygtuko „Prenumeruoti“. Galbūt naudokitės kolegomis, norėdami „pasūdyti“ jūsų komentarus svarbiuose pranešimuose, sukurti savo tinklą viešindami svečius, komentuodami ir retvituodami.
• Koordinuokite savo bendruomenėje didesnes pastangas siekiant geresnio. Tikriausiai būsite psichiškai nusiteikę dėl to, ką kuriate ar pasiekiate, padarysite tai gerai ir gerai jausitės dėl to ir greičiausiai būsite susieti su pastangomis.
• Įdėkite papildomų pastangų siekdami profesionalaus ir įkvepiančio dizaino. Pasirenkite sėkmę savo tinklaraštyje, svetainėje ir socialinių tinklų nukreipimo puslapiuose.
• Kurdami konkursą ar bandydami paskatinti neatidėliotinus veiksmus, naudokitės trūkumo principu, kad gautumėte teigiamą poveikį. Bet būkite nuoširdūs - nekeiskite „paskutinės dienos“ datos, stebuklingai nepapildysite atsargų ir pan

Bet, ei, būčiau NUOTRAUKA pridėti prie sąrašo, jei pripažįstate, kad kuri nors iš jūsų išbandytų metodų yra kritusi perArba visiškai krenta už—Tai šie įtakos ginklai.

Kokie yra jūsų slapti įtakos ginklai? Užsiimkime. Prašau dabar pakomentuoti.