Kaip sukurti virusinę loteriją naudojant socialinę žiniasklaidą: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Ar ketinate naudoti loterijas ar konkursą būsimai socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijai?

Ar kada susimąstėte, kaip socialiniai loterijos siejasi su „virusinės“ rinkodaros idėja?

Šiame straipsnyje aš analizuoti socialinės žiniasklaidos „virusinių loterijų“ įtaką ir kaip rinkodaros specialistai gali ir (potencialiai) turėtų pasinaudoti pranašumais.

Kas tiksliai yra šio termino reikšmė Virusinis?

Rinkodaros specialistai vartoja šį terminą virusinis apibūdinti žiniasklaidos platinimą dviem skirtingais kontekstais.

Viena vertus, virusinis gali apibūdinti „didžiulį įsitraukimą“; y., kada būriai žmonių pasirašo ypač viliojantį pasiūlymą. Arba „vaizdai“ gali pereiti į virusą, kuris atsiranda, kai žmonės daug kartų dalijasi prekės ženklo kampanija su kitais.

Kai daugiau dalyvių dalijasi turiniu, prekės ženklai turi naudos iš trijų sričių:

1. Daugiau žmonių sužino apie reklamą (prekės ženklo atpažinimą),
2. Vis daugiau žmonių sužino apie prekės ženklus, įtraukiančius vartotojus, su kuriais jie yra susiję (prekės ženklo nuosavybė) ir
3. Į skelbimą atsiliepia daugiau klientų (klientų įsigijimas).

Be dalijimosi, yra keturi virusinės kampanijos niuansai turi būti gerai apgalvoti kad būtų sėkminga:

1. Dalijimosi priežastis: gali pasikliauti nepiniginėmis („Šis vaizdo įrašas yra toks šaunus, kad jūs tiesiog turite tai pamatyti“) arba piniginėmis („Pasidalink šiuo ir gauk kuponą“) paskatomis.
2. Kas dalijamasi: du dažniausiai pasitaikantys variantai yra dalyvavimo įrodymai („Sveiki, draugai, aš ką tik dalyvavau šiame konkurse“) ir tikrasis turinys. Turinys gali būti sukurtas prekės ženklo arba vartotojo sukurtas.

   

3. Dalijimosi būdas: gali būti pasyvus (skelbti dalyvio savo profilyje, kad kiti galėtų pamatyti) arba aktyvus (dalyvis siunčia tiesiogines žinutes draugams).
4. Dalijimosi lizdas: egzistuoja įvairios pasyvaus (pvz., „Twitter“ / „Facebook“ būsenos atnaujinimo) ir aktyvaus (pvz., tiesioginio mobiliųjų / el. pašto pranešimų) pardavimo vietos.

   

Kaip ir daugumoje rinkodaros dalykų, tarp įvairių virusinių būdų yra reikšmingų kompromisų. Nors ekonomiškai efektyvu, dalijimasis nepiniginėmis paskatomis yra daug daugiau menas nei mokslas. Dalijimasis turiniu platina raiškiąją mediją, tačiau rizikuoja būti invaziniu. Pasyvus dalijimasis pasiekia platesnę, nors ir mažiau suinteresuotą auditoriją.

Norint pasirinkti konkretų socialinį tinklą ar platinimo kanalą, reikia išsamiai suprasti vartotojų komunikacijos nuostatas ir turimus rinkodaros išteklius.

Kaip aprašyta ankstesniame įraše apie virusinę rinkodarą, Socialinės žiniasklaidos naudojimas transliuoti mobiliuosius QR kodus, sėkmė galiausiai priklauso nuo vykdymo. Nėra universalaus sprendimo, todėl labai svarbu sukurti aiškų kampanijos išteklių, klientų ir tikslų supratimą.

Virusinių loterijų kampanijos ekonomika

Prieš vykdydami socialinės žiniasklaidos loterijų kampaniją, Rinkodaros specialistai pirmiausia turėtų susipažinti su konceptualus ir teisėta reikia žinoti už socialinės žiniasklaidos reklamavimą. Tai užtikrins, kad loterijos turės tinkamą pagrindą, ant kurio bus galima sukurti virusinį komponentą.

Virusiniai komponentai kyla iš standartinių loterijų ekonomikos. Apskritai, apsvarstykite, ar esmė loterijoje prašoma vartotojų įsipareigoti prekiniam ženklui naudoti masalą kaip paskatą.

Kaip ir žvejyba, papildomas masalas rinkodaros specialistams (paskatos) kainuoja daugiau pinigų, tačiau leidžia susukti daugiau vartotojų. Tačiau, skirtingai nei jauko žvejyba, kiekvienas paskesnis laimikis atneša mažesnę vertę. Kiekvienas kitas vartotojas įsipareigoja prekiniam ženklui mažiau norėti išleisti pinigus ir daugiau išpirkti paskatą. Ekonomikos kalboje kiekvienas papildomas vartotojas grąžina mažesnę prekės ženklo prieauginę vertę.

Galiausiai paskata, reikalinga pritraukti papildomus vartotojus, viršija atitinkamą prekės ženklo naudą. Tada rinkodaros tikslas yra laimėti rasti linksnio tašką, kuris maksimaliai padidina sukurtą vertę už tam tikras paskatų sąnaudas.

Tiems, kurie linkę grafiškai:

Dabar, jei pridėsite virusinį komponentą į loteriją, žaidimas pasikeis. Ženklo atpažinimo ir nuosavo kapitalo požiūriu kai vartotojai aktyviai dalijasi kampanija su kitais, jie efektyviai padidina didesnę vertę, kurią gali suteikti prekės ženklui. Tai padidina loterijų kampanijos pelną:

Klientų įsigijimo požiūriu, kai vartotojai aktyviai verbuoja kitus dalyvauti kampanijoje, klientų, įdarbintų tam tikru skatinamuoju lygiu, skaičius išauga. Kadangi vartotojai vertina vienas kito nuomonę, jie bus labiau linkę įsipareigoti prekiniam ženklui dėl priežasčių, susijusių su pirkimu (o ne prisiregistruoti gauti paskatą):

Virusinių loterijų strategijos įgyvendinimas

Tada apgauti yra rinkitės virusinę loterijos strategiją, kuri maksimaliai padidina vertę, kurią sukuria padidėjęs prekės ženklo atpažinimas, prekės ženklo kapitalas ir klientų įsigijimas.

Čia yra trys pavyzdžiai, kaip prekės ženklai šiuo metu vykdo „Facebook“ virusų loterijas, pagal efektyvumą (mano nuomone):

# 1: „Soft Share“

Su minkšta akcija, vartotojai gauna priminimą, kad jie turėtų pasidalinti su savo draugais ir šeima. Viena vertus, tai yra mažiausiai invazinis paskatinimas. Kita vertus, tik tie aistringi vartotojai bus raginami išplėsti savo vardą prekės ženklo vardu.

# 2: Tiesioginis bendrinimas

Tiesioginis bendrinimas tiesiogiai įtraukia raginimą veikti į skelbimą. Privalumas čia yra tas raginimas veikti akcijomis įgauna daugiau prekės ženklo charakterio.

# 3: Skatinama dalis

Turėdami paskatintą akciją, prekės ženklai prisiima didesnę atsakomybę vartotojams aktyviai dalyvauti. Nauda yra ta vartotojai stengsis įdarbinti daugiau dalyvių.

Galite vėl įtraukti šias kampanijas į mūsų diagramos kontekstą pamatyti kompromisus tarp skirtingų strategijų. Lengvosios ir tiesioginės akcijos pasikliauna kitomis, kad padidintų pelno burbulą. Paskatinama dalis aktyviai dalyvauja plečiant pelno burbulą.

Teisinga taktika priklauso nuo to, kiek aktyviai vartotojai jau užsiima (pvz., galbūt „Budweiser“ mano, kad jo auditorija yra ypač motyvuota) ir paskata (pvz., nemokamoms cinamono lazdelėms reikia didesnio postūmio nei didesnių paskatų).

Reikia atkreipti dėmesį į dar vieną dalyką: paskata dalytis tiek už lengvąsias, tiek už tiesiogines akcijas iš tikrųjų sumažina pirminio asmens galimybes laimėti. Mano galva, tai įrodo, kad technologijos naudojamos technologijoms, o ne galvojant apie galutinį vartotoją.

Santykių su klientais valdymo svarba

Ankstesniame socialinės žiniasklaidos egzaminuotojo įraše apie rengti sėkmingus socialinės žiniasklaidos konkursus, autorius Benas Pickeringas puikiai atlieka įvairių tipų vartotojų, susijusių su socialinės žiniasklaidos konkursu, išdėstymą:

• Žiūrovai: peržiūrėkite bendrą žiniasklaidą, bet nedalyvaukite
• Staliai: žiūrėkite bendrai naudojamą žiniasklaidą ir joje dalyvaukite
• Kūrėjai: žiūrėkite, dalyvaukite ir kurkite bendrą žiniasklaidą

Prekės ženklo, kuriame vyksta loterijos, kontekste šie pavadinimai yra svarbūs, nes laikui bėgant jie gali keistis. Tačiau rinkodaros specialistai gali sukurti tik santykių su klientais valdymo strategiją sekti šiuos pokyčius laikui bėgant ir panaudoti juos savo naudai.

Lažybos nėra visų prekių ženklo ir vartotojo galas; veikiau jie yra paleidimo blokai arba entuziazmo generatorius, atsižvelgiant į tai, kaip klientas visą laiką kuria vertę.

Tai atvedė mane prie paskutinio virusinių loterijų pavyzdžio:

# 4: dar viena paskatinta dalis

Čia yra atvejis, kai kiekvienas paskesnis loterijos dalyvis turi aiškią paskatą nukreipti kitus, nenukentėdamas savo galimybių laimėti. Keblu yra tai, kad tokiam konkursui reikalinga CRM sistema (šiuo atveju klientas susietas su mobiliojo telefono numeriu), kad kiekvienas naujas dalyvis galėtų būti organiškas arba nurodytas.

Teigiama, kad dabar jūs galite suprasti įvairius klientų skirtumus laikui bėgant ir apdovanoti tuos žiūrovus ar prisijungėjus, kurie pereina į kitą prekės ženklo įsitraukimo lygį.

Esmė

Rinkodaros specialistai gali padidinti loterijų kampanijos teikiamą naudą, jei jose yra virusinis komponentas, kuris gali padidinti prekės ženklo pripažinimą, prekės ženklo nuosavybę ir klientų įsigijimą. Tačiau norint gauti virusinių komponentų privalumų reikia išsamiai suprasti kampanijos tikslus, klientus ir išteklius.

Galiausiai socialinės žiniasklaidos rinkodara turi vieną tikslą: naudokite interaktyvius pranešimus, kad ilgainiui padidintumėte kliento viso gyvenimo vertę. Lažybos yra puiki priemonė pritraukti naujų klientų ir praturtinti prekės ženklo patirtį dabartiniams. Naudojant CRM, vienkartinės užduoties laimėjimai tik padidina prekės ženklo vertę.

O geriausia apie virusinę rinkodarą? Vartotojai prekiauja prekės ženklo vardu. Rinkodaros specialistės svajonė įgyvendinta.

Ką tu manai? Kokie kiti būdai naudoti klientų įsitraukimą prekės ženklo vertei padidinti? Ar radote kokią nors kitą virusinių loterijų kampaniją, kuri būtų ypač sėkminga? Palikite savo klausimus ir komentarus žemiau esančiame laukelyje.