Produktų evangelizacija: kaip evangelizuoti ir kurti advokatus: socialinės žiniasklaidos ekspertas

Norite sukurti labai ištikimą savo produkto gerbėjų būrį?

Įdomu, kaip produkto evangelistas gali padėti?

Norėdami ištirti, kaip produkto evangelizacija palaiko pardavimo procesą, apklausiu Guy Kawasaki.

Daugiau apie šią laidą

The Socialinės žiniasklaidos rinkodaros tinklalaidė yra pokalbių radijo laida pagal pareikalavimą iš „Social Media Examiner“. Jis skirtas užimtiems rinkodaros specialistams, verslo savininkams ir kūrėjams padėti atrasti tai, kas veikia su socialinės žiniasklaidos rinkodara.

Šiame epizode aš interviu Vaikinas Kawasakivyriausiasis evangelistas Canva, prekės ženklo ambasadorius „Mercedes“ir buvęs „Apple Computer“ evangelistas. Jis parašė daug knygų, įskaitant Pradžios menas ir Kerėjimas. Naujas jo kursas vadinamas Evangelizavimo menas: kaip reklamuoti savo produktą, paslaugą, įmonę ar idėją.

Vaikinas paaiškina evangelizacijos naudą.

Jūs atrasite galingiausią įrankį evangelistui.

Pasidalinkite savo atsiliepimais, perskaitykite laidos užrašus ir gaukite toliau šiame epizode paminėtas nuorodas.

Klausyk dabar

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Štai keletas dalykų, kuriuos atrasite šioje laidoje:

Produkto evangelizacija

Evangelizavimas „Apple“

Vaikinas pradėjo dirbti „Apple“ apie 1983 ar 1984 m., pristatant „Macintosh“ kompiuterį. Kaip programinės įrangos evangelistas, jo darbas buvo įtikinti kūrėjus rašyti „Macintosh“ programinę įrangą ir išorinius įrenginius.

„Apple“ vartojo šį terminą evangelizacija nes bendrovė „Macintosh“ laikė ne tik dar viena asmeninio kompiuterio platforma, bet ir gera žinia. „Evangelizacija“ kilusi iš graikų kalbos, reiškiančio „gerų naujienų atnešimą“, todėl Guy kūrėjams pateikė gerų naujienų apie „Macintosh“ ir paaiškino, kaip tai, Steve'o Jobso žodžiais tariant, „privers visatą“.

Iš pradžių atsakymas buvo entuziastingas, nes „Macintosh“ taip skyrėsi nuo „Apple II“ ir „IBM PC“. „Macintosh“ daugeliui kūrėjų pasiūlė būdą parašyti programinę įrangą, kurią jie visada norėjo naudoti. Grafinė vartotojo sąsaja ir spalva suteikė visiškai naują paletę.

Po teigiamos pradinės reakcijos medaus mėnesio laikotarpis pasibaigė. Kūrėjams buvo sunku rašyti „Macintosh“ programinę įrangą, nes jiems trūko įrankių ir dokumentų. Visi, kurie buvo įpratę kurti 80 × 24 stulpelių programinę įrangą, turėjo dirbti su „MacPaint“ ir „MacWrite“. Be to, norint sukurti grafinę vartotojo sąsają, reikėjo visiškai kitokio mąstymo.

Vaikinas paaiškina, kaip juvelyrikos pardavimai (labai asmeninis verslas) padėjo jam vykdyti „Macintosh“ evangelizaciją. Kadangi „Macintosh“ buvo nauja technologija, reikėjo sustabdyti netikėjimą. Žmonės turėjo tikėti, kad ši nauja asmeninio kompiuterio platforma gali pasisekti. Kūrėjų įdiegimas tokiu įsitikinimu taip pat yra labai asmeniškas bendravimas.

Šiandien evangelizacijos samprata yra panaši į tą, kokia ji buvo anuomet, nesvarbu, ar kuriate grafiką su „Canva“, ar skaičiuojate naudodami „Macintosh“. Skirtumas yra tas, kad produkto evangelistas dabar turi tiek daug daugiau įrankių. Čia yra socialinė žiniasklaida, vaizdo konferencijos, visokie dalykai, kurie sugriauna atstumą, kliūtis ir išlaidas.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kokius įrankius Guy turėjo anuomet.

Evangelizacijos nauda

Skirtumas tarp evangelizacijos ir pardavimų yra tas, kad evangelistas dažniausiai domisi kito žmogaus interesais. Tai nėra pardavimo kvotos vykdymas ir komisinių uždirbimas.

Kai Guy dirbo „Apple“ ir paprašė žmonių palaikyti „Macintosh“, jis tikėjo, kad tai suteiks jiems daugiau galių ir pridės naują pajamų eilę jų verslui. Šiandien, kaip „Canva“ evangelistas, kai Guy paprašo žmonių jį naudoti, jis tikrai tiki, kad tai padarys juos geresniais grafikos dizaineriais ir leis jiems sukurti grafiką, kuri padidins jų, kaip komunikatoriaus, efektyvumą.

Jei kas nors naudoja „Canva“, įsigijo „Macintosh“ ar parašė „Macintosh“ programinę įrangą, jam tai buvo gerai, priduria Guy. Tačiau tai buvo naudinga ir kitai šaliai. Tai esminis skirtumas tarp evangelizacijos ir pardavimo. Vaikinas taip pat pabrėžia, kad evangelizacijai reikalingas puikus produktas.

Šiandien socialinė žiniasklaida daro produkto evangelizaciją greita, nemokama ir lengva. Jei turite puikų produktą, galite parodyti, kaip jis veikia tiesioginiuose vaizdo įrašuose, ir greitai bei efektyviai pasiekti žmones visame pasaulyje. Neigiama yra ta, kad evangelistai turi didesnę konkurenciją, nes daugiau žmonių evangelizuoja produktus.

Klausykitės laidos, kad išgirstumėte, kaip Guy diskutuoja, ar jis norėtų daryti produkto evangelizaciją prieš tai, kai tapo prieinamos socialinės žiniasklaidos priemonės.

Kaip evangelizuoti

Norėdami būti veiksmingu evangelistu, turite rasti puikų produktą ar paslaugą arba sukurti ją. Po to galingiausias įrankis evangelistui yra sugebėjimas padaryti puikią demonstraciją.

Kai demonstruojate produktą, sakote: „Aš manau, kad esi protingas, ir todėl, kad manau, kad esi protingas, aš tavęs nemėginsiu tapti klientu. Leisiu jums nuspręsti išbandant produktą ar paslaugą “. Svarbiausia, kad žmonės galėtų pamatyti ir išbandyti jūsų produktą.

Pavyzdžiui, daugelis įmonių prašo žmonių atsisiųsti programą. Vaikinui patinka, kaip jis gali pasiekti milijonus žmonių ir paprašyti juos ką nors atsisiųsti, o ne apsilankyti jų biure ir įdiegti savo kompiuteryje.

Taip pat galite kurti vaizdo įrašus, o ne daryti demonstracinę informaciją kieno nors biure. Tiesioginis vaizdo įrašas suteikia jums geriausią iš abiejų pasaulių, nes tai leidžia žmonėms atsakyti ir užduoti klausimus realiuoju laiku. Vaizdo įrašai taip pat archyvuojami, kad galėtumėte toliau dalytis.

Tiesioginiam vaizdo įrašui Guy mėgsta naudoti Wirecast nes tai leidžia perjungti fotoaparatus demonstracijos metu. Naudodamiesi „Wirecast“, pirmiausia galite naudoti „MacBook Pro“ fotoaparatą veidui, perjungti rodyti atidarytą „Macintosh“ langą, perjungti kameras į „iPad“ ar „iPhone“ ekraną ir pan.

Išskyrus situaciją asmeniškai, mažose grupėse, „Wirecast“ naudojimas „Facebook Live“ tikriausiai yra toks pat geras, jei ne geresnis, nei demonstracinė demonstracija didelėje auditorijoje dideliame ekrane. Tiesioginis vaizdo įrašas yra daug geresnis nei „Macintosh 128k“ perkėlimas iš vienos vietos į kitą, kaip pirmosiomis dienomis Guy dirbo „Apple“.

Klausiu Guy, ar demonstracinės versijos yra veiksmingos kompleksiniam išpardavimui, kai jūs prašote žmonių įdėti darbo į kažką naujo. Guy sako „taip“ ir primena, kad efektyviausia produkto evangelizavimo „Macintosh“ dalis buvo jo „MacPaint“ ir „MacWrite“ (ankstyvosios „Mac“ ankstyvųjų vaizdų redagavimo ir teksto apdorojimo programos) demonstracinės versijos.

Atminkite, kad tam tikru metu visas šis evangelizavimas turi virsti išpardavimu. Tai ABC, Guy sako: visada būk uždaromas. Tačiau evangelizuojant daugiausia dėmesio skiriama tam, kad jūsų rodomos funkcijos būtų naudingos jūsų auditorijai (pabrėžiant gerąsias naujienas), o ne tik parodant, kaip funkcijos veikia.

Kai klausiu apie atsiliepimų naudojimą, Guy sako, kad su „Macintosh“ būtų buvę sunku, nes produkto dar nebuvo, o visiems buvo taikoma neatskleidimo sutartis.

Tačiau jei jis bandytų evangelizuoti socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulį, Guy galėtų pasakyti, pavyzdžiui: „Čia yra Sally Smith. Ji valdo „Procter & Gamble“ socialinius tinklus “. Ir jos (hipotetinė) citata yra tokia: „Procter & Gamble“ efektyvumas socialinė žiniasklaida padvigubėjo, nes nuėjau į šią konferenciją “. Kas neatvyks į konferenciją, jei pasakys „Procter & Gamble“ tai?

„Canva“ dalijasi visų ją naudojančių organizacijų profiliais. Pavyzdžiui, „Canva“ turi a „Huffington Post“ naudojimo atvejis Tai leidžia pasauliui žinoti, kad viena iš populiariausių interneto svetainių naudoja „Canva“ kurdama socialinės žiniasklaidos grafiką.

Atsiliepimai padeda kitiems žmonėms jaustis patogiai naudojant jūsų produktą. Žmonės tiki, kad dideli prekės ženklai žino, ką daro, ir reikalauja puikių rezultatų. Jei šie prekės ženklai naudoja „Canva“ arba jei jie lankosi socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulyje, žmonės mano, kad produktas turi būti geras.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, kaip Guy siūlo mums demonstruoti socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulį.

Evangelizacijos etika

Štai moralinis kompromisas evangelizacijai: „Ar produktas tikrai naudingas kitam žmogui?“ Jūs turite turėti tam tikrą išsilavinimą intelektinio sąžiningumo, ypač todėl, kad jums gali tekti žmonėms pasakyti, kad jūsų produktas ar paslauga netinka juos.

Pavyzdžiui, Guy manęs klausia, kaip atsakyčiau, jei kas nors pasakytų: „Mano pagrindinis rūpestis yra SEO. Ar jūsų konferencija yra tinkama vieta man gauti daugybę žinių apie SEO? “ Aš atsakau: „Visiškai ne. Eikite į a Moz konferencija “.

Yra galia sakyti „ne“ ir paaiškinti savo samprotavimus. Pasakykite: „Neateikite į SEO“. Tada pasakykite: „Ateikite išmokti naudoti„ Instagram “rinkodarai.“ Kadangi jūs liepėte jiems neateiti dėl vienos priežasties, jie tiki jūsų rekomendacija ateiti dėl kitos priežastis.

Klausykitės laidos, kad sužinotumėte, ką Guy pasakytų, jei kas paklaustų apie logotipo dizainą „Canva“.

Evangelizacija įmonėms

Evangelija yra vienas kelias į sėkmę, bet ne vienintelis kelias. Tai netinka produktams, kurie nėra puikūs. Pavyzdžiui, jei užsiimate prekių verslu ir kovojate tik dėl kainos, aišku, kad evangelizacija nėra būdas.

Svarbiausia evangelisto savybė yra ta, kad žmogus mėgsta produktą ir juo užsikrečia užsikrėtęs.

Nors Guy'as buvo „Macintosh“ programinės įrangos evangelistas, jis neturėjo jokio techninio išsilavinimo. Jis niekada gyvenime nebuvo parašęs programos, tačiau dirbo su kūrėjais, nes mėgsta „Macintosh“. Tai leido jam pasisekti.

Kai įmonė išsirenka ką nors, kas jiems dirbtų, jie atsižvelgia į išsilavinimą ir darbo patirtį. Bendrovėms, samdančioms produkto evangelistus, Guy siūlo pažvelgti į trečią kokybę: ar kandidatas „gauna“ produktą ir jį myli? Kažkas galėtų turėti tobulą išsilavinimą ir patirtį, bet nemylėti produkto.

Šiuo atveju. Jei „Microsoft“ paprašė Guy būti „Windows“ evangelistu, jis turi puikų išsilavinimą, bet negalėjo to padaryti. Jis tuo netiki. Puikus evangelistas turi žinoti, kas yra gera žinia žmogui ar bent jau to žmogaus funkcijai.

Pavyzdžiui, „Macintosh“ evangelistai turėjo suprasti, kad jie ieško nusivylusių žmonių, kuriems sunku išmokti ir naudotis kompiuteriais. Evangelistai norėjo žmonių, kurie nenorėjo, kad juos valdytų centrinis IT skyrius, tačiau norėjo patys tyrinėti ir mokytis. Tie, kurie nenorėjo išplėsti savo galimybių ar savo darbo galimybių, tikriausiai nebuvo tinkami.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau apie Guy evangelizacijos kursą.

Savaitės atradimas

PercentageCalculator.net yra laiko taupymas socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams, kurie savo ataskaitoms apskaičiuoja procentinį padidėjimą ir sumažėjimą.

Jei neapdorotų duomenų pavertimas procentais nėra jūsų stiprybė, gali būti naudinga sakiniais pagrįsta šios internetinės skaičiuoklės įvestis. Užuot prisiminę, kaip susisteminti teisingą matematinę formulę, įvedate skaičius į skaičiuoklės sakinių struktūrą. Spustelėkite Skaičiuoti ir ProcentaiCalculator.net apskaičiuoja už jus.

Pavyzdžiui, pirmasis skaičiuoklės sakinys sako „Kas yra ___% ___%?“ Įvestis 5, tada 25, spustelėkite Skaičiuoti, o rezultatas bus 1,25.

Skaičiuoklė taip pat gali padėti nustatyti, kiek procentų padidėjo ar sumažėjo. Pavyzdžiui, „Koks procentinis padidėjimas / sumažėjimas nuo _____ iki _____“.

Skaičiuoklė yra nemokama ir prisijungusi, todėl galite ją naudoti bet kuriame įrenginyje, kuriame įgalinta žiniatinklis.

Klausykite laidos, kad sužinotumėte daugiau ir praneškite mums, kaip jums veikia procentų skaičiuoklė.

Klausyk laidos!

Kur prenumeruoti: „Apple Podcast“ | „Google Podcasts“ | „Spotify“ | RSS

Slinkite iki straipsnio pabaigos, norėdami rasti nuorodas į svarbius šaltinius, paminėtus šiame epizode.

Pagrindiniai šiame epizode minimi išsinešimai:

• Sužinokite daugiau apie Guy on his Interneto svetainė.
• Patikrinkite jo kursą, Evangelizavimo menas: kaip reklamuoti savo produktą, paslaugą, įmonę ar idėją.
• Perskaityk Pradžios menas ir Kerėjimas.
• Pažiūrėk į Canva ir „Apple“.
• Sužinokite daugiau apie Guy evangelizaciją Canva ir „Mercedes“.
• Išmokti daugiau apie Wirecast.
• Perskaitykite „Canva“ „Huffington Post“ atvejo tyrimas.
• Pažiūrėk į Moz.
• Patikrinkite Procentinė skaičiuoklė.
• Žiūrėkite mūsų savaitinę socialinės žiniasklaidos rinkodaros pokalbių laidą penktadieniais, 10 val. Ramiojo vandenyno laiku „Crowdcast“ arba sureguliuokite „Facebook Live“.
• Išmokti daugiau apie Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pasaulis 2018 m.
• Atsisiųskite 2017 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros pramonės ataskaita.

Ką tu manai? Kokios jūsų mintys apie produkto evangelizaciją? Prašome palikti savo komentarus žemiau.